STaTe of The arT prozeSSmanagemenT

expertenseminare & Best practice Vorträgeim Tech gate Vienna

11. PzM Summit | 25. & 26. Nov. 2013der Gesellschaft für Prozessmanagement

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State of the art ProzeSSMaNageMeNtWas es Neues in der PzM-Welt gibt

Prozessmanagement wird in Österreich branchenübergreifend zur Steigerung der Effizienz und der Effektivität sinnvoll ge-nutzt. Durch die vitale Verbindung der Prozesse mit der Strategie werden die Unternehmensergebnisse kontinuierlich gesteigert.

Die daraus abgeleitete Konzentration auf die Kernaufgaben und die Umset-zung der optimierten Prozesse in IT-Strukturen sichern ein Kostenoptimum und einen effizienten Ressourcenein-satz. Die Aufgabe der GP war, ist und wird sein, diese Entwicklung weiter voran zu treiben. Dabei werden die Organisationen und die Menschen un-terstützt. Um diese nachhaltige Arbeit strukturell zu definieren entwickelten wir ein umfassendes Modell welches alle erfolgsentscheidenden Faktoren beinhaltet: Skills, Methods & Systems. Mehr dazu auf Seite drei.

Mit dem Programm zum PzM Summit 2013 ist es der GP erneut gelungen

„State of the Art“-Prozessmanagement auf höchstem Niveau zu bieten. Zent-rale „harte” und „weiche” Themen des Prozessmanagements stellen sicher, dass der PzM Summit seinem Ruf als Spitzenveranstaltung auch im 11. Jahr gerecht wird.

Wir freuen uns, Sie bei der größten PzM-Veranstaltung begrüßen zu dürfen. Sich-ern Sie sich Ihren Wissensvorsprung!

think process!

DI Dr. Karl WagnerGeschäftsführender Vorstand

11. PzM SuMMit | 25. & 26. NoveMber 2013

Die Gesellschaft für Prozessmanagement (GP) freut sich, Sie bereits zum 11. Mal zum Prozessmanagement Summit am 25. & 26. November in das Tech Gate Vienna einladen zu dürfen. Sehen Sie hier schon die Highlights im Überblick:

PrograMM-HigHLigHtS

25. november 2013

Keynote | Trends im Prozessmanagement: Neue Ansätze und konkrete Ergebnisse!Dr. Gerhard Drexler, PhD, MBA, MMMSc, Vorstand der Gesellschaft für ProzessmanagementPeter Kukla, MSc, Vorstand der Gesellschaft für ProzessmanagementDI Dr. Karl Wagner, Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement

Best Practice Vorträge Know How aus der Praxis

10. Verleihung des Process Award Die besten Prozesse des Jahres

Erfahrungsaustausch und Net working

Mit den führenden Unternehmen und Ex-pertInnen, die Prozessmanagement leben – machen Sie den Summit 2013 zu Ihrem persönlichen PzM-Forum!

26. november 2013Ganztägige High-Level Expertenseminare (TeilnehmerInnenzahl beschränkt!)

Rezertifizierungsprüfung Process- und Senior Process Manager

Alle TeilnehmerInnen, die den PzM Summit zur Zertifikatsverlängerung nutzen möch-ten, haben die Möglichkeit am 2. Summit-Tag auch gleich die Rezertifizierungsprü-fung zu absolvieren und das Zertifikat zu beantragen. Informationen zu den Bedin-gungen der Rezertifizierung finden Sie unter www.prozesse.at

zieLgruPPe

Wir richten uns mit dieser Veranstaltung sowohl an das obere Management/Geschäfts-führung, Prozessmanager, Controller, Process Owner, Prozessmitarbeiter, Qualitätsmana-ger, Auditoren, Abteilungsleiter, Personalentwickler, Berater, Professoren, Studenten, als auch an MitarbeiterInnen von Non-Profit Organisationen.

