Infrastruktur e-Bisnis

Internet, Standar-standar & Aplikasinya

Mengelola Infrastruktur e-bisnis

5 Lapis Infrastruktur e-bisnisE-business service aplication layerCMS, Data Mining, CRM, SCMSystem software layer Web Browser and server software standar, Networking sofware and database sistemTransport or Networ LayerPhysical network (TCP/IP)Storage / Physical layerPermanent storage on webserversConten and Data Layerweb content for intranet, extranet and internet sites, transaction data

Konsep Infrastruktur e-bisnisOrganisasi yang mengadopsi e-bisnis perlu mendefinisikan kebutuhan infrastruktur e-bisnis yang memadaiMencakup:Kombinasi perangkat kerasJaringan untuk menghubungkan perangkat keras tersebutPerangkat lunakArsitektur Jaringan, perangkat keras dan lunakData/informasi/dokumen/konten yang diakses lewat aplikasi e-bisnis

Pertanyaan:Apa yang disebut dengan memadai?Manajer harus mengetahui konsep infrastuktur TIK?Masalah Website terlalu lambatWebsite tidak tersediaCacat pada websiteProduk yang dipesan tidak sampai pada waktunyaEmail tidak di balasKepercayaan mitra hilang

InternetAdalah sistem client/server berskala sangat besar.ISP (Internet Service Provider)Penyedia koneksi ke Internet untuk pengguna rumahan/bisnisBackboneJalur komunikasi berkecepatan tinggi yang memungkinkan koneksi internet lintas negera

Hubungan Intranet, Ekstranet, InternetAplikasi e-bisnis tertentu mengakses informasi sensitif perusahaan sehingga akses harus di batasiInformasi terbatas hanya untuk kalangan sendiri IntranetAkses informasi diperluas ke kalangan tertentu diluar organisasi ekstranet

Penerapan intranetSecara umum, intranet digunakan untuk menyebarkan informasi secara internalWeb-base intranet biasanya digunakan untuk menyediakan akses ke aplikasi bisnis yang biasany adiakses menggunakan program aplikasi yang berbedaContoh pemanfaatan intranet :Direktori informasi stafPortal informasi produkBuletin perusahaanPelatihanPengiriman pesan internalPengajuan cuti, dll

Penerapan EkstranetSecara umum, ekstranet digunakan untuk menyeiakan layanan online yang dibatasi pada pihak tertentu, yang biasa nya meruapakan konsumen, pelanggan dan mitra bisnis.Manfaat ekstranetPertukaran informasi secara amanPemrosesan pesanan dan distribusiPelayanan pelangganPenghematan biayaContoh pemanfaatan ekstranetKoneksi antara terminal point of sales dipihak penjual dengan sistem pengiriman pemasokLayanan akses informasi produk kepada distributorPertukaran dokumen proyek perusahaan dengan rekanan, dll

Aplikasi Internet

1. World Wide WebWeb menyediakan metode standar pertukaran dan penyajian informasi pada internet dengan karakteristik :Adanya hyperlink, yang memungkinkan pengguna berpindah dari satu dokumen /website ke dokumen/website lain (surfing)Pemformatan dokumen secara luas, memungkinkan dibaca dari berbagai peralatanAdanya gambar dan animasiMemungkinkan interaksi via webform, dllManfaat web bagi bisnis :Mudah digunakanMenyediakan lingkungan grafis dan multimediaStandarisasi alat bantu akses informasi

Web 2.0Web 2.0 bukanlah standar web baru, melainkan merujuk kepda teknologi baru yang memfasilitasi perilaku tertentu sewaktu online.Karakteristik Web 2.0:Berupa web service / aplikasi interaktif yang di-host pada web, ex: flickrm, google maps, layanan blogging blogger.com, wordpress, dll.Mendorong partisipasi : berbasis ke partisipasi komunitas/banyak orangMendorong pembuatan koneten dari pengguna, contoh blog dan wikiMendorong pemberian rating terhadap koneten dan layanan online. Ex: http://del.icio.us dan penelusuran komentar pada blog

Berbagai Contoh Web 2.0

Info: Bisnis dan Web 2.0

BlogBlog (Web log) menyediakan cara mudah untuk menyajikan halaman web, terutama untuk daftar berita, event, jurnal, diart,dsbBagi bisnis, blog secara umum dapat dimanfaatkan sebagai media promosi dengan:Menyajikan event-event yang telah atah akan dilaksanakanMenyajikan produk / jasa baruTerdapat berbagai layanan blog gratis:Blogger (www.blogger.comWordpress (www.wordpress.com)

