2008 - 2011 : Magister Management UNIVERSITAS … · CURRICULUM VITAE CV_Saad_doz.docx Curriculum Vitae : Saad noor Halaman : 1 DATA DIRI Nama : Sa’ad Noor Tempat, Tgl.Lahir : Kudus,

CURRICULUM VITAE

CV_Saad_doz.docx Curriculum Vitae : Saad noor Halaman : 1

DATA DIRI

Nama : Sa’ad NoorTempat, Tgl.Lahir : Kudus, 11 September 1967Jenis Kelamin : Laki-lakiAgama : IslamAlamat Rumah : Komplek Griya Bandung Asri 2

Blok G4 no.1 RT06/RW09Desa CIPAGALOKecamatan BOJONGSOANGKabupaten BANDUNG (40287)

Hand Phone : 08112007058email : [email protected], [email protected] Blog : https://saadnoorkds.wordpress.com/perihal

RIWAYAT PENDIDIKAN FORMAL

2008 - 2011 : Magister Management UNIVERSITAS PADJADJARAN

1992 - 1997 : Business Administration STIA LAN RI BANDUNG

1983 - 1987 : Jurusan Elektronika Komunikasi STM PEMBANGUNAN SEMARANG

COMPETENCY AREA / FOCUS :

IT SYSTEM DEVELOPMENT :

Penyusunan : IT Master Plan, IT Service Portofolio, IT Design, Database Management (Oracle DBA),Pengembangan : Sistem Informasi (Application Development), Data Warehouse, BI – Business Intelligent,Design dan Review Sistem Layanan IT (IT service Management Review).

BUSSINESS PROCESS MANAGEMENT & ORGANIZATION DEVELOPMENT :

Business Proccess Improvement, Reengineering Business Proccess, Perancangan & PengembanganOrganisasi (Organization Development), Perancangan KPI – Key Performance Indicator, OrganizationEffectiveness Review, Restrukturisasi Organisasi, Malcolm Baldrige Examine, Change Management

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT :

Perancangan Sistem MSDM, Perancangan sistem CBHRM – Competency Based Human ResourcesManagement (Job Analysis, Penyusunan Job Description, Job Evaluation, Man Power Planning,Recruitment, Competencies Assessment & Performance Appraisal, Remuneration, People Development ),Talent Pool Management, Implementasi New HR Role (Strategic Partner, Employee Champion, ChangeAgent, Administrative Expert).

CURRICULUM VITAE


PENGALAMAN KERJA

2014 - Now : Kepala Bagian Engineering Divisi Pembangunan & Operasi SMP BBM(Sistem Monitoring & Pengendalian Bahan Bakar Minyak).

Mengelola fungsi : Technical Support, Data Communication & Data Center,Quality Assurance (Process Business Improvement) & HSE – Healty SavetyEnvirontment, Call Center & Service/Help Desk System.

2013 - 2014Add.Hoc.

: General Project Management (GPM) Deputy IT Proyek SMP BBM(Sistem Monitoring & Pengendalian Bahan Bakar Minyak)

Mengelola fungsi : Pengembangan Sistem Informasi POS – Point Of Sale SPBU,Perancangan dan Pengembangan Jaringan Komunikasi Data ke Data Center,Perancangan dan Pengembangan Data Center, Perancangan Data Warehauseserta BI – Business Intelligent. Serta merancang dan mengimplementasikanSDLC – Software Development Life Cycle dalam Proyek SMP BBM.

2009 - 2014 : Kepala Bagian SIM / IT Service Divisi SISTEKFO PT.INTI

Merancang, mengembangkan dan menerapkan sistem pengelolaan layananIT (IT Service) based on ITIL V.3.Merancang, mengembangkan serta mengimplementasikan Program AplikasiERP – Enterprise Resources Planning : HCIS – Human Capitasl InformationSystem, SysPro - Sistem Informasi Produksi dan GL2000 – Sistem InformasiAkuntansi & Keuangan, ITService – Sistem Informasi layanan IT Terpusat(based on ITIL V3) dan beberapa modul/sub.sistem ERP.Menyusun dan Menetapkan “IT Master Plan 2012-2014” PT.INTI serta “ITService Portofolio” sebagai acuan dalam penyelenggaraan pengelolaan IT (ITGovernance) di PT.INTI.

Meraih Juara I : IT Governance Award FORTI BUMN.

