3it - flexible IT solutions - SUCCESS STORIES

SUCCESS STORYS

flexible IT solutions

Drei IT AG • Gewerbeweg 15 • 9490 Vaduz • Fürstentum Liechtenstein [email protected] • T +423 230 2333 • F +423 230 2334

KUNDE:

1zu1 Prototypen gehört europaweit zu den führenden Anbietern von Rapid Prototyping. Der Fokus liegt dabei immer auf „rapid“, also auf extrem kurzfristiger Durchführung von Projekten. Für Kunden wie Playmobil, MTU Aero Engines oder Roche Diagnostics erstellt das Unternehmen Modelle und Kleinserien in Kunststoff und Metall. Die Fertigungsverfah-ren zur Modellerstellung wurden dazu in den letzten Jahren stark erweitert.

AUFGABENSTELLUNG 1ZU1:

Migration des bestehenden VMware-Clusters auf aktuelle Software- und Hardware-Versi-onen. Erhöhung der Ausfallssicherheit durch hochverfügbares Storage-System. Aktualisie-rung der Microsoft Active Directory und Fileserver Systeme.

REALISIERTE VORTEILE:

Virtualisierung:• Hochverfügbarkeit der Systeme • effiziente Ausnutzung der Hardware-Ressourcen, dadurch weniger Hardware-Kosten• Ersparnis bei der Bereitstellung neuer Server: Statt 5.000 Euro Anschaffungskosten für neue Hardware muss nur ein virtueller Server bereitgestellt werden.• geringerer Stromverbrauch, eine reduzierte Standfläche und tiefere Einführungskosten• Unabhängigkeit von der physikalischen Hardware• Vermeiden geplanter Ausfälle mit Live-Migration virtueller Maschinen• Software-/Hardware-Kompatibilität

HP P4000 SAN-Lösung:• Herausragende Hochverfügbarkeitsmerkmale durch synchrone Spiegelung auf unabhängige Hardware• Modular, flexibel, skalierbar• Sehr gute Kosten-Nutzen-Bilanz• Basierend auf Industriestandards• Kapazitätsfreies Thin-Provisioning, Snapshot zur verbesserten Datenverfügbarkeit und -sicherung

„Mit den Lösungen und der Betreuung durch die Drei IT AG konnte unsere IT Infrastruktur immer mit dem Wachstum unseres Unternehmens mithalten. Umstellungen und Erweiterungen sind kurzfristig und ohne Beeinträchti-gung unseres Betriebes möglich.“

Wolfgang Humml, Geschäftsführer 1zu1Prototypen

„Unsere Lösungen auf Basis von VMware vSphere und HP P4000 Storage erfüllen höchste Ansprüche an Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Performance und Effizienz.“

Marco Huster, Drei IT AG

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INSTITUT FÜR SOZIALDIENSTE VORARLBERG - OPTIMIERTE IT DURCH CITRIX XENAPP UND THINCLIENTS

Drei IT AG zeichnet für die komplette Betriebsführung der IT-Infrastruktur des Instituts für Sozialdienste Vorarlberg, kurz IfS, verantwortlich. Das IfS Vorarlberg ist ein Dienstleis-tungsunternehmen, das Menschen in psychischen und sozialen Notsituationen und Krisen Beratung und Unterstützung anbietet.

AUFGABENSTELLUNG:

Das IfS suchte nach einer Lösung, die aktuelle Infrastruktur, bestehend aus Microsoft 2003 Terminal Server und aus lokalen Endgeräten, auf den neuesten Stand der Technik inkl. zentralem Management zu bringen. Ziel war eine optimale Struktur mit viel Akzeptanz der User auf dem neuesten Stand der Technik. Hierzu fiel die Wahl nach vielen Überlegungen auf Microsoft Windows Server 2008R2, Architektur mit Citrix XenAPP Aufsatz sowie HP Thinclients als Endgeräte.

