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“Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo”.
- Vince Lombardi -
PROMESA DE VALOR DE GRUPO POLAK
POLAQUIMIA Y EL PROGRAMA DE
INNOVACIÓN DE CONACYT
¿CÓMO PODEMOS PROMOVER LA TOMA DE
CONCIENCIA DE LA CALIDAD?
GENERANDO SONRISAS ¡POLAKIDS!
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Editorial 3
Columna Polak 4
Noticias 5
Comunidad Polak 12
Universidad Dr. José Polak 14
Gestionando con Calidad 15
Entérate 17
Tu Voz 20
Revista Polinoticias, órgano de comunicación interna. Octubre 2016 No. 10. Agradecemos la colaboración para la realización de este número de: Quím. Gregory Polak Dir. Gral. del Grupo; Carmen Carrillo, Patricia Torres, Cecilia Espinosa, Beatriz Cuevas, Rigoberto Hernández, Dafne Ornelas, Olga Gutiérrez Guzmán, que nos apoyaron para la publicación de esta décima edición. Asimismo, aprovechamos para invitar a toda la comunidad del Grupo para que envíen sus propuestas sobre el contenido que les gustaría que se publique o aportaciones, ya sean
resúmenes de libros o artículos de interés para todos nuestros compañeros.
Compártenos tus publicaciones a cualquiera de los siguientes correos:[email protected], [email protected], o
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Editorial
“Si he visto más lejos que otros, es por estar a hombros de gigantes”.
- Isaac Newton -
Así de simple. Como un propósito de inicio de año: con todo el entusiasmo nos comprometemos con nosotros mismos a bajar de peso, levantarnos más temprano, dejar de comer grasas y ser más tolerantes.A medida que van pasando los días y meses, seguimos comiendo tacos, sufrimos por llegar tarde y perdemos los estribos en cualquier congestionamiento. El propósito carece de sentido y verdad.
La Promesa de Valor de Grupo Polak está en una situación semejante. Empezó a gestarse a nivel gerencial los primeros meses del año y la dimos a conocer a todos los colaboradores desde marzo pasado. Recorrimos todas las áreas, hablamos con todos los equipos en almacén y en Planta. El Staff Gerencial recibió conceptos verbalizados por sus propios equipos, con la llave para arrancar el motor. Algunos dejaron el auto estacionado.
Todos sabemos que en la medida en que nuestro desempeño individual sea mejor, lograremos mejores resultados colectivos y el esfuerzo nos beneficiará a todos.Han pasado 7 meses y, en muchos sentidos, el panorama es el mismo. Cometemos los mismos errores, aun sabiendo que un cambio de actitud es capaz de propiciar un cambio de reacción en el otro: llámese compañero, cliente, jefe, almacén, Planta. Si seguimos haciendo lo mismo, obtendremos los mismos resultados.
Pregúntense: ¿Cuál es nuestra Promesa de Valor? ¿Cuáles son los cuatro ejes en los que se basa? ¿Los comprendo? ¿Los estoy cumpliendo?
Hagan la prueba. Comprométanse, antes que con nadie más, consigo mismos. Y cúmplanse lo que se prometen.
Gregory PolakDirector General
Generar un propósito común que nos aliente a ser mejores es una Promesa. Al cumplirla, adquiere Valor.
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4 de Octubre
16 de Octubre
23 de Octubre
23 de Octubre
24 de Octubre
Dia Mundial de los Animales
Dia Mundial de la Alimentacion
Dia del Medico
Dia Nacional de la Aviacion
Dia de las Naciones Unidas
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Noticias
QUÉ SONLAS EVALUACIONESDE DESEMPEÑO
La Evaluación de Desempeño tiene como función principal deter-minar el valor del trabajo de cada colabo-rador en la organización, y medir el nivel com-petitivo de la empresa, ya que la suma de todos los puestos con buen desempeño refleja eficiencia y logro de los objetivos de las unidades y la compañía en su conjunto.
Autoevaluar constantemente su desempeño, eficiencia y eficacia teniendo en cuenta determinados parámetros establecidos por el superior o por la tarea. Evaluar la consecución de metas, resultados esperados, superación de expectativas.Evaluar las necesidades y caren-cias personales.Mejorar su productividad laboral, debilidades y fortalezas.Mejorar las potencialidades y las fragilidades logrando un reforza-miento y mejora en los resultados personales.