2006 - 2008 : Kepala Bagian Pengembangan Sistem SDM & PengembanganOrganisasi

Merancang, mengembangkan serta menerapkan sistem CBHRM –Competency Based Human Resources Management :Merancang dan mengembangkan sistem MPP – Man Power Planning, CareerSystem, Job Analysis (Penyusunan : Job Description & Job Competency Profile)dan Job Evaluation (Job Value), Remuneration, Reward & Recognation System,menyusun sistem KM – Knowledge Management, Penyusunan systemInnovation Award & Continuous Improvement System. Merancang &Mengembangkan Organisasi PT.INTI : Rekayasa Ulang Proses Bisnis (ProccessBusiness Reengineering) , Merancang Struktur Organisasi (RestrukturisasiOrganisasi), Perancangan Organisasi SBU – Strategic Business Unit,Penyusunan : Budaya Perusahaan, Core Competencies, KPI – Key PerformanceIndicator, Penyusunan Tool dan pelaksanaan Employee Satisfaction Survey

Berperan Aktif dalam Komite Sinergi BUMN di Forum HCM BUMN.

CURRICULUM VITAE


PENGALAMAN KERJA



2013 - 2014Add.Hoc.









CURRICULUM VITAE


PENGALAMAN KERJA



2013 - 2014Add.Hoc.









CURRICULUM VITAE


2005 - 2007 : Tim Pengembang (IT Development Leader) HMIS – HospitalManagement Information System. (Add Hoc.)

Merancang, dan mengembangkan Sistem Informasi Rumah Sakit (HMIS) dirumah sakit : RSHS : Rumah Sakit Hasan Sadikin Bandung, dan RSMH-RumahSakit Muhammad Hussein Palembang. (Database Oracle).

ACHIEVEMENT RECORD

2013 PT.INTI : Juara I “KONVENSI INOVASI PERUSAHAAN TAHUN 2013”Kategori Sistem/Proses.

Penghargaan “Inovation Award” pada kategori sistem diberikan atashasil pengembangan dan penerapan sistem informasi “SYSPRO” yaknisistem informasi perencanaan produksi, proses produksi (pengendalianlini produksi) yang dapat memberikan informasi progress kemajuanproduksi dengan lebih mudah dan efektif.

2012 PRESIDEN RI : Menganugerahkan Tanda Kehormatan “SATYA LANCANA WIRAKARYA” atas Peran aktif dalam mengembangkan danmengimplementasikan Sistem Informasi Hospital ManagementInformastion System (HMIS) sebagai produk dalam negeri,sehingga dapat diimplementasikan di rumah sakit daerah dandapat meningkatkan kandungan Lokal terhadap teknologi baruyang diterapkan di Indonesia

Perancangan dan pengembangan secara komprehensive sistemInformasi Rumah Sakit : dari Admission s/d. Billing, Penunjang Medis,Penunjang Non Medis, Medical Record, Sistem Kepegawaian, Akuntansidan sub.sistem lainnya yang mendukung percepatan operasionalLayanan Rumah Sakit dan pendukung keputusan Strategis (DSS –Decission Support System).

2012 MarkPlusInstitut OfMarketing

: INTI ACADEMY “INTRAPRENEURIAL LEADERSHIP PROGRAM”Passed With Grade “A”. ( April 2011 s/d. Juni 2012 )

Psychological Capital, Setting & Communicating Objective, Organizingand Allocating Resources, Evaluating Team Performance, Couching &Counselling, Motivating People, Sensing Opportunities – Business Idea,Analyzing Business Landscape using 4 Cs Analysis, Team Building,Managing Conflict, Corporate Transformation.

CURRICULUM VITAE




ACHIEVEMENT RECORD








CURRICULUM VITAE




ACHIEVEMENT RECORD








CURRICULUM VITAE


2012 KEMENTERIANBUMN

: Sebagai Pemateri/Narasumber pada Workshop “IT Governance”Forum IT BUMN tanggal 2 Maret 2012 Sesi II di GedungKementerian BUMN, Jakarta.

Alignment IT Governance to Enterprise Governance, Transformation ofIT Organization, IT Organization Structure and Function, Best Practice“Implementation ITIL V.3” , Step by Step “IT as Business Efficiency,Business Effectiveness, Business Transformation”, ... Question Answer.


