8.- Heizer-Rezner_Capitulo 08 Estrategias de Localizacion

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Administracion de operacionesAdministracion de operaciones

Capitulo 8 – Estrategiasde Localizacion

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render Principles of Operations Management, 7eOperations Management, 9e


Contenido

Perfil Global de un Compañia: FedEx

La importancia Estrategica de la Localizacion


Continuacion… Contenido

Factores que afectan las desiciones de localizacion Productividad Laboral Tazas de cambio y riesgos en el tipo de cambio Costos Riesgo Politico , valores y cultura Cercania a los Mercados Cercania a los proveedores Cercania a los competidores (agrupamiento)


Metodos para evaluar alternativas de LocalizacionEl metodo de calificacion de

factoresAnalisis del punto de equilibrio de

la localizacionMetodo del centro de gravedadModelo del transporte



Estrategia de localizacion para los ServiciosComo seleccionan sitios las

cadenas de HotelesLa industria del Telemarketing

( Call Centers)Sistemas de Informacion

Geografica



Objetivos de AprendizajeAl completar este capitulo debera ser capaz de:

1. Identificar y explicar los siete factores mas importantes que afectan las desiciones de localizacion

2. Calcular la productividad de la mano de obra

3. Aplicar el metodo de calificacion de factores

4. Completar el analisis del punto de equilibrio de localizacion en forma grafica y matematica

5. Usar el metodo del centro de gravedad


Federal Express

Concepto de eje central de operaciones Permite dar el servicio a mas puntos con

menos aviones Permite igualar la cantidad de aviones

con las cargas de paquetes Reduce los errores de manejo y las

demoras en el transito porque tiene el control total de los paquetes desde el punto de recoleccion hasta el punto de entrega


Estrategia de Localizacion

Es una de las desiciones mas importantes que toman las compañias de donde ubicar sus operaciones

Incrementa la naturaleza global de la operaciones

Con significante impacto en el costo fijo y variable

Estas desiciones de localizacion son poco frecuentes

Y el objetivo es maximizar el beneficio de la localizacion de la compañia


Estrategia de Localizacion

Tratan de expandir una instalacion existente en lugar de moverla

Mantener los sitios actuales mientras se abren instalaciones en algun otro lugar

Cerrar las instalaciones actuales y moverlas de lugar

Una compañia de nueva creacion

Las compañias utilizan la Estrategia de localizacion cuando:


Localizacion y Costos

La localizacion basada en bajos costos, requiere de una buena planeacion que considere todos los aspectos

Una vez establecida, los costos fijos seran muy dificiles de reducir

Sin embargo si se determina la localizacion optima, esta sera una buena inversion


Localizacion e Innovacion

Cuando las inversiones en creatividad, innovacion, e investigacion y desarrollo son cruciales para la estrategia de operaciones los criterios de localizacion pueden cambiar su enfoque normal en los costos

El costo no es siempre el aspecto mas importante para la toma de una decision estrategica


Cuando la estrategia de localizacion se enfoca en la Innovacion, existen cuatro atributos claves que afectan la competitividad global tanto como la innovacion La presencia de entradas especializadas y de

alta calidad como el talento cientifico y tecnico Un entorno que estimula la inversion y la

rivalidad local intensa Presion y conocimiento obtenido a partir de un

mercado local sofisticado Presencia local de industrias relacionadas y de

apoyo

Continuacion…

Localizacion e Innovacion


Factores que afectan las desiciones de Localizacion

La seleccion de la localizacion de una instalacion resulta cada vez mas compleja por la globalizacion del sitio de trabajo, la cual ha tenido lugar por el desarrollo de :

