04 2015-2016 Etica & Csr Decizii & Org

7/21/2019 04 2015-2016 Etica & Csr Decizii & Org

http://slidepdf.com/reader/full/04-2015-2016-etica-csr-decizii-org 1/107

DECIZIILE ETICE – ADOPTARE

& IMPLEMENTARE

PRACTICAREA ETICII INORGANIZATIE

ORGANIZATIA MORALA –

CETATEAN CORPORATIST



DECIZIILE ETICE – ADOPTARE SI

IMPLEMENTARE

(Johnson, C., Organizational Ethics. A Practical

Approach, SAGE Public!ions, "#$"%

• As we practice resolving dilemmas we find ethics to be

– less a goal than a pathway ,

– less a destination than a trip,

– less an inoculation than a process.

—Ethicist Rushworth Kidder



• O.C. Ferrell, John Fraedrich and Linda Ferrell, Business Ethics Ethical !ecision

"a#ing $ Cases, %th Edition, &outh'(estern, Cengage Learning

• An ethical issue is a problem, situation, or opportunit) thatre*uires an individual, group, or organi+ation to choose

among several actions that must be evaluated as right

or wrong, ethical or unethical .

• An ethical dilemma is a problem, situation, or opportunit)

that re*uires an individual, group, or organi+ation to choose

among several wrong or unethical actions.

• There is not simply one right or ethical choice in adilemma, only less unethical or illegal choices as

perceived by any and all stakeholders.



• Ethical issues:

• abusive or intimidating behavior

• l)ing • conflicts of interest

• briber)

• corporate intelligence

• discrimination

• seual harassment

• environmental issues

•fraud

• insider trading

• intellectual propert) rights

• privac) issues



ileme etice ! e"emple:

•#. $ezolvarea problemelor personale pe timpul % resursele

&irmei

• Because emplo)ees tend to spend so much of their

wee#da) hours on the -ob, the) often are tempted to

conduct personal business on compan) time

• setting up doctor/s appointments on compan) phone

lines,

• ma#ing vacation reservations using their emplo)er/s

computers and 0nternet connections or even

• ma#ing phone calls for a freelance side business while

on compan) time.



• At first glance, this ethical dilemma is fairl) clear 0t is anabuse of )our emplo)er to conduct personal business on

compan) time.

• But there are shades o& gray here. (hat if )our spousecalls to tell )ou that )our children are ill1 0s it O2 for )ou

to schedule a doctor/s appointment1

• A good rule of thumb is for an emplo)ee to chec# with hismanager or human resources supervisors to clarif) whatcounts as an actionable offense in the compan) .



• '. Asumarea creditului pentru munca altora

• Emplo)ees often wor# in teams to create mar#etingcampaigns, develop new products or fine'tune services,

)et rarel) does ever)one in a group contribute e*uall) to

the final product.

• 0f three members of a five'person team did all the wor#,

do those three members demand to receive proper credit

while pointing out that two members of the team did not

pull their weight1



• 3his is a thorn) *uestion.

• 0f emplo)ees single out their co'wor#ers in a negative

light, it could foment resentment.

• 3he same thing could happen, however, if allemplo)ees accept e*ual praise even though onl) a

select few did the real wor#.

• 3he best wa) to resolve this ethical dilemma is to notlet it happen. 3eam members should insist that all

emplo)ees perform specific tas#s to help complete a

pro-ect.



• (. )artuirea la locul de munca

• Emplo)ees often don/t #now what to do if the) see one oftheir co'wor#ers harassing another emplo)ee, either

mentall), seuall) or ph)sicall) .

• Emplo)ees ma) worr) for their -obs if the) attempt toreport a superior for harassment.

• 3he) ma) fret that the)/ll be labeled a troublema#er if

the) report co'wor#ers who displa) inappropriatebehavior toward other emplo)ees.



• 3he best wa) to resolve this ethical dilemma rests with the

staff members who develop the compan)/s emplo)eehandboo#.

• 0t is their -ob to include specific language that spells out

that emplo)ees won/t be punished for reporting theharassing behavior or inappropriate actions of their co'

wor#ers.



