2.1 INTRODUCTION NUKSHUK 3 M · 2011. 2. 4. · chaque filiale de la société à mettre l’accent sur un aspect particulier de l’exploitation des SCP. À cette fin, Connexions,

2.1 INTRODUCTION..........................................................................................................................................................22.2 PARTENAIRES DE RÉSEAU D’INUKSHUK...................................................................................................................32.2.1 LE GROUPE MICROCELL.......................................................................................................................................3

Financement du réseau de Microcell ...............................................................................................................................3Succès en matière de réglementation ...............................................................................................................................4Microcell Connexions : capacité de réseaux en gros......................................................................................................6

Construction d’un réseau ouvert........................................................................................................................................................ 6Réorientation de la société face aux nouveaux défis .......................................................................................................8Microcell Solutions : tenir la promesse faite par les SCP...............................................................................................9

Services Fido...................................................................................................................................................................................... 9À l’écoute du marché....................................................................................................................................................................... 10

Microcell Labs : la promotion de l’innovation..............................................................................................................11Microcell Capital : investir dans l’innovation en matière de sans-fil .........................................................................13

2.2.2 LOOK COMMUNICATIONS ET I.D. INTERNET DIRECT........................................................................................14Look Communications : relever le défi de la télédistribution .......................................................................................14Ventes et marketing .........................................................................................................................................................17I.D. Internet Direct : engagée à fournir l’accès Internet aux Canadiens.....................................................................18Relever le défi de la concurrence ...................................................................................................................................19

2.3 PARTENAIRES DE RÉSEAU RÉGIONAUX...................................................................................................................212.3.1 IMAGE WIRELESS COMMUNICATIONS INC. .......................................................................................................212.3.2 NUNANET WORLD WIDE COMMUNICATIONS ...................................................................................................232.4 PARTENAIRES GROSSISTES ET F ..............................................................................................................................24OURNISSEURS DE SERVICES..................................................................................................................................................242.4.1 ......................................................................................................................................................................................24BELL CANADA......................................................................................................................................................................242.4.2 INTASYS CAPITAL CORPORATION......................................................................................................................262.5 PARTENAIRES TECHNOLOGIQUES...........................................................................................................................26CISCO SYSTEMS INC.............................................................................................................................................................26SUN MICROSYSTEMS DU CANADA ......................................................................................................................................27SPECTRA TELECOM..............................................................................................................................................................28

Chapitre 2

INUKSHUK INTERNET INC. DEMANDES DE LICENCE D’EXPLOITATION DESYSTÈMES DE TÉLÉCOMMUNICATIONS MULTIPOINT DANS LA BANDE DE 2 500 MHZ 2

COMPÉTENCE : PARTENAIRES ET ALLIANCES

2.1 Introduction

Les partenaires qui s’unissent pour constituer Inukshuk possèdent une vaste expérience des

secteurs canadiens des communications et des technologies de l’information. C’est la raison pour

laquelle ils sont capables d’apprécier à leur juste mesure les impératifs financiers liés à la

construction et à l’exploitation d’un nouveau réseau STM dans chacune des zones de desserte.

Inukshuk collaborera avec ses partenaires fondateurs et régionaux de services réseau pour

construire le réseau STM d’après les normes de conception les plus élevées et les principes de la

viabilité commerciale. En pratique, ceci signifie qu’Inukshuk s’appuiera sur les éléments

d’infrastructure déjà détenus et gérés par Microcell, Look, Image en Saskatchewan et Nunanet,

dans le nord canadien, pour construire un réseau qui permettra de réaliser les objectifs de

couverture de manière rentable.

Outre leur participation à la conception et à la construction du réseau STM, les partenaires

fondateurs et régionaux s’affaireront à la mise au point et à la commercialisation des services de

détail qui privilégieront les capacités du réseau Inukshuk, tout en répondant aux besoins

particuliers des clients qu’ils souhaitent attirer.

Les partenaires fondateurs d’Inukshuk sont heureux que Bell Canada ait convenu d’agir à

titre de partenaire grossiste potentiel en Ontario, au Québec et dans l’Outaouais, advenant la

délivrance de licences à Inukshuk pour ces zones de desserte, et qu’une entente ait aussi été

conclue avec Intasys Capital Corporation Inc. pour agir à titre de fournisseur de services à

l’échelle du réseau STM d’Inukshuk.

Enfin, Inukshuk a bénéficié de l’appui de plusieurs partenaires technologiques dans la

préparation de ses demandes de licence. La contribution particulière de Cisco, de Sun

Microsystems du Canada (« Sun ») et de Spectra Telecom (« Spectra ») est décrite ci-après.

Chapitre 2


Inukshuk satisfera en tout temps aux critères canadiens d’admissibilité en matière de

propriété et de contrôle imposés aux entreprises de radiocommunications ou les dépassera. Les

annexes 2:1, 2:2 et 2:4 à 2:31, déposées à titre confidentiel, contiennent des renseignements sur la

conformité à ces exigences des partenaires fondateurs, ainsi que sur leur capacité financière à

mettre cette nouvelle entreprise sur pied et à l’exploiter. Le protocole d’entente entre Microcell et

Look est déposé à titre confidentiel et est joint à l’annexe 2:3. Les protocoles d’entente entre

Inukshuk Internet Inc. et Image, Nunanet, Bell Canada et Intasys, respectivement, sont déposés

à titre confidentiel aux annexes 2:32 à 2:35.

2.2 Partenaires de réseau d’Inukshuk

2.2.1 Le groupe Microcell

À titre de société mère de Microcell Connexions, de Microcell Solutions, de Microcell Labs et

de Microcell Capital, Microcell Télécom leur assure un soutien indispensable en matière de

gestion et d’orientation. Microcell Télécom affiche plusieurs réussites à son palmarès et a

développé une base de connaissances incomparable depuis sa création en 1995.

Microcell Télécom assure ses services de soutien clés dans les domaines des technologies de

l’information, des ressources humaines, des communications, ainsi que des services juridiques et

des services de soutien administratif à toutes les sociétés de Microcell. Les Finances et les

Affaires réglementaires ont aussi une fonction d’appui capitale aux orientations décidées par les

unités opérationnelles.

Financement du réseau de Microcell

Il va de soi que la construction d’un réseau mobile sans fil complet, dans le court laps de

temps écoulé depuis que Microcell a reçu l’autorisation de fournir des services SCP, a exigé la

mobilisation de ressources financières énormes : Microcell a réuni plus de 1,5 milliard de dollars

en moins de quatre ans. Chaque émission sur les marchés financiers a été sursouscrite et ce, à un

Chapitre 2


cours favorable. En plus de la positionner avantageusement pour qu’elle atteigne ses objectifs

d’affaires et respecte ses engagements jusqu’en 2002, les opérations de financement de Microcell

ont contribué de façon significative au développement des marchés profitables et des marchés de

la dette bancaire des fournisseurs de services sans fil. Son succès financier lui permet maintenant

de figurer aux indices canadiens des titres à petite capitalisation TSE 300, TSE 200 et

Standard & Poor/TSE.