Economias de mercado Mejores comunicaciones Viajes y embarques mas rapidos y frecuentes Facilidad de flujo de capitales entre paises Grandes diferencias en los costos de mano

de obra


Location Decisions

Decision por un Pais Factores Criticos de Exito

1. Riesgos politicos, normas gubernamentales, actitudes e incentivos

2. Aspectos culturales y economicos

3. Localizacion de los mercados4. Talento laboral, actitudes,

productividad y costos5. Disponibilidad de

suministros, comunicaciones y energia

6. Tipo de cambio y riesgos en las tazas de cambio

Figure 8.1

Factores que afectan las desiciones de Localizacion


Decision de Region y

comunidad

Factores Criticos de Exito1. Deseos de la corporacion2. Atractivos regionales (cultura,

impuestos, clima, etc.)3. Disponibiliadad de mano de obra,

costos y actitudes hacia los sindicatos

4. Costos y disponibilidad de servicios publicos

5. Regulaciones ambientales6. Incentivos gubernamentales y

politicas fiscales7. Proximidad de las materias primas

y los clientes8. Costo de terreno y construccion

MN

WI

MI

IL INOH

Figure 8.1

Continuacion…Factores que afectan las desiciones de Localizacion


Decision del sitio Factores criticos de exito

1. Costo y tamaño del sitio2. Sistemas aereos,

ferroviarios, carreteras y fluviales

3. Restricciones de zona4. Proximidad de los

servicios y suministros necesarios

5. Aspectos de impacto ambiental

Figure 8.1

Continuacion…Factores que afectan las desiciones de Localizacion


Indice de Competitividad de los paises

Pais 2006-2007 2005 Switzerland 1 4USA 6 1Japan 7 10Germany 8 6UK 10 9Israel 15 23Canada 16 13New Zealand 23 22Italy 42 38China 54 48Mexico 58 59Russia 62 53

Table 8.1


Productividad Laboral

Cuando se decide sobre una localizacion la administracion puede verse atraida por los salarios bajos Los salarios no son los unicos costos La produccion mas baja puede aumentar

el costo total

Costo mano obra al diaProduccion (unidades al dia)

= Costo por unidad

Connecticut

= $1.17 por unidad$7060 unidad

Juarez

= $1.25 por unidad$25

20 unidad


Factores que afectan la Decisiones de Localizacion

Tazas de cambio y riesgos en el tipo de cambio Pueden tener tener un impact significativo en la

estructura de el costo El tipo de cambio tiene fluctuaciones y debe

considerarse sus riesgos

Costos Tangible – facilmente medibles como mano de

obra,servicios, materiales, impuestos etc. Intangible – son menos faciles de cuantificar,

incluyen calidad de la educacion, infraestructura del transporte, actitudes de la comunidad hacia la empresa, calidad de vida



Tazas de cambio y riesgos en el tipo de cambio Pueden tener tener un impact significativo en la

estructura de el costo El tipo de cambio tiene fluctuaciones y debe

considerarse sus riesgos

Costos Tangible – facilmente medibles como mano de

obra,servicios, materiales, impuestos etc. Intangible – son menos faciles de cuantificar,

incluyen calidad de la educacion, infraestructura del transporte, actitudes de la comunidad hacia la empresa, calida de vida

Las desiciones de localizacion

basadas solo en el costo pueden

crear situaciones dificiles de etica


Riesgo politico, valores y cultura En riesgo politico asociado con las actitudes de

los gobiernos federal, estatal y minicipal hacia la propiedad privada e intelectual, la contaminacion y la estabilidad laboral pueden ser cambiantes

La forma en que los trabajadores juzgan la rotacion, los sindicatos y el ausentismo

Las diferentes culturas tienen diferentes actitudes hacia la puntualidad de empleados y proveedores, cuestiones legales y situaciones eticas



Ranking de CorrupcionPosicion Pais 2006 CPI Score (out of 10)

1 Finland 9.61 Iceland 9.61 New Zealand 9.65 Singapore 9.47 Switzerland 9.111 UK 8.614 Canada 8.515 Hong Kong 8.316 Germany 8.017 Japan 7.620 USA, Belgium 7.334 Israel, Taiwan 5.970 Brazil, China, Mexico 3.3121 Russia 2.5

