12-M12-2009-3-7

– Innovative IT-Lösungen für den Mittelstand –

Juli/August/September 2009Einzelpreis 9 EuroISSN 1868-548X

CRM

www.mittelstandsliste.de

2 Mittelstandsliste www.mittelstandsliste.de

Kategoriesieger 2009 und Top 20 CRM

NominierterNominierterSieger

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ISSN 1868-548X

Customer Relationship Management (CRM):Durch Innovation zur Alltagstechnologie

Editorial

Impressum

Die Mittelstandsliste wird herausgegeben von der Initiative Mittelstand und ist eine eingetrageneMarke der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhewww.huberverlag.de

Prof. Dr. Hans Jürgen OttDuale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim

„Ungeheure Kreativität und Sorgfalt im Umgang mit den Kunden sindErfolgspotenziale der Gewinner“. Diesen Satz schrieb der Manage-ment-Professor Robert A. Waterman bereits auf dem Deutschen Mar-ketingtag 1992 deutschen Unternehmen ins Stammbuch – also langebevor CRM als Akronym für Customer Relationship Management be-kannt geworden ist. Wenn aber die hinter CRM stehende Philosophieder konsequenten Kundenorientierung längst bekannt ist – wasmacht dann CRM aus, das sich seit etwa zehn Jahren zum regelrech-ten Business-Hype entwickelt hat?

InhaltSeite 4Kategoriesieger

Seite 5Nominierte

Seite 6TOP 20

Seite 10IT im Mittelstand

Neu an CRM ist die praktische Umsetzung dieser Philosophie durch ausgereifte Informations- und Kommuni-kationstechnologien: Musste man früher umständlich Aktenordner wälzen, Verkaufsprotokolle studierenund bei Kollegen rückfragen, um ein konsistentes und einigermaßen aktuelles Bild von einem Kunden zu er-halten, so klappt heute eine Bildschirmmaske auf, die alle Informationen über den Kunden übersichtlichdarstellt. Dies wird ermöglicht durch IT-Systeme, die im Idealfall auf eine gemeinsame Datenbasis zugreifen,in der alle kundenbezogenen Vorgänge, Unterlagen, Dokumente und sonstige Daten gespeichert sind. Jederim Unternehmen erhält jederzeit und überall ein aktuelles und konsistentes Bild über jeden Kunden. Dieseneuen Möglichkeiten führen zu einem grundsätzlichen Umdenken im Vertrieb und im Marketing: Stand frü-her die Neukunden-Akquise im Vordergrund, so versucht man heute, Kunden zunächst zu binden und dannihr Potenzial auszuschöpfen.

Warum, so fragt man sich, werden CRM-Systeme dann nicht schon längst flächendeckend eingesetzt? Essind in erster Linie zunächst nicht die Kosten für Hard- und Software beziehungsweise Lizenzen, die vor al-lem für mittelständische Betriebe abschreckend wirken. Es ist vielmehr der Aufwand, der notwendig wird,um das Unternehmen auf CRM vorzubereiten. CRM als Querschnittsfunktion verlangt vor allem bei kleinerenUnternehmen mit niedrigem Organisationsgrad eine Reorganisation des gesamten Unternehmens.


CAS Drive

Kategoriesieger CRM

CAS Software AGWilhelm-Schickard-Str. 8-12D 76131 KarlsruheTel. +49 (721) 9638-0Fax +49 (721) [email protected]

Kundenmanagement ist nur sogut wie die Qualität der Daten.Das gilt auch für Autohäuser,die heutzutage mehr Wettbe-werbsvorteile durch professio-nelles Kundenmanagement(CRM) erhalten. Als deutscherMarktführer für Kundenmana-gementsysteme im Mittelstand entwickelte die CAS Software AG mitCAS Drive ein CRM-System, das speziell auf die Anforderungen derFahrzeugbranche zugeschnitten ist. Entstanden ist eine Lösung amPuls der Zeit, die den Vertrieb aktiv unterstützt.

CAS Drive erlaubt es den Mitarbeitern, Daten rund um Kunden, In-teressenten und Fahrzeuge optimal zu nutzen. Die Lösung hilft Au-tohäusern dabei, einen hochwertigen und aktuellen Adressbestandaufzubauen. Die Qualität der Adressdaten wird durch den Abgleichmit Referenzdatenbanken, beispielsweise von bedirect, einer Toch-ter von Creditreform und Arvato, oder Schober/YellowMap, opti-miert.