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Die gruNDPriNziPieN DeS SMS-SySteMS Der gP auf eiNeN bLick

Skills | Die GP vermittelt Fähigkeiten & Fertigkeiten und qualifi-ziert Menschen auf dem Weg zur Process Excellence.

methods | Die GP entwickelt und präsentiert Methoden um Pro-cess Excellence zu erreichen.

System | Die GP unterstützt bei der Auswahl von PzM-System-elementen und bietet eine Plattform zum Austausch von Erfahrun-gen auf dem Weg zur Process Excellence.

Auf diesen drei Grundelementen bietet die GP Seminare, Trainings und Vorträge an. Werden diese drei Bereiche optimal genutzt, ist ein Unternehmen auf dem richtigen Weg zur Process Excellence.

DaS GP-MoDell SkiLLS > MetHoDS > SySteMWarum ihr unternehmen per SMS zur Process excellence gelangt

Der Process Award

> ist die Auszeichnung der Gesellschaft für Prozessmanagement für den besten Prozess des Jahres

> richtet sich an Organisationen, die Prozessmanagement leben > ist eine Auszeichnung für Unternehmen, ihre Prozesse sowie

ihre Anstrengungen und Erfolge bei der Umsetzung von Prozess-management

> ist das Sinnbild für das Ausschöpfen von verborgenen Potenzia-len durch die Anwendung von Prozessmanagement

Der Process Award ist somit ein Bekenntnis zur Weiterentwick-lung von Organisationen mit Hilfe von Prozessmanagement. Zur Teilnahme am Process Award zugelassen sind Prozesse aus fol- genden Kategorien:

> Management-Prozesse > Kernprozesse von Dienstleistungsunternehmen > Kernprozesse von Produktionsunternehmen > Unterstützende Prozesse

10 Jahre ProceSS aWarDfreuen Sie sich mit uns auf die 10. Process award verleihung

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08.00 Registrierung, Frühstück & NetworkingOptional: Rezertifizierungsprüfung Process- und Senior Process Manager von 08.00–08.30 Uhr

09.00 Eröffnung

09.15–10.00 KEYNOTE | TRENDS IM PROZESSMANAGEMENT: Neue Ansätze und konkrete Ergebnisse! Dr. Gerhard Drexler, PhD, MBA, MMMSc, Vorstand der Gesellschaft für ProzessmanagementPeter Kukla, MSc, Vorstand der Gesellschaft für ProzessmanagementDI Dr. Karl Wagner, Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement

zeit | SeSSioN track 1 track 2 track 3 track 4 track 5

10.30–11.15| Session 1

Vortrag 1Der Faktor Mensch im Prozessmanagement – Logik gegen Gefühl? > ARGO Performance & Development

Vortrag 2Vom Prozessmanagement zu integrierten Managementsystemen: Reifegrad von Unter- nehmen, Methoden und Tools > BOC Unternehmensberatung

Vortrag 3Der Nutzen des implementierten Prozess-modells an einem konkreten Beispiel > IBM

Vortrag 4Kein Hocus Pocus – ein Workflow: Mit Prozessmanagement zur agilen Unternehmensführung > PROLOGICS

Vortrag 5Das „missing link“ zwischen Risiko- und Pro-zessmanagement: Ergebnis der Arbeitsgruppe

„Prozessorientiertes Risikomanagement“ der GP > Akademie Interne Revision Österreich > Gesellschaft für Prozessmanagement

11.45–12.30| Session 2

Vortrag 6Wissensweitergaben effektiv gestalten. Ein Erfolgsrezept rund um die Zutaten Prozesse, Methoden und Kompetenzen > Wissenswerk

Vortrag 7Produktionsplanung in KMUs – Implemen-tierung der Produktionsplanung mit subjekt-orientiertem Geschäftsprozessmanagement > FH Technikum Wien

Vortrag 8Real-Time and Real Fast. Prozessautomati-sierung und Monitoring für rasch ablaufende oder schwach strukturierte Prozesse > Software AG

Vortrag 9Online Zahlungsprozesse gestalten: einfach & sicher? > Klarna Austria

Vortrag 10Die ÖNORM A9009 – Prozesse in Managementsystemen > Gesellschaft für Prozessmanagement > procon Unternehmensberatung