„Das ausgearbeitete Konzept der Drei IT AG hat uns überzeugt. Durch Ein-führung von Citrix XenAPP auf Microsoft Windows Server 2008R2 haben wir nun optimale Performance an unseren zahlreichen Standorten, durch die Thinclients geräuschlose Geräte in den Beratungszimmern sowie optimier-ten Administrationsaufwand bei gleichzeitig geringerem Energieverbrauch. Somit sparen wir uns in diesem Bereich Kosten und können den Usern optimierte Arbeitsplätze „State of the Art“ bereitstellen. Auch für Multime-dia und künftige Technologien sind wir nun bestens gerüstet. Speziell der optimal entwickelte Umstellungsplan für die über 400 Arbeitsplätze und dessen Durchführung haben wunderbar geklappt“, freut sich Karin Stefanzl, zuständig für Finanzen, Organisation und Controlling beim IfS Vorarlberg.

Karin Stefanzl, Organisation und Controlling

„Es war eine große Herausforderung, die Installation ohne Störung des Pro-duktivbetriebes und in engstem Zeitrahmen umzusetzen. Durch gute Vorbe-reitung, viel Erfahrung und ganz besonders durch ein perfektes Teamwork konnten wir die Umstellung der Außenstellen in wenigen Monaten ohne große Beeinträchtigung der bestehenden Arbeiten transparent durchfüh-ren. Durch Information der User und viele Tests im Vorfeld waren optima-le Bedingungen gegeben für eine sofortige produktive Weiterarbeit sowie große Akzeptanz seitens der Endbenutzer“, ergänzt Tobias Schmidlechner, Projektleiter von Drei IT AG.

Tobias Schmidlechner, Projektleiter von Drei IT AG.

DIE VORTEILE:

• stark verringerte Administrationszeiten • Umsetzung der Lösung in Rekordzeit• minimale Ausfälle, Migration im Normalbetrieb oder an Randzeiten• drastische Erhöhung der Sicherheit des gesamten Client-Systems• Upgrades auf Citrix XenApp auf Microsoft Windows Server 2008R2 • Tausch der lokalen PCs durch energieeffiziente und lautlose Thinclients• signifikante Kostenreduktion

SUCCESS STORY

Institut für SozialdiensteVorarlberg

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INSTITUT FÜR SOZIALDIENSTE VORARLBERG - STORAGE UND SERVERVIRTUALISIERUNG

Drei IT AG zeichnet für die komplette Betriebsführung der IT-Infrastruktur des Instituts für Sozialdienste Vorarlberg, kurz IfS, verantwortlich. Das IfS Vorarlberg ist ein Dienstleis-tungsunternehmen, das Menschen in psychischen und sozialen Notsituationen und Krisen Beratung und Unterstützung anbietet.

AUFGABENSTELLUNG:

Das bestehende Rechenzentrum des IfS in Bregenz muss ressourcen- und platztechnisch optimiert werden, alte Storages müssen entfernt und Dienste sowie Server migriert wer-den, zusätzlich muss das gesamte System aktualisiert und die Backbone Netzwerkinfra-struktur neu aufgebaut sowie verkabelt werden.

„Die Hauptumstellung wurde dank sehr guter Vorbereitung innert nur ei-nem Tag durchgeführt, Performance und Skalierbarkeit haben sich deut-lich verbessert. Durch die optimierte Dichte im Rack haben wir nun wieder Platz für zukünftige Erweiterungen“, erläutert David Kessler, zuständig für Finanzen, Organisation und Controlling beim Institut für Sozialdienste Vorarlberg.

David Kessler, Organisation und Controlling

„Um diese Aufgabenstellung zu bewerkstelligen, waren mehrere Wochen Vorbereitungszeit notwendig, sukzessive wurden die bestehenden virtuel-len Server verschoben, alte Ressourcen freigegeben sowie die Config für die Coreswitches vorbereitet. Ebenfalls wurden die Verkabelung sowie die optimale Einbauweise ausgearbeitet, um beste Platznutzung und Dichte im Housingcenter zu garantieren. Für die Umstellung wurde im Vorfeld eine Downtime vereinbart, um möglichst effizient arbeiten zu können. Wir konn-ten am Ende 30% Platz einsparen sowie die physikalischen Storages auf virtuelle, hochverfügbare Netzwerkcluster umlegen“, erklärt Karim Bouzo, Verantwortlicher der Drei IT AG.