Microcell a franchi de nombreux jalons financiers, dont les plus remarquables sont :

• Juin 1996 : Microcell accède pour la première fois aux marchés des capitaux publics etémet des billets à escompte de premier rang à 14 %, échéant en 2006, pour un produitde 200 millions $ US.

• Octobre 1997 : Microcell annonce la clôture de son premier appel public à l’épargne,consistant approximativement en 14,7 millions d’actions de catégorie B sans droit devote, pour un produit de 220 millions $ CA.

• Octobre 1997 : Microcell émet des billets à escompte de premier rang à 11,125 %, pourun produit de 250 millions $ CA, exigibles en 2007.

• Juin 1998 : Microcell obtient des facilités de crédit bancaires de 550 millions $ CA d’ungroupe de 24 banques et institutions financières de premier plan.

• Mai 1999 : Microcell obtient, auprès de 16 banques et institutions financières depremier plan, un prêt garanti à terme de premier rang libellé en dollars américainscorrespondant à un montant total de 200 millions $ CA.

• Mai 1999 : Microcell conclut une transaction de créance pour un produit de150 millions $ US en vertu d’une émission de billets à escompte de premier rang à12 %, échéant en 2009.

Succès en matière de réglementation

Les Affaires réglementaires de Télécom ont pour mandat non seulement de tenir les unités

opérationnelles au courant de tout ce qui touche le cadre juridique et de réglementaire du

domaine des télécommunications, mais aussi de prendre une part active à l’élaboration du cadre

lui-même.

Chapitre 2


Par exemple, Microcell s’est signalée par sa participation active à l’établissement des règles de

la concurrence locale au Canada. Dans l’instance engagée en vertu de l’Avis public Télécom

CRTC 95-36, Microcell a insisté que les besoins particuliers et les contributions éventuelles des

télécommunicateurs sans fil soient pris en compte au moment d’établir les principes et les

procédures qui permettraient aux entreprises de services locaux concurrentiels (« ESLC »)

d’entrer dans le marché et d’interconnecter avec les compagnies de téléphone filaires titulaires. Le

Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (« CRTC »), a répondu, dans

sa Décision Télécom CRTC 97-8, en précisant clairement que les nouvelles dispositions touchant

la concurrence locale étaient neutres sur le plan de la technologie. Par la suite, Microcell a

participé activement aux groupes de travail chargés de mettre au point les détails de la

concurrence locale et de l’interconnexion. En mai 1999, Microcell a déposé auprès du Conseil

une proposition de tarifs en vue de devenir la première ESLC sans fil au Canada.

Microcell est en outre un acteur engagé dans le débat sur les questions de santé et de sécurité

soulevées par les SCP et les autres technologies sans fil : elle assure la présidence du comité de

santé et de sécurité de l’Association canadienne des télécommunications sans fil, qui a pris

publiquement position nombre de fois dans ce dossier. C’est ainsi qu’elle a participé à la

création du Centre d’information sur le sans-fil (« CIFS »), une ressource Internet indépendante

dont le mandat est d’évaluer et de diffuser les recherches de plus en plus nombreuses sur les

questions de santé et de sécurité liées aux télécommunications sans fil.

Quoique tout à fait consciente que les véritables batailles à remporter sont celles qui sont

livrées sur le marché, Microcell est fière de ses réalisations dans le domaine de la réglementation,

et notamment l’établissement de relations positives et fructueuses avec les organismes de

réglementation pertinents.

Chapitre 2


Microcell Connexions : capacité de réseaux en gros

Construction d’un réseau ouvert

Tous les aspects de la mise en œuvre du réseau de Microcell reflète son engagement envers

les réseaux ouverts. Seule à le faire parmi les télécommunicateurs sans fil canadiens, Microcell a

adopté une structure d’entreprise qui favorise activement l’utilisation du réseau en incitant

chaque filiale de la société à mettre l’accent sur un aspect particulier de l’exploitation des SCP. À

cette fin, Connexions, filiale en propriété exclusive de Microcell, a conçu et déployé le réseau des

SCP de Microcell. Elle a pour mandat d’appuyer les activités commerciales des nombreux

fournisseurs de services de détail, dont celles de sa société sœur, Solutions. L’équipe de direction

de Connexions gère les défis liés à la construction, au maintien et à la vente des services de

réseau et des services à valeur ajoutée sur le marché de gros, tout en offrant son appui aux idées

commerciales novatrices des fournisseurs de services de détail.

Microcell a concrétisé sa vision d’un réseau ouvert non seulement dans la structure

d’entreprise qu’elle s’est donnée, mais aussi par l’adoption de la technologie GSM (Global System

for Mobile Communications) vue comme le meilleur moyen de positionner Microcell en tant que

fournisseur de la technologie d’accès préférée des Canadiens. La norme ouverte GSM,

aujourd’hui largement répandue, offre trois avantages clés. En premier lieu, en tant que protocole

ouvert, la technologie GSM favorise l’innovation chez les fournisseurs de matériel tout en

encourageant la concurrence entre eux. Ainsi, Microcell et ses clients des marchés de gros et de

détail bénéficient des meilleurs prix d’achat de matériel et d’applications de réseau.

En deuxième lieu, le GSM présente un dossier d’exploitation exemplaire. L’appartenance à

l’Association GSM a permis de multiplier les ententes d’itinérance internationale qui englobent

100 exploitants dans 52 pays, ainsi que les fournisseurs des États-Unis. Microcell est en mesure

d’offrir un service d’itinérance supérieur en partie grâce à la carte à puce des appareils GSM. À

peine plus grosse que l’ongle du pouce, cette carte est en réalité un mini-ordinateur doté d’une

mémoire de 16 ko contenant toute l’information relative à un abonné. Avec cette carte et un

appareil syntonisé à la fréquence appropriée, l’utilisateur peut, à partir de son numéro de

Chapitre 2


téléphone habituel, faire et recevoir des appels et utiliser à la plupart des services numériques à

valeur ajoutée auxquels il a souscrit, presque n’importe où dans le monde.

En troisième lieu, l’avenir du GSM est assuré. Parce que c’est une norme ouverte, la

recherche et le développement continus, dont les résultats sont largement diffusés, sont facilités.

Reconnue à l’échelle mondiale, elle justifie pleinement les investissements au chapitre de

l’innovation : le marché potentiel que représentent les réseaux GSM est tout simplement trop

important pour que les créateurs d’applications n’en tiennent pas compte.

Moins de un an après avoir obtenu d’Industrie Canada une licence lui permettant d’offrir des

services SCP à 2 GHz, Microcell inaugurait le service commercial à Montréal. Jusqu’à la fin de

1998, les efforts du personnel de Connexions ont principalement porté sur la mise en œuvre d’un

réseau SCP numérique, dont les activités complexes suivantes :

• concevoir un réseau hertzien et une stratégie en vue de fournir des services supérieurset fiables dans toutes les villes du Canada, où les conditions topographiques etclimatiques varient grandement ;

• concevoir et mettre en œuvre un réseau central utilisant à la fois une infrastructurehertzienne et filaire, pour appuyer le réseau de commutation et de transmission SCP ;

• identifier les sites d’antenne convenables, puis ensuite effectuer des consultationssouvent longues auprès des autres exploitants de réseaux sans fil, des autoritésmunicipales et de citoyens de plus en plus politisés quant aux incidences potentiellesdes tours à micro-ondes sur la santé et la beauté de l’environnement, pour obtenirl’aval de toutes les parties ;

• mettre en œuvre une stratégie efficace pour déplacer les autres utilisateurs desfréquences attribuées à Microcell et assurer que le réseau ne créera aucun problèmed’interférence, conformément aux politiques et procédures d’Industrie Canada ;

• s’efforcer sans cesse d’assurer que le réseau continue de répondre aux demandessuscitées par la croissance rapide des abonnés, sans dépasser le budget d’investissementraisonnable qui y était alloué. Ainsi, Connexions a eu recours à des « mini-commutateurs » et des antennes intelligentes pour résoudre la question du déploiementrentable dans les plus petits centres.