12.30–13.30 MittageSSeN

14.00–14.45| Session 3

Vortrag 11Lessons Learned Prozessmodell Automotive > MAGNA STEYR

Vortrag 12Prozessinnovation: Von der Pflicht zur Kür > fischer Edelstahlrohre Austria

Vortrag 13SPICE & Prozessreifegradmodelle – Best Practice im Prozessmanagement > Nehfort IT-Consulting

Vortrag 14BPMN 2.0 als gemeinsame Sprache für Business & IT? Empfehlungen aus der Praxis > Camunda services

Vortrag 15Prozessmanagement in der österreichischen Polizei > Bundesministerium für Inneres > Contrast Management-Consulting

15.15–16.00| Session 4

Vortrag 16Mit KAIZEN-Methoden zur World Class Performance > KAIZEN Institute Austria

Vortrag 17Prozessoptimierung durch Vermeidung von Verschwendung > E.G.O. Austria Elektrogeräte

Vortrag 18Prozesskennzahlen im (agilen) BPM > AXON ACTIVE

Vortrag 19„Weaving a Web of Actions“ – Beschreibung und Ausführung datenorientierter Prozesse und Dienste im Web > Wirtschaftsuniversität Wien

Vortrag 20Prozesse – Key-Skills – Innovationen: Vom CD-Erfinder zum erfolgreichen Life-Science Marktführer > Sony DADC Austria AG

16.30–17.00 Verleihung Process Award 2013 Die besten Prozesse des Jahres

17.00 Verlosung & Abschlusscocktail

25. NoveMber | beSt Practice vorträge Was Sie im Programm erwartet

Stufe 1 −3 Stufe 2 −3

Stufe 1 −3

Stufe 2 Stufe 2

Stufe 1 −3 Stufe 2

Stufe 2 −3

An Tag 1 stehen Ihnen insgesamt 20 Best Practice Vorträge zur Aus-wahl (Parallelveranstaltungen). Aus 4 Sessions wählen Sie jeweils einen Vortrag. Sie können sich maximal für 4 Vorträge entscheiden (1 Vortrag pro Session). Details zu den Inhalten & Referenten der Vorträge finden Sie auf unserer Website unter www.prozesse.at

Die Stufenkennzeichnung zeigt an, für wen die Inhalte geeignet sind:

Stufe 1 | Anfänger Stufe 2 | mit Grundwissen Stufe 3 | mit fortgeschrittener Expertise

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08.00 Registrierung, Frühstück & NetworkingOptional: Rezertifizierungsprüfung Process- und Senior Process Manager von 08.00–08.30 Uhr

09.00 Eröffnung

09.15–10.00 KEYNOTE | TRENDS IM PROZESSMANAGEMENT: Neue Ansätze und konkrete Ergebnisse! Dr. Gerhard Drexler, PhD, MBA, MMMSc, Vorstand der Gesellschaft für ProzessmanagementPeter Kukla, MSc, Vorstand der Gesellschaft für ProzessmanagementDI Dr. Karl Wagner, Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement

zeit | SeSSioN track 1 track 2 track 3 track 4 track 5

10.30–11.15| Session 1

Vortrag 1Der Faktor Mensch im Prozessmanagement – Logik gegen Gefühl? > ARGO Performance & Development

Vortrag 2Vom Prozessmanagement zu integrierten Managementsystemen: Reifegrad von Unter- nehmen, Methoden und Tools > BOC Unternehmensberatung

Vortrag 3Der Nutzen des implementierten Prozess-modells an einem konkreten Beispiel > IBM

Vortrag 4Kein Hocus Pocus – ein Workflow: Mit Prozessmanagement zur agilen Unternehmensführung > PROLOGICS

Vortrag 5Das „missing link“ zwischen Risiko- und Pro-zessmanagement: Ergebnis der Arbeitsgruppe

„Prozessorientiertes Risikomanagement“ der GP > Akademie Interne Revision Österreich > Gesellschaft für Prozessmanagement