2. Elektronik Mail (Email)Email telah dikenal lebih dari 20 tahun sebagai metoda pengiriman dan menerima pesan elektronikSaat ini, email sangat vital untuk berkomunikasi dengan pelanggan, pemasok dan mitra kerja baik secara internal maupun eksternalEmail biasanya digunakan dengan:Program email khusus. Ex: MS Outlook, outlook express, mozila thunderbird,dllProgram email khusus yang terintegrasi pada groupware perusahaan. Ex : Lotus Notes, MS Exchange, dbs.Web-based email . Ex : Yahoo mail, Gmail, Hotmail, dll.Millis (mailing list)..?

3. Voice over IP (VoIP)Transfer suara bia Jaringan TCP/IPManfaat VoIP:Menghemat biayaClick to callCall forwarding dan converencePengiriman pesan terpaduKontrol biayaPilihan Implementasi :Peer to peer, ex: skypeHosted serviceMengganti keseluruhan sistem telponMeningkatkan kemampuasn sitem telpon yang ada untuk menggunakan VoIP

4. Really Simple Syndication (RSS)Standar internet untuk menyajikan dan mempertukarkan konten dengan XMLRSS feed biasanya diterima dengan program khusus, RSS Reader (www.rssreader.com)Secara praktis, RSS memungkinkan:Konten disindikasikan atau di sajikan pada situs yang sebenarnya berasal dari situs lainMenyajikan pesan kepada pelanggan RSS

Standar Internet

Http, URL dan Nama DomainHTTP (HyperText Transfer Protocol) adalah standar komunikasi yang memungkinkan web browser dan web server untuk bertransfer hlaman web dan konten web lainnya.URL (Uniform Resource Locator) adalah nama teknis untuk alamat web yang digunakan untuk merujuk ke halaman atau konten tertentu pada web serverSecara umum, alamat web ke file html berbentuk : http://www.nama-domain.extension/nama-file.htmlNama Domain merujuk ke nama web server dan extension-nya menunjukkan tipe domain.Tipe Domain terdiri dari:gTLD (global top lecel domain) ex: .com .org .netccTDL (Country Code TLD) ex: .id .sg . ukNama domain harus di daftarkan:Pendaftaran bia InterNIC, Jasa ISP, dsb

HTML (HyperText Markup Languge)HTML adalah standar untuk menetapkan teks dan layout halaman webMemiliki extension .html atau .htmSaat ini sudah ada standar XHTML

Standar-standar MediaGIF (Graphics Interchange Format), digunakan untuk grafik sederhana JPEG(Join PhotographicsExperts Group), digunakan untuk fotografi dan grafik yang lebih kompleksPNG(portable Network Graphics)Standar Video. ex : Mpeg, AVI, dllStadar Audio. ex : MP3, WMA, dllStreaming media ( langsung dinikmati secara langsung tanpa menunggu keseluruhan media selesai di download). Ex: format real networks .rm

Siapa yang mengontrol Internet?Dalam artian mengelola pertumbuhan dan penggunaan internetICANN(Internet Corporation for Assigned Names and Number), www.icaan.orgInternet Society, www.isoc.orgIETF (internet engineering Task Force) www.ietf.org IAB (Internet Architecture Board) www.iab.org W3 (World Wide Web Consortium) www.w3.org

Mengelola Infrastruktur e-Bisnis

Mengelola Infrastruktur Perangkat Keras dan Perangkat Lunak SistemLapisan perangkat lunak sistem:Standarisasi pengurangan jumlah permintaan dukungan dan perawatan serta mengurangi biaya pengadaanStandarisasi OS, Browser,dll.Lapisan transpor atau jaringanPenerapan e-bisnis pada intranet atau ekstranetPengelolaan jaringan secara mandiri atau dialih dayakanStandarisai perangkat keras jaringanLapisan PenyimpananPengelolaan penyimpanan secara internal atau eksternal

ISP (Internet Service Provider)Adalah perusahaan telekomunikasi yang menyediakan akses ke internet untuk pengguna rumahan atau bisnisFungsi ISPMenyediakan hubungan ke perusahaan atau perorangan agar mereka dapat mengakses internetMenyediakan jasa hosting website agar perusahaan atau pengguna lain dapat mengaksesnyaHal-hal yang perlu di perhatikan dalam memilih ISP:Metode koneksi (dial-up, broadband, dll)Kelajuan Akses (Kbps, Mbps)KeamananService level agreemen

Selesai