Chapitre 2


Réorientation de la société face aux nouveaux défis

Les défis liés à la croissance et à l’extension du réseau exigent que Connexions continue à

aiguiser ses compétences en la matière, mais aujourd’hui, elle doit aussi consacrer plus d’efforts à

développer et à améliorer le savoir-faire nécessaire à l’utilisation de la pleine capacité du réseau.

C’est pourquoi elle s’est engagée dans des activités comprenant la négociation et la mise en

œuvre d’interconnexions avec d’autres réseaux de télécommunications, tant fixes que mobiles,

pour pouvoir effectuer des appels en tout temps et en tout lieu, de même que la négociation

d’ententes d’itinérance avec des réseaux cellulaires analogiques au Canada et avec d’autres

exploitants GSM dans le monde. Enfin, en tant que réseau ouvert, Connexions doit se

concentrer sur l’acquisition et la fidélisation de clients agissant à titre de fournisseurs de services

et de « réseaux affiliés » dont la forte présence dans plusieurs régions du Canada, et leur

connaissance de celles-ci, sont essentielles au déploiement d’un réseau SCP commercialement

viable à l’échelle du pays.

L’engagement de Microcell a être un concurrent à part entière sur le marché des services

locaux concurrentiels a également obligé Connexions à développer de nouvelles compétences

pour relever de nouveaux défis. En outre, Connexions doit se tourner vers l’avenir. Il faut sans

cesse évaluer les nouveautés, de même que les nouveautés complémentaires dans le domaine de

l’utilisation des liaisons hertziennes dans le monde, tout comme les développements de la norme

GSM elle-même. Microcell est déterminée à demeurer à l’avant-garde pour être le fournisseur de

prédilection des Canadiens en ce qui a trait aux technologies d’accès.

En 1997, Microcell et Vidéotron ont effectué des essais pour déterminer si l’accès local sans

fil évolué (« ALSFE ») pouvait être rentable au Canada. En principe, l’ALSFE permettrait à un

fournisseur de services d’atteindre ses clients en utilisant la présence combinée du réseau fibre-

coaxial hybride et du réseau SCP dans des régions desservies par ces deux réseaux et où la densité

de clientèle varie.

Les nombreux objectifs techniques de l’essai ont été atteints, y compris l’essai de sensibilité

technique de la câblovision et des services SCP à leur coexistence dans un environnement de

Chapitre 2


transmission partagé, et l’évaluation de la couverture intérieure qu’il est possible d’obtenir des

répéteurs RF. Toutefois, pour des raisons commerciales, les parties ont décidé de ne pas mettre

en œuvre l’ALSFE à la suite des essais.

Plus récemment, Microcell a amorcé l’essai de services de communications sans fil de

troisième génération au moyen d’une interface radio du protocole d’accès multiple par code de

répartition large bande (W-CDMA), une norme issue de la technologie GSM. Cette « troisième

génération » permettra aux clients du sans-fil d’avoir accès à des fonctions à large bande depuis

leur appareil, dont l’accès aux fonctions vidéo et audio haute vitesse et autres fonctions

d’Internet. Les principaux objectifs comprenaient l’évaluation des capacités de cette technologie

à desservir les clients mobiles dans des environnements variés, tels les véhicules, à l’intérieur

d’édifices et sur la rue, au sein d’une zone d’essai compacte et bien déterminée.

Les essais de troisième génération, nom sous lequel ils sont connus, sont encore en cours et il

est prévu qu’ils se poursuivront au cours du premier trimestre de l’an 2000. Jusqu’à maintenant,

les résultats de cette technologie sont très encourageants en ce qui a trait au contrôle de la

puissance, à la capacité, à la couverture et à la possibilité de combiner plusieurs services, sans

incidence négative sur le niveau de qualité de service.

Microcell Solutions : tenir la promesse faite par les SCP

Services Fido

La forte reconnaissance de la marque et la part de marché occupée par la gamme de produits

Fido commercialisée par Solutions témoignent du bien-fondé de la structure de réseau ouvert de

Microcell, qui devrait avoir une incidence positive sur les activités d’Inukshuk, elles aussi

appuyées sur une structure ouverte similaire.

Solutions peut maintenant consacrer ses énergies à atteindre les consommateurs canadiens, et

elle est en train de faire des appareils sans fil, qui n’étaient jusqu’à maintenant que des outils

d’affaires, une nécessité de tous les jours. En moins de trois ans d’exploitation, Solutions a réussi

Chapitre 2


à s’accaparer de plus de 20 % des nouveaux abonnés aux communications sans fil mobiles. Le

lancement d’un service sans fil simple, abordable et fiable a permis à Fido de devenir l’un des

produits dont la mise en marché a été la plus réussie, tant sur le marché canadien du sans-fil que

sur le marché mondial. Solutions n’a pas seulement exercé une influence radicale sur l’industrie

du sans-fil mobile : sa marque Fido connaît une popularité incroyable auprès des

consommateurs, tout en étant largement reconnue au Canada et à l’étranger.

Le lancement du service prépayé Fidomatic à la fin de 1998, le premier service de

communications sans fil prépayé en mode SCP au Canada, a fait grimper de façon exceptionnelle

le nombre de clients de Solutions. La clientèle de Fido a également créé une plateforme très

étendue à partir de laquelle des services à valeur ajoutée ont été lancés en 1999. En avril 1999,

Microcell a lancé la trousse FidoPro, comportant deux nouveautés pour les consommateurs

canadiens : le Courriel Fido, le seul courriel bidirectionnel accessible à partir d’un sans-fil, et une

messagerie vocale dotée de la fonction Réponse éclair, qui permet de rappeler les

correspondants, en appuyant sur une seule touche, sans quitter la messagerie vocale. FidoData a

été lancé à la fin de mai 1999 et permet aux clients d’utiliser leur sans-fil pour la transmission et la

réception de données et de télécopie. Présenté de façon pratique, dans un emballage prêt à

emporter, FidoData transforme l’appareil SCP Fido en un modem numérique sans fil lorsqu’on

le raccorde à un ordinateur portable.

Au Canada, le Service Fido tient la promesse faite par les SCP. Solutions est déterminée à

offrir à ses clients un choix véritable, un service sans fil reconnu pour sa capacité à répondre à

tous leurs besoins en matière de communications, en plus d’être accessible à quiconque, en tout

temps, en tout lieu.