Menos Corrupto

Mas Corrupto

Table 8.2


Cercania a los mercados Es muy importante para las empresas que prestan

servicios, como farmacias, restaurantes oficinas de correo etc. su localizacion es su principal factor

El sistema JIT implicaria grandes costos de transportacion para las empresas manufactureras

Cercania a los Proveedores las empresas se ubican cercas de los proveedores

debido a Los productos perecederos Costos altos de transportacion de materia prima Los volumenes grandes



Cercania a los competidores Llamado agrupamiento Generalmente se da cuando cuando el

recurso o materia prima principal esta en una region determinada, recurso natural, de informacion, capital de inversion talento

Lo podemos ver en la industria de manufactura de bienes y tambien en la de servicios



Agrupamiento de Compañias

Industria Localizacion Razon para agrupamiento

Produccion de vino

Napa Valley (US) Bordeaux region (France)

Recursos naturales de tierra y clima

Firmas de Software

Silicon Valley, Boston, Bangalore (India)

Recursos de talento graduados con honores en areas de ciencia y tecnologia

Constructores de carros de carreras

Huntington/North Hampton region (England)

Talento e informacion

Table 8.3


Industria Localizacion Razon para agrupamiento

Parques tematicos

(Disney World, Universal Studios)

Orlando, Florida Lugar atractivo para entretenimiento, clima calido, turistas y mano de obra barata

Firmas electronicas

Norte de Mexico NAFTA, importaciones libres a US

Manufactureras de Computadoras y hardware

Singapore, Taiwan Altas tasas de penetracion tecnologica y PIB per capita, fuerza de trabajo educada con gran cantidad de ingenieros

Table 8.3

Agrupamiento de Compañias


Metodos para evaluar alternativas de Localizacion

Se utililizan cuatro metodos principales para resolver problemas de localizacion:

Metodo de Calificacion de Factores Es muy popular porque puedes incluir

una gran variedad de factores para su analisis

El metodo consta de seis pasos:


Metodo de calificacion de Factores

1. Desarrollar una lista de los factores relevantes denominados factores criticos de exito

2. Asignar un peso a cada factor que refleje su importancia relativa en cuanto a los objetivos de la empresa

3. Desarrollar una escala para cada factor (del 1 al 10 o del 1 al 100)

4. Hacer que la administracion califique cada factor para cada localizacion, usando la escala

5. Multiplicar la calificacion por los pesos de cada factor y sumar los puntos de cada localizacion

6. Hacer una recomendacion por la localizacion con mas puntaje


Factor-Rating Example

Factor Puntajecritico (de 100) Puntajes finales

de exito Peso Francia Dinamarca Francia Dinamarca

Mano de Obra disponibilidad y actitud .25 70 60 (.25)(70) = 17.5 (.25)(60) = 15.0Personas-con- carro .05 50 60 (.05)(50) = 2.5 (.05)(60) = 3.0Ingreso per capita .10 85 80 (.10)(85) = 8.5 (.10)(80) = 8.0Impuestos .39 75 70 (.39)(75) = 29.3 (.39)(70) = 27.3Educacion y salud .21 60 70 (.21)(60) = 12.6 (.21)(70) = 14.7

Totales 1.00 70.4 68.0

Table 8.4

Metodo de calificacion de Factores


Metodo del punto de Equilibrio de la Localizacion

Es un metodo que utiliza el analisis de costo –volumen para hace una comparacion economica entre las alternativas de localizacion

Son tres pasos en el metodo

1. Determine los costos fijos y variables para cada localizacion

2. Graficar los costos para cada localizacion, con los costos en el eje vertical y el volumen en el eje horizontal

3. Selecciona la localizacion que tenga el menor costo total para el volumen de produccion esperado


Tres localizaciones:

Akron $30,000 $75 $180,000

Bowling Green $60,000 $45 $150,000

Chicago $110,000 $25 $160,000

Costo Costo CostoCiudad fijo variable Total

Costo Total= Costo fijo+ (CostoVariable x Volumen)