• Co'onn!l ) sub'*ocs l ) co'o*!n!ului !ic+

1. Sensibilitatea morala / recunoasterea

2. Judecata morala

3. Motiatia morala!. "aracterul moral

• o*!)!o*ii '*i-in o'!* ci/iilo* (!ic%+

1. Kidder#s Ethical "hec$%oints2. &he Moral "om%ass

3. &he 'ours(uare )rotocol

!. &he 'ie * 'ormat

• C*in! 'n!*u 0c l1* co*c!+

– *ntele+erea modului in care deci,iile etice sunt ado%tate sia%licate

– -sumarea unei abordari sistematice %e un undament etic



COMPONENTELE COMPORTAMENT2L2I ETIC

• $. Snsibili!! o*l

0 recunoasterea a%tului ca eista o %roblema etica. -ceastanecesita

• "onstienti,area modului in care com%ortamentul indiidual areim%act asu%ra altora

• *dentiicarea %osibilelor cursuri ale actiunii• eterminarea consecintelor iecarei strate+ii %osibile

0 cheia %racticarii eticii indiiduale 4o dilema morala nu%oate i solutionata daca nu se constienti,ea,a eistenta

ei5

• *ntele+erea modului in care altii %ot simti/reactiona ne %oate alertacu %riire la %osibilele eecte ne+atie ale ale+erilor %e care leacem si %oate usura %redictia %riind eectele %robabile ale

dieritelor o%tiuni



– Multi mana+eri inteli+enti 6 bine intentionati +resesc iindictime ale i,iunii de ti% tunel – modelele lor mentale nuinclud considerente etice im%ortante 0 le li%seste

7ima+inatia morala8 4ca,ul 9estle in East -rica5 care saconduca la solutii creatie

– *n %lus interine mutenia morala in recunoasterea unei

%robleme etice. Mana+erii %ot dori/%reera sa eitecontroersele sau %ot s%era ca %astrarea tacerii ii a a:utasa %ara practici, eficienti, puternici, capabili sa solutione+e

probleme.

• escrierea unei situatii in termeni morali ar s%ar+e codul tacerii –%entru ca termeni %recum valori, -ustitie, imoral, caracter, bine, rau ar incura:a din %artea celorlalti

– calificarea acesteia drept problema etica si

– an+a:amentul lor in -udecati morale.



• Eln!l in!nsi!!ii o*l a unei %robleme/dileme 4cucat e mai mare intensitatea morala cu atat e mai %robabil saie sesi,ata5

• -. Ma+nitudinea consecintelor – dilemele morale atra+ maimult atentia cand au consecinte semniicatie

• 4o deersare masia de %etrol determina o condamnare

mai %uternica decat una minora5

• ;. "onsensul social – normele sociale re+lementarilele+ale standardele %roesionale re+lementarile

cor%oratiste sunt semnale %riind consensul social asu%raunei %robleme %articulare<

• 4%roblemele morale sunt mai intense daca eista lar+aintele+ere cu %riire la a%tul ca ele sunt bune/rele5



• ". )robabilitatea eectului – %rodusul dintre %robabilitatea caun anumit act sa aiba loc si %robabilitatea ca acel act sa+enere,e raul 4binele5 %reconi,at

• 4an,area unei arme catre un hot e mai %robabil sa%roduca rau decat an,area ei catre un cetatean obisnuit5

• . )roimitatea – sociala culturala i,ica sau %siholo+ica

• 4ne %asa mai %utin de cei care sunt la mare distanta saudiera semniicati ata de noi5

• E. "oncentratia eectului – cau,area unei suerinte intense

iolea,a simtul :ustitiei si creste intensitatea morala astelincat• remarcam mai de+raba %oliticile care %roduc daune

seere catora %ersoane decat cele care au consecinteminore asu%ra unui +ru% lar+ de %ersoane



• Solu!ii 'n!*u c*s!* snsibili!!ii !ic+

•An13/4! in scul!* c!i- si 3oc *olu*i• -sculta atent ce au ceilalti de s%us

• Jucarea rolului celuilalt iti %oate oeri o %ers%ectiaim%ortanta %riind %osibila sa reactie

• Con!s! oll)schl n!l

• *ncearca sa i,uali,e,i alte %ers%ectie

• istantea,a=te de o situatie %entru a edea daca are

intr=adear im%licatii morale



• ii c*!i-• "auta moduri inoatie %entru a deini si ras%une la

dilemele etice

• >i,uali,ea,a o%ortunitati si solutii creatie

• 5o*bs!• 9u e,ita sa discuti %roblemele si deci,iile in termeni

morali

• R1l/ in!nsi!! o*l• 'ormulea,a %roblema astel incat sa=* am%liici

intensitatea si astel sa imbunatatesti recunoasterea eidre%t %roblema morala

• Scoate in eidenta marimea %roblemei si eentualulconsens %riind un anume curs de actiune bun/rau