À l’écoute du marché

Une entreprise déterminée à établir un marché de masse pour un nouveau produit de haute

technologie, doté de nombreuses fonctions, comme les SCP, doit s’adapter promptement à

l’évolution des demandes du marché. Solutions a développé la faculté de s’adapter rapidement

Chapitre 2


afin d’obtenir les ressources dont elle a besoin pour être sur la même longueur d’onde que sa

clientèle canadienne actuelle et future.

À titre d’exemple, la croissance rapide de la clientèle Fido, alliée à un taux d’utilisation

mensuel moyen le plus élevé de l’industrie, a provoqué l’agrandissement plus rapide et plus

important que prévu du Centre Solutions, le centre d’appels de Solutions. En 1998, Solutions a

engagé plus de 400 employés pour offrir un service qui évolue à mesure que sa clientèle s’accroît.

Le réseau de distribution de Solutions s’est également élargi de façon remarquable en 1998. Au

début de l’année, il comptait 292 points de vente, dont les magasins Fido, les comptoirs de vente

et les distributeurs. À la fin de 1998, ce chiffre avait grimpé à 1 027 points de vente.

Microcell a démontré sa capacité à réagir rapidement à l’évolution des besoins des Canadiens

en matière de communications dans un marché fortement concurrentiel où les progrès

technologiques rapides sont la norme. Toutes les leçons tirées de cette expérience seront

essentielles au succès d’Inukshuk.

Microcell Labs : la promotion de l’innovation

Microcell Labs a été mise sur pied pour promouvoir l’innovation, particulièrement par des

tiers, dans le domaine de l’utilisation et du développement des services accessibles par SCP aux

Canada. Parmi ses succès, il faut noter deux éléments.

• La création de Saraide. En 1998, Microcell Labs a suscité une alliance stratégique avecNortel Networks afin de mettre sur pied Saraide, une entreprise destinée à créer unlogiciel standard articulé autour de la plateforme DNSP (Distributed Network ServicesPlatform) de Nortel. Saraide utilise cette plateforme pour convertir les multiplesprotocoles, passerelles et base de données du monde entier en données stockables dansle but de les acheminer à l’appareil mobile choisi par l’abonné, son appareil SCP, bienévidemment, mais aussi un téléavertisseur, un assistant de poche (ADP), un ordinateurportatif, ou encore un télécopieur.

Saraide est un produit innovateur au cœur de la trousse FidoPro lancée par Solutions en

mai 1999. Depuis sa création, Saraide est une entreprise indépendante avec sa propre

Chapitre 2


clientèle. En plus de répondre aux besoins de Microcell, Saraide a conclu des partenariats

distincts avec Bell South, un exploitant de réseaux sans fil aux États-Unis, et avec ApiON

Ltd., d’Irlande, pour procéder à des essais avec le protocole WAP (Wireless Application

Protocol). La société a également conclu un partenariat avec Diversinet Corp., de Toronto,

pour la prestation de services de commerce électronique protégés à l’échelle mondiale.

Elle a en outre acquis GSM Information Network, des Pays-Bas, un fournisseur de

services à valeur ajoutée pour les exploitants de réseaux mobiles.

Saraide a aussi établit une relation stratégique avec Critical Path Inc., un chef de file de la

prestation de services de transmission de données sans fil Internet, afin d’offrir aux

télécommunicateurs sans fil du monde entier des solutions de messagerie Internet

évoluées. Saraide et EDS se sont unies pour faciliter la prestation des services de

transmission de données sans fil à l’échelle mondiale. L’entente avec EDS, qui dessert des

clients dans 50 pays, permet à Saraide d’offrir à ses clients télécommunicateurs sans fil à

travers le monde un délai de commercialisation de leurs services plus rapide, une fiabilité

exceptionnelle et une gestion de systèmes d’exploitation internationaux reconnue à

l’échelle mondiale.

La principale installation de recherche et de développement de Saraide est située à Ottawa

et compte 45 employés hautement spécialisés.

• La mise sur pied du Centre des connaissances stratégiques (« CCS »). La mission duCentre est de devenir un milieu d’innovations qui transforme des données brutes enconnaissances propres à soutenir les stratégies d’entreprise et la personnalisation desSCP. Le CCS a élaboré une trousse permettant aux fournisseurs de services SCPd’établir les bases de la modélisation de la clientèle et collabore avec Solutions etd’autres clients de gros de Connexions pour permettre aux fournisseurs de mettre aupoint des services mieux adaptés aux besoins de la clientèle. Le CCS peut égalementrépondre aux demandes de profils clients et consacre ses énergies à mettre au point sapropre capacité de modélisation de la clientèle, tout en répondant à ces demandes.Enfin, le CCS innove en matière de protection et de confidentialité des donnéesrelatives aux abonnés et du développement d’outils efficaces pour renseigner les clientssur l’utilisation de ces données et obtenir leur consentement pour ce faire.

Chapitre 2


Microcell Capital : investir dans l’innovation en matière de sans-fil

La quatrième filiale d’exploitation du groupe Microcell est Microcell Capital. En 1995, lorsque

Microcell a obtenu du gouvernement canadien sa licence SCP, elle s’est engagée, par le fait

même, à créer un fonds de capital-risque destiné à soutenir l’innovation au sein de l’industrie des

communications sans fil. Cet engagement venait se jumeler à l’une des stratégies de base de

Microcell : accélérer la création de produits et services GSM à valeur ajoutée qu’elle peut utiliser

pour se doter d’un avantage concurrentiel à titre de fournisseur de services.

Microcell Capital, l’outil financier permanent et indépendant créé pour atteindre ces objectifs,

a piloté au cours de 1998 deux projets dignes de mention.

• En février, Microcell Capital a réuni huit autres exploitants de réseaux GSMd’Amérique du Nord, d’Europe et d’Asie et une douzaine d’investisseursinstitutionnels, dans le but de créer GSM Capital L.P. Ce fonds international de capital-risque est l’un des plus importants du monde entier avec des capitaux engagés de135 millions $ US et se spécialise dans l’investissement de capitaux dans le sans-fil. Au31 juillet 1999, GSM Capital avait passé en revue plus de 800 propositions, avaiteffectué un contrôle préalable de plus de 150 d’entre elles et avait engagé 60 millions $US dans 15 entreprises. Argo Global Capital, les gestionnaires du fonds, prévoit que lapart de capital engagé sera telle, au début de l’an 2000, pour justifier un nouvel appelde fonds.

• Le deuxième projet, ayant également une portée mondiale, a consisté en uneimportante participation financière de GSM Capital dans la création de Saraide,premier fournisseur de services à valeur ajoutée intégrant véritablement et de façontransparente la puissance de la mobilité du sans-fil et celle d’Internet.

Le groupe Microcell participera à toutes les activités d’Inukshuk, en contribuant son expertise

à la conception du réseau, à sa mise en œuvre et son exploitation, de même qu’à la mise au

point d’applications et de services.