Der Vertrieb hat mit CAS Drive das Kundenmanagement leicht imGriff – Aufgaben, Termine, Verkaufschancen, Wiedervorlagen, Tele-fonate und Dokumente sind im System gespeichert. Die Kunden-akte, individuelle Übersichtsseiten und der Kampagnen-Assistentfür zielgruppengerechte Mailings erleichtern die tägliche Arbeitspürbar. Angebote werden schneller erstellt, bei nahenden Deadli-nes alarmiert das System automatisch. Auch Führungskräfte habenmit den Management-Cockpits stets den vollen Überblick und er-stellen Berichte so im Handumdrehen.

Webcode PA1085

Jury-Statement„Der Sieger CAS Drive spie-gelt das große Innovations-potenzial von CRM-Systemenfür den Mittelstand wider. Eshandelt sich um eine ausge-reifte Branchenlösung fürden KFZ-Vertrieb. CAS Drivesteigert die Effizienz im Ver-trieb, hilft Kunden gezielt an-zusprechen und sorgt dafür,dass Mitarbeiter alle Kun-deninformationen im Blickhaben. Eine durchdachteund zielgerichtete Anpas-sung, Einführung und Inbe-triebnahme von IT-Systemenwie CAS Drive macht denMittelstand innovativ und zu-kunftsfähig.“

Prof. Dr. Hans Jürgen Ott


AdressManagementSystem AMS

WICE CRM-Groupware

Küche & Co unterstützt seineFranchisepartner mit demAdressManagementSystemAMS. Das Programm verwaltetdeutschlandweite Kundenan-fragen über eine Online-Platt-form und leitet sie an dasnächstgelegene Küchenstudioweiter. Damit verbessert AMS das Serviceniveau für Kunden und Fir-men gleichermaßen.

Webcode PA1118

Nominierte CRM

WICE GmbHBernstorffstraße 99D 22767 HamburgTel. +49 (40) 413035-0Fax +49 (40) [email protected]

Küche&Co GmbHWandsbeker Straße 3-7D 22179 HamburgTel. +49 (40) 6461-1185Fax +49 (40) [email protected]

WICE CRM-Groupware ist aufdie Bedürfnisse von mittel-ständischen Unternehmen zu-geschnitten und verwaltet de-ren Kundenbeziehungen be-sonders effizient. Als Synthesevon Customer RelationshipManagement und Groupwareist WICE die ideale Plattform für eine ganzheitliche Organisationund Kommunikation.

Webcode PA1027

Der INNOVATIONSPREIS-IT

Wer lobt den Preis aus?

Die Initiative Mittelstandverleiht seit 2004 jährlichden INNOVATIONSPREIS-IT.In diesem Jahr unter derSchirmherrschaft des BMWi.

Wer stellt die Jury?

Eine 60-köpfige Fachjuryaus Wissenschaftlern, IT-Ex-perten und Fachjournalistenhat 2000 Bewerbungen in34 Kategorien gesichtet undbewertet.

Welche Kriterien gelten?

Ausgezeichnet werden dieinnovativsten, mittelstands-geeigneten IT-Lösungen.

In welchem Rahmen wird derPreis verliehen?

Die feierliche Preisverlei-hung findet jedes Jahr imRahmen der CeBIT-Messein Hannover statt. In diesemJahr mit rund 600 Gästenaus Politik, Wirtschaft undMedien.


Top 20 Lösungen CRM

WiredMinds AGImmenhoferstraße 19D 70180 StuttgartTel. +49 (711) [email protected]

Der WiredMinds VertriebsAssistent identifi-ziert unter den Webseitenbesuchern dieje-nigen Unternehmen, die potenzielle Kun-den sein könnten. Durch die Anreicherungmit Informationen aus der Schober-Daten-bank können Vertriebsmitarbeiter dannganz gezielt bei diesen Geschäftskundennachfassen.

WiredMinds VertriebsAssistent CRM

Webcode PA1478

CRBM AGLuzernerstrasse 51aCH 6010 KriensTel. +41 (76) [email protected]

Das Customer Relationship und Business-Management-System (CRBM) info@handverbessert die Unternehmens-Organisationdank intuitiver Benutzeroberflächeund schneller Lernkurve. Viele Prozesselassen sich automatisieren und an die Be-dürfnisse des Unternehmens uns seinerMitarbeiter anpassen.

info@hand CRBM

Webcode PA1043

EBI NeutrinoSudetenstraße 18D 73734 EsslingenTel. +49 (711) [email protected]

Die Enterprise Resource Planing und Custo-mer Relation Management-Software CRMFramework ist eine wirtschaftliche Lösungfür mittelständische Unternehmen. Das ko-stenlose Programm enthält unter anderemdie ERP-Module Marketing, Verkauf, Pro-duktion, Personalwesen, Finanzen undBuchführung.