Para describir nuestra Evaluación de Desempeño existe un formato en SGC (Sistema de Gestión de Calidad), el cual debes entregar a Recursos Humanos entre el periodo del 20 de enero al 20 de febrero de cada año y lo puedes en-contrar en la siguiente ruta:
U:\Gestión de Calidad\Públicos SGC\Procedimientos\RE-Reclutamiento a Re-tiro\FD-Formación y Desarrollo\PRE-FD-ED Evaluación del Desempeño\Formatos\Plan anual de desempeño
“Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros juntos”.
- Ray Kroc -
A través de la Evaluación de Desem-peño cada colaborador puede:
Posteriormente, durante el transcurso del año se de-ben registrar avances cuatrimestrales a través del for-mato de Revisión de Avances y Objetivos, el cual lo puedes encontrar en:
Dicho formato se debe entregar en lossiguientes periodos:
El primer cuatrimestre concluye en abril y se entregan objetivos en los primeros 8 días hábiles de mayo.El segundo cuatrimestre concluye en agosto y se entregan objetivos los primeros 8 días hábiles de septiembre.El último cuatrimestre concluye en diciembre y se entregan resultados anuales en los primeros 10 días hábiles de enero.
Platica con tu equipo sobre lo que les hace falta para poder alcanzar las metas, pues lo más importante son LOS LOGROS.
Si aún tienes dudas, acércate al departamento de Recursos Humanos. Organiza una capacitación dentro de tu área o reúne a tu equipo y ¡avancen!
¡Recuerda, tú eres el motor de tu área!
U:\Gestion de Calidad\Públicos SGC\Procedimientos\RE-Reclutamiento a Retiro\FD-Formación y Desarrollo\PRE-FD-ED Evaluación del Desempeño\Formatos\Revi-sión de avances y objetivos
NOTA IMPORTANTE: Si ya entregaste todos tus formatos en periodos pasados ¡hiciste lo correcto!, pero si aún no los has entregado, te invitamos a revisar tu formato y entregar el más reciente con tus avances.
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“Si quieres ir rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado”.
- Proverbio africano -
POLAQUIMIA
EN INNOVACIÓN CONSTANTE
Innovar además genera conocimientos que permiten dar respuestas más rápi-das y de manera eficaz a las amenazas de la competencia. Los consumidores también resultan beneficiados con los procesos de innovación industrial, ya que reciben mejores productos y ser-vicios en términos de calidad y precio, totalmente diferenciados.
Para Polaquimia, innovar es mandato-rio: en materias primas, en el desarrollo o modificación de procesos, en produc-tos capaces de solucionar requerimien-tos específicos de clientes diversos.
Para las empresas, innovar genera ga-nancias porque se producen bienes y servicios diferenciados o con técnicas de producción más eficientes que las de la competencia.
Por eso, Polaquimia ha participado en el Programa de Estímulos a la Innova-ción (PEI) que el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt) institu-yó desde 2009, con el fin de impulsar la competitividad económica del país.
El PEI - por sus siglas en español- apo-ya aquellos proyectos presentados por empresas de diferentes sectores in-dustriales que además de contar con el Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológi-cas (Reniecyt) y de cubrir satisfactoria-mente requisitos como presentar ante el jurado una evaluación técnica y un estimado de la inversión total, se com-prometen a destinar el recurso otorga-do por Conacyt exclusivamente al de-sarrollo del proyecto inscrito.
El PEI es el medio a través del cual Conacyt destina recursos económicos a las empresas para fomentar en ellas la inversión en proyectos de innovación e investigación tecnológica que pueda traducirse, en corto o mediano plazo, en oportunidades de negocio.
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Lo importante a destacar aquí es que Conacyt no cubre el 100% del costo del proyecto, la empresa invierte necesa-riamente en él. La cantidad económica otorgada es un estímulo complementa-rio al monto presupuestado por la em-presa para el desarrollo del proyecto.
Polaquimia ha participado en el PEI en los años 2010, 2012, 2013, 2014 y 2015, en la categoría Innovatec, destinada a los proyectos desarrollados por gran-des empresas presentados de manera individual, así nos lo hizo saber el Dr. Víctor Manuel Gutiérrez García, Repre-sentante Técnico de Polaquimia ante el Consejo de Conacyt desde 2005 y Jefe de Investigación y Desarrollo en la Planta de Producción de San Cosme Xaloztoc, Tlaxcala.
El Dr. Gutiérrez también nos hizo sa-ber que Polaquimia ha participado con proyectos enfocados al proceso de fa-bricación, al desarrollo de un producto, o bien, a buscar una mejora de proceso donde el producto ya existe.
Con muy buenos resultados en sus parti-cipaciones y un gran bagaje de experien-cia y conocimiento para nuestra empresa en el desarrollo de procesos para nuevos tensoactivos y en la reducción de costos para obtener precios más competitivos, el éxito llegó -después de un par de años de someterse a pruebas de campo- con el Cosmoten® 2010, que se comercializa desde 2015 en todo el país.