Chapitre 2


2.2.2 Look Communications et I.D. Internet Direct

En mai 1999, Look et IDX ont annoncé leur intention de fusionner leurs activités afin

d’offrir à leur clientèle respective une gamme complète de services de communications, dont des

services de transmission de données haute vitesse, la télévision numérique, l’accès Internet et des

services d’hébergement de sites Web. Cette transaction devrait être finalisée au plus tard au début

de novembre 1999. Look/IDX sera à la fois un partenaire de réseau et un fournisseur de

services, revendant les services d’Inukshuk seuls ou en les regroupant à ses services existants.

Look et IDX sont présentées individuellement ci-après.

Look Communications : relever le défi de la télédistribution

Look est titulaire d’une licence lui permettant d’exploiter des entreprises de distribution de

télédistribution par système de distribution multipoint (« SDM ») dans le Sud de l’Ontario et au

Québec et dans l’Est de l’Ontario.

Grâce au SDM, Look offre à ses clients un service de télédistribution numérique, avec un son

et une image numérique de qualité supérieure, ainsi qu’un très grand choix de programmation

télévision. Pour recevoir les services de Look, il faut une antenne et un receveur numérique. Les

abonnés de Look peuvent choisir le service de base, comprenant principalement des signaux de

télévision canadiens et américains locaux, régionaux et éloignés, ou composer différents forfaits

constitués de chaînes spécialisées, de chaînes de télévision payante ou de programmation payable

par visionnement. Avec les SDM, les clients peuvent également ajouter à leur forfait de canaux

spécialisés des chaînes spécialisées.

Look offre également un service Internet haute vitesse, utilisant la technologie SDM pour la

liaison descendante et, en ce moment, les lignes téléphoniques conventionnelles pour les liaisons

vers le serveur.

Contrairement à la câblodistribution conventionnelle, le centre de traitement de Look

numérise et encode les signaux de télévision qui sont reçus à la tête de réseau de Look avant

Chapitre 2


d’être transmis aux abonnés. La numérisation et la compression des signaux sont au cœur de la

capacité de Look d’utiliser les rares ressources spectrales radio pour offrir aux abonnés le plus

grand nombre et le plus grand choix possible de chaînes vidéo et audio.

Look se démarque également des entreprises de distribution par satellite. Contrairement aux

systèmes de distribution par satellite, le système de Look fait en sorte que les chaînes peuvent

être captées à plusieurs endroits au sein du réseau de Look, lui permettant ainsi d’offrir des

chaînes d’intérêt local, régional et national. Les forfaits de services sont adaptés aux besoins

particuliers de chaque région où Look exerce ses activités.

Les abonnés doivent acheter ou louer trois pièces d’équipement pour recevoir le service de

Look : une antenne de petite taille, une télécommande universelle et le receveur numérique

DigiLOOK, qui convertit et décode les signaux numériques en signaux analogiques permettant à

l’abonné de visionner les émissions à son téléviseur conventionnel. Look exige des frais

d’installation uniques et le branchement est effectué par les techniciens de l’équipe d’installation

de Look.

Au 31 août 1999, Look comptait quelque 20 000 abonnés, le signal SDM atteignant 68 % de

la population de ses territoires d’exploitation de licence.

Un nouveau venu sur le marché de la télédistribution au Canada doit relever le très grand défi

d’attirer de nouveaux clients, très habitués aux services offerts par les sociétés de télévision par

câble locales. La télévision par câble atteint plus de 90 % des foyers canadiens, et affiche un taux

de pénétration élevé. Reconnaissant les réalités du marché, Look concentre sans cesse ses efforts

sur les moyens visant à offrir à ses clients les services complémentaires et la fonctionnalité qu’ils

désirent.

Afin que les particuliers et les foyers puissent facilement choisir le contenu qu’ils souhaitent

visionner parmi la vaste gamme des services de télédistribution offerts, Look a mis au point le

guide NaviLOOK. Compris dans le service de base, NaviLOOK est un outil multifonctions

activé par la télécommande universelle qui fait partie de l’équipement de Look. Grâce à

Chapitre 2


NaviLOOK, l’abonné a accès à une grande quantité de renseignements, dont l’aspect le plus

important est un guide de programmation intégré et bilingue. Le téléspectateur peut consulter à

l’écran tous les renseignements sur la programmation de la semaine à venir, dans la langue de son

choix. En cliquant sur le bouton « info », il peut obtenir des renseignements supplémentaires sur

la programmation.

NaviLOOK est un « écran dans l’écran ». Le guide de programmation apparaît dans le tiers

supérieur de l’écran, ce qui permet au téléspectateur d’obtenir des renseignements sur la

programmation à venir, sans rater ce qui se passe à l’écran principal. Lorsque l’abonné syntonise

une nouvelle chaîne, les renseignements au haut de l’écran indiquent par exemple le nom de la

chaîne, l’horaire et la prochaine émission.

NaviLOOK répond à plusieurs grandes priorités identifiées par les téléspectateurs canadiens

en ce qui a trait au contenu qu’ils veulent visionner. En premier lieu, le système permet à

l’abonné de récupérer uniquement les renseignements désirés. Un abonné qui, par exemple, est

seulement intéressé par les émissions de comédie présentées en soirée, peut aisément obtenir ces

renseignements grâce à NaviLOOK. La possibilité de personnaliser la recherche de

renseignements de cette façon répond au grand désir des Canadiens d’exercer un contrôle accru

sur le temps à leur disposition, y compris le temps de loisirs.

NaviLOOK est conçu pour tirer le maximum du système de télédistribution numérique

multipoint de pointe de Look. La chaîne communautaire InfoLOOK met également en valeur le

système de Look. InfoLOOK est à la fois une chaîne d’information conçue pour devenir une

source de renseignements indispensables et un moyen interactif clé pour assurer la

communication entre Look et ses abonnés.

InfoLOOK offre une grande quantité de renseignements utiles, mis à jour régulièrement, y

compris les bulletins de météo, les résultats de loterie, la programmation d’événements spéciaux

et des renseignements boursiers. Il permet aussi aux abonnés de transmettre toutes sortes de

renseignements à Look et des uns aux autres : messages personnels, annonces d’intérêt public,

commentaires sur la programmation et suggestions pour l’amélioration du service de Look. Look

Chapitre 2


met gratuitement à la disposition des groupes communautaires un service de messagerie

électronique et un babillard électronique. Look utilise également InfoLOOK pour démystifier la

technologie des communications évoluées : de courts documentaires sous forme de capsule sur

des sujets comme la création d’un site Web, les notions de base du codage HTML et la télévision

numérique sont diffusés sur la chaîne.

Ventes et marketing

Look fait appel à plusieurs canaux de distribution pour la commercialisation et la vente de ses

services, outre les ventes directes aux consommateurs.

Look a conclu plusieurs ententes non exclusives avec des magasins de matériel électronique

de détail, comme Future Shop et divers détaillants de matériel électronique indépendants, pour la

distribution de ses services. En août 1999, Look comptait 38 points de distribution au Québec et

en Ontario. Look a également pris des dispositions avec de grands centres commerciaux en vertu

desquelles elle loue temporairement de l’espace pour étaler et vendre les services de Look.

Look a conclu une entente avec Excel Telecommunications (Canada) Inc. (« Excel ») en vue

de vendre ses services par l’intermédiaire d’Excel. Excel a mis sur pied un canal de marketing

direct formé de représentants indépendants. Le principal produit d’Excel consiste en la

distribution de services de télécommunications interurbaines auprès de clients résidentiels.

