©2017 by Inbrasc. This work is licensed under the Creative ...liveuniversity.com/downloads/viavarejo/Incompany Via Varejo... · INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Mapa

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Live University

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Live University

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO WILLIAM JULIANO

Live University

A Live University é uma universidade formada por cinco Escolas de Negócios, sendo ....

... para profissionais de Supply Chain, Compras e Logística

... para profissionais nas áreas Fiscal e Tributária

... para profissionais de TI

... para profissionais de Marketing, Vendas, Gestão e Liderança

... para profissionais de RH, Gestão e Liderança

INCOMPANY VIA VAREJO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Live University

Apresentação e expectativas



Live University

Aproveite o curso!

Não tenha medo de cometer erros.

Faça perguntas.

Faça algo que você não faria

normalmente. Descubra o que acontece.

Faça mais perguntas!

Lembre-se que performance e

aprendizado são coisas diferentes: a

aprendizagem é melhor em um estado

de descontração e conforto.


Live University

Objetivo

Entender como são criadas as

iniciativas da área;

Prover o alinhamento com os

objetivos da Empresa;

Delinear as iniciativas no ‘como

fazer’ e implementá-las;

Promover ferramentas,

metodologias e boas práticas

de gestão.


Live University

Vocês imaginam como nascem as iniciativas

na Empresa?



Live University


Alguém já fez reforma? Lembram do motivo que originou isso? Só pode ser deficiência ou sonho.


Live University

Agora, e aqui?



Live University

Passo a Passo – Processo da Estratégia

Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções

Estratégicas Design da

Estratégia

Execução da

Estratégia


Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


Mapa estratégico Traduz a estratégia

Valores O que é importante para nós

Visão O que queremos ser

Missão Quem somos e por que existimos

Balanced Scorecard Mensuração e foco

Live University

Planejamento Estratégico


É o objetivo fundamental de uma organização.

Traduz uma finalidade permanente.

Deve ser formalmente expresso, servindo de guia e

orientação para os colaboradores da empresa.

Deve ser breve e simples, para fácil entendimento.

Deve facilitar as respostas para as seguintes perguntas:

o que a empresa faz? Por que ela faz? Para quem ela

faz? Como ela faz?

Missão

Live University


É a descrição do futuro desejado para a

empresa.

Reflete o alvo a ser procurado pelos esforços

individuais, da equipe e pela alocação de

recursos.

A visão deve conter tanto a aspiração, como a

inspiração.

Visão

Live University


Representam um conjunto de crenças ou princípios morais que orientam as

pessoas em seus comportamentos, atitudes e decisões na organização.

Normalmente, os valores surgem agregados à missão, como uma simples relação

ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas organizacionais.

Valores

Live University


Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


É uma metodologia de medição e gestão de

desempenho desenvolvida pelos professores da

Harvard Business School, Robert Kaplan e David

Norton, em 1992.

O BSC procura traduzir a visão e a estratégia da

organização em objetivos, indicadores, metas e

iniciativas sob a ótica de quatro perspectivas

distintas: financeira, dos clientes, dos processos

internos, e do aprendizado e crescimento.

BSC – Balanced Scorecard: Definição

Live University


Live University

Perspectivas do Negócio

Financeiro Clientes Processos Aprendizado e Crescimento

As perspectivas do negócio abordadas pelo mapa estratégico são as quatro

perspectivas do BSC (Balanced Scorecard):

$


Live University

Traduzir a missão e a estratégia de

uma organização em objetivos e

medidas tangíveis.

Comunicar e associar objetivos e

medidas estratégicas.

Planejar, estabelecer metas e alinhar

iniciativas estratégicas.

Os objetivos do BSC


Live University

Permitir a integração e

balanceamento dos indicadores de

desempenho de uma organização.

Possibilitar o desdobramento dos

indicadores corporativos em setores,

com metas claramente definidas.

Melhorar o feedback e o aprendizado

estratégico.

Os objetivos do BSC


Live University

Aumentar a margem operacional.

Reduzir custos.

Buscar maior faturamento.

Intensificar as ações de vendas.

Aumentar a satisfação do cliente.

Garantir a qualidade do produto.

Melhorar a produtividade.

