*Геймификация в digital- и мобильном маркетинге

Digital Marketing Convention 28/09/2012, Галина Рыженко

*Определимся с понятиями…

*Геймификация это…

…НЕ игры сами по себе

или …«игровой подход к не-игровым вопросам»

*«Откуда ноги растут?»

Гейм-дизайн

Программы

лояльности

Поведенческая

экономика

Геймификация

*Сферы применения

или «…вся наша жизнь…игра?»

Внешние (маркетинг, продажи,

CRM)

Внутренние (HR, краудсорсинг)

Изменение поведения (здоровье, финансы,

общественная польза)

*Already there!

*Microsoft*Nike*Samsung*Dell*Cisco*Deloitte*Siemens

*Foursquare*Yelp*Tripadvisor*Ebay*StackOverflow*LinkedIN*Starbucks

*Groupon*Runkeeper*Philips*Facebook*Pepsi*Nissan*…

*Из чего состоит «геймификация»?

Интрига

«Вызов» Рейтинг

Прогресс«Игроки»

Взаимодействие

Беджи

Награда

Вовлечение

*Cases или “они сделали это хорошо”

*Медиа.Playboy Miss

Social

*Стань звездой Playboy!*Участвуй, приглашай друзей голосовать*Голоса можно накапливать, менять…

*Высокая эффективность: 80К юзеров, 400%ROI

*Промо.Green Giant @Farmwille

*Покупай овощи Green Giant, получай в подарок виртуальную валюту FarmWille*Отличная связь бренд+игра, реальность+digital

*Общайся с героями бренда в мобильной соцсети Jamango*Играй в игру ВЕГАС-Мания, за лучший результат – призы*90 тыс. игроков, 400+ тыс. контактов *Промо.

FantaMania

*Играя в WEB  игры, знакомься с 9 персонажами Marine Boy и, вооружившись картой, ищи клад*Полностью игровая механика на вовлечение ЦА *Промо.

MarineBoy

*Иди на сайт, играй, управляя пончиком с помощью открытки. Больше пончиков – баллов – призов*Уместный инструментарий AR -> WOW-эффект *Открытка.

Пончбол от Target

*Постоянная ПЛ для любителей кофе: покупай, копи «зерна», меняй на призы; приводи друзей…*…или отдай в Foodbank *Лояльность.

Nescafe Cup of rewards

*Многоканальная программа вознаграждений

*Лояльность.My Coke rewards

*Система беджей за полезные ревью*Лента друзей с их результатами*Места рядом и их рейтинги*Поощрение за рекомендации

*Туризм.Tripadvisor

*Сенсор скорости (средняя, max., дистанция, количество пробежек…); -> www.micoach.com *Соревновательность и личные достижения *Спорт.

Adidas miCoach Running

*Образец полной геймификации: баллы, рейтинг, беджи, достижения, социальность… *Соцсети.

Foursquare

*Экономь деньги играючи! Интерактивный интерфейс визуально показывает +/- по категориям

*Личные финансы.Coin Keeper

*Играть можно и с интерфейсом: «планируем дела красиво»!

*Time-менеджмент.Sooner

*А в итоге? Цифры и факты

*Игровые механики / влияние на жизнь

*Цифры и фактыот BigDoor

Используют 50%

инновационных компаний

Объемы затрат $2.8

млрд к 2012

Повышает лояльность в 3 раза

85% готовы

потратить 30 мин.

(шанс на 100$)

58% считают, что бренд должен

быть «веселым»

*«Страна советов»

*Два главных слова

Мотивация*Внутренняя или внешняя?*Материальная или…?*А долгосрочная?

… «не навреди»!

Вовлечение*Интересно ли?*Кому? и надолго ли?*В игру или продукт?*Цикл общения

… «всерьез и надолго»

*Дзен геймификации

*«Трудно, но выполнимо» *«Надо еще совсем немного потренироваться»*«Теперь точно получится!»

*Советы начинающему

геймификатору

*Четкие бизнес-цели*Узнать и описать своего «игрока»*Определить, что «игрок» должен сделать*Придумать «зацепки»*Качественный инструментарий*Фан, фан, фан!

*Галина РыженкоHead of B2B i-Free Ukraine

Звоните: +380 50 412 28 83

Пишите: galina.r@i-free.com

* Удачной игры!