Look a aussi consacré des ressources à ses campagnes de publicité directe par la poste, sous

forme de dépliants distribués à des foyers cibles, ainsi qu’à une infopublicité qui décrit les

services offerts par Look. La société a de plus mis sur pied une équipe de vente spécialisée à

l’intention du marché des immeubles à logements multiples. L’objectif de l’équipe de vente est de

conclure des ententes avec les propriétaires d’immeubles à logements multiples en vertu

desquelles les services de Look sont offerts à tous les résidents de l’immeuble.

Chapitre 2


Enfin, tous les canaux de vente et de marketing ci-dessus sont appuyés par des campagnes de

publicité dans les journaux et à la télévision afin d’accroître la reconnaissance de la marque de

Look.

Parallèlement à la croissance de sa présence sur le marché et à l’augmentation de la variété de

ses produits et services, Look adaptera son canal de distribution aux besoins des consommateurs

et offrira plus de commodité. La croissance des points de distribution des forfaits de services

entraîne plus de valeur et de commodité pour les consommateurs.

Outre la possibilité de tirer avantage de l’infrastructure physique d’Inukshuk, Inukshuk

bénéficiera de l’expertise de Look liée à la conception, à la mise en œuvre, à la gestion et à la

commercialisation d’un réseau de communications à large bande sans fil.

I.D. Internet Direct : engagée à fournir l’accès Internet aux Canadiens

Le principal service qu’offre actuellement IDX est l’accès Internet commuté. Grâce à ce type

d’accès, la connexion de l’abonné de IDX est un raccordement direct à Internet, au moyen du

protocole point à point. Ceci permet aux abonnés d’utiliser n’importe quel logiciel Internet qui

fonctionne sur leur ordinateur. Exerçant ses activités en Colombie-Britannique, en Alberta, au

Manitoba, en Ontario et au Québec, IDX poursuit l’expansion de son territoire, parallèlement à

la croissance de sa clientèle. Comptant près de 150 000 abonnés, IDX est devenue un des plus

importants FAI indépendants du Canada.

La croissance d’IDX est non seulement le fruit d’acquisitions et d’affiliations créatives, mais

aussi le fruit de ses propres efforts. Au cours des onze mois entre juin 1998 et mai 1999, IDX a

acquis pas moins de sept autres FAI pour élargir sa clientèle et la gamme des services offerts. La

longue affiliation d’IDX avec Tucows Interactive Ltd. a apporté à la société un savoir-faire

exceptionnel en matière de programmation et d’autres ressources techniques, qu’elle met en

œuvre pour poursuivre sur la voie de l’innovation.

Chapitre 2


Relever le défi de la concurrence

Au Canada, les marchés de l’accès Internet et les services de consultation connexes sont très

concurrentiels. De plus, la facilité avec laquelle les clients peuvent changer de FAI attise la

concurrence dans l’industrie. Ainsi, les taux de désabonnements élevés en comparaison de ceux

des marchés des SCP et des SDM sont la norme dans l’environnement d’accès Internet.

Pour lutter contre le désabonnement, recruter les clients et les fidéliser, IDX met l’accent sur

ses principaux outils concurrentiels : sa réputation, qui repose sur la fiabilité et le service, un

soutien à la clientèle efficace, des tarifs concurrentiels, des logiciels d’utilisation facile et une vaste

couverture géographique. Parmi les concurrents auxquels IDX doit faire face, nous trouvons

plusieurs grandes entreprises, y compris celles qui disposent d’une infrastructure d’accès, les

compagnies de téléphone et les entreprises de câblodistribution, pour ne nommer que celles-là.

IDX doit également faire concurrence à un grand nombre de petits FAI sur les différents

marchés qu’elle dessert.

La taille de l’assiette des abonnés d’IDX a permis à celle-ci de mettre au point de nouvelles

fonctions à valeur ajoutée L’une des innovations les plus intéressantes de IDX est la mise au

point de MyDirect, le premier portail local canadien qu’il est possible de personnaliser.

Remplaçant le site Web existant de Internet Direct, MyDirect permet aux Canadiens de

personnaliser le contenu de nouvelles canadiennes et d’ajouter leurs hyperliens favoris au premier

écran qui apparaît lorsqu’ils atteignent MyDirect. Chaque utilisateur peut personnaliser sa page

d’accueil en y insérant son message « d’accueil », cinq hyperliens favoris, un outil de recherche et

des liens à des renseignements sur les sports, les passe-temps et les divertissements. Accessible à

tous les internautes, MyDirect offre également des sondages, des conseils pratiques sur Internet

et même un courrier du cœur.

Les services complémentaires offerts aux clients d’affaires comprennent :

• SmartLan, un accès Internet numérique haute vitesse « sur demande », accessible24 heures sur 24, pour tous les postes de travail du client, à partir de 149,99 $ parmois ;

Chapitre 2


• l’hébergement de site Web, permettant à une entreprise de publier son site Web dansInternet et de bénéficier des outils de développement de pages Web capables de gérerles exigences du commerce électronique ;

• SmartMAIL, un service qui fournit des adresses de courrier électronique aux employésd’un client et qui permet à ce dernier de gérer toutes ces adresses au moyen d’uneinterface Web centralisée, à une fraction des coûts d’installation de son propre serveurde courrier.

À ces services, IDX ajoute des services de consultation et de commerce électronique à

l’intention de ses clients d’affaires. Les services de consultation peuvent porter sur l’hébergement

de site Web, les réseaux, l’enregistrement de nom de domaine, la co-implantation du serveur Web

du client chez IDX et l’accès RNIS spécialisé.

IDX a récemment instauré un service d’hébergement de commerce électronique, qui permet

aux abonnés peu expérimentés d’installer une « vitrine » Internet en quelques minutes. Outre les

services d’hébergement de site Web et de nom de domaine déjà offerts, IDX ajoute à son arsenal

toute une gamme de fonctions nécessaires au soutien du commerce électronique, dont :

• les applications de comptoir de vente et de tâches administratives ;

• les services de courrier électronique ;

• l’enregistrement d’outil de recherche ;

• des attestations de protection par chiffrement pour garantir aux utilisateurs laconfidentialité de leurs transactions ;

• le traitement des paiements par carte de crédit et en ligne au moyen d’un serviceprotégé assuré par un tiers.

IDX sait qu’un excellent service à la clientèle et un soutien technique de premier ordre sont

essentiels à son succès comme FAI. Le service à la clientèle et le soutien technique sont assurés

par des centres d’appels à Vancouver, Etobicoke et Montréal. Le personnel du service à la

clientèle répond aux demandes de renseignements sur les comptes d’abonné et le personnel de

soutien technique a la responsabilité de répondre aux demandes concernant l’installation du

Chapitre 2


service d’IDX, le raccordement à Internet et l’utilisation d’un large éventail de logiciels et

d’applications. Le service à la clientèle et le soutien technique sont actuellement accessibles sept

jours sur sept.