EBI Neutrino R1

Webcode PA1044

Klaus Schwenk SoftwareLerchenweg 17D 72805 LichtensteinTel. +49 (7129) [email protected]

Mit CDMenuPro können kleine Firmen ihrBusiness, ihre Produkte oder Dienstleistun-gen optimal präsentieren. Das anwender-freundliche Programm erlaubt es, CDs,DVDs oder USB-Sticks mit Dokumentations-und Werbematerial zu erstellen und istauch ideal geeignet, um Schulungs-CDs zugestalten.

CDMenuPro

Webcode PA1504

SALT Solutions GmbHHansaallee 201D 40549 DüsseldorfTel. +49 (211) [email protected]

ClickCRM ist ein speziell auf den Möbel-handel zugeschnittenes Customer Relati-onship Management. Basis der Lösung istein skalierbares Kunden-Data-Warehousemit Auswertungsfunktionen und vordefi-nierten Reports. Installation und Schulunggelingen typischerweise in weniger als ei-ner Woche.

ClickCRM

Webcode PA1547



Bo-Mobile GmbHTrierer Straße 70-72D 53115 BonnTel. +49 (228) [email protected]

gozy bietet Mittelständlern eine einfacheund preisgünstige Möglichkeit, ihren Kun-denstamm aufzubauen und zu verwalten.Das webbasierte System erleichtert die di-rekte Kommunikation mit Kunden und kannZielgruppen per SMS oder MMS mit Infor-mationen, Aktionen oder Angeboten ver-sorgen.

gozy

Webcode PA1133

SALES-INSTRUMENTS GmbHNeuhaus 8D 92334 BerchingTel. +49 (8460) [email protected]

PYRANAVIS ist ein strategisches Planungs-werkzeug für den Vertriebsverantwortli-chen. Von der Planung der Verkaufszahlenüber die Personalsteuerung bis hin zumControlling bildet die Software alle wichti-gen Aufgaben ab. Daraus ergibt sich eineenorme Zeitersparnis für alle Beteiligten.

PYRANAVIS

Webcode PA1590

Otris Software AGKönigswall 21D 44137 DortmundTel. +49 (231) [email protected]

PRODUCTS ist eine webbasierte Software,mit der Unternehmen alle relevanten Pro-duktinformationen zentral verwalten. Miteinem Klick lassen sich Informationen zuProdukten pflegen, bearbeiten und abru-fen. PRODUCTS macht den Vertrieb deshalbschneller, kundenfreundlicher und erfolg-reicher.

PRODUCTS

Webcode PA1608

ESTOS GmbHPetersbrunner Straße 3aD 82319 StarnbergTel. +49 (8151) [email protected]

Einfach suchen, schnell finden, unterneh-mensweit und sicher: ESTOS MetaDirectoryProfessional führt Datenquellen zusammenund optimiert die Geschäftsprozesse einesUnternehmens. Der Verzeichnisdienst ver-einheitlicht damit wichtige Informationenvon Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten.

ESTOS MetaDirectory Professional

Webcode PA1617

milanconsult GmbHAm Seltenbach 1D 78532 TuttlingenTel. +49 (7461) [email protected]

mc.mobile.CRM ist eine optimierte Unified-Communications-Lösung für mittelständi-sche Unternehmen und macht Daten fürMitarbeiter jederzeit auf mobilen Endgerä-ten wie Blackberrys zugänglich. So lässtsich beispielsweise schnell der kompletteSchriftverkehr zu dem Geschäftspartnereinsehen.

mc.mobile.CRM

Webcode PA1179



buw Holding GmbHRheiner Landstraße 195D 49078 OsnabrückTel. +49 (541) [email protected]/

Der buw sales performer ermöglicht zeitna-hes und genaues Vertriebsmanagement aufPC, Notebook, PDA und Smartphone. Ob imBüro, beim Kunden oder unterwegs – Mitar-beiter können jederzeit auf sämtlicheStammdaten, aktuelle Informationen zuVertriebsprojekten und die Tagesplanungzugreifen.

buw sales performer

Webcode PA1000

Actricity Deutschland GmbHFreiburger Straße 33D 79427 EschbachTel. +49 (7634) [email protected]

Actricity CRM Portal ist eine leistungsfähigeLösung für das IT-gestützte Kundenmana-gement. Als CRM-Plattform der nächstenGeneration vernetzt es zudem in Echtzeitdie gesamte Wertschöpfungskette vom Her-steller über Partner bis zu den Endkundenund wächst dynamisch mit den Anforderun-gen.