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¡Enhorabuena!
El Dr. Víctor Manuel Gutiérrez García es: Ingeniero Químico Indus-trial por la Escuela Supe-rior de Ingeniería Quími-ca e Industrias Extractivas del Instituto Politécnico Nacional. Doctor en Ciencias Químicas del
Centro de Investigación y Estudios Avanzados, IPN Post-doctorado en Química Orgánica y Organome-tálica de Wayne State University, Detroit, Michigan.
Trabaja en Polaquimia desde Junio del 2004.
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ids¡GENERANDO SONRISAS!
En el número anterior conocimos a los ganadores del Concurso de Dibujo “La importancia del trabajo de mi papi o mami” y por fin ha llegado el día de ver las sonrisas de cada uno de los niños que participaron.
Debido a su ingenio, colaboración, talen-to y ganas de contribuir en la empresa, cada uno de ellos, ha recibido un reco-nocimiento y premio por parte de Grupo Polak. Asimismo, se les dio un recorrido por las oficinas para que conocieran el lugar de trabajo de sus papis.
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¡Muchas felicidades a todos los participantes! Sigamos fomentando el valor de la familia dentro del Grupo.
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¿SABÍAS QUE...?
En el año 1998, la División Agrícola de Polaquimia participó con este stand en la Expo Agroalimentaria de Irapuato, Gto.
11 “Lo más hermoso del trabajo en equipo es que siempre tienes a otros de tu lado”.
- Margaret Carty -
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Les damos la más cordial bienvenida a los colaboradores que ingresaron este mes, recuerden que cada una de sus aportaciones a la empresa es muy valiosa para seguir creciendo.
Comunidad Polak
Felipe Montes de Oca Acosta
Mario JoséSantos González
LÍDER DE MERCADOTECNIANUEVOS PRODUCTOS
AYUDANTE GENERAL
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1 de Octubre
2 de Octubre
16 de Octubre Miguel Ángel Espinoza
Miguel Ángel Martínez
Gerardo Ayala José Abel Salazar
Estefanía Rivera
José Luis Sánchez García Miguel Ángel Leyva
Rigo Alonso CotaRenato Alfredo Vázquez Ricazo
Sergio Granados
Francisco Javier Contreras Cornejo
Dionicio Sánchez de la Cruz
Rocío Meza Quintanilla Francisco Vázquez Vázquez
Gabriel Mares Garza Sergio Flores Parra Clemente Armando Muñoz
María de Lourdes Patricia Román
Alejandro García Hernández Teofilo Pérez Díaz
Julio Alfonso Sánchez Rodrigo Tlacaelel Pérez RíosCalixto García Hernández
Oscar Alfredo Chávez Osorno Felipe Sánchez González María Teresa Flores
Gonzalo Hernández Lenin Suárez Toscuento
Hugo Paulino Cahuantzi Pérez Miguel Ángel Cornejo Vázquez
Juan Manuel Hernández Aguirre Eric González Zamora
Francisco Collado Javier OrozcoErnesto Alcántara
Lázaro Gutiérrez Polo Omar Islas Sánchez
Humberto Avendaño Montiel Donato Vázquez Gutiérrez Osvaldo Leal Martínez
Angélica Nava RiveraPedro García Huerta Daniel Vázquez Hernández
José Martín Fernández Taneco Rafael Luis Carrillo
Sabdy Gabriela Romero Ángel López Hernández
Armando Cabrera Valencia
Miguel Guevara Hernández Daniel Sánchez Sánchez Maricela González
CUMPLEAÑEROS DEL MESy les deseamos un día lleno de dicha:
También felicitamos a los
3 de Octubre
4 de Octubre
5 de Octubre
6 de Octubre
7 de Octubre
8 de Octubre
9 de Octubre
10 de Octubre
11 de Octubre
12 de Octubre
13 de Octubre
14 de Octubre
15 de Octubre
17 de Octubre
18 de Octubre
19 de Octubre
20 de Octubre
22 de Octubre
23 de Octubre
24 de Octubre
25 de Octubre
27 de Octubre
30 de Octubre
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Universidad Dr. José Polak
¿EVALUAR?
¿Y en qué consistirá
esa evaluación?
¡Hola, Molik! ¿Cómo te ha ido con los
cursos que se asignaron en tu Plan Anual
de Capacitación?¡Hola, Molak! Me ha ido muy bien y he
realizado mis cursos en los meses
asignados.
