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DEFINICIN DE LOS REQUISITOS

Un requisito es algo que el usuario tiene que presentar a la administracin para obtener

el resultado del paso.

1. Tipos de requisitos

Los requisitos pueden ser un documento (por ejemplo un formulario llenado, un

documento de identidad, etc.), una informacin (por ejemplo un nmero de seguro

social, el nombres de los padres, etc.), un mtodo de pago cuando el paso tiene un

costo (por ejemplo efectivo, tarjeta de crdito, etc.), o la presencia fsica de algunas

personas (por ejemplo el demandante, las partes a un contrato, etc.).

Se distinguen 7 tipos de requisitos en el sistema. Cada requisito debe estar declarado

segn uno de los requisitos siguientes:

Formulario - descargable y utilizable: se trata de un formulario que el usuariopuede descargar, imprimir, llenar y presentar a la administracin.

Formulario - a rellenar en lnea: el usuario puede llenar este formulario en lnea,por el medio del sistema.

Formulario - muestra: este formulario no es utilizable, se trata de una simpleimagen (pueden ser por ejemplo formularios impresos en papel especial que se

deben retirar fsicamente).

Documento: todos los documentos que no son formularios (documento deidentidad, recibos de pago, contratos, etc.)

Mtodo de pago: el medio con cul el usuario debe pagar los costos del paso,cuando hay restricciones (por ejemplo el pago en efectivo)

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VI.c. PASOS - Requisitos

Index

DEFINICIN DE LOSREQUISITOS1. Tipos de requisitos2. Categoras de requisitos

AADIR UN REQUISITO1. Aadir un requisito existente en

la tabla de los requisitos

2. Aadir un requisito resultado de

un paso anterior3. Aadir un nuevo requisito

ORDENAR LOS REQUISITOS

LOS SEPARADORES DEREQUISITOS

Las 3 pestaas "Requisitos existentes","Resultados pasos anteriores" y "Nuevorequisito" de la tabla de requisitos estnarriba en la ventana que se abre haciendo

clic sobre .

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Informacin: una informacin que el usuario debe dar oralmente (ejemplo: numerode contribuyente, nombre de los padres, etc.)

Otro: requisito que no puede ser caracterizado por los otros tipos de requisitos (porejemplo presencia fsica).

2. Categoras de requisitos

Los requisitos estn registrados en una tabla de requisitos accesible desde la ficha de

paso haciendo clic sobre (referirse a la parteAADIRUNREQUISITO). Sepuede elegir un requisito ya registrado en la tabla (haciendo clic sobre la pestaa

'Requisitos existentes'), o aadir uno que no existe todava (haciendo clic sobre lapestaa 'Nuevo requisito'). Algunos requisitos son el resultado de un paso anterior.Sern clasificados en una parte especial de la tabla, la pestaa 'Resultados pasosanteriores'.

Antes de agregar un requisito, hay que asegurarse que el requisito no aparece en las

pestaas 'Requisitos existentes' y 'Resultados pasos anteriores'.

Esta vigilancia es fundamental, para :

No duplicar los requisitos en el sistema Enlazar los pasos entre ellos por la relacin resultado-requisito: si un requisito de un

paso es el resultado de un paso anterior, los dos pasos sern ligados si el requisito

del segundo paso est debidamente declarado como el resultado del primero. Si, al

contrario, se crea un nuevo requisito, no solamente aparece duplicado pero tambin

los dos pasos no estarn ligados y tendremos inconsistencias al nivel del resumen.

En resumen :

Los requisitos estn considerados por el sistema en 3 categoras: los requisitos ya

registrados en la tabla de requisitos, los requisitos que son resultado de un paso

anterior y los requisitos nuevos que todava no estn el la tabla de requisitos.

A la hora de aadir un requisito a un paso, hay que asegurarse que aqul requisito

no existe en las pestaas 'Requisito existentes' o 'Resultados pasos anteriores',para no duplicar datos en el sistema.

Si y solamente si el requisito no existe en la tabla de requisitos, se puede usar la

pestaa 'Nuevo requisito'.

AADIR UN REQUISITO

1. Aadir un requisito existente en la tabla de requisitos

1 Haga clic sobre Aadir requisito

Una ventana se abre : la tabla de los requisitos2

!Enlazar dos pasos nospermite verificar la coherenciadel sistema y, en un futuroprximo, nos permitir depresentar el resumen sobre laforma de un flowchart.

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33 Haga clic sobre el requisitoesperado

44 Una nueva lnea de requisito aparece sobre la ficha del paso

55

Llena los campos "+/o",

"Orig./Copia/Auth" y"Comentarios".

Los campos 'Orig./Copia/Auth'indican la cantidad de originales

('Orig.'), de copias ('Copia') ycopias autentificadas ('Auth') delrequisito.

El campo 'Comentarios' se llenarsin letras capitales, y aparecer

entre parntesis en la interfaz

pblica. Es mejor no escribir frases

completas y solamente una

indicacin precisa sobre el

requisito.

2. Aadir un requisito resultado de un paso anterior

1 Haga clic sobre Aadir requisito

22 Una ventana se abre : la tabla de los requisitos

33 Haga clic sobre la pestaa

Resultado de pasos anteriores

44 Haga clic sobre el requisitoesperado

Si el tipo de requisito es'Informacin' o 'Otro', no se poneuna cantidad en el campo"Orig./Copia/Auth".

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55 Una nueva lnea de requisito aparece sobre la ficha del paso

66 Llena los campos "+/o","Orig./Copia/Auth" y"Comentarios".

3. Aadir un nuevo requisito

Advertencia

Se puede agregar un nuevo requisito si y solamente si este nuevo requisito no existe

todava en las pestaas "Requisitos existentes" o "Resultados pasosanteriores" dela tabla de requisitos.