Actricity CRM Portal

Webcode PA1633

Eagle Peak GmbHGüglingstr. 78D 73529 Schwäbisch GmündTel. +49 (7171) [email protected]

Global Eagle Map&Sales erleichtert Außen-dienst-Mitarbeitern die Kontaktpflege,dient als Routenplaner und hilft beim Opti-mieren des Umsatzes. Die Software ver-knüpft dazu vertriebsrelevante Kunden-und Betriebsinformationen mit geographi-schen Daten und präsentiert sie auf GoogleMaps.

Global Eagle Map&Sales

Webcode PA1244

Dimmel-Software GmbHWilthener Straße 32D 02625 BautzenTel. +49 (3591) [email protected]

Als ERP- und CRM-System hilft KORAKTORUnternehmen, sich in allen Bereichen intel-ligent zu organisieren, Kunden und Projektezu verwalten und über alle Prozesse stetsinformiert zu sein. Die Lösung integriertsich in vorhandene Software-Landschaftenund kann Arbeitsabläufe automatisieren.

KORAKTOR

Webcode PA1345

MAYER&MAYER Marketing ConsultingOtterweg 8D 71686 RemseckTel. +49 (7146) [email protected]

CRM-Anwender werden zu zwei Zeitpunk-ten vor große Herausforderungen gestellt:vor Einführung des Systems und währenddes Regelbetriebs. Mit einer Potential- undNutzenanalyse stellt fit4project für beidePhasen das passende Werkzeug bereit underhöht dadurch die Entscheidungssicher-heit.

fit4project

Webcode PA1695



Konnexio GmbHBunsenstraße 16-18D 64297 DarmstadtTel. +49 (6151) [email protected]

Das Multiplattformsystem Hamilton SFAmacht mobilen Anwendern diejenigenCRM-Informationen zugänglich, die bishernur lokalen Nutzern zur Verfügung standen.Umgekehrt sorgt HamiltonSFA dafür, dassdas Unternehmenssystem alle wichtigen In-formationen von den Außendienst-Mitar-beitern erhält.

Hamilton SFA

Webcode PA1371

Contactive Ltd.Nicolaistraße 8D 65193 WiesbadenTel. +49 (611) [email protected]

Mit Contactive CRM kann der Außendienstzu jeder Zeit und an jedem Ort auf alle kun-den- und umsatzbezogenen Daten zugrei-fen, Auftragseingänge eingeben und Besu-che planen. Die intuitive Oberfläche machtden Einstieg leicht und ermöglicht schnel-len Zugriff auf gewünschte Informationen.

Contactive CRM

Webcode PA1393

PRONET GMBHGoyatzer Str. 28D 03044 CottbusTel. +49 (355) [email protected]

UNIC fungiert als komplexes Informations-system innerhalb einer Firma. Es unter-stützt und optimiert alle Unternehmenspro-zesse, sammelt Daten aus allen Bereichenund stellt sie dem Management zeitnah zurVerfügung. Wichtige Entscheidungen kön-nen so rechtzeitig und fundiert getroffenwerden.

UNIC

Webcode PA1408

Samhammer AGZur Kesselschmiede 3D 92637 WeidenTel. +49 (961) [email protected]

Die CRM-Lösung 1stAnswer sorgt für opti-male Abwicklung von Dienstleistungen undschnellen Zugriff auf wichtige Unterneh-mensdaten. Dadurch stehen Hotlinemitar-beitern, dem Kundendienst oder dem Tech-niker vor Ort alle Informationen und Werk-zeuge für die Servicefallabwicklung zurVerfügung.

1stAnswer Service CRM

Webcode PA1420

EDV Zühlke & Bieker GmbHMartinistraße 11D 45657 RecklinghausenTel. +49 (2361) [email protected]

zubVi MAP ist eine Erweiterung des Ver-triebsinformationssystems zubVi und inte-griert CRM-Daten in Google Maps. Mit dempraktischen Web-2.0-Tool können Mitarbei-ter Reisen einfach und effizient planen undKunden schnell besuchen. Durch die Geo-codierung erhöht sich zudem die Adress-qualität.

zubVi MAP

Webcode PA1436

Der INNOVATIONSPREIS-IT

Die Initiative Mittelstand ist langjäh-riger Partner des Mittelstandes undverleiht seit 2004 jährlich den IN-NOVATIONSPREIS-IT. Mit dieser Aus-zeichnung fördert sie innovative Pro-dukte und Lösungen, die sich durcheinen besonders hohen Nutzen fürmittelständische Unternehmen aus-zeichnen.