Me da mucho gusto
que tomes tu capacitación con responsabilidad,
ya que ha llegado el momento de evaluar los conocimientos
adquiridos en los cursos.
¿Y qué pasa si no descargué
esos documentos?
Como te dije, son evaluaciones que se basan en casos prácticos y en tus conocimientos y
experiencia, por eso estoy seguro que podrás contestar correctamente cada pregunta.
Ahora que sé de la evaluación pondré todo mi esfuerzo para
tener una calificación satisfactoria.
No te preocupes, en realidad serán evaluaciones muy sencillas.Se asignarán de acuerdo a los cursos tomados y con base en un caso práctico tendrás que contestar algunas preguntas. Es muy
importante que descargues los documentos que vienen adjuntos en cada curso, para que antes de hacer la evaluación
repases los temas.
¡Te deseo mucho éxito!
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Gestionando con Calidad
¿CÓMO PODEMOSPROMOVERLA TOMA DE CONCIENCIADE LA CALIDAD?La conciencia se construye con elemen-tos que los colaboradores necesitamos conocer y aplicar en el trabajo para lo-grar los objetivos de la organización.
Existen otras cuestiones importantes involucradas en la toma de conciencia, como la definición de procesos, comuni-cación efectiva, supervisión , entre otras.
Todos los que formamos parte de Grupo Polak debemos ser conscientes de la importancia que tiene el cumplir con nuestras actividades, las cuales afec-tan positiva o negativamente al cum-plimiento de nuestros objetivos como organización y están descritas en los documentos que forman parte del SGC (Sistema de Gestión de Calidad): Mapa
de procesos, Políticas, Procedimientos, Instrucciones de Trabajo, Métodos Ana-líticos, Especificaciones, Formatos, entre otros.
Así que debemos ser capaces de elegir la manera de utilizar los recursos y esfuerzos para cumplir con nuestros objetivos, brin-dar el mejor servicio a nuestros clientes internos y externos, agregar valor a nues-tros procesos cumpliendo con lo descrito en el SGC y nuestra Promesa de Valor.
Uno de los logros que hemos tenido como organización es obtener la Certificación ISO 9001:2008 en Octubre del 2012 y la Recertificación en Octubre del 2015, es por eso que en el próximo mes de Noviembre estaremos recibiendo por 5to año consecutivo la visita del equipo auditor de Bureau Veritas, quienes tienen como objetivo verificar el cumplimiento a lo descrito en el SGC de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.
Fechas de Auditoría: 7 y 8 de Noviembre - Planta
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¿ Qué procesos serán los auditados?*
¿Cómo me preparo para la Auditoría?
En realidad no debemos prepararnos para recibir una Auditoría, ya que sólo se verifica el cumplimiento de tus activida-des diarias, sin embargo, te sugerimos que refuerces lo siguiente:
Administración de la Producción (Plantas 1,2,5,7,8 y 9)MantenimientoInvestigación y DesarrolloAseguramiento de CalidadAlmacén MP y PTGestión de CalidadSeguridad y Medio AmbienteRecursos Humanos
Políticas de CalidadObjetivos de CalidadProcedimientosPolíticasIndicadores por procesoResultados de auditorías anterioresAcciones correctivas
¿Qué debo mostrar en una Auditoría?
La evidencia (registros) de que cumples con las actividades descritas en tus pro-cedimientos y/o en cualquier documento del SGC.
No olvides que los registros deben estar disponibles y legibles (si son impresos, en tinta negra o azul).
Cualquier duda acércate a Gestión de Calidad, ¡estamos para ayudarte!
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*Pueden agregarse más procesos durante la auditoría sin previo aviso.
EntérateECHANDO UN VISTAZOPOR GRUPO POLAK
Felicitamos a nuestro compañero Julio César Aguilar de León quien obtuvo una promoción de puesto, anteriormente realizaba la función de Promotor de Ventas y ahora se desempeña en el área de Investigación y Desarrollo.
¡Continúa con tu entusiasmo y crecimiento profesional dentro del grupo!
Un gran reconocimiento a nuestro compañero Gregorio Ascención Valencia Molina, de Almacén Xalostoc, quien durante más de 15 años en la empresa nos ha compartido su sabiduría y experiencia,
haciendo de cada una de sus funciones un éxito.
Reconocemos su trayectoria dentro del Grupo, ahora es momento de que disfrute su Jubilación.
¡Enhorabuena!
JULIO CÉSAR AGUILAR DE LEÓN
GREGORIO ASENCIÓNVALENCIA MOLINA
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RODRIGO RUBIO LOZAFelicitamos a nuestro compañero I.Q.I. Rodrigo Rubio Loza por su excelente participación en el Diplomado ICAMI en Ventas Consultivas. Deseamos sinceramente que su participación contribuya en los éxitos del Área Industrial y del Grupo.