Promover a valorização das pessoas.

Desenvolver competências no negócio e na gestão.

Objetivos Estratégicos - Exemplos


Live University

Financeira

Cliente

Processos

Aprendizado & Crescimento

Gerenciar e

Aumentar a

Produtividade

Gerenciar Clientes

Novos e Existentes

Garantir Qualidade

e Excelência nos

Serviços

Entender Cliente e

Mercado

Conquistar Novos

Clientes Reter Clientes Existentes

Aumentar o

Reconhecimento da

Marca

Aumentar a

Satisfação

Crescer nos Clientes

Existentes

Aumentar o EBITDA Aumentar o

Faturamento

Melhorar Margem

Líquida

Obter Lucro

Satisfatório

Manter saúde do

Fluxo de Caixa

Crescer em Volume

de Negócios

Inovar nos Serviços e

Processos

Contratar

e Reter Talentos

Desenvolver

Competências

Aumentar Satisfação

dos Colaboradores

Gerir Conhecimento Desenvolver

Lideranças

Reconhecer

Colaboradores

Valiosos

Garantir Excelente

Clima Organizacional


Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


Live University


Como está o mercado? Quais são as oportunidades? Quais são minhas possibilidades?

Live University

Atividade – Captando ideias

1. Reúnam-se em grupos.

2. Levantem ideias que são praticadas pelos concorrentes.

3. Descrevam a relação das ideias com objetivos estratégicos do negócio.

4. Apresentem para discussão.



Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


Live University


Qual deve ser meu

Propósito?


Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


Desdobramento Estratégico


Live University

A iniciativa é formada da seguinte forma:

Diretriz => Objetivo => Iniciativas (ações)

Desdobramento Estratégico – Iniciativas

Objetivo Estratégico: Aumentar o lucro líquido da empresa em 5% até dezembro 2018

Iniciativas: Desenvolver novos produtos, reduzir o custo fixo e variável, aumentar vendas, etc.


Live University

Finanças

Processos

Aprendizado e crescimento

Atingir meta de lucro operacional

Clientes

Ser reconhecida como melhor opção pelos clientes atuais

Garantir eficácia na operação

Garantir competências estratégicas de forma sustentável

• Implementar e controlar orçamentos da matriz e filiais

• Garantir meta de margem de contribuição de serviços

Objetivos Estratégicos Desdobramentos

• Implantar processos de relacionamento

• Aumentar participação nos clientes atuais

• Garantir boa malha de cobertura

• Otimizar operação e redução de custos

• Evoluir sistema de custeio

• Melhorar relacionamento com terceiros e agregados

• Implementar processo de inovação e melhoria contínua

• Gerir melhor as iniciativas estratégicas

• Desenvolver processos dos clientes


Live University

• Implantação de orçamento unidades

• Implantação controladoria com foco em custeio

• Implantação do Programa de Austeridade de custo

Desdobramento 1 Desdobramento 2

• Implantar processo de pós-venda (régua de

relacionamento) Implantar ouvidoria

• Implantar plataforma de atendimento e manutenção

do ciclo de atendimento

• Simplificar processos Comerciais, operacionais e

administrativos através do Lean

• Rever processo de relacionamento e contratação de

terceiros e agregados

• Redefinir processo de priorização de iniciativas, análises

de viabilidade e gestão de projetos

• Criar gestão de melhoria contínua nos processos de

clientes

• Implementar e controlar orçamentos da

matriz e filiais

• Garantir meta de margem de contribuição

de serviços

• Implantar processos de relacionamento

• Aumentar participação nos clientes atuais

• Garantir boa malha de cobertura

• Otimizar operação e redução de custos

• Evoluir sistema de custeio

• Melhorar relacionamento com terceiros e

agregados

• Implementar processo de inovação e

melhoria contínua

• Gerir melhor as iniciativas estratégicas

• Desenvolver processos dos clientes


Live University


Quais são as iniciativas atualmente?

Live University

Atividade – Desdobrando a iniciativa

1. Reúnam-se em grupos

2. Realizem o desdobramento da seguinte iniciativa: “uma célula de games para lojas físicas”.

3. Apresentem para discussão.



Live University


Missão,

Visão e

Valores

Objetivos

dos

Acionistas

Mapeamento

Estratégico

Análise

Interna

Análise

Externa

Opções


Estratégia

Execução da

Estratégia


Live University

Agora, o que fazer com as iniciativas?