Precio de venta= $120Volumen esperado= 2,000 units

Ejemplo Metodo del punto de Equilibrio de la Localizacion


–$180,000 –

–$160,000 –$150,000 –

–$130,000 –

–$110,000 –

––

$80,000 ––

$60,000 –––

$30,000 ––

$10,000 ––

Co

sto

An

ual

| | | | | | |

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000

Volumen

Akron Costo

mas bajo

Bowling Green costo mas bajo

Chicago costo mas

bajo

Curva Costo de Chicago

Curva

de

cost

o Akr

on Curva de costo

Bowling Green

Figura 8.2

Ejemplo Metodo del punto de Equilibrio de la Localizacion


Metodo del centro de Gravedad

Es una tecnica matematica que se usa para encontrar la localizacion de un centro de distribucion que minimice los costos de distribucion

Este metodo toma en cuentaLocalizacion de los mercadosVolumen de articulos enviados a esos

mercados Costo de envio (o distancia)


Center-of-Gravity Method Coloque las localizaciones existentes en un

sistema coordinado El origen del sistema coordenado y la escala

usada son arbitrarios Siempre y cuando las distancias relativas se

presenten de la manera correcta

Se calcula las coordenadas X y Y para el ‘centro de gravedad’ Este metodo asume que el costo es

directamente proporcional tanto ala distancia como al volumen enviado



Center-of-Gravity Method

x – coordenada =∑dixQi

∑Qi

i

i

∑diyQi

∑Qi

i

i

y - coordenada =

donde dix = x-coordenada de localizacion i

diy = y-coordenada de localizacion i

Qi = Cantidad de bienes que se llevan desde o hacia la localizacion i



Center-of-Gravity MethodNorte-Sur

Este-Oeste

120 –

90 –

60 –

30 –

–| | | | | |

30 60 90 120 150Origen arbitrario

Chicago (30, 120)New York (130, 130)

Pittsburgh (90, 110)

Atlanta (60, 40)

Figure 8.3



Center-of-Gravity Method

Localizacion de Numero de Contenedorestiendas enviados por mes

Chicago (30, 120) 2,000Pittsburgh (90, 110) 1,000New York (130, 130) 1,000Atlanta (60, 40) 2,000

x-coordenada =(30)(2000) + (90)(1000) + (130)(1000) + (60)(2000)

2000 + 1000 + 1000 + 2000= 66.7

y-coordenada =(120)(2000) + (110)(1000) + (130)(1000) + (40)(2000)

2000 + 1000 + 1000 + 2000= 93.3



Center-of-Gravity MethodNorte-Sur

Este-Oeste

120 –

90 –

60 –

30 –

–| | | | | |

30 60 90 120 150Origen arbitrario

Chicago (30, 120)New York (130, 130)

Pittsburgh (90, 110)

Atlanta (60, 40)

Centro de gravedad (66.7, 93.3)+

Figure 8.3



Modelo de Transporte

El objetivo de este metodo es encontrar el mejor patron de embarque desde varios puntos de suministro hasta varios puntos de demanda a fin de minimizar los costos totales de produccion y transporte

Nos da las cantidades a ser embarcadas desde diferentes puntos a diferentes puntos de demanda

Se utiliza una clase especial de programacion lineal


Distribucion Mundial de Volkswagens y Partes

Figure 8.4


Estrategia de localizacion para los Servicios

Esto es debido a que en las empresas de manufactura los costos fijos tienden a variar de manera sustancial entre localizaciones, mientras que en las empresas de servicios, el mayor impacto lo reciben en los ingresos que en los costos

Esto significa que el objetivo principal de la localizacion de las empresas de servicios debe ser determinar el volumen y el ingreso

En el sector industrial el analisis de localizacion seCentra en minimizar costos, en el sector servicios seCentra en maximizar ingresos