¡Continúa con tu compromiso, talento y entusiasmo dentro de Grupo Polak!
EXITOSA PARTICIPACIÓN DE POLAQUIMIA DIVISIÓN INTERNACIONAL EN LA FERIA “SPECIALTY & AGROCHEMICALS AMÉRICA 2016”, EN LA
UNIÓN AMERICANA
Del 7 al 9 de Septiembre, en la histórica ciudad de Charleston, Carolina del Sur, la División Internacional de Polaquimia difundió las ventajas de su línea de productos, donde destacan las nuevas opciones biodegradables y sustentables. Esta vitrina comercial atrae a clientes globales de los mercados de Agroquímicos, Especialidades y Soluciones Químico-Industriales.
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¡Muchas gracias, Olga, por compartirnos un poco más de ti!
CONOCIENDO A NUESTROS COMPAÑEROS DEL GRUPO
Hola, soy Olga Gutiérrez Guzmán.
Estudié la carrera de Ingeniero Agró-nomo Fitotecnista, en la Universidad Autónoma Chapingo, soy originaria de Tulancingo, Estado de Hidalgo y llevo 7 años en la empresa.
Soy Representante de Ventas en los estados de Chiapas y Oaxaca.
Me dedico a coordinar la promoción y difusión de los productos de nuestra marca, además de realizar diversas ac-tividades relacionadas con la atención al cliente que impactan directamente en la comercialización de nuestros pro-ductos.
Me apasionan las ventas y establecer relaciones comerciales con los diferen-tes clientes, que derivan en la conclu-sión de buenos negocios, me gustan los retos, establezco objetivos que tra-to de superar año con año, a pesar de las adversidades que se presenten.
He logrado el posicionamiento de la marca en el territorio de Chiapas, ade-más de crear un clima de confianza y
credibilidad del cliente hacia la em-presa, y recientemente la apertura de una nueva zona de negocios, en el es-tado de Oaxaca.
La experiencia más padre que obten-go en mi labor diaria es la relación y lazos de confianza que se generan al estar interactuando con diferentes clientes y red de subdistribuidores, así como el respaldo de mi equipo de trabajo (almacenistas, operadores, promotores).
La Promesa de Valor la predico con el ejemplo, cumplo a cabalidad los valores que se nos incul-can en la empresa, tanto con los clientes como con el personal a mi cargo.
Tengo una hermosa familia que me ha ayudado a crecer personal y profe-sionalmente, brindándome su apoyo y respaldo ante situaciones difíciles que se puedan presentar en el am-biente laboral o personal; son mi mo-tor para seguir adelante.
“Solos podemos hacer muy poco; unidos podemos hacer mucho”.
- Hellen Keller - 19
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El Valor de la Confianza
Tu voz
Ésta es una historia sobre 4 personas llamadas Cualquiera, Todos, Alguien y Nadie.
Había un trabajo importante por hacer y Todos estaban seguros de que Alguien lo haría.
Cualquiera podría haberlo hecho, pero Nadie lo hizo.
Alguien se enojó porque era trabajo de Todos.
Todos pensaron que Cualquiera podría hacerlo, pero Nadie se dio cuenta de que Todos le dejarían el trabajo a Alguien más: “No es mi trabajo”, decían.
A fin de cuentas, Todos culparon a Alguien cuando Nadie hizo lo que Cualquiera pudo haber hecho.
-Autor Desconocido-
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“El espíritu de equipo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre sus competidores”.
- George Clements -
Ha llegado el momento de promover la participación dentro de Grupo Polak y hemos creado esta sección para ti.
A las primeras 3 personas que envíen las respuestas correctas al correo: [email protected] , se les reconocerá y serán acreedores de un premio sorpresa.
¿Quieres una pista?
Son 3 momentos de la verdad:
Instante en el que inician los momentos de la verdad:
Resulta una nueva oportunidad para relevar una verdad sobre el negocio:
a) Contacto con el cliente, negociación, postventa. b) Entrega del pedido, decir las promociones, el saludo.c) Flexibilidad, postventa, cuando nos recomiendan.
a) Cuando otros clientes nos recomiendan.b) Desde que los clientes se ponen en contacto con nuestros servicios.c) Cuando nos vemos cara a cara.
a) La negociación. b) Fin de la relación. c) Atención postventa.
Trivia del mes de Octubre
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Revisa los números anteriores de Polinoticias y encontrarás las respuestas.
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Comunicación Interna Grupo Polak ©2016.