: Piagam Penghargaan diberikan kepada PT. INTI - IndustriTelekomunikasi Indonesia (Persero) sebagai “IT GovernanceTerbaik I” katagori BUMN Industri Pengolahan (Manufaktur).

Kementerian BUMN melalui Forum IT BUMN menyelenggarakanProgram IT Governance Award yang diikuti oleh beberapa BUMN.Penilaian dilaksanakan berdasarkan pada Hasil review implementasisistem pengelolaan IT.

2010 EXIN :ExaminationInstitute forInformationService

: Sertifikasi atas “ITIL Version 3 Foundation Examination”(Achievement Certificated)

ITIL ® is a Registered Community Trade Mark OGC (Office ofGovernment Commerce, London, UK) and is Registered in theUS. Patent and Trademark Office .

IT – Infrastructure Library merupakan framework standart Internationalyang banyak digunakan dalam pelaksanaan pengelolaan Layanan IT (ITService).

2010 KEMENTERIANHUKUM &HAM

: INTI Hospital Management Information System – INTI HMISPendaftaran HAK CIPTA Nomor : C00201003555, dan tanggalpermohonan : 02 Nopember 2010.

Pendaftaran HAK CIPTA – INTI HMIS merupakan Sistem InformasiRumah Sakit yang bersifat Komprehensif sebagai Hasil pengembangan .

2008 PT.INTI : Juara I “INNOVATION AWARD PT.INTI TAHUN 2008”Kategori Sistem/Proses Bisnis

Inovasi pada kategori sistem diberikan atas hasil pengembangan danpenerapan sistem informasi “CAKRA – The Better Support For The BetterHR System” yakni sistem informasi yang mendukung sistempengelolaan Sumber Daya Manusia dan Knowledge Management.

CURRICULUM VITAE

















CURRICULUM VITAE

















CURRICULUM VITAE


2001 PT.INTI(DIKLAT)

: Penghargaan sebagai INSTRUKTUR pada Workshop“SISTEM DATABASE ORACLE” di PT.INTI

Sebagai Instruktur SISTEM DATABASE ORACLE pada Workshop yangdiselenggarakan PT.INTI dalam rangka pembekalan Karyawan/Engineeryang akan ditugaskan dalam Proyek “Pengembangan Sistem Informasidi PT.INTI”.

2000 BRAINBENCHThe Measure ofAchievement

: Acknowledgement / Certified of“ORACLE DEVELOPER 2000 PROGRAMMER”

Brainbench is The World’s Largest Provider of High-Quality, Structured,Skills Certification exams on the Internet, Brainbench certification arerecognized by Mayor Corporations and certified Professionals areapplying Their Skills in more then 100 Countries worldwider.

1998 PT.INTI : Juara III Lomba Konsep/Proposal“SURVIVAL IN CRISIS, Bertahan dan Berkembang di tengahKrisis”

Lomba ini diselenggarakan dalam rangka mengantisipasi kondisi krisismoneter nasional agar perusahaan tetap bertahan dan bahkan mampuberkembang ditengah krisis moneter nasional.

CURRICULUM VITAE


RIWAYAT PELATIHAN / TRAINING (RELATED TRAINING)

RELATED TO “IT SYSTEM DEVELOPMENT”

NO. LEMBAGA MATERI PELATIHAN / WORKSHOP

IT STRATEGIC /

IT POLICY

1. Seminar Strategi dan Kebijaksanaan Industri TeknologiInformasi dengan Penekanan pada Industri Perangkat Lunakdan Integrasi SistemMembahas tren arah perkembangan dalam Industri IT sertastrategi dan kebijakan yang perlu ditetapkan dalam indutri IT.Materi yang di bahas menitikberatkan pada Alignment IT Strategicdan IT Policy dengan perkembangan Industri IT dan PerangkatLunak (SW) dan Integrasi Sistem.

2. The Information Technology Intermediate TrainingDiselenggarakan oleh Matsushita Gobel Institute bekerja samadengan OVTA – Overseas Vocational Training Association dan APEC– Asia Pasific Economic Cooperation.Tren ekonomi Asia Pasific terkait dalam perkembangan IT.Penerapan IT dalam Proses bisnis berperan sebagai “Leverage

Factor” dalam perkembangan ekonomi nasional.