1 Haga clic sobre Aadir requisito

Una ventana se abre : la tabla de los requisitos

33 Haga clic sobre la pestaa Nuevorequisito

44 La pestaa de creacin de un nuevo requisito se abre

55 Llenar las informaciones del requisito: nombre, tipo, etc.66 Haga clic sobre Adjuntararchivos77 Seleccionar un documento en laMedia Library88 Haga clic sobre GuardarSeleccin

2

A la izquierda del requisitoresultado de un paso anterior se

encuentra el icono .

Se puede hacer clic sobre

para modificar el requisito o hacer

clic sobre para revisar el pasodonde el requisito es un resultado.

Siempre se debe adjuntar unarchivo a un nuevo requisito si eltipo de requisito no es 'Informacin'u 'Otro'.

Por ahora, dejamos el campo'Descripcin del requisito' vaco.

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99 El documento seleccionado

aparece en la ventana de

creacin del requisito

1010 Haga clic sobre Salvar

1111 Una nueva lnea de requisito aparece sobre la ficha del paso

1212 Llena los campos "+/o","Orig./Copia/Auth" y"Comentarios".

HHORDENAR LOS REQUISITOS

La lista se presente sobre la forma de una tabla, segn el modelo siguiente :

Se puede ordenar la lista de los requisitos con las flechas y se puede borrar un

requisito haciendo clic sobre .

El orden de los requisitos sobre la interfaz pblica es el mismo que sobre la interfazadministradora. Por eso, los requisitos sern ordenado segn el tipo de requisito,siguiendo el orden :

1. Formulario - descargable y utilizable2. Formulario - a rellenar en lnea3. Formulario - muestra (espcimen)4. Documento5. Resultado de pasos anteriores6. Informacin7. Mtodo de pago8. Otro (usualmente presencia fsica)

Requisitos alternativos

Todos los requisitos seleccionados estn considerados cumulativos : en frente de cadarequisito se encuentra un signo '+', en el campo "+ / o".

!

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En ciertos casos, dos o ms requisitos pueden ser alternativos. Se elegir entonces 'o'

en el campo "+ / o" de la segunda lnea, de la tercera lnea, etc..

LOS SEPARADORES DE REQUISITOS

Personas fsicas y personas jridicas

En ciertas etapas se aplican ciertos requisitos segn el usuario sea una persona fsica ouna persona jurdica. Por ejemplo durante la creacin de una empresa, la personajurdica debe presentar los estatutos de la sociedad que quiere formar la compaa.

En esos casos se crearan dos separadores, uno para las personas fsicas y otro paralas personas jurdicas.

Esos dos separadores son inseparables : no se puede tener un separador de requisitosdel tipo "Individuales (personas fsicas)" sin tener el separador de requisitos"Compaas (personas jurdicas)", y viceversa.

Abajo de cada separador, se registran todos los requisitos, no solamente los requisitosqui diferencian uno del otro.

No residentes

A veces algunos documentos son necesarios nicamente para los extranjeros. Estosdocumentos sern clasificados abajo de un separador de requisitos "No residente(extranjero)".

Representantes

En los casos donde existe un formalismo para que el usuario pueda estar representadopor un tercero, los documentos necesarios para el representante sern mencionadosabajo del separador "Representantes".

Aadir un separador de requisitos

1 Haga clic sobre Aadir unseparador de requisitos

2 El separador de requisitos aparece al fin de la lista de requisitos.

33 Modificar el nombre delseparador de requisitos

La funcin "Duplicar el bloque de

requisitos" se puede usarpara copiar rpidamente elcontenido de un separador y

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Elegir el tipo de separador derequisitos.

Individuales (personas fsicas): elseparador corresponde a un individuo

Compaas (personas jurdicas) : el

separador corresponde a una empresa No residente (extranjero) : el

separador corresponde a una persona

que no es residente del pas

Representante : el separadorcorresponde a un representante

autorizado

Caso especial : los requisitos ligados aeste separador no aparecieron en el

resumen del proceso

Ejemplo simplificado : la inscripcin al registro de comercio

Para registrarse al registro del comercio, los individuales tienen que presentar :

los estatutos de la compaa que va a ser creada una lista de los socios una copia de las cdulas de identidad de los socios la presencia fsica del representante legal

Las personas jurdicas tienen que presentar adicionalmente :

los estatutos de la compaa que quiere crear una sociedad local

Si el representante legal quiere estar representado, este representante tiene quepresentar :

un poder de representar una cdula de identidad

Se crearn entonces 3 separadores de requisitos :

"Persona fsica" "Persona jurdica" "Adicionalmente para la persona habilitada a representar"

Abajo de "Persona fsica", ponemos :

Estatutos de la sociedad a crear Lista de los socios Cdula de identidad Presencia fsica

Abajo de "Persona jurdica", ponemos :

Estatutos de la sociedad a crear Lista de los socios Estatutos de la compaa que quiere crear una sociedad local Cdula de identidad Presencia fsica

Abajo de "Adicionalmente para la persona habilitada a representar ", ponemos :

El separador de requisitos contienetodos los requisitos que le sigaantes del separador siguiente.

El orden de las lneas de la listade re uisitos es fundamental.

Advertencia: no podemos tener un

separador de requisitos del tipo"Individuales (persona fsica)" sintener un separador de requisitos detipo "Compaas (personajurdica)", y viceversa.

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Poder de representar

En la interfaz de administrador, la lista aparecer de la forma siguiente :

Y as aparecer sobre la interfaz pblica :

Pestaa Individuales

Pestaa Compaas