INCOMPANY VIA VAREJO PALESTRA SOBRE GESTÃO DO TEMPO E PROJETOS

Live University

Goal

C:/Users/Professor/Desktop/A PIOR APRESENTAÇÃO DO MUNDO- SOAP e Marcos Mion no CONAREC 2009.mp4


Live University

Que método utilizar?



Live University


Live University

Metodologia Ágil - Características

Rápida capacidade de adaptação às

alterações de requisitos.

Frequência nas entregas.

Colaboração estreita entre

stakeholders e equipe do projeto.

Indivíduos e interações.


Live University

Metodologia Ágil - Framework

Ações de

Adaptação

Lista de

Funcionalidades

Visão

Especulação

Produto

Final

Adaptação

Plano de

Entregas Exploração

Funcionalidade

Pronta

Encerramento


Scrum - Processo

Live University

Revisão de Sprint Entrega do trabalho realizado

durante o Sprint e atualização do

Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe

Retrospectiva de Sprint Análise do Sprint encerrado e

definição de melhorias .

Reunião Diária Reunião de 15 min.

Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog

Quantidade de trabalho

que será entregue no

final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release

Quem são as PESSOAS envolvidas no Scrum?

Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Product

Backlog

Release

Ativ

idad

es

Priorização

User

Stories

Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Product

Backlog

Release

Ativ

idad

es

Priorização

User

Stories

Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board


PO - Product Owner (Dono do Produto)

É o responsável pelo financiamento do

projeto e por maximizar o retorno do

investimento (ROI).

É o PO quem decide/ajusta as

funcionalidades do produto, as prioridades,

as datas de lançamento e conteúdo.

É ele também o responsável por aceitar ou

rejeitar o resultado dos trabalhos

Live University

Ideia/Visão

Product Owner


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Product

Backlog

Release

Ativ

idad

es

Priorização

User

Stories

Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board


Time/Equipe

Responsável pela realização do

trabalho.

Cross-functional

Multidisciplinar

Auto-organizado

Todos os skills e habilidades necessárias

para desenvolver o produto

Tamanho recomendado: 5 a 9 pessoas

Live University


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Product

Backlog

Release

Ativ

idad

es

Priorização

User

Stories

Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board


Scrum Master

Representa a gerência para o projeto.

É responsável pela aplicação dos valores e práticas do Scrum.

Atua como uma espécie de líder e facilitador.

Trabalha próximo ao PO e deve garantir que o time esteja

operando sob máxima eficiência e eficácia, seguindo as regras

e práticas do Scrum.

Remove obstáculos.

Garante a plena funcionalidade e produtividade da equipe.

Garante a colaboração entre os diversos papéis e funções.

É um escudo para interferências externas.

Live University

Os papéis das pessoas no Scrum mudam de projeto a projeto. O Scrum Master do projeto atual, por exemplo, não será, necessariamente, o Scrum Master do projeto seguinte.

Live University


Quais são os ARTEFATOS que o Scrum utiliza?

Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Product Backlog

Uma lista de todos os desejos/

requerimentos do PO no projeto.

PO é o dono deste artefato.

Existe do começo ao fim do projeto e não

é estático: caso o PO identifique novas

necessidades ao longo do projeto, pode

alterar o Product Backlog, incluindo,

excluindo ou alterando desejos.

Live University


Product Backlog - Exemplo

Live University

Projeto: Receita de Frete

Objetivo: Aumentar a receita de frete nos canais online e lojas físicas de acordo com as

micros regiões atendidas.

Política de

Precificação Transportes Micro Região

Vendas Sistema de

custeio

Prevenção à

perdas de

Rentabilidade


Vamos definir um Product Backlog juntos?

Live University

Atividade

1. Organizem-se em grupos.

2. Através da iniciativa de Uma célula de games para

as lojas físicas .

3. Construir o Product Backlog como se vocês fossem

o Product Owner do projeto através das folhas

sulfites em branco e os post-its.

4. Apresentem o resultado e participem da discussão

em sala.