Estrategia de localizacion para los Servicios

1. Poder de compra del area de origen del cliente

2. Compatibilidad del servicio y de la imagen demografica del area de origen del cliente

3. Competencia en el area

4. Calidad de la competencia

5. Unicicidad de las localizaciones de la empresa y los competidores

6. Cualidades fisicas de las instalaciones y los negocios vecinos

7. Politicas de operacion de la empresa

8. Calidad de la administracion

Existen ocho componentes importantes de volumen e Ingreso para las empresas de servicios


Estrategia de localizacion para Servicios

localizacion de servicio, comercial Localizacion para producir bienes

Enfoque del Ingreso Enfoque en el Costo

Volumen/ingresoorigen de clientes; poder adquisitivoCompetencia; publicidad, precios

Calidad fisicaParking/accesos; seguridad/alumbrado; apariencia/imagen

Determinates del costoRentacalibre de la administracionpoliticas de operacion(horarios, salarios)

Costos tangiblescosto de transporte materia primacosto de transporte de producto terminadocosto de energia, mano obra, materia prima, impuestos

Gastos intangibles futurosactitudes frente al sindicatocalidad de vidagastos de educacion por el estadocalidad de los gobiernos estatal y federal

Table 8.6




Tecnicas Tecnicas

Volumen/ingresoorigen de clientes; poder adquisitivoCompetencia; publicidad, precios

Calidad fisicaParking/accesos; seguridad/alumbrado; apariencia/imagen

Determinates del costoRentacalibre de la administracionpoliticas de operacion(horarios, salarios)

Costos tangiblescosto de transporte materia primacosto de transporte de producto terminadocosto de energia, mano obra, materia prima, impuestos

Gastos intangibles futurosactitudes frente al sindicatocalidad de vidagstos de educacion por el estadocalidad de los gobiernos estatal y federal

Table 8.6




Supuestos Supuestos

La localizacion es un determinante importante del ingreso

Los aspectos de alto contacto con el cliente son desicivos

Los costos son relativamente constantes para un area dada, por lo tanto la funcion del ingreso es critica

La localizacion es un determinante importante para el ingreso

La mayoria de los costos importantesSe identifican de manera explicita

para cada sitio

Un bajo contacto con el cliente permite enfocarse en los costos identificableslos costos intangibles pueden evaluarse

Table 8.6


Como seleccionan sitios las cadenas de Hoteles

Una de las desisiones mas importantes en la industria hotelera es la localizacion

La Quinta es una cadena con 590 moteles de precio moderado

Para modelar el comportamiento del cliente al elegir un motel y pronosticar el exito de un lugar empezo con 35 variables independientes y utilizo un modelo de analisis de regresion estadistica


Como seleccionan sitios las cadenas de Hoteles

Al final el modelo solo quedaron cuatro variables Precio del motel Los niveles de ingreso promedio de la

poblacion La poblacion estatal por motel Y la ubicacion cercana de universidades

r2 = .5151% de el exito

es pronosticado

por estas cuatro

variables!


La Industria del Telemarketing

Las industrias que no requieren contacto personal con el cliente ni movimiento de materiales amplian de manera sustancial sus alternativas de localizacion

Las variables tradicionales no tienen mayor relavancia

El costo y la disponibilidad de mano de obra son las variables para tomar la decision de localizacion


Sistemas de Informacion Geografica(GIS)

Son una herramienta importante que ayuda a las empresas a tomar exitosas desisiones de localizacion

Permite un analisis demografico mas complejo Las bases de datos disponibles incluyen:

Informacion detallada del censo, por manzana, seccion, ciudad, pais etc.

Mapas detallados de calles, carreteras, tuneles, puentes etc.

Servicios en el area Rios, montañas, lagos, bosques, etc Localizacion de aeropuertos, universidades,

hospitales, etc


Geographic Information Systems (GIS)

Documents

8.- Heizer-Rezner_Capitulo 08 Estrategias de Localizacion