Karim Bouzo, Drei IT AG.

ERREICHTE ZIELE:

• physikalische Platzeinsparung im Rack bei erhöhter Dichte• Virtualisierung der alten Storages auf Netzwerkstorages mit bis zu 3facher Ausfallsicherheit• Energieoptimierung des Gesamtsystems• optimierte Verkabelung und redundante Netzwerkpfade• verbesserte Performance im System durch neue Storagetechnologie


Institut für SozialdiensteVorarlberg

KUNDE KJ AG

Die KJ AG ist kompetenter Partner für Consulting, Treuhand, Buchführung, Steuern und für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Rechnungswesen, Controlling sowie adminis-trativen Arbeiten und Immobilien.

AUFGABENSTELLUNG KJ AG:

Einrichtung und Hosting der IT-Infrastruktur. Mittels einer Terminal-Server-Lösung soll das mobile Arbeiten aller Mitarbeiter mit aktuellen Daten ermöglicht werden.

„Das Konzept der Drei IT AG war genau auf unsere Anforderungen abge-stimmt. Nach der erfolgreichen Implementierung verfügen wir nun über ein System, das die Geschäftsprozesse abdeckt und den speziellen Anforderun-gen des Unternehmens gerecht wird.“ Kurt Jäger, Geschäftsführer KJ AG

„Mit unserem Rechenzentrum in Vaduz ist es uns möglich, in kurzer Zeit genau auf den Kunden angepasste Lösungen zur Verfügung zu stellen.“

Ing. Marco Huster, Drei IT AG


• schnelle unternehmensweite Bereitstellung von neuen Anwendungen und Updates• reduzierter Administrationsaufwand durch zentrales Anwendungsmanagement• hohe Ausfallsicherheit der zentralen Infrastruktur• performante Anbindung von Home Offices• hoher Benutzerkomfort und schnelle Anwendungsperformance


KRAL AG

Die KRAL AG entwickelt und produziert alle Schraubenspindelpumpen, Durchflussmessge-räte und technischen Anlagen am Stammsitz Lustenau in Österreich selbst. Das ermöglicht eine schnelle und kundenorientierte Lösung. Zuverlässigkeit und Lebensdauer beweisen die hohe Qualität.

AUFGABENSTELLUNG:

Schrittweise Migration auf aktuelle Virtualisierungstechnologie und ein hochverfügbares Storage-System. Bereitstellung der Infrastruktur für neues ERP-System.

„Die Drei IT AG ist unser kompetenter und flexibler Partner, wenn es um unsere IT-Infrastruktur geht. Die Umstellung auf die neuen Systeme lief sehr gut. Die von Drei IT AG erarbeiteten Lösungen erfüllen unsere Anforderun-gen ausgezeichnet.“ Thomas Düringer, Leiter IT KRAL AG

„Mit dem Einsatz von VMware Vsphere und dem innovativen HP P4000 Speichersystem ist es uns gelungen, eine hochverfügbare, performante und trotzdem sehr kosteneffiziente Lösung zu implementieren.“



Virtualisierung:• Hochverfügbarkeit der Systeme • effiziente Ausnutzung der Hardware-Ressourcen, dadurch weniger Hardware-Kosten• Ersparnis bei der Bereitstellung neuer Server: Statt 5.000 Euro Anschaffungskosten für • neue Hardware muss nur ein virtueller Server bereitgestellt werden.• geringerer Stromverbrauch, eine reduzierte Standfläche und tiefere Einführungskosten• Unabhängigkeit von der physikalischen Hardware• Vermeiden geplanter Ausfälle mit Live-Migration virtueller Maschinen• Software-/Hardware-Kompatibilität