5. Guardem o Product Backlog produzido. Iremos

retomá-lo adiante. Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Product Backlog Release

São os desejos/requerimentos

que o PO prioriza a partir do

Product Backlog para serem

trabalhadas pelo Time do Scrum

no próximo período de trabalho.

A priorização, idealmente,

considera o valor e importância

de cada item para o projeto e

pode ser refeita a cada ciclo de

trabalho, a medida que as

funcionalidades são executadas

e os desejos do PO sofrem

alterações.

Live University

Product Backlog Product

Backlog

Release

Priorização do PO


Live University

Product Backlog Release - Matriz de Priorização

Ris

co

Valor

Alto

Baixo

Baixo Alto

Evite Faça

Primeiro

Faça por

Último

Faça em

Segundo


Live University

Product Backlog Release - Priorização

Menor valor

de negócio e

menor risco

Maior valor

de negócio e

maior risco Cada Sprint implementa as

funcionalidades de maior valor.

Funcionalidades podem ser

removidas a qualquer

momento.

Novas requisições são incluídas no

Backlog mediante priorização.

Repriorizações podem ser feitas a

qualquer momento.


Live University

Product Backlog Release - Exemplo

Projeto: criar uma página de gerenciamento de conta para um varejista online.

Menor valor

de negócio e

menor risco

Maior valor

de negócio e

maior risco

Product Backlog

Release Política de

Precificação

Vendas

Sistema de

custeio

Micro Região

Prevenção à

perdas de

rentabilidade

Transportes


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


User Stories

As User Stories são levantadas pelo

time junto ao PO em entrevista, durante

o planejamento do ciclo de trabalho.

Tradicionalmente, elas são escritas na

forma: Como um <ator>, eu gostaria

de <ação>, para <motivo/valor de

negócio>.

Live University

Product Backlog Release

User Stories

Desdobramentos do Product Backlog Release em forma de necessidades/benefícios

ao usuário, de modo a aprofundar a compreensão e abrangência dos

desejos/requerimentos feitos pelo PO.


User Stories - Nível de Desdobramento

A User Storie é o desdobramento do Product Backlog Release até o ponto de um

requerimento potencialmente entregável e implementável no projeto.

Antes de chegar ao ponto de User Story, o desdobramento pode passar por estágios

anteriores, chamados Theme e Epic.

Live University

“Como um <ator>, eu

gostaria de <ação>,

para <motivo/valor de

negócio>”

Theme

Epic

Epic

User Story

User Story

User Story


User Stories - Exemplo

Live University

Política de

Precificação

Como cliente, eu

gostaria de

racionalizar o

frete

Como cliente, eu

gostaria de ter

valores por micro

região

Como cliente, eu

gostaria de ter

valores por

quantidade

Como cliente, eu

gostaria de ter

valores por volume

(m³)

Como cliente, eu gostaria

ter uma cobrança entre

distância e quantidade


de ter por valor (R$) dos

itens


de ter rastreabilidade da

carga


de ter valores por KM

Product Backlog

Release

Epic Theme User Storie


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Atividades

Desdobramento da User Story em atividades necessárias para que o incremento

desejado seja entregue.

Live University

User Stories Atividades


Atividades

Live University

User Story

User Story

User Story

Atividade

Atividade

Atividade

Atividade

Atividade

Epic

Epic

Theme

É comum que as tarefas sejam quebradas e detalhadas a medida que o projeto é

desenvolvido e as coisas a serem feitas se tornam mais conhecidas.


Atividades - Exemplo

Live University

Levantar informações da

VENDA e da ENTREGA

Levantar informações de

quantidade por

localidade

Product Backlog

Release

Epic Theme User Storie Atividade

Política de

Precificação

Como cliente, eu

gostaria de

racionalizar o

frete

Como cliente, eu

gostaria de ter

valores por micro

região

Como cliente, eu

gostaria de ter

valores por

quantidade

Como cliente, eu

gostaria de ter

valores por volume

(m³)


ter uma cobrança entre

distância e quantidade


de ter por valor (R$) dos

itens


de ter rastreabilidade da

carga


de ter valores por KM


Desdobramento de Atividades - Exemplo

Live University

A medida que o projeto é desenvolvido e as coisas se tornam conhecidas, é

comum as tarefas serem detalhadas.