Auch der diesjährige Wettbewerb, unter der Schirmherrschaft des Bun-desministerium für Wirtschaft undTechnologie, war geprägt durch eineVielzahlan hochinteressanten Bewer-bungen. Eine 60-köpfige Experten-Jury hat dabei mehr als 2000 Einrei-chungen gesichtet und bewertet undin 34 Kategorien Auszeichnungen fürmittelstandsorientierte IT-Innovatio-nen verliehen. Ein wertvoller Impuls zur Steigerung der Wettbewerbsfä-higkeit mittelständischer Unterneh-men, denn immer noch gelangen zuwenige Innovationen auch wirklich inden Markt.

Im Rahmen einer feierlichen Preisver-leihung auf der CeBIT hat die InitiativeMittelstand die Sieger des INNOVA-TIONSPREIS-IT 2009 ausgezeichnet.Vor mehreren hundert Gästen aus Politik, Wirtschaft und ITK-Industriewurden die innovativsten und ambesten für den Mittelstand geeigne-ten IT-Lösungen geehrt. Zu den Ge-winnern gehörten Unternehmen wieGoogle, Grundig, QSC oder Lancom Systems aber auch Institutionen wiedas Steinbeis Transferzentrum.

Aktuelle Interviews mit Siegern undNominierten, die erfolgreichen undinnovativen Produkte und weitereInformationen finden Sie unter:www.innovationspreis-it.de

Ohne den Mittelstand geht in Euro-pa nichts – das ist auch der EU klar.975 Milliarden Euro stellt sie deshalbbis 2013 den kleinen und mittlerenUnternehmen (KMU) zur Verfügung –entweder direkt über Subventionenoder über öffentliche Aufträge. UnterKMU versteht die EU Firmen mit maxi-mal 250 Mitarbeitern, einem Umsatz von bis zu 50 Millionen Euro und einerBilanzsumme von 43 Millionen Euro.Erste Adresse für Unternehmen, diesich für die EU-Finanzhilfen interessie-ren, ist das Enterprise Europe Network(www.enterprise-europe-network.ec.europa.eu): Hier gibt es Informati-onen rund um die EU-Gelder und Ver-weise auf Anlaufstellen in Deutsch-land. Im zweiten Schritt geht es zum Portal der EU-Kommission zu Finanz-

hilfen (www.ec.europa.eu/grants): Hier finden sich sämtliche Beihilfen, Fonds und Programme nach Bran-chen und Ressorts geordnet. Wer sichum öffentliche Aufträge bewerbenmöchte, für den ist www.ec.europa.eu/public_contracts die richtige Ad-resse. IHK, Handwerkskammern undBerufsverbände unterstützen Un-ternehmer dabei, an EU-Gelder zukommen. Außerdem stellt die EU dem „Rahmenprogramm für Wettbe-werbsfähigkeit und Innovation“ (CIP)über eine Milliarde Euro für KMU be-reit – in Form von Risikokapital, Kre-dit- und Eigenkapitalbürgschaften, Mikrokrediten und anderen Finanzin-strumenten. Mehr Informationen zuden Antragsvoraussetzungen unter:www.eif.org

Gruppenbild mit Siegern und Nominierten: Die feierliche Preisverleihung des INNOVATIONS-PREIS-IT fand wieder auf der CeBIT-Messe in Hannover statt. Über 500 Gäste aus Politik, Wirt-schaft und Medien sowie zahlreiche Bewerber waren zu Gast im NORD/LB forum.