11.45–12.30| Session 2

Vortrag 6Wissensweitergaben effektiv gestalten. Ein Erfolgsrezept rund um die Zutaten Prozesse, Methoden und Kompetenzen > Wissenswerk

Vortrag 7Produktionsplanung in KMUs – Implemen-tierung der Produktionsplanung mit subjekt-orientiertem Geschäftsprozessmanagement > FH Technikum Wien

Vortrag 8Real-Time and Real Fast. Prozessautomati-sierung und Monitoring für rasch ablaufende oder schwach strukturierte Prozesse > Software AG

Vortrag 9Online Zahlungsprozesse gestalten: einfach & sicher? > Klarna Austria

Vortrag 10Die ÖNORM A9009 – Prozesse in Managementsystemen > Gesellschaft für Prozessmanagement > procon Unternehmensberatung

12.30–13.30 MittageSSeN

14.00–14.45| Session 3

Vortrag 11Lessons Learned Prozessmodell Automotive > MAGNA STEYR

Vortrag 12Prozessinnovation: Von der Pflicht zur Kür > fischer Edelstahlrohre Austria

Vortrag 13SPICE & Prozessreifegradmodelle – Best Practice im Prozessmanagement > Nehfort IT-Consulting

Vortrag 14BPMN 2.0 als gemeinsame Sprache für Business & IT? Empfehlungen aus der Praxis > Camunda services

Vortrag 15Prozessmanagement in der österreichischen Polizei > Bundesministerium für Inneres > Contrast Management-Consulting

15.15–16.00| Session 4

Vortrag 16Mit KAIZEN-Methoden zur World Class Performance > KAIZEN Institute Austria

Vortrag 17Prozessoptimierung durch Vermeidung von Verschwendung > E.G.O. Austria Elektrogeräte

Vortrag 18Prozesskennzahlen im (agilen) BPM > AXON ACTIVE

Vortrag 19„Weaving a Web of Actions“ – Beschreibung und Ausführung datenorientierter Prozesse und Dienste im Web > Wirtschaftsuniversität Wien

Vortrag 20Prozesse – Key-Skills – Innovationen: Vom CD-Erfinder zum erfolgreichen Life-Science Marktführer > Sony DADC Austria AG

16.30–17.00 Verleihung Process Award 2013 Die besten Prozesse des Jahres

17.00 Verlosung & Abschlusscocktail

Stufe 2

Stufe 3

Stufe 2 −3

Stufe 2 −3

Stufe 2 −3

Stufe 3

Stufe 1 −2

Stufe 2 −3 Stufe 2 −3Stufe 2

Stufe 2 −3 Stufe 2

sit and relax – neue Location im Tech Gate, damit Sie auch Keynote und Process Award komfortabel verfolgen können

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26. NoveMber | exPerteN SeMiNareWomit Sie zum PzM-experten werden

Tag 2 ist ausschließlich für ganztägige Expertenseminare reserviert. Es stehen Ihnen ins-gesamt 8 Seminare zur Auswahl (Parallelveranstaltungen). Diese Seminare sollen neue Impulse liefern, Benchmarking erlauben und als Workshop zum Erfahrungsaustausch mit Experten dienen. Daher ist die TeilnehmerInnenzahl pro Seminar beschränkt.

Mehr Details zu den Seminaren finden Sie auf www.prozesse.at

Seminar 1 pzm „State of the art“ – expertenworkshop zum prozessmanagement-BoK (zertifizierungsvorbereitung)

Seminar 2

prozessmanagement „bagger-leicht“ erleben – einstiegserleb- nis ins prozessmanagement

inhalte > Gründe und Nutzen von Prozessmanagementsystemen erkennen > Den Process Lifecycle verstehen und anwenden > Soft Facts im Prozessmanagement richtig integrieren > Prozessmanagement in der Praxis > Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung zum Senior Process Manager