Levantar informações da

VENDA e da ENTREGA

Extrair quantidade de venda por localidade

Extrair quantidade de venda por canal

Levantar informações de segmentação de cliente

Determinar mini-hubs para atendimento as demandas

Identificar o tipo de frota

Identificar tipos de modal


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Sprint Backlog

Conjunto de atividades necessárias para

que a porção do Product Backlog que o

PO elegeu como mais importante no

momento seja realizada e entregue

pela equipe dentro do período de

trabalho estabelecido (Sprint).

Qualquer membro da equipe pode

adicionar, apagar ou mudar tarefas no

Sprint Backlog.

Live University


Sprint Backlog - Exemplo

Live University

Extrair quantidade

de venda por

localidade

Extrair quantidade

de venda por canal

Levantar

informações de

segmentação de

cliente

Determinar mini-

hubs para

atendimento as

demandas

Determinar o tipo

de frota Escolher tipos de

modal


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Scrum Board É um quadro de tarefas que garante visibilidade do

status das tarefas.

Auxilia a equipe a entender o que cada um está

fazendo, o que está em fila, em construção, em

testes, homologação, produção e outros status

necessários, oferecendo percepção de fluxo,

estoque e desperdício, essenciais para a boa

realização da reunião diária.

O Scrum Board costuma ter, no mínimo, 3 colunas -

to do (a fazer); doing (em execução); done (feito) -,

mas cada equipe pode criar quantas linhas e

colunas forem mais adequadas.

As User Stories selecionadas para o Scrum Board

devem ser iniciadas e concluídas dentro de um

período de trabalho estabelecido (Sprint).

Live University

Backlog A Fazer Em Execução Feito


Backlog A Fazer Em Execução Feito

Live University

Scrum Board - Exemplo

Extrair

quantidade de

venda por

localidade

Extrair

quantidade de

venda por canal

Levantar

informações de

segmentação

de cliente

Identificar o

tipo de frota Identificar

tipos de modal

Quais são e como são as CERIMÔNIAS do gerenciamento ágil por Scrum?

Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Sprint Ciclo de trabalho com duração fixa pré-

determinada de 1 a 4 semanas.

No Scrum, o projeto progride em uma série de

Sprints, que ocorrem sucessivamente, similar às

iterações do XP.

Idealmente, o time realiza entregas e

incrementos no projeto a cada Sprint.

Um período constante leva a um melhor “ritmo”.

A quantidade de Sprints necessárias para que o

projeto seja finalizado é bastante variável,

conforme complexidade do projeto, número de

pessoas envolvidas, velocidade de trabalho, etc.

Live University

Uma interrupção anormal de Sprint pode ser realizada, caso o PO decida que não faz sentido terminar o trabalho

iniciado. Nesse caso, inicia-se um novo Sprint. Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Sprint Planning (Planejamento de Sprint)

Live University

Reunião em que o PO informa o time sobre o

projeto e priorização do Product Backlog.

A partir das informações do PO, toda a equipe de

Scrum trabalha, de forma colaborativa, na criação

do Sprint Backlog, construindo as user stories,

desdobrando-as, identificando e estimando as

atividades.

Dentre as tarefas estabelecidas para o próximo

Sprint, cada membro da equipe escolhe o trabalho

que fará. As tarefas nunca são atribuídas.

Duração estimada: 1 dia.


Live University


Atividade Responsável Horas

Atividade 1 Rodrigo 8

Atividade 2 João 4

Atividade 3 Denise 2

Etc.

Release 1

Release 2

Release 3

User Story A User Story B

Atividade 1 Atividade 2



Atividade 7

Sprint

Backlog 1

Menor valor

de negócio e

menor risco

Maior valor

de negócio e

maior risco


Live University


Sprint 1 Sprint 2 em diante...

Atividade 1

Plano de Release

Atividade 2

Atividade 5

Atividade 4

Atividade 3

Atividade 8

Atividade 7

Atividade 6

Atividade 11

Atividade 10

Atividade 9

Como analisar a complexidade e estimar a duração das tarefas?