EU setzt mit Fördermitteln aufVorfahrt für Europas Mittelstand

Mittelstandsliste www.mittelstandsliste.de10

IT im Mittelstand

„Laptops, Smartphones und Wireless-Internet haben die Menschen und ihreArt, zu leben und zu arbeiten, so ra-dikal verändert wie kaum zuvor einetechnologische Entwicklung – aber wirnehmen es kaum wahr“, stellt der Ber-liner Medienphilosoph Norbert Bolz fest. Tatsächlich vollzieht sich echtertechnischer Fortschritt eher lang-sam. Und das, obwohl das Entwick-lungstempo laufend zunimmt. Ame-rikanische Wissenschaftler sprechenschon von einer „Age of Acceleration“,einem beschleunig-ten Zeitalter – unddie treibende Kraft ist die Technik.Doch was sind nundie echten Innovati-onen und die nach-haltigen Trends?Definitiv alles rundum Mobilität undIdentität: „Internet in der Westenta-sche“, Identity Management und Dy-namic Services („IT auf dem Weg zurIndustrialisierung“). Außerdem wird„Green IT“ die IT- und Kommunikati-onsbranche noch lange beschäftigen.Mehr als ein Hype ist auch „CloudComputing“, geht es doch um dieNeubewertung der Rolle, die Rechen-zentren bei der Sicherstellung vonLösungen spielen, die das Business unterstützen sollen.

Womit wir beim Punkt wären: „DasBusiness des Business ist Business“,lautet ein amerikanisches Sprich-wort. Das Business des Mittelstandsist nicht IT. Jede Innovation, die esihm erlaubt, sich stärker auf seineKernkompetenzen zu konzentrieren,ist deshalb zu begrüßen. IT muss ler-nen, wie ein Geschäftsmann zu den-

ken. Nur dann ist sie aus Sicht desMittelstands ein ernst zu nehmenderund zuverlässiger Partner.

Für die IT heißt das, in Manndeckung gehen, ganz nah dran bleiben am Mittelstand und seinen Bedürfnis-sen. Aber: Jedes kleine und mittlere Unternehmen ist anders. Globale Lösungspakete und Applikationssu-iten scheren alle über einen Kamm und zwingen den Mittelstand, sich der IT anzupassen statt umgekehrt.

Die Antwort daraufkönnte das Mit-mach-Internet sein,das es jedem User erlaubt, sich Gehör zu verschaffen. Web2.0 ist für Mittel-ständler die große Chance, IT-Lösun-gen und Leistungen

zu finden oder maßschneidern zu lassen, die genau ihre ganz beson-deren Bedürfnisse erfüllen.

Der Mittelstand steht beim ThemaWeb 2.0 noch ganz am Anfang, aberjeden Tag hört man neue Beispiele, wie kleine Unternehmen erfolgreichTechniken wie Wikis, Blogs, Commu-nities oder Twitter in ihr Geschäftsmo-dell einbauen. Und viele kleine Ideenkönnen sich mit der Zeit im Sinne vonNorbert Bolz zu großen Innovationenanhäufen.

Zuschuss für die Zukunft

Geld für grüne Projekte

Seit knapp 20 Jahren fördert dieDeutsche Bundesstiftung Umwelt (DBU) innovative Projekte zum Umweltschutz „unter besondererBerücksichtigung der mittelstän-dischen Wirtschaft“. Bislang un-terstützt die BDU mehr als 7.200Vorhaben, die zusammen auf einFördervolumen von mehr als 1,2 Milliarden Euro kommen.Anträge auf Fördermittel kann stellen, wer Produkte oder Verfah-ren in den Bereichen Umwelttech-nik und Umweltforschung, Natur-schutzund Umweltkommunikationentwickelt. Mehr Informationenfinden Sie im Internet unter:www.dbu.de

ZIM lautet die erste Adresse für innovative Mittelständler auf der Suche nach Forschungszuschüs-sen. ZIM – das ist das Zentrale Innovationsprogramm Mittelstanddes Bundesministeriums für Wirtschaft. Bis 2013 können Un-ternehmen mit Geschäftsbetrieb in Deutschland finanzielle Un-terstützung für Forschung und Entwicklung beantragen. ZIM för-dert Vorhaben einzelner Firmen, Kooperationsprojekte zwischen Firmen, aber auch zwischen Pri-vatwirtschaft und Forschungsein-richtungen sowie Netzwerkpro-jekte, an denen wenigstens sechsFirmen beteiligt sein müssen. Neu: 2009 und 2010 können auch Unternehmen mit bis zu 1.000 Beschäftigten Zuschüsse bean-tragen. Sonst gilt: nicht mehr als250 Mitarbeiter! Mehr Infos unter: www.zim-bmwi.de

IT muss mittelständisch denkenAuszug aus der Keynote: „Das Ende der Eintagsfliege“

Mittelstandslistewww.mittelstandsliste.de 11

TIM COLE

Tim Cole (Jahrgang 1950) ist Pub-lizist für Wirtschaft, Internet undTechnik. Er lebt und arbeitet inMünchen

Über Tim Cole

IT im Mittelstand

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12-M12-2009-3-7