IT SERVICE & IT PRO

JECT MAN

AGEM

ENT

3. ITIL V3 – Information Technology Infrastructure Library Versi3 Foundation,Mendalami IT Service Management (ITSM) berlandaskan bestpractice dalam frame work ITIL V3, Alignment IT ServiceManagement dengan kebutuhan bisnis. Dengan cakupan materi :IT Service Strategic, IT Service Design, IT Service Transition, ITService Operation, IT Continual Service Improvement.

4. ITIL V3 Capability : Service Offerings and Agreement (SOA)Merupakan tingkat lanjut (intermediate Level – Capability WorkStream) dari ITIL V3 Foundation. Mengupas lebih lanjut : IT ServicePortofolio Management, Service Catalouge, Service LevelManagement, Demand Management, Suplier Management,Financial management for IT Service, Business RelationshipManagement.

CURRICULUM VITAE


5. IT Project Management,Penyelenggara Direktorat Jenderal Alat Transportasi danTelematika Departemen Perindustrian Republik Indonesiabekerjasama dengan RICE – Regional Infocom Center Of ExcellenceBandung PT. INTI (Persero).Materi : PM BOK – Project Management Body Of Knowledge,Project Charter, IT Software Development Life Cycle, Prototyping,V-Model Development, IT Project Management Life Cycle, RiskMangement.


SOFT EN

GIN

EERING

& IT DESIGN

6.

PT.DIGITAL ASTRANUSANTARA

SYSTEM ANALYST IN SOFTWARE DEVELOPMENT TRAINING,Memperdalam SDLC – Software Developmen Life Cycle, SoftwareEngineering, Alignment IT System Requirement with BusisnessRequirement, Tool System Modelling (Context Diagram, DFD, ERD).

7.

PT. Versa Torron Sistekindo

Erwin Advanced TrainingMembahas konsep normalisasi data, Struktur Database,Penggunaan ERD – Entity Relational Diagram sebagai datamodelling, Integrasi dengan Multi Platform Database, PerancanganStruktur Database dengan Data Modeling Tool Erwin.

8. SAP 01 – SAP OVERVIEWTahapan dalam implemetasi SAP : Penyusunan Blue Print, ChangeManagement, System Configuration, Preparation, System Go Live.Overview SAP Module dan Strategi Implementasinya.

9. SAP HR050 – Business Process in Human CapitalManagementMendalami Proses Bisnis dan Fungsi HRM pada modul SAP HR :Enterprise Structure, Personal Structure, OM – OrganizationalManagement, pemakaian Info Type, Personnal Adminsitration,Workforce Planning, Performance Management, CompetencyManagement, Career & Succession, Compensation/ Pay Roll &Benefit, Time Management, Project Workforce Planning.Change Management : menyusun dan mengimplementasikanrencana perubahan dari sistem yang telah ada ke sistem SAP HR.

CURRICULUM VITAE


IT INFRASTRU

CTURE &

DATABASE ADMIN

ISTRATION

(ORACLE)

10. Information System Technology Training : PelatihanPerencanaan, Instalasi dan Pengoperasian JaringanKomputer Skala Kecil dengan Windows NT Server 4.0 danEthernet.Perancangan Local Area Network skala kecil, instalasi dankonfigurasi (Admin), dan pengoperasian serta trouble shooting.

11. Oracle Database 10g : Administration Workshop,Workforce Development Program Oracle University.Fundamental database Oracle System, Background Proccess,Storage Management (Control Files, Redo Log Tablespaces, DataFile), User Management, Backup & Restore Management, BasicTuning Database.

12.


ORACLE 7 Workgroup Administrator TrainingDatabase Admin : Storage Management, User/Role Management,Database Security Management, Setup Listener.

13.


SQL Windows – ORACLE Connectivity TrainingMendalami Konektivitas Program SQL Windows (Gupta) dengandatabase Oracle dan setup environment SQL Windows.

IT DEVELOPM

ENT TO

OLS

14. Oracle Developer / 2000 : Form, Report, Graphics TrainingKonfigurasi Aplikasi, Setup Database Connectivity : ListenerSQL*Net, TNSNames, Oracle Developer : Form Builder, ReportBuilder, Graphic Builder, Integrasi Form-Report-Graphic, PL&SQLdan Event Trigger. ..

15. Training : Web Programming using VB Script dan Java Script,Dynamic Web Programming 3-Tier with ASP dan PHPMendalami Konsep Scripting Client Side : VB Script dan Java Script,serta Server Side dengan menggunakan ASP dan PHP.