Live University


Live University

Sprint Planning: Planning Poker



Live University

Sprint Planning: Planning Poker - Definição

Também chamado de Scrum Poker, é uma

técnica de gamificação para estimar

complexidade, esforço e tamanho relativo.

O método foi definido e nomeado pela

primeira vez por James Grenning em 2002 e

mais tarde popularizado por Mike Cohn no

livro Agile Estimating and Planning.


Live University

Sprint Planning: Planning Poker - Como Funciona

1. Cada participante recebe um baralho de 11 cartas, sendo

uma “?”, uma “xícara de café” (pausa - opcional) e 9 cartas

numeradas com base na sequência de Fibonacci: 0; ½; 1; 2; 3;

5; 8; 13; 20; 40 e 100.

2. Uma pessoa, geralmente o PO, assume o papel de

moderador do jogo.

3. Para cada atividade a ser estimada, o moderador lê a

descrição correspondente e esclarece as eventuais questões

que os participantes tiverem.

4. Depois que todas as dúvidas forem esclarecidas, cada

participante escolhe secretamente uma carta que representa

a sua estimativa para a atividade analisada, colocando-a

sobre a mesa com a face numerada voltada para baixo.


Live University


5. Depois que todos os participantes tiverem feito suas

escolhas individuais, as cartas são reveladas, sendo todas

desviradas ao mesmo tempo sobre a mesa, de modo que

todos os participantes possam ver todas as estimativas

feitas.

6. Se as estimativas divergirem significativamente, as pessoas

responsáveis pela maior e pela menor estimativa

justificam suas escolhas.

7. As estimativas são então discutidas até que se chegue a

um consenso.

Atividade Valor

Planning Poker

Atividade 1 5

Atividade 2 20

Atividade 3 40

Atividade 4 40

Atividade 5 5

Atividade 6 40

Atividade 7 5


Live University


8. O time então decidirá quanto trabalho pode

realizar em determinado Sprint com base nas

estimativas. A partir das estimativas ao lado, a

equipe decide, por exemplo, que pode terminar

as Atividades 1, 2, 3 e 4 no primeiro Sprint, de

uma semana.

9. Quando o Sprint terminar, se a equipe tiver

realmente realizado as atividades 1, 2, 3 e 4, é

possível concluir que a equipe é capaz de

entregar uma estimativa de 105 em uma semana

– isto é chamado de Velocidade do time.

Atividade Valor

Planning Poker Sprint

Atividade 1 5 1

Atividade 2 20 1

Atividade 3 40 1

Atividade 4 40 1

Atividade 5 5 2

Atividade 6 40 2

Atividade 7 5 2

Velocidade: tempo em que um time consegue converter itens do Product Backlog em produto funcional.

É estabelecida empiricamente a partir da capacidade do time de completar determinado conjunto de trabalho por iterações.

Live University



Live University


9. Com a realização sucessiva das rodadas

de Sprint e respectivos planejamentos, a

equipe aprenderá com a experiência e

será capaz de estimar com segurança o

número de horas necessárias para

executar cada atividade, de acordo com o

valor de complexidade atribuído pelo

Planning Poker.

Atividade Valor

Planning Poker

Estimativa

(Horas)

Atividade 1 5 8

Atividade 2 20 12

Atividade 3 40 20

Atividade 4 40 20

Atividade 5 5 8

Atividade 6 40 20

Atividade 7 5 8


Live University

Sprint Planning (Planejamento de Sprint) - Exemplo

User Story Atividade Responsável

Valor

Planning

Poker

Estimativa

(horas)

Como cliente, eu

gostaria de

racionalizar o frete

Atualizar arquivo de configuração

Extrair quantidade de venda por localidade João 5 8

Extrair quantidade de venda por canal João 20 12

Levantar informações de segmentação de cliente João 40 20

Determinar mini-hubs para atendimento as demandas João 40 20

Escolher tipos de modal João 5 8

Determinar o tipo de frota Denise 40 20

Atividade

1. Retomem os grupos e o Product Backlog produzido

na atividade anterior.

2. Façam uma reunião de Sprint Planning:

Priorizem e estabeleçam o Product Backlog

Release.

Escrevam as User Stories.

Definam as tarefas.