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ... > erlangen spezifisches Wissen über Prozessmanagementsysteme > lernen praxisbewährte Methoden kennen, um Prozesse erfassen, visualisieren,

analysieren, gestalten, steuern und optimieren zu können > erkennen den eigenen Wissensstand im Prozessmanagement > erfahren Tipps und Tricks für die erfolgreiche Absolvierung der Zertifizierung

geSeLLSChafT fÜr prozeSSmanagemenT & proCon UnTernehmenSBeraTUng gmBh

DI Dr. Roman Käfer | Geschäftsführender Gesellschafter procon Unternehmensberatung

inhalte > Was sind Prozesse? Was ist Prozessmanagement? > Wie werden Prozesse analysiert und verbessert? > Was steckt hinter den Begriffen Prozessverbesserung, Prozessverantwortlicher, Kern-

prozesse, Hauptprozesse, Prozesslandschaft, Aktivitäten, Prozessmanagement-Tools, ...?

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ... > lernen einen methodischen Zugang zum Prozessmanagement kennen > erleben in einem Planspiel (Bagger GmbH) praxisnah, was es bedeutet, auf systema-

tische Art und Weise, Prozesse zu analysieren, Verbesserungspotenziale aufzudecken, Verbesserungsideen zu erarbeiten und diese umzusetzen

geSeLLSChafT fÜr prozeSSmanagemenT & TeChniSChe UniVerSiTÄT Wien

ao. Univ.Prof. DI Dr. Peter Kuhlang | TU Wien, Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement

Stufe 2

Stufe 1

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PrograMMabLauf 26. NoveMber 2013

| Registrierung, Frühstück & Networking | Rezertifizierungsprüfung PcM/SPcM | Eröffnung | Beginn der Seminare | Ende der Veranstaltung

PcM- & SPcM-Zertifizierte haben bei Bedarf die Möglichkeit, vor Beginn der Seminare die Rezertifizierungsprüfung abzulegen.

Seminar 3

„Leading Change“ unter der Lupe: Konflikte, Stolpersteine und andere Chancen in Veränderungs- prozessen

Seminar 4

prozessmanagement 4 profess-ionals – expertenworkshop zum Wertstromorientierten prozess-management (Wpm)

inhalteDurch die Verknüpfung des Leading Change Konzepts mit Konflikt-Modellen findeteine detaillierte Analyse der Phasen in Richtung Spannungsfelder und mögliche Hindernisse statt. Das Portfolio im Umgang mit den Unwägbarkeiten in Veränderungs-prozessen wird somit vergrößert.

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ... > vertiefen Ihre Kenntnis von Veränderungsprozessen > verstehen Arten von Konflikten im Alltag sowie deren Eskalationsdynamik > erkennen das Konflikt- und Lösungspotenzial in den Phasen von Veränderungsprozessen

und sehen Perspektiven, dieses als Lösungsenergie zu nutzen > lernen, Veränderungen und damit verbundene Konflikte erfolgreich zu meistern

argo perSonaLenTWiCKLUng gmBh

Dr. Antonius Greiner | Head of Delivery, Training & Consulting ARGO Performance & Development

Stufe 1 −3

Stufe 2

ScHWierigkeitSStufeN

Achtung: Nicht alle Seminare sind auch für Anfänger geeignet, einige setzen Erfahrung im Prozessmanagement voraus. Damit Sie gleich sehen, ob ein Seminar Ihrem Wissensstand entspricht, orientieren Sie sich bitte an den Seminar-Stufen:

Stufe 1 | Anfänger Stufe 2 | mit Grundwissen Stufe 3 | mit fortgeschrittener Expertise

inhalteMit dem wertstromorientierten Prozessmanagement wird in dem Seminar eineMethode vorgestellt, die erstmalig zwei erfolgreiche Optimierungs-Werkzeuge (4-Schritte-Methode, Prozesslebenszyklus) zu einer gemeinsamen Vorgehensweiseund einem Managementansatz vereint, mit dem Ziel, deren Stärken auszubauen und ihre Begrenzungen zu reduzieren.