16. Developing Microsoft ASP.NET Web Applications UsingVisual Studio ® *.NETKonsep Framework DOT NET, Komponen Visual Studio, MVC –Model, View, Control dalam Visual Studio, Working With Data.

CURRICULUM VITAE


RELATED TO “BUSINESS PROCCESS MANAGEMENT”


1. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT WORKSHOP,Systemic Approach, Business Process Modelling, Identifikasi “KeyProccess”, KPI – Key Performance Indicator, Siklus : Design-Modelling,Execution-Monitoring-Optimizing- Reengineering

2. Strategic Business Performance Management,Diselenggarakan oleh FEB - Forum Ekselen BUMN (Patra Bali Resort,Denpasar . Analisa pengukuran Kinerja Unggulan BUMNmenggunakan Frame Work Kriteria Kinerja “Malcolm Baldridge”Pemaparan Best Practise implementasi Kriteria penilaian MalcolmBaldrige dan manfaat nya dalm peningkatan kinerja perusahaan(Sharing dari Perusahaan-perusahaan yang telahmengimplementasikan Kriteria Malcolm Baldrige).

3. TRAINING FOR EXAMINERS“INDONESIAN QUALITY AWARD FOR BUMN,Diselenggarakan oleh Forum Ekselen BUMN dengan bekerja samadengan Senior Examiner MBNQA – Malcolm Baldrige National QualityAwards Pelatihan untuk calon Examiners BUMN-BUMN.Teknik/Metode examine kriteria Malcolm Baldrige, Indikatorpencapaian Kriteria.

4. TRAINING PENDALAMAN INTERPRETASI KRITERIA MALCOLMBALDRIGE 2006 “INDONESIAN QUALITY AWARD FOR BUMN,Diselenggarakan oleh FEB - Forum Ekselen BUMNDi Hotel Hilton – Jakarta.Pendalaman Kriteria 7 Kategori : Leadership, Strategic Planning,Customer Focus, Measeurement, Analysis and KnowledgeManagement, Workforce Focus, Proccess Management dan Result.

CURRICULUM VITAE


RELATED TO “HUMAN RESOUCES MANAGEMENT”


CBHRM

–CO

MPETEN

CY BASED HRM

1. CBHRM – Competency Based Human ResourcesManagement TrainingKonsep dasar penerapan Competency Based, Penyusunan DirektoriKompetensi, Konsep dan implementasi Competency Based padafungsi : Analisa & Evaluasi Jabatan (Job Desc & Job Value), MPP –Man Power Planning, Rekruitmen & Seleksi, Pengembangan Karir,Appraisail, People Development, Rumenerasi...Strategi implementasi CBHRM ... Best Practice.

2. PROGRAM PENGEMBANGAN EKSEKUTIF “PENGEMBANGANKARIR BERBASIS KOMPETENSI”Pendalaman lebih lanjut konsep, perancangan dan implementasisistem karir berdasarkan kompetensi. Tahapan-tahapanpelaksanaannya.

3. LEVERAGING HUMAN CAPITAL THROUGH COMPETENCYBASED HUMAN RESOURCES MANAGEMENT,Diselenggarakan oleh i-CDC (TELKOM UNIVERSITY)Strategi implementasi CBHRM dalam upaya memberdayakankaryawan sebagai “Human Capital”. Sharing Session “BestPractice” dari Perusahaan-perusahaan yang telahimplementasikan CBHRM.

4. JOB ANALYSIS selama 24 JAM EFEKTIFDiselenggarakan oleh Lembaga Manajemen SurabayaWorkshop pendalaman metode analisa jabatan dan penyusunanJob Description/Job Competency Profile serta pendalaman metodepelaksanaan evaluasi Jabatan dan penyusunan Job Value dan JobGrading dalam pengembangan sistem karir.

CURRICULUM VITAE




CBHRM

–CO

MPETEN

CY BASED HRM





CURRICULUM VITAE




CBHRM

–CO

MPETEN

CY BASED HRM





CURRICULUM VITAE


PERFORM

ANCE M

ANAG

EMEN

T, DEVELOPM

ENT &

REWARD AN

D RECOGN

ATION

SYSTEM

5. IMPROVING CRITICAL BUSINESS RESULTS THROUGH PEOPLEDEVELOPMENT PROGRAM.Diselenggarakan Oleh SSC – Strategic Solution CenterPendalaman/analisa dan metode penyusunan programpengembangan karyawan, solusi terIntegrasi serta sinkronisasi :performance appraisal system , Penyusunan “People DevelopmentProgram” serta Reward & Recognation System.