• ". Juc! o*l 4du%a recunoasterea %roblemei moraletrebuie ales intre cursurile de actiune dierite %t re,olarea eibine s rau intr/un contet dat5

– As'c! sn!il+

• -. e,oltarea co+nitia morala

• ;. Motiatiile distructie

• ". eiatiile/%re:udecatile co+nitie





• Ni-lu*i si s!ii l /-ol!*ii co1ni!i- o*l

– P*con-n!ionl – deci,ii %e ba,a consecintelor directe alecom%ortamentului

• Stadiul 1 o*li!! h!*ono)'nn! – su%unere%entru eitarea %ede%sei

• Stadiul 2 ini-iulis, sco' ins!*un!l, schib – urmea,are+ulile %entru a=si atin+e %ro%riile interese

– Con-n!ionl – oamenii astea%ta de la altii +hida: %entru %ro%riulcom%ortament

• Stadiul 3 s!'!*i in!*'*sonl *ci'*oc – se straduiesc sase ridice la aste%tarile membrilor amiliei sau celor care contea,a%entru ei 4re+ula de aur5

• Stadiul ! sis! socil si cons!iin! – recunosc im%ortantares%ectarii le+ilor sociale 4%entru a eita deectarea sistemului sau%t a inde%lini o obli+atie %ersonala5



– Pos!con-n!ionl)'*inci'il – cel mai aansat ti% derationament care se ba,ea,a %e alori si %rinci%ii uniersale

• Stadiul ? con!*c! socil su u!ili!! si *'!u*i ini-iul

– indii,ii sunt +hidati de %rinci%iile utilitarismului cautand saaca cel mai mult bine %entru cei mai multi.

– Recunosc a%tul ca in cadrul societatilor democratice eistamai multe sisteme ale alorilor si ca este %osibil sa ie neoieca re+lementarile sa ie incalcate %entru a seri unor sco%uri

morale mai inalte 4iata libertatea5

• Stadiul @ '*inci'ii !ic uni-*sl – indii,ii actionea,a inconcordanta cu %rinci%ii etice internali,ate si uniersale %recumim%eratiul cate+oric sau dre%tatea ca echitate.

– -ceste %rinci%ii se a%lica in orice situatie si sunt %rioritare inra%ort cu le+ile oricarei societati



• 6. Mo!i-!iil is!*uc!i- – uneori oamenii oarte deste%ti iaudeci,ii stu%ide

– Stu%iditatea morala a oamenilor inteli+enti – %oate ie%licata %artial %rin %uterea motiatiilor lor distructie.

• 'actori motiatori

• . nsi1u*n! – stima de sine sca,uta si indoielileinterioare ii %ot determina %e oameni sa se oloseascade altii %entru a/si atin+e sco%urile. Arbi la consideratiilede natura etica ei sunt tentati sa obtina succesul cuorice %ret.



• b. lcoi – subminea,a +andirea etica intrucat traimintr=o societate in care castigatorul ia totul beneiciilecatora 4%utini5 se obtin %e seama celor multi4su%erstarurile din s%ort5 iar inselaciunea se ras%andestetentata de casti+urile ridicate. "and lacomia %reia%uterea altruismul dis%are odata cu orice consideratie%entru serirea binelui su%erior iar cei deaori,ati isi

:ustiica li%sa de onestitate %rin iciile sistemului.

• c. 1oul – chiar si cel mai umil tinde sa/si su%raestime,eabilitatile. aca nu suntem atenti %utem deeni %reaincre,atori i+nora riscurile si consecintele actelornoastre asumandu=ne ea+erat succesul cand lucrurile

mer+ bine si %rea %utin esecul si %utem cere mai multdecat ni se cuine



– C. D-i!iil)'*3uc!il co1ni!i-

• Ma ;a,erman 4Barard5 ale+erile neetice sunt mai

de+raba re,ultatul deiatiilor %erce%tuale si co+nitiedecat al motiatiilor nesanatoase. Ele ne ac sa luam%arte / sa a%robam com%ortamente neetice %e care inmod normal le=am condamna

• $. Su'*s!i* '*o'*iului c*c!* !ic – dere+ula credem ca suntem mai atenti loiali corectidecat media si ii taam ra%id %e ceilalti %entru

deiatiile lor



• ". I*!* '*o'*iului co'o*!n! n!ic –

cand ne com%ortam neetic a%are disonantaco+nitia 4ne%otriire intre actiunile noastre si

ima+inea de sine5. )entru a ne elibera de aceststres ie ne schimbam com%ortamentul ie a%elamla o serie de !c!ici care sa scu,e ceea ce amacut

