16%予算

22%セキュリティのリスク

スキルとセキュリティが主な課題

最大の課題に関する質問では、セキュリティ脆弱性に対する懸念と人材確保の2つが主な問題として特定されました

近い将来生じる可能性のある課題についての回答によると、 こうした人材に関する問題は、改善するのではなく悪化する

可能性が高くなっています。

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スキル不足は今後も続く

MSPにより、日本で発見と維持が 困難なスキルを提供可能

セキュリティリスクの低減29%1ITプロジェクトの社内スキル不足27.5%2

最新技術の把握12%3資本支出の低減10.5%4オペレーションおよびワークフローの最適化7%5企業による中核的な価値命題へのフォーカス6%6

高度なスキルを持つ人材を見つけるための1つの戦略がMSPの採用です。 MSPは、セキュリティの専門知識、優れたビジネス領域の知識、プロセス 再構築の能力など、他の利点も提供します。さらに、MSPが主要な役割を

果たす分野でベンダー管理を簡素化できます。

11%組織の変化に対する抵抗

14%リーダーシップスキルを持つ人材の不足

7%適したスキルセットを有する人材を見つけること

法制度の変更再編成または部門の独立

新たな領域への挑戦

予定されているM&A

新しい製品開発新しいビジネス部署

レガシーシステム&サポート契約の終了

スキル不足

25.5% 23% 12% 11%

10.5%8%5% 5%

ITに関する最大の負担は 日業業務の管理

日本におけるITスタッフは、変革により真の価値をもたらすための時間よりも、管理、モニタリング、トラブルシューティング、社員のサポート対応により多くの時間を費やしています。

48%ITインフラストラクチャーの管理

41%社内ヘルプデスクおよび社員のサポート

31%ソフトウェア開発

31%ビジネス目標の実施

27%顧客のアプリケーションの開発および保守

1 2

4

6

3

5

7

17% 複数のベンダーを使うのはコストがかかる

16% 複数のベンダーをうまく機能させることが難しい

13% 複数スキルを得るために人材確保の必要がある

13% サービスレベル契約および契約条件が複雑である

10% サービス担当者および会計マネージャーの交替が多い

8.5% 管理すべきベンダーが多すぎる

14% 基本的事項の合意がないことが問題を生んでいる

ITベンダーの管理には 時間と費用がかかる

CIOは、増大するIT企業との関係を管理する 必要がありますが、これにより多くの問題が

生じています。

詳細については、hello.global.nttおよびntt-surveys.com/をご覧ください。

日本企業における MSPの可能性

MSP（マネージドサービスプロバイダー）は、組織のビジネスオペレーションに大きな影響を与えていますが、その姿勢とカルチャーは世界中で異なっています。日本におけるMSPの利用機会について詳しく把握するために、 NTT Communicationsは、IDG Connectによるアンケート調査を実施しまし

た。

150 250+ 製造業、医療および金融業界を含む多様なセクターITとビジネスの

意思決定者

すべての企業は社員数250名以上であり、約三分の一は社員5,000名

以上の企業