-
Business Intelligence a partir de los sistemas de gestin: CRM y
ERP Bernardo de la Cabada GCG
Director General
[email protected]
-
Permite controlar los diferentes procesos de la compaa que estn
interrelacionados entre s
Estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa.
Esto se logra por medio de la configuracin o parametrizacin de los
procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada
uno.
Integrales
Modulares L
Adaptables
-
La combinacin de un ERP, CRM y BI
Le permite a la gente que trabaja en las organizaciones alcanzar
sus objetivos de negocio a travs de informacin confiable.
-
Pregunta: Al momento de evaluar un sistema de misin crtica,
qu
es lo ms importante como criterio de seleccin?
13
14
21
79
27
28
28
32
33
34
0 10 20 30 40
Visin Tcnica del Fabricante
Experiencia del Fabricante en el Sector Vertical
Servicios de Implantacin
Visin del Fabricante
Solidez del fabricante
Funcionalidad
Fcil de implantar
Costo de Propiedad
Precio
Facilidad de Uso
Porcentaje Fuente: Gartner; User Survey analysis ERP Solutions
North America, Dawn Noseworthy, Alex Soejarto and Chris Pang August
6, 2007
-
1. Verticalizacin.
Ofrecer aplicaciones especializadas para el sector vertical al
que pertenece la empresa. As se logra reducir el tiempo de
implantacin, optimizar costos y operar con las mejores prcticas del
negocio.
-
2. CRM Liderea la intencin de compra. Las empresas estn muy
preocupadas por el ROI. Esto es buena noticia para CRM. Muchas
empresas acaban comprando el ERP por el CRM. Es ms fcil demostrar
valor por el CRM que ayudar a incrementar las ventas.
-
3. Business Intelligence influye igualmente la intencin de
compra. Al igual que CRM genera inters por un ERP, BI tambin lo
hace. Los tomadores de decisin necesitan de BI y BI necesita un
ERP.
-
4. Fusiones y Adquisiciones. En los noventas haba cientos de
pequeos y medianos fabricantes. Hoy solo hay unos cuantos. La ola
de consolidacin aun tiene mucho camino por recorrer.
-
5. SaaS. La nube es cada vez ms una realidad. Los fabricantes
disean y orientan sus productos para soportar soluciones en la
nube. Actualmente, el 20% de las organizaciones utilizan alguna
aplicacin en la nube. Para el 2015, rebasar el 50%.
-
6. ROI. En el pasado, muchos poroyectos rebasaban por mucho el
presupuesto y nadie se quejaba. Eso ya se acab. Ahora las empresas
exigen mayor claridad y demandan un retorno en su inversin. Las
compras tienden a ser ms pequeas pero ms frecuentes.
-
7. Movilidad. El mercado de dispositivos mviles est cambiando y
revolucionando el mercado. Ahora son cada vez ms herramientas de
negocio. Ayudan a reducir costos de operacin, disminuir errores y
mejorar los tiempos de respuesta.
-
8. Integracin Las aplicaciones se van a integrar cada vez
ms.
-
Preguntas?
-
Gracias!
Bernardo de la Cabada GCG
Director General
[email protected]