• de,an+a:amentul moral – ne conin+em ca acelcom%ortament a ost in a%t unul moral %entruca s*-i! unui sco' *i!o*iu 0os! i'us

0o*! 7!*io* su nu -u! conscin!

n0-o*bil<

• uitarea – o*i slc!i- ne a:uta sa uitamcom%ortamentele care au incalcat normele

morale

8 O i! ) !i ! ! l i



• 8. Oi!* ) nsoco!i* co'o*!n!uluin!ic l clo*ll!i – de re+ula ii :udecam %e altiimai as%ru decat %e noi insine. ar nu intotdeaunasunt momente cand scu,am com%ortamenul neetic

al celorlaltiC "and ne=a adus un beneiciu

C aca a ost Ddele+atD altcuia

C "and are loc +radual 4si nu atat de i,ibil5

• 9. P*3uiciul i'lici! – %roine din tendinta de aasocia as%ecte care de obicei mer+ im%reuna.Eectul asocieri alse care conduc la discriminariim%otria unor +ru%uri mar+inali,ate 4e cei care se+hidea,a inconstient du%a stereoti%urile de +en emai %utin %robabil sa an+a:e,e emei cedemonstrea,a trasaturi 7ti%ic8 masculine %recuminde%endenta sau ambitia %t %osturi ce solicita

calitati 7eminine8 %recum abilitatile inter%ersonale5



• :. -o*i/* b*ilo* '*o'*iului 1*u' – enormala %ana la momentul in care cei care detin%uterea aloca resursele membrilor %ro%riului +ru%discriminandu=i %e cei care sunt dieriti

• ;. Juc! ' b/ */ul!!lo* i 1*bc! in 0unc!i cli!! ci/iilo* su! –s%unem de re+ula ca o deci,ie a ost buna daca aadus re,ultatele aste%tate. &otusi %rocesedeicitare / %roaste de ado%tare a deci,iei or%roduce inalmente re,ultate %roaste 4ineicace

neetice5



• Solu!ii 'n!*u ibun!!i* 3uc!ii o*l+

• Nu bnon scol – ocus %e inatare nu %e note< ii

%re+atit %entru noi %roocari

• Ac!ion/ in!n!ion!)'*oc!i- in '*i-in! !icii – discuta %roblemele etice relectea,a asu%ra %roocariloretice la locul de munca/%ractica

• Rs'in1 'siisul !ic – continua sa 7cresti8 si sa tede,olti d%d etic

• L*1s! c*ul)'*s'c!i- – +andeste/te ce este bine nu doar %entru +ru%ul tau ci %entru comunitate ca intre+

• I in! l '*inci'iil o*l 0unn!l –utilitarism im%eratiul cate+oric dre%tatea ca echitate



• ii cons!in! l!u* ! n1!i- – incearca sadetermini daca deci,ia ta e re,ultatulindoielilor/intereselor/neoilor tale de alimentare a e+oului

• P*i-s! luc*u*il in 7!*io* – consulta/te cu altii siado%ta/le %o,itia / rolul inainte de a lua deci,ia

• Con!*ol/)!i 1oul – stai a%roa%e de cei care iti s%un

adearul nu/i %ede%si %e cei care iti cer socoteala

• Ao'! o '*s'c!i- ' !n lun1 – re,ista tentatieide a/ti asuma %rima solutie care/ti trece %rin ca%.andeste/te si la beneiciile %e termen lun+

• A'lic *ii *!ionl 'n!*u 'si '*c'!iilco1ni!i- incons!in!



• 8. Mo!i-!i o*l 4du%a a:un+erea la o solutie decidentiitrebuie sa ie motiati sa o urme,e5

– >alorile morale intra adesea in conlict cu l! -lo*ii'o*!n!+

• Si+uranta locului de munca

• -cce%tarea sociala

• )ro+resul in cariera• ;unastarea materiala

– "om%ortamentul etic a triuma doar daca consideratiile

de natura morala or i %rioritare in ra%ort cu toatecelelalte.



– *%ocri,ia morala demonstrea,a cum alte alori %ot casti+ain ata an+a:amentului nostru de a ace ceea ce estecorect

• *ndii,ii / +ru%urile or sa %ara morali dar nu sunt deacord sa si %lateasca %retul de a se com%orta moral%ro%riul interes casti+a in ata %ro%riei inte+ritati

– irmele %ot a%ela la cam%anii de mar$etin+ 6 )R %entru a/simentine re%utatia etica continuand in acelasi tim% sa se

an+a:e,e in actiitati neetice