· 2020. 11. 13. · COPYRIGHT @MOBILE E&M AD ALL RIGHTS RESERVED 12 설문문항구성을위한신규생성웹사이트화면예시 1 2 3 4 5 7 6 8 9 설문/투표 신규

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Step 2.

설문 안내(모바일 웹)

Step 3.

설문 시작(설문 참여)

Step 4.

설문 완료(필수)

Step 5.

리워드 제공(옵션)

Step 1.

설문 문자 발송(SMS/LMS)

고객 서비스 만족도 조사

를 위한 설문입니다.

설문에 참여 하신 분들께

모바일 교환권을 지급하오

니 많은 참여 바랍니다.

설문 안내

설문시작

설문 참여

설문완료

○ 매우만족

○ 만족

○ 보통

○ 불만족

○ 매우불만족

설문 완료

설문에 참여해 주셔서 감

사합니다. 더 좋은 서비스

로 찾아 뵙겠습니다.

설문에 참여하신 고객님께감사의 마음을 전합니다.

고객 서비스 만족도 조사

▷아래 모바일웹 접속URL을 클릭하시면 설문조사 참여가 가능하며, 많은참여 부탁 드립니다.※ 모바일웹 접속 주소http://1uw.kr/?30AzzBSoy

▷일반휴대폰을 이용중인고객은 모바일 설문조사접속 문자가 1분 후에 도착하니 통화버튼이나 연결버튼을 눌러 설문에 참여할 수 있습니다.

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설문 작성 및대상자 정보 입력

설문 결과 및쿠폰 전송 조회

쿠폰전송 결과 저장

쿠폰정보 전달

쿠폰전송 결과 전달

보상 쿠폰전송

설문 문자 전송(LMS)

설문 접속 및 결과 전달

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45 결과 저장 및 보상 여부 확인

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11

설문전송 ~ 설문참여

결과저장 ~ 쿠폰전송

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기준)

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국내외 임직원 복리후생/경품 등

인/아웃바운드 콜 서비스

제세공과금 안내/신고 대행

중국어, 영어, 일어 글로벌 CS

개인정보수집보관폐기 관리

임직원 복리후생 일정 관리

큐서베이 간편형

큐서베이 인증형

큐서베이 푸시형

큐서베이 풀형

큐서베이 인비테이션

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▲ 설문 문항 구성을 위한 신규 생성 웹사이트 화면 예시

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설문/투표 ▶ 신규생성 객관식(기본) NO 구분 상세설명

1 옵션추가 아래에 질문, 설명, 페이지바를 추가할 수 있습니다.

2 필수응답체크 시 해당 문항에 응답해야 응답완료 가능

체크 해제 시 해당 문항에 응답하지 않아도 응답완료 가능

3 문항유형 객관식(기본)을 선택하세요.

4 질문

질문을 입력하세요.

- 텍스트 편집 가능

- 이미지 삽입 가능

5 보기설명 보기에 대한 설명을 추가할 수 있습니다.

6 보기입력

보기를 추가/삭제할 수 있습니다.

- [-] 클릭: 해당 보기 삭제

- [+] 클릭: 아래에 보기 추가

- 기타응답: ‘기타’ 보기로 설정

7보기 선택

수

응답자가 보기를 중복 선택할 수 있도록 설정할 수 있습니

다.

8 보기 정렬

보기 순서를 설정할 수 있습니다.

- 순서대로: 작성한 보기 순으로 제시됨

- 무작위: 작성한 보기 순과 무관하게 제시됨

9 선택옵션 아래에 질문, 설명, 페이지바를 추가할 수 있습니다.

메뉴 화면

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▲ 설문 문항 및 모바일 화면 예시

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1.설문접속 메시지(LMS) 2. 설문참여 (모바일웹) 3. 설문완료 후 문자 (MMS)

설문완료

응답해 주셔서 감사합니다.감사의 의미로 모바일문화상품권을 제공해 드립니다.

설문조사

Q1. 청년벤처타운 설립에 대한반응도

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

설문접속 안내

[중O대 미래수출형 청년스마트타운 연구조사]

미래수출형 청년스마트타운연구조사를 실시합니다.

고객 참여 방법아래 모바일웹 접속 URL을클릭하시면 설문조사 참여가가능하며, 많은 참여 부탁드립니다.

※ 모바일웹 접속 주소http://1uw.kr/?30AzzBSoy

▲ 중*대 설문조사 예시

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▲ 응답 결과 리포트 기본형 예시

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▲ 응답 결과 리포트 기본형 예시

107 3.2%

2,535 74.6%

504 14.8%101 3.2%

140 4.1%

만족 매우만족 불만족 매우불만족 모르겠음

3,085 94.7%

171 5.3%

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