6. How to Effectively Manage HR System and PeopleDevelopment Program to Drive The Critical Performance OfYour Organization.Diselenggarakan Oleh SSC – Strategic Solution CenterPendalaman terhadap : metode identifikasi “Key Procces” dalamProccess Business Perusahaan, Penetapan KRA – Key Result Areadan KPI – Key Performance Indicator dalam Performance AppraisalSystem, Penyusunan Program Pengembangan Karyawan yang InLine dengan Sasaran Perusahaan.

7. DEVELOPING YOUR PERFORMANCE AND REWARDSTRATEGY, di Selenggarakan oleh Mercer Singapore .Mempelajari lebih lanjut Performance Management : IdentifikasiKey Proccess atau Key Area dalam bisnis/Perusahaan, PenyusunanKRA – Key Result Area & KPI – Key Performance Indicator, sertamenyusun Reward System yang in line dengan PerformanceManagement yang diterapkan.

8. Bimbingan Teknis Struktur dan Skala UpahDiselenggarakan oleh Dinas Tenaga Kerja dan TransmigrasiProvinsi Jawa BaratAnalisa & penyusunan dan penetapan struktur upah/penghasilandan skala upah (based On Workload & Job Value). PemahamanRegulasi terkait dengan pengupahan dan fasilitas serta benefit.

LEADERSHIP &M

ANAG

EMEN

T

9. Effective Training For ManagersMenetapkan objektif dan sasaran kerja/Unit (Goal Setting), PrinsipSMART – Specific, Measurable, Achieveable, Result focus, Timebound, Menyusun Rencana Kerja (Derivate Goal into Plan),Mengkomunikasikan target kerja, Memotivasi Personal :Mengenali patern Kebutuhan Personal : N.Ach., N.Aff., N.Pow(Need For Achievement, Affiliate, Power), Specific Treatment tospecific People, Pengendalian dan Feedback.

CURRICULUM VITAE


10. KADER PIMPINAN PERUSAHAAN.Diselenggarakan oleh INTI PESAN dalam Forum HRD 11th

Pendalaman Konsep kepemimpinan yang efektif, Aspek-aspekpenting dalam kepemimpinan, memahami penerapan gayakepemimpinan, konsep kepemimpinan situasional, teknikmemotivasi karyawan, komunikasi yang efektif.

INDU

STRIAL RELATION

SHIP MAN

AGEM

ENT

11. WORKSHOP PENGEMBANGAN ROLE MODEL LKS BIPARTITDI PERUSAHAAN,Diselenggarakan oleh : Direktorat Jenderal Pembinaan HubunganIndustrial – Depnakertrans RI & Forum Kajian Potensi Sumber DayaIndonesia.Konsep dan Model LKS Bipartit, Landasan Hukum dan ketentuan,Tata cara pembentukan dan susunan keanggotaan serta tupoksinya. Sharing Session pengembangan Role Model LKS Bipartit.

12. PELATIHAN MANAJEMEN SERIKAT PEKERJA BUMNISDi Gedung MBAT PT. Krakatau Steel Cilegon.

Penyelenggara : Serikat Karyawan Krakatau Steel bersama StafAhli Menteri Bidang Hukum & Hubungan Industrial DepartemenTenaga Kerja & Transmigrasi RI.Memahami peran dan fungsi serta sistem hubungan serikatpekerja dan peran pemerintah di dalamnya, memahami areamanajemen dan area serikat pekerja, Strategi dan mekanismeperundingan dan penyusunan PKB – Perjanjian Kerja Bersama.

13. LOKAKARYA NEGOSIASI BISNISPemahaman proses negosiasi, kemampuan-kemampuan dasarnegosiasi, taktik umum yang sering digunakan dalam negosiasi.

Documents

2008 - 2011 : Magister Management UNIVERSITAS … · CURRICULUM VITAE CV_Saad_doz.docx Curriculum Vitae : Saad noor Halaman : 1 DATA DIRI Nama : Sa’ad Noor Tempat, Tgl.Lahir : Kudus,