skalierbar und optimal in Ihre bestehenden Kommunikations-lösungen, etwa Mailserver- oder Virtual Desktop-Lösungen, integriert. Lösungen der 4Com Contact Center-Suite, wie Multichannel ACD oder Outbound Manager, binden Sie einfach über TAPI an. Ihre Office-Hardware wird an das Datennetz über die LAN-Infrastruktur der Standorte oder außerhalb des Firmengeländes über einen beliebigen Internetzugang angebunden. Sie nutzen die virtuelle, standortübergreifende Telefonanlage aus der Cloud (IP basiert) oder Private Cloud (lokal).

Centrex Office Net für KMUDie Basis-Komplettlösung Centrex Office Net vereint als virtu-elle TK-Anlage aus der Cloud Festnetztelefonie, Mobilfunk und Datenverkehr mit One-Number-Concept und Flatrate. Die leistungsstarke, virtuelle Kommunikationslösung ist ideal für Selbständige sowie kleine und mittelständische

Die 4Com Cloud TK-Anlagen Centrex Enterprise für Groß-unternehmen ab 125 Nebenstellen und Centrex Office Net für kleine und mittlere Betriebe (KMU) bis 125 Nebenstellen integrieren als standortübergreifende, IP-basierte Telefonan-lagen alle Büromitarbeiter, Außendienstler und Heimarbeiter mit mobilen Endgeräten, Festnetztelefonen und PCs. Die Administration erfolgt ganz einfach über eine Web-Schnitt-stelle. Wartung und Betrieb inklusive - eigene Investitionen sind nicht notwendig!

Centrex Enterprise für GroßunternehmenAuf Basis des Cisco Unified Communications-Managers vereint die professionelle 4Com Komplettlösung Centrex Enter-prise diverse Cisco-Festnetztelefone, mobile Endgeräte, PCs,

Notebooks, Tablets, Videochat- sowie Presence- und Video-conferencing-Dienste.

Die Lösung wird durch eine konkrete Bedarfsanalyse paßgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten, ist frei

4COM ClOUd TK-ANlAGE für GrOSSUNTErNEhMEN UNd KMUFür die konvergente Kommunikation im Kundenservice bietet 4Com jetzt sowohl Großunternehmen als auch mittelständischen Betrieben eine Komplettlösung aus virtueller, cloudbasierter TK-Anlage und angebundener 4Com Contact Center-Suite an. Das Komplettangebot vereint standortübergreifend Festnetztelefonie, Mobil-funk und Contact Center-Lösung.

4COM ClOUd TK-ANlAGECLOUD

TK-ANLAGE

Cisco-Telefone für Centrex Enterprise

Cisco Phone 6947 Cisco Phone 6961 Cisco Phone 7911G Cisco Phone 7942

Cisco Phone 7965 Cisco Phone 8961 Cisco Phone 9971

Innovativ, individuell, zukunftssicher für Unternehmen ab 125 Nebenstellen.

Softphones für Centrex Enterprise

Jabber for MAC Jabber for Windows Jabber for iPad

Jabber for Android Jabber for iPhone Jabber IM for BlackBerry

ÜBER 4Com

www.4Com.de

4Com GmbH & Co. KGHamburger Allee 2330161 Hannoversolutions@4Com.deFon +49 (0) 511 300 399 - 09Fax +49 (0) 511 300 399 - 99

Das Technologieunternehmen 4Com GmbH & Co. KG mit Sitz in Hannover entwickelt und betreibt für seine Kunden seit 1994 cloudbasierte und damit standortübergreifende Lösun-gen zur produktiven ganzheitlichen Bearbeitung von Kundenkontakten in Unternehmen aus einer Hand. Das modulare Produktportfolio der 4Com Suite umfasst unter anderem Service-

rufnummern, IVR-, Multichannel-ACD-, E-Mail-, Business Intelligence-, Kampagnenmanagement-, Workforce Management-, CRM- und Social Media-Module sowie Lösungen zur Qualitätssicherung. Alle Module sind webbasiert, einzeln buchbar, mitein-ander vernetzt, werden Pay per Use abgerechnet und können zudem an Ihre Wünsche angepasst und an Ihre loka-

len Systeme angebunden werden. Wir freuen uns auf Ihre Herausforderung!

Unternehmen (KMU). Auf dem Firmengelände telefonieren Ihre Mitarbeiter ins nationale Festnetz, Mobilfunknetz und internationale Festnetz zu den gleichen Festnetzkonditionen (ausgenommen Sonderrufnummern). Im Festnetz kommen Snom-Tischtelefone oder das 4Com Softphone zum Einsatz,

im Mobilfunk die vorhandenen Handys als vollwertige Neben-stelle. Der Tarif ist

teilnehmerbasiert: Sie bezahlen einen günstigen monatlichen Preis pro Teilnehmer – Festnetztelefonie, Telefonanlagen-funktionen, Telefon- und DSL-Anschluss sind darin enthalten. Lösungen der 4Com Contact Center-Suite wie Multichannel ACD oder Outbound Manager binden Sie einfach über TAPI an.

Vorteile der cloudbasierten Telefonanlage:• IP-basierte Sprach- und Datenkommunikation, innovativ

und zukunftssicher aus der Cloud oder Private Cloud. • Managed Service von 4Com und Vodafone - Vodafone

übernimmt Installation, Betrieb, Überwachung und Monitoring des gesamten Systems.

• Einfache Kostenstruktur mit flexiblem Preismodell per Seat.

• Unabhängig von bestehenden Festnetz-Sprachleitungen und TK-Anlagen.

• Einheitlich für alle Unternehmensstandorte, Büro-Arbeitsplätze, Außendienst, Home Office und Kundenser-vice-Mitarbeiter,

• Einheitlicher Rufnummernplan, problemloses Einrichten neuer Nebenstellen, dynamische Durchwahl-Änderung.

Snom-Telefone als stationäre Endgeräte für Centrex Office Net

S-300 S-320 S-320

S-821 S-821

• Anbindung aller Endgeräte wie PCs, Festnetztelefone, VoIP-Softphones, Handys und Notebooks.

• Einbeziehung aller Kontaktkanäle, also Voice, E-Mail, Video und Corporate Data.

• Integrierte Kommunikationsdienste wie Firmentelefon-buch, Instant Messaging, Präsenz-Anzeige der Kollegen, Chef-/Sekretariatsfunktion, Web-Konferenz, Empfang von Sprachnachrichten in Outlook und Lotus Notes.

• Integration bestehender Unternehmens-IT wie etwa SAP, Outlook, Lync.

• Selbstadministration über Web-Schnittstelle.• Duales Klingeln auf Festnetztelefon und Handy, einheitli-

che Mailbox, Gesprächsübergabe von Festnetztelefon zu Handy und umgekehrt.

• Kostenlose Telefonie untereinander bzw. Flatrate zwischen Firmenstandorten, Erreichbarkeit unter Fest-netznummer (extern) und Kurzwahl (intern), abgehende Festnetz-Rufnummernanzeige auch vom Handy.

Konvergent, komfortabel, kostengünstig für Unternehmen bis 125 Nebenstellen.