Estimem as tarefas utilizando Planning Poker.

3. Utilizem o material disponível: folhas, post-its, fita-

crepe, canetas, baralho de planning poker


em sala.

5. Guardem o planejamento produzido. Iremos

retomá-lo adiante.

Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Reunião Diária

Live University

Reunião diária de 15 minutos em que a equipe do

Scrum valida três questões:

O que foi feito ontem?

O que será feito hoje?

Há algum problema atrapalhando?

A reunião é regida pelo Scrum Master e cada

membro do time atualiza o status de seu trabalho,

utilizando o Scrum Board. O PO não participa.

Para que a reunião cumpra a proposta de ser ágil,

todos devem ficar em pé.

Caso a equipe aponte algum obstáculo, ele deve ser

solucionado posteriormente.


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Revisão de Sprint

Live University

Reunião informal, sem slides, realizada ao final de cada Sprint, em que a equipe

apresenta as entregas do Sprint para o PO.

As entregas são avaliadas pelo PO, que pode aceitá-las ou recusá-las, demandando

mudanças e adaptações.

Toda a equipe participa.

Duração aproximada: 2 horas.


Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Retrospectiva de Sprint

Live University

Reunião ao final de cada Sprint em que a equipe analisa o que funcionou e o que não funcionou no Sprint recém encerrado:

Quais foram os pontos positivos?

O que podemos melhorar para a próxima Sprint?

Resulta em uma lista de ações a serem endereçadas no próximo Sprint.

Na Retrospectiva de Sprint, o Scrum Master é o facilitador.

Toda a equipe participa, mas a presença do PO é opcional.

Duração aproximada: 15 a 30 minutos.

“O que não é medido não é gerenciado.”

William Edwards Deming

Live University



Scrum - Processo

Live University



Product Backlog

Ideia/Visão

Product Owner

Product Backlog

Time/Equipe




Scrum Master

Burndown Chart

Priorização

User

Stories Ativ

idad

es Sprint Backlog



final do Sprint

Scrum Board

Product

Backlog

Release


Burndown Chart

Live University

Demonstra o progresso das tarefas, quanto a

equipe já “queimou” das tarefas a serem

entregues em um período de trabalho

estabelecido (Sprint).

Apenas o Scrum Board não é capaz de

indicar a tendência entre previsão, aferição e

realizado. A única forma de ter esta

informação sem o Burndown Chart é

somando os post-its e analisando-os sob

diferentes aspectos.


Burndown Chart - Exemplo

Live University


Entregas

Est

imati

va e

m

Ho

ras

100

16

28

24

17

15

PROJETO Product 1 Product 2 Product 3 Product 4 Entrega Final

Ideal: 27h

Real: 28h

Ideal: 25h

Real: 24h

Ideal: 17h

Real: 17h Ideal: 13h

Real: 15h Ideal: 18h

Real: 16h

Live University

Burndown Chart - Exemplo

Live University

Atividade – Delineando os processos 1. Retomem os grupos e o Sprint Planning

produzido na atividade anterior.

2. Simulem o processo de Scrum, realizando:

Reunião Diária

Revisão de Sprint

Retrospectiva de Sprint

Consolidação das métricas

3. Utilizem o template do Scrum Board e demais

materiais disponíveis: folhas, post-its, fita-crepe,

canetas.


em sala.



Febracorp University

Existem ferramentas para auxiliar nesta gestão?




Vocês conhecem?



Trello é a ferramenta de organização

digital online que tem se destacado

nos últimos tempos. Com ele, você

pode administrar seus projetos e

processos.

O programa funciona online e você

não precisa baixar e nem instalar nada.

É necessário apenas cadastrar-se no

site. Caso queira acompanhar pelo

mobile, existe um app.

Trello







Precisa cadastrar os emails do time



Construir as listas que serão os balizadores do processo

Definir atividades



Colocar uma descrição da atividade

Podem categorizar o Card



Podem criar um check list



Inserir data e horário de entrega





Existe a possibilidade de copiar um cartão para agilizar o processo


Atividade – Gestão Trello

1. Reúnam-se nos mesmos grupos

2. Construa um quadro do processo estudado no Trello.

3. Apresentem o resultado.



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