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ... > lernen einen praxisorientierten und fundierten Zugang zum Prozessmanagement kennen,

mit dem Effizienz und Effektivität gesteigert werden können > erleben, wie Wertstromdesign in ein Managementsystem integriert wird > erfahren, wie die 4-Schritte-Methode und der Prozesslebenszyklus von dem Fokus

auf die Wertströme eines Ablaufs profitieren können

proCon UnTernehmenSBeraTUng gmBh

DI Michael Korner | Partner, Geschäftsbereichsleitung Prozessmanagement procon Unternehmensberatung GmbH

DI Christian Vogel | Berater für Prozessmanagement procon Unternehmensberatung GmbH

08.00

08.4509.0017.00

8

Seminar 6 fabrik im Seminarraum

inhalte > Durchführung einer Unternehmenssimulation im Zuge eines praxisnahen Produktions-

beispieles > Analyse des Ist-Prozesses und Identifikation von Verbesserungspotentialen > Durchführung des verbesserten Soll-Prozesses > Kennzahlenvergleich Ist- mit Soll-Prozess & Lessons Learned

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ...erlernen spielerisch das notwendige Wissen, um unter unternehmensnahen Voraus-setzungen anhand praxisnaher Beispiele Prozesse zu analysieren, zu optimieren und Verbesserungsvorschläge zu identifizieren. Vor allem wird das Bewusstsein geschaffen, wie viel der Mensch bzw. ein Team zu Verbesserungen beitragen kann.

TrainKoop Kg & proCon UnTernehmenSBeraTUng gmBh

Mag. Stephan Witzel | Geschäftsführer Trainkoop KG

DI Günter Hascher | Seniorberater procon Unternehmensberatung GmbH

Stufe 1 −2

Seminar 5 prozessmanagement visuell dargestellt – So präsentieren Sie ihre Bpm-aktivitäten anschaulich, grafisch und attraktiv!

inhalteDashboards oder Mashups sind interaktive, strategische Werkzeuge zur Auswertung und Darstellung von Daten – um beispielsweise Prozesskennzahlen, die für Entscheidungs-prozesse relevant sind, Kampagnen und Kundenzufriedenheit flexibel und unabhängig zu analysieren.

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ...erhalten einen Überblick über die Anwendungsmöglichkeiten von Dashboards im Rahmen von Managementaufgaben, im Besonderen des Prozessmanagements, um die durch strategische Performanceindikatoren beschriebenen Ziele zu erreichen. Im praktischen Teil des Seminares lernen die TeilnehmerInnen wie man selbst Dashboards erstellt – auf die dann unternehmensintern zugegriffen werden kann.

SofTWare ag

Mag. Clemens Schiller | Expert ARIS BPM Software AG

Daniel Rafyi, BSc. | Consultant ARIS BPM Software AG

Stufe 1 −3

9

Seminar 7

zielorientiertes prozessmanage-ment: mittels prozesskennzahlen von der Strategie zur Steuerung der prozesse

Seminar 8

mit Kaizen-methoden zu schlanken und effizienten prozessen im Unternehmen

inhalteDas Seminar befasst sich mit der Fragestellung, wie mittels Zielvorgaben und Kennzahlen Prozesse effizient und effektiv gesteuert und gemanagt werden können und damit „Align- ment“ zur Unternehmensstrategie hergestellt werden kann. Dabei steht aber auch die kontinuierliche Optimierung der Prozesse selbst im Fokus.

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ... > lernen, wie aus der Unternehmensstrategie Ziele für das Prozessmanagement abge-

leitet und diese mittels Kennzahlen auf Prozesse umgelegt werden können > sehen, wie Kennzahlen Steuerung und Optimierung von Prozessen unterstützen > bekommen Tipps aus der Praxis auf Basis des PMLC-Vorgehensmodells

(Process Management Life Cycle) & beispielhafte Umsetzung > erarbeiten gemeinsam Kennzahlen und eine Art „Best-Practice Katalog“

BoC UnTernehmenSBeraTUng gmBh

Robert Strobl | Management Consultant und Geschäftsführer BOC Unternehmensberatung GmbH