Une partie du soutien technique est d’assurer que les nouveaux abonnés ont les outils pour se

raccorder à Internet. IDX a mis au point une trousse de démarrage à l’intention des abonnés qui

ont souscrit à l’accès commuté. La trousse comprend le programme d’installation de IDX,

l’application frontale et la documentation, un module d’inscription en ligne, le logiciel de réseau

qui permet à l’abonné de se connecter à Internet et les logiciels d’application. La trousse de

démarrage IDX a été créée pour simplifier le processus d’installation et offrir aux abonnés un

point de départ simple et convivial. La trousse contient de plus des logiciels d’applications de

pointe. Pour les abonnés d’IDX, les avantages de la trousse vont de pair avec l’exploitation, car le

personnel technique d’IDX connaît bien les logiciels supérieurs fournis et il en est sûr. Pour

IDX, il est ainsi plus facile d’assurer une aide rapide et efficace pour les problèmes d’installation,

tout en réduisant le nombre de demandes de soutien technique.

Inukshuk tirera parti du savoir-faire de IDX pour ce qui est du marketing et de la technologie

liés à la fourniture de services Internet qu’elle a acquis grâce à une présence en ligne qui remonte

à une douzaine d’années.

2.3 Partenaires de réseau régionaux

2.3.1 Image Wireless Communications.

Inukshuk formera en Saskatchewan une nouvelle société en partenariat avec Image Wireless

Communications de la Saskatchewan.

Image offre des services de communications en Saskatchewan depuis plus de quarante ans.

Aujourd’hui, le système SDM d’Image atteint 80 % de la population de la province. Son

réseau de 32 tours de transmission de radiodiffusion est relié par liaisons intrabandes et utilise la

Chapitre 2


technologie « extraction-insertion » pour assurer des services de télédistribution locaux à ses

clients. Avec l’activation prévue de dix tours supplémentaires au cours du dernier trimestre de

1999, Image sera en mesure de fournir des services SDM sur un territoire de plus de

199 000 kilomètres carrés, faisant d’Image le plus important réseau SDM contigu au monde.

Le réseau SDM dessert actuellement les zones rurales et urbaines. Essentiellement, il atteint

des régions de la Saskatchewan où la télévision par câble – et dans certains cas, le service

téléphonique – n’est pas encore accessible, y compris dans plusieurs réserves des Premières

nations.

Parallèlement au développement de son réseau SDM visant à rejoindre 95 % de la population

de la Saskatchewan à la fin de 1999, Image étend la gamme des services offerts là de la

radiodiffusion conventionnelle. Dès cette année à Regina, Saskatoon et Yorkton, Image a

commencé à installer une plateforme de services de transmission de données sans fil haute

vitesse.

Le système SDM d’Image offre actuellement à ses clients plus de quatre-vingts chaînes vidéo

et audio numériques. Grâce à la technologie de l’adressabilité, Image offre un choix de plus de

soixante-dix combinaisons de services, avec la possibilité d’en arriver à un environnement où le

client paiera uniquement ce qu’il choisit, lorsque l’industrie arrivera à maturité.

Reconnaissant que la vidéo n’est qu’une des nombreuses activités qui conviennent à la vaste

infrastructure d’Image, et que la convergence des différentes technologies de communications

filaires et sans fil repose sur des partenariats en vue de l’utilisation la plus efficace du spectre et

de l’accès à l’ensemble des compétences propres à chaque technologie, Image a présenté une

déclaration d’intérêt en réponse à la politique et l’appel sur les STM. En Saskatchewan, Image

mettra à la disposition d’Inukshuk les ressources de son réseau et de ses systèmes, y compris les

sites d’antenne et les installations de raccordement, partout où cela est possible et à des tarifs

concurrentiels.

Chapitre 2


Image sera également une cliente d’Inukshuk. À ce titre, Image a l’intention d’offrir des

services Internet de détail au moyen du réseau STM d’Inukshuk en Saskatchewan.

Inukshuk et Image sont très heureuses de collaborer à la présentation de cette demande de

licence de STM dans la bande de 2 500 MHz en Saskatchewan. L’entente entre les partenaires

prévoit qu’Image offrira les ressources de son réseau et de ses systèmes, y compris les sites

d’antenne et les installations de raccordement, partout où cela est possible et à des tarifs

concurrentiels. Image planifie également d’intégrer et d’élargir sa liaison Internet descendante à la

bande STM, à titre de fournisseur de services d’Inukshuk.

2.3.2 Nunanet World Wide Communications

Avec ses bureaux à Iqaluit, Nunanet offre un éventail complet de services Internet, de

télécommunications, de réseautage et d’informatique dans tout le territoire du Nunavut et dans

les régions plus éloignées. En plus d’être le premier et le plus important FAI du Nunavut,

Nunanet est présente dans les secteurs suivants : vente et service de matériel et de logiciels,

systèmes réseaux et de bureautique, consultation et communications sans fil. La société

appartient entièrement à des intérêts inuit.

Nunanet aura une participation majoritaire dans la nouvelle entité qui sera formée avec

Inukshuk pour ses activités dans le nord canadien. Nunanet mettra à la disposition de la nouvelle

entité les ressources de son réseau et de ses systèmes existants, partout où cela sera possible et à

des tarifs concurrentiels. Nunanet assurera également la gestion régionale et le soutien des

activités d’Inukshuk dans le Nord, et mettra son savoir-faire à sa disposition partout où elle

exerce ses activités dans les petits marchés à l’échelle du pays.

Chapitre 2


Nunanet a aussi l’intention d’offrir des services Internet de détail au moyen du réseau STM

de la nouvelle entité d’Inukshuk dans le nord canadien. Ces services compléteront la gamme des

services déjà offerts et qui comprennent :

• les services d’accès Internet (par satellite), y compris l’accès au Web, les comptes decourrier électronique, le protocole FTP, l’accès commuté et spécialisé, le gestionnairede listes de participants Majordomo et les conférences privés virtuelles ;

• la vente et la réparation d’ordinateurs ;

• la création de sites Web, l’enregistrement de nom de domaine et l’hébergement virtuel ;et

• la formation en informatique, le dépannage et le soutien technique.

À titre de FAI, Nunanet consacre ses efforts à appuyer les collectivités qu’elle dessert. Un des

attraits les plus populaires de son site Web (www.nunanet.com) est le groupe de discussion

politique, où les gens sont invités à discuter des questions politiques locales ou territoriales,

quoique les questions d’importance nationale et internationale sont les bienvenues. Avec une

clientèle grandissante et de plus en plus exigeante, les services à large bande doivent avoir la

priorité pour Nunanet.

2.4 Partenaires grossistes et fournisseurs de services

2.4.1 Bell Canada

Inukshuk est heureuse que Bell Canada ait conclu un protocole d’entente qui permettrait

d’agir à titre de partenaire grossiste du réseau STM d’Inukshuk en Ontario et au Québec.

Bell Canada utilise actuellement environ 36 MHz de spectre sur la bande attribuée aux STM à

Toronto et à Ottawa. Aux termes de la Politique et de l’appel de soumissions pour l’attribution

de licences STM, les titulaires de licence existants avaient un choix : soit démontrer, à la

satisfaction du ministère, qu’une composante d’apprentissage avait été ajoutée à leurs systèmes

existants, soit prévoir l’abandon de la bande dans les deux ans.

Chapitre 2


L’entente conclue entre Bell Canada et Inukshuk réalise un juste équilibre entre les intérêts de

la titulaire et de ses abonnés, en ce qui a trait à la cohérence, et les besoins d’un nouveau venu

dynamique comme Inukshuk. Le Protocole d’entente est joint à titre confidentiel en annexe de

cette Proposition détaillée. En voici toutefois les grandes lignes.

• Les parties négocieront des ententes selon lesquelles Bell Canada agira à titre departenaires de gros de la capacité du réseau STM d’Inukshuk en Ontario et au Québec.

• En vertu d’une entente entre les parties, Bell Canada peut également agir à titre departenaire de réseau à l’égard d’Inukshuk, étendant la portée du réseau STM au-delàdes zones de déploiement prévues par Inukshuk.

• Bell Canada et Inukshuk étudieront également les modalités selon lesquelles Bellmettrait certaines ressources de son réseau et de ses systèmes à la dispositiond’Inukshuk, y compris les sites d’antenne et les installations de raccordement, pouraider à la construction du réseau STM.

Selon Bell Canada et Inukshuk, ces dispositions offrent la meilleure façon de réaliser les

objectifs du gouvernement mis de l’avant pour l’Ontario, le Québec et l’Outaouais.

• Utilisation optimale des ressources de spectre disponibles. L’entente fait appel aux forces dumarché pour réglementer les questions comme le délai d’abandon du spectre et larépartition des coûts entre titulaire et nouveau venu, tout en protégeant les intérêts desclients utilisant déjà le spectre.

• Concurrence. Aucune disposition de cette entente n’empêche Bell Canada et Inukshuk depratiquer une concurrence vigoureuse l’une envers l’autre ou envers des tiers, à la foisau niveau de l’infrastructure et directement ou indirectement à titre de fournisseurs deservices.

• Connectivité. En acceptant de s’adapter aux plans de mise en œuvre d’Inukshuk et à titrede partenaire de gros et de réseau potentiel d’Inukshuk, Bell Canada accélère leprogramme de connectivité en collaborant avec Inukshuk.

Chapitre 2


2.4.2 Intasys Capital Corporation

Intasys Capital Corporation Inc., société de sans-fil de Montréal, a également conclu un

protocole d’entente pour devenir un fournisseur de services dans les zones de dessserte, si

Inukshuk obtient une licence pour offrir des services STM.

2.5 Partenaires technologiques

Lors de l’élaboration de ces demandes de licence, ainsi que lors de l’étude de la façon de

construire et d’exploiter un réseau STM et d’assurer le développement des services qu’Inukshuk

croit possible grâce aux STM, Inukshuk a bénéficié de l’expertise et des conseils de plusieurs

partenaires technologiques.

Pour Inukshuk, le choix de Cisco, à titre de fournisseur de réseau de bout en bout aux fins de

préparer la demande, a permis la conception d’un réseau qui répond à ses spécifications, y

compris la capacité de tirer avantage de l’infrastructure qui fait déjà partie des réseaux sans fil des

partenaires fondateurs et régionaux d’Inukshuk. Une proposition très intéressante et novatrice

permettra aux autorités responsables de l’apprentissage de bénéficier du matériel et de l’expertise

de Sun en raison du pouvoir de négociation et de la robustesse du marché de Microcell.

Inukshuk bénéficiera enfin de l’expertise de Spectra en matière de conception et de déploiement

de réseau.

Cisco Systems Inc.

La technologie STM en est encore à ses débuts et plusieurs fabricants proposent des

solutions novatrices. Les partenaires fondateurs d’Inukshuk ont communiqué avec un grand

nombre de fournisseurs de systèmes et de produits sans fil à large bande connus et ont évalué les

qualités de chaque entreprise en vue de leur participation à l’élaboration de ces demandes. À la

suite de l’évaluation faite par des groupes de travail sur l’accès radio, l’architecture de réseau et la

Chapitre 2


gestion de réseau, Inukshuk a choisi Cisco à titre de conseiller en matière d’évaluation de réseau

de bout en bout.

La participation de Cisco a favorisé la conception d’un réseau qui répond aux objectifs

essentiels d’Inukshuk, dont un service de qualité supérieure, la souplesse et l’évolutivité et

l’utilisation optimale de l’infrastructure existante des partenaires fondateurs et régionaux

d’Inukshuk.

Cisco compte plus de 500 employés dans une douzaine de bureaux au Canada et a produit

des recettes de plus de 800 millions de dollars au cours de l’exercice financier de 1999.

L’entreprise a offert des solutions réseaux à plusieurs marchés mondiaux, et une grande partie de

la technologie utilisée pour établir ces marchés est fabriquée à Toronto, où Cisco a depuis

longtemps déjà une alliance stratégique avec un partenaire de fabrication canadien. Pour ce

dernier, les activités de fabrication canadienne de Cisco représentent plusieurs centaines de

millions de dollars annuellement.

Cisco possède également un centre de compétences mondiales dans la région d’Ottawa, qui

réalise des activités de recherche et de développement dans le domaine des technologies de

réseautage par fibre optique. Sous la gouverne de Cisco, ce centre de recherche, qui emploie

environ 100 personnes, a grandement étendu la portée de ses activités de recherche.

Le chapitre 5 présente les considérations liées à la conception du réseau d’Inukshuk.

Sun Microsystems du Canada

En partenariat avec Inukshuk, Sun Microsystems du Canada (« Sun ») a mis au point un

ensemble de matériel et de logiciels extrêmement intéressant à l’intention des utilisateurs du

monde de l’éducation et du public. La contribution de Sun aidera Inukshuk à promouvoir

l’informatique et le réseautage auprès des institutions d’enseignement.

Chapitre 2


Sun est au Canada depuis 1985 et compte actuellement plus de 375 employés. Le Canada est

également le siège du America’s Customer Engineering Centre de Sun, un centre qui offre aux clients

d’Amérique du Nord et d’Amérique du Sud un accès aux ingénieurs en logiciel spécialisés dans

les technologies Solaris et Java.

Spectra Telecom

Spectra, une coentreprise réunissant Télésystèmes Ltée et SNC-Lavalin, vise à devenir le

leader mondial en intégration de systèmes spécialisés dans le déploiement de réseaux de

télécommunications qui offre la gamme la plus complète de services d’ingénierie.

Spectra emploie des spécialistes en acquisition de sites, des ingénieurs, des techniciens et du

personnel de soutien dans des bureaux au Canada, en Europe et en Amérique du Sud. La société

est très active dans le développement de partenariats locaux et internationaux avec des chefs de

file dans les domaines de la fabrication et de la fourniture d’équipement dans le monde entier et

exercent actuellement ses activités dans neuf pays. Spectra estime que son prochain grand défi

sera de permettre à ses clients de passer aux réseaux sans fil à large bande.

Documents

2.1 INTRODUCTION NUKSHUK 3 M · 2011. 2. 4. · chaque filiale de la société à mettre l’accent sur un aspect particulier de l’exploitation des SCP. À cette fin, Connexions,