SAN (HP P4000):• herausragende Hochverfügbarkeitsmerkmale durch synchrone Spiegelung auf unabhängige Hardware• modular, flexibel, skalierbar• sehr gute Kosten-Nutzen-Bilanz• basierend auf Industriestandards• kapazitätsfreies Thin-Provisioning, Snapshot zur verbesserten Datenverfügbarkeit und -sicherung


LANDESCHULRAT FÜR VORARLBERG

Der Landesschulrat für Vorarlberg ist sowohl eine Dienstleistungsorganisation als auch eine Verwaltungsbehörde für die Schulen Vorarlbergs, für die LehrerInnen, SchülerInnen und Erziehungsberechtigten. Mit den Dienstleistungen wird wesentlich zur erfolgreichen Schulentwicklung beigetragen. Damit soll mehr Motivation bei LehrerInnen, SchülerInnen und Erziehungsberechtigten zur eigenverantwortlichen Gestaltung des Bildungs- und Erziehungsauftrages entstehen.

AUFGABENSTELLUNG LANDESSCHULRAT:

Migration des bestehenden VMware-Clusters auf aktuelle Software- und Hardware-Versi-onen. Erhöhung der Ausfallssicherheit durch ein hochverfügbares Storage-System. Update der Citrix Xenapp-Serverfarm auf 64Bit Server 2008R2 und Xenapp 6.5.

„Mit der Drei IT AG habe ich einen verlässlichen und kompetenten Partner, der mich bei der Planung und Umsetzung neuer Projekte in unserer IT-Infrastruktur unterstützt.“ Michael Rüdisser, Leiter IT Landesschulrat für Vorarlberg

„Mit über 10 Jahren Erfahrung mit der Planung und Umsetzung von IT-Projekten ist es uns möglich für unsere Kunden die Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen, die ihren Aufgaben und Herausforderungen bestmöglich entspricht.“


RESULTATE:

Virtualisierung:• Hochverfügbarkeit der Systeme • effiziente Ausnutzung der Hardware-Ressourcen, dadurch weniger Hardware-Kosten• Ersparnis bei der Bereitstellung neuer Server: Statt 5.000 Euro Anschaffungskosten für neue Hardware muss nur ein virtueller Server bereitgestellt werden.• geringerer Stromverbrauch, eine reduzierte Standfläche und tiefere Einführungskosten• Unabhängigkeit von der physikalischen Hardware• Vermeiden geplanter Ausfälle mit Live-Migration virtueller Maschinen• Software-/Hardware-Kompatibilität

HP P4000 SAN-Lösung:• herausragende Hochverfügbarkeitsmerkmale durch synchrone Spiegelung auf unabhängige Hardware• modular, flexibel, skalierbar• sehr gute Kosten-Nutzen-Bilanz• basierend auf Industriestandards• kapazitätsfreies Thin-Provisioning, Snapshot zur verbesserten Datenverfügbarkeit und -sicherung

Citrix Xenapp:• hohe Ausfallsicherheit der zentralen Infrastruktur• schnelle Bereitstellung neuer Applikationen und Updates• reduzierter Administrationsaufwand durch zentrales Anwendungsmanagement• Reduzierung des Hardware-Bedarfs durch 64-Bit-Technologie• hoher Benutzerkomfort und schnelle Anwendungsperformance• Kosteneinsparungen durch Einsatz von wartungsarmen Thin Clients


LENUM AG

Die Lenum AG steht für Energie- und Umweltberatung. Das Ziel ist, die Belastungen der Umwelt und den Energieverbrauch auf das Notwendigste zu minimieren. Ein Schwerpunkt ist die Optimierung von Gebäuden. Beraten werden professionelle und private Bauherren und Architekten.

AUFGABENSTELLUNG LENUM AG

Aufbau einer Terminal-Server-Infrastruktur, um von der neuen Niederlassung in Zürich und mobil auf die in Vaduz zur Verfügung gestellten Anwendungen zugreifen zu können.

„Mit der von Drei IT AG eingerichteten Xenapp-Lösung war es uns möglich, die neue Niederlassung in sehr kurzer Zeit an unsere IT-Infrastruktur in Va-duz anzubinden. Durch die Xenapp-Lösung ist das Arbeiten von unterwegs sehr performant und einfach möglich.“ Christoph Ospelt, Geschäftsführer Lenum AG

„Mit den bei uns gehosteten Xenapp-Lösungen ist es möglich in kurzer Zeit Niederlassungen sowie Heimarbeitsplätze an die Zentrale IT-Infrastruktur anzubinden. Mit der aktuellsten Technologie in diesem Bereich sind auch Grafikintensive Anwendungen möglich“


ERREICHTE ZIELE:

• schnelle Bereitstellung neuer Applikationen und Updates• reduzierter Administrationsaufwand durch zentrales Anwendungsmanagement• performante Anbindung von Außenstellen und Home Offices• hoher Benutzerkomfort und schnelle Anwendungsperformance


VIRTUALISIERUNG DOPPELMAYR

Die Doppelmayr/Garaventa Gruppe ist Weltmarktführer im Seilbahnwesen. Technologie- und Qualitätsführerschaft werden jeden Tag wieder aufs Neue unter Beweis gestellt. Der Geschäftsbereich umfasst Personenseilbahnen, Materialtransportsysteme, Lawinenspreng-bahnen, seilgezogene Nahverkehrssysteme, automatische Bahnsysteme und saisonüber-greifende Gesamtnutzungskonzepte. Die Unternehmensgruppe hat Produktionsstandorte sowie Vertriebs- und Serviceniederlas-sungen in über 33 Ländern der Welt und durfte bis heute über 14.300 Seilbahnsysteme für Kunden in über 87 Staaten realisieren.

AUFGABENSTELLUNG DOPPELMAYR VIRTUALISIERUNG:

Aktualisierung der Hard- und Software des VMware Clusters. Migration der Daten auf neues SAN-System.

„Die Drei IT AG unterstützt uns kompetent und flexibel, wenn es darum geht unsere VMware-Virtualisierungsumgebung auf aktuellem Stand zu halten und ohne Beeinträchtigung des Betriebes auf neue Hardware- oder Software-Versionen umzustellen.“ Ing. Christian VanDellen, Informatik Doppelmayr Wolfurt

„Mit der Erfahrung unzähliger VMware-Update-Projekte seit ESX Version 2.0 ist es uns möglich, die Planung und Umsetzung effizient und ohne Un-terbrechung des Betriebs durchzuführen.“


RESULTATE:

• Hochverfügbarkeit der Systeme • effiziente Ausnutzung der Hardware-Ressourcen, dadurch weniger Hardware-Kosten• Ersparnis bei der Bereitstellung neuer Server: Statt 5.000 Euro Anschaffungskosten für • neue Hardware muss nur ein virtueller Server bereitgestellt werden.• geringerer Stromverbrauch, eine reduzierte Standfläche und tiefere Einführungskosten• Unabhängigkeit von der physikalischen Hardware• Vermeiden geplanter Ausfälle mit Live-Migration virtueller Maschinen• Software-/Hardware-Kompatibilität


XENAPP DOPPELMAYR

Die Doppelmayr/Garaventa Gruppe ist Weltmarktführer im Seilbahnwesen. Technologie- und Qualitätsführerschaft werden jeden Tag wieder aufs Neue unter Beweis gestellt. Der Geschäftsbereich umfasst Personenseilbahnen, Materialtransportsysteme, Lawinenspreng-bahnen, seilgezogene Nahverkehrssysteme, automatische Bahnsysteme und saisonüber-greifende Gesamtnutzungskonzepte. Die Unternehmensgruppe hat Produktionsstandorte sowie Vertriebs- und Serviceniederlas-sungen in über 33 Ländern der Welt und durfte bis heute über 14.300 Seilbahnsysteme für Kunden in über 87 Staaten realisieren.

AUFGABENSTELLUNG:

Aufbau einer Terminal-Server-Infrastruktur, um weltweit mit dem neuen ERP-System und weiteren in Wolfurt gehosteten Anwendungen arbeiten zu können. Umsetzung mittels Microsoft Server 2008R2 und Citrix Xenapp.

„Mit dem Partner Drei IT AG ist es uns gelungen in kurzer Zeit eine neue Terminal-Server-Farm zu planen und umzusetzen, die genau unseren An-forderungen entspricht.“ Ing. Christian VanDellen, Informatik Doppelmayr Wolfurt

„Durch unsere große Erfahrung mit Terminalserver/Xenapp Lösungen war es uns möglich, in Zusammenarbeit mit der Doppelmayr IT Abteilung in Wolfurt kurzfristig eine Lösung zu implementieren, die den globalen Anfor-derungen von Doppelmayr entspricht.“


ERREICHTE ZIELE:

• zentrales Management von Geschäftsanwendungen für Standorte im In- und Ausland• Standortübergreifende, mehrsprachige Unternehmensanwendungen unterstützen die globale Geschäftstätigkeit.• schnelle unternehmensweite Bereitstellung von neuen Anwendungen und Updates• reduzierter Administrationsaufwand durch zentrales Anwendungsmanagement• Reduzierung des Hardware-Bedarfs durch 64-Bit-Technologie• performante Anbindung von Außenstellen und Home Offices• hoher Benutzerkomfort und schnelle Anwendungsperformance


ZEMENTOL GRUPPE:ADAPTIERUNG DER IT DURCH VIRTUALISIERUNG

Die Zementol Gruppe, kurz Zementol, ist ein europaweit tätiger Anbieter von HD Beton-technologie und Bauwerksabdichtungen sowie Flachdachabdichtungen. Weiters ist die Zementol mit Niederlassungen in Österreich, Schweiz, Italien, Deutschland und Frankreich in der Planung und Beratung sowie in der Qualitätssicherung auf Baustellen tätig. Hierzu leiten Zementol-Ingenieure während der Bauphase die plangerechte Ausführung, speziell geschulte Überwachungstechniker stellen die ganzzeitige Qualitätssicherung bei Abdich-tungsbetonierarbeiten sicher.

DIE HERAUSFORDERUNG: NEUE IT INFRASTRUKTUR

Im Jahre 2011 plante die Zementol die Erneuerung der IT Infrastruktur im Rechenzentrum der Zementol-Zentrale in Hohenems sowohl hardware- als auch softwareseitig. Anforde-rung war eine zukunftsorientierte, erweiterbare und gleichzeitig hochverfügbare Lösung zu implementieren und für eine zentrale Datenstruktur und zentrales Management die Außenstellen sinnvoll einzubinden.

„Mit der Drei IT AG haben wir einen schnellen und verlässlichen Partner gefunden, welcher uns in der Implementierung sowie Instandhaltung un-seres IT-Systems kompetent unterstützt. Zudem haben wir in der aktuellen Lösung Gesamtkosten optimiert, weniger Energiekosten sowie eine zentrale Datenhaltung mit flexiblen Einstiegsmöglichkeiten.“ ...

„Unsere Lösung war so einfach wie genial: Virtualisierung der bestehenden Server auf neue Hardware, Migration auf Server 2008R2 sowie Exchange 2010 mit bestehendem Office 2007 sowie Übernahme der Terminaldienste bzw. Implementierung von Citrix XenAPP sowie Entfernung der alten Syste-me und Hardware nach der Migration“,

Tobias Schmidlechner, Projektleiter

ERREICHTE ZIELE:

• Gesamtkonsolidierung und Standardisierung der IT-Infrastruktur mit flexiblem Citrix XenAPP Zugriff für die Zementol Hohenems inkl. externer Standorte• Zentralisierung der Services und vereinfachte Administration• zentrale Datenstruktur und Datensicherung• jährlich steigende Kosteneinsparungen durch Virtualisierung und Nutzung von Terminalservices/XenAPP• wesentliche Einsparungen im Energiebereich


BAYWA VORARLBERG HANDELSGMBH - OPTIMIERTE IT DURCH OUTSOURCING

Drei IT AG zeichnet für die komplette Betriebsführung der IT-Infrastruktur der BayWa Vor-arlberg HandelsGmbH, einem der größten Anbieter von Bau- und Gartenmarktartikeln, Energie, Baustoffen, Agrar und Landmaschinen in Vorarlberg, verantwortlich.

Adaptierung der gesamten IT-LandschaftDazu wurde zunächst das bestehende Rechenzentrum in der BayWa-Zentrale in Lauterach aktualisiert und optimiert. Die Migration aller Systeme verlief in der Folge Schritt für Schritt. Die bestehende Infrastruktur wurde durch Hochverfügbarkeit in Soft- und Hard-ware abgesichert, die Server wurden auf Basis Microsoft Windows Server 2008 R2 aktuali-siert sowie alle Dienste und Systeme migriert. Zusätzlich wurde die gesamte Struktur auf Microsoft Exchange Server 2010 sowie MS Office 2010 umgestellt sowie das Backup neu strukturiert. Der gesamte Hardware Druckersupport wurde an einen externen Dienstleister ausgelagert sowie die Druckzuordnung automatisiert, abschließend wurde die Terminal-serveranzahl für optimale Performance verdoppelt. Der Zugriff der User von allen sieben Standorten in Vorarlberg erfolgt nun abhängig von freien Ressourcen der Server und wird dynamisch zugeordnet.

Kostenersparnis durch ganzheitliches IT-Outsourcing und TicketingDarüber hinaus sorgt Drei IT AG für optimale IT-Services durch die Übernahme der Betriebs-führung der IT. Dadurch liegen der laufende Betrieb, die Migration und Konsolidierung aller IT-Systeme, beauftragte Erweiterungen und der 2nd- und 3rd-Level-User-Support im Verantwortungsbereich von Drei IT AG. Dies wird mittels Ticketsystem und Priorisierungen ermöglicht. Dadurch wird die schnellstmögliche und optimale Herangehensweise an jegli-che Anforderung gewährleistet.

SUCCESS STORY

„Das Konzept der Drei IT AG hat uns in jeder Hinsicht überzeugt. Durch Einführung des Ticketsystems werden Anfragen schnell und transparent bearbeitet, durch Umstellung der Infrastruktur wurden die Verfügbarkeit und die Performance verbessert, durch automatisierte Abläufe werden Kos-ten eingespart“, zeigt sich Martin Köb, Bereichsleiter IT, Leitung Finanz-/Rechnungswesen bei BayWa Vorarlberg, von der erfolgreichen Umsetzung überzeugt.“

Martin Köb, Bereichsleiter IT, Leitung Finanz-/Rechnungswesen

„Im Rahmen des Outsourcings haben wir von Provider und Clients über Rechenzentren bis hin zum Netzwerkmanagement und als Schnittstelle für Außenstehende die vollständige Organisation bei BayWa übernom-men. Dadurch gewährleisten wir eine einheitliche und zentralisierte sowie kostenoptimierte redundante Administration der Systeme“, erklärt Tobias Schmidlechner, Projektleiter der Drei IT AG. „Unser Ziel ist es, den laufenden IT-Betrieb von BayWa Vorarlberg kos-tengünstiger und flexibler zu gestalten und gleichzeitig beste Qualität in Hinblick auf Support, Reaktionszeit, Performance und Ausfallsicherheit zu garantieren.“

Tobias Schmidlechner, Projektleiter Drei IT AG

ERREICHTE ZIELE:

• Gesamtkonsolidierung und Standardisierung der IT-Infrastruktur bei BayWa Vorarlberg mit insgesamt 7 Standorten• Zentralisierung der Services und vereinfachte Administration• ganzheitliches Outsourcing der IT-Landschaft, von Firewall und Client über Rechenzentren bis hin zum Netzwerkmanagement • laufende Adaptierungen der Lösung durch Aktualisierung der verwendeten Software• beste Datenqualität und verbesserte Benutzerfreundlichkeit durch einheitliche Strukturen• jährlich steigende Kosteneinsparungen durch Virtualisierung und Nutzung von Terminalservices

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