Mag. (FH) Angelika Widowitz | Consultant BOC Unternehmensberatung GmbH

inhalte > KAIZEN/Lean Philosophie kennen und verstehen > 5S-Kampagne & PDCA-Zyklus als Methoden zur Verbesserung nutzen > Ursachen mit strukturierter Problemlösung (SPL) erkennen und beseitigen > Durchlaufzeiten verkürzen & Mitarbeiter dauerhaft einbinden > Visuelles Management zur Erfolgskontrolle

Die Teilnehmerinnen dieses Seminars ... > lernen die Methoden von KAIZEN und Lean Management in Produktions- und Verwal-

tungsbereichen umzusetzen und Verschwendungen in Prozessen zu beseitigen > erleben unterschiedliche Praxisbeispiele > lernen eine Prozessmapping-Methode zur Analyse und Verkürzung von Bearbeitungs-

und Durchlaufzeiten kennen

Kaizen inSTiTUTe aUSTria gmBh

Christoph Dickert | Leiter des KAIZEN College/Trainer und Berater KAIZEN Institute Germany GmbH & Co. KG

Stufe 2 −3

Stufe 1 −3

10

Anmeldung auf www.prozesse.atBei Fragen zur Anmeldung können Sie sich an uns wenden unter office@prozesse.at oder +43 (0)1 367 08 10.

koNDitioNeN

*Nur zusätzlich zur Teilnahme an Tag 2 oder beiden Tagen buchbar.

Die Preise enthalten Kongressunterlagen und Pausenverpflegungen. Preise verstehen sich zzgl. 20% MwSt. Die Anmeldung ist verbindlich. Die Rechnung ist vor Veranstaltungsbeginn – 5 Tage nach Rechnungs-erhalt – zu begleichen, andernfalls ist die Teilnahme nicht garantiert. Bei Stornierung bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn kann ein/e ErsatzTeilnehmerIn nominiert werden.

aNreiSe zuM tecH gate vieNNa

AdresseDonau-City-Straße 1 | 1220 Wien

ÖffentlichU1/Station Kaisermühlen - Vienna International Center, Ausgang Schüttaustraße | 2 Minuten GehwegVom Flughafen: Airport-Bus bis Station Kaisermühlen - Vienna International Center (stündlich, 07.10 – 20.10 Uhr)

Auto & ParkenParkgarage vorhanden > € 2,20 pro angebrochener Stunde > Tagestarif max. € 22,00

Zufahrt direkt über Donau-City-Straße

aNMelDuNG & koNDitioNeNWie Sie zum Summit kommen

ticket DatuM gP-MitgLieDer NicHt-MitgLieDer

taG 1+2 25. & 26. 11. 2013 € 490,– € 690,–

taG 1 25. 11. 2013 € 190,– € 290,–

rezertifizierungsprüfung Process- oder Senior Process Manager*

26. 11. 2013 € 130,– € 170,–

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EXKLUSIVE VERANSTALTUNGSKOOPERATIONSPARTNER

> www.at.atos.net > www.factorynet.at

KOOPERATIONSPARTNER

> www.argo.at > www.axonactive.com > www.boc-group.com > www.ibm.com/at/de > www.at.kaizen.com > www.procon.at > www.prologics-it.com > www.softwareag.com > www.wifi.at

PARTNER

> www.nehfort.at > www.sgsgroup.at > www.tuv-nord.com

AUSSTELLER

> www.camunda.com > www.donau-uni.ac.at

MEDIEN- & NETZWERKPARTNER

> www.bl.co.at > www.bvl.at > www.leitbetriebe.at > www.projektmagazin.de > www.qm-infocenter.de

Wir danken ...

Besuchen Sie uns am PzM Summit 2013!

www.prozesse.at

Gesellschaft für Prozessmanagement Saarplatz 17, A-1190 Wien

Tel. +43 (0)1 367 08 10Fax +43 (0)1 367 08 35 Mail office@prozesse.at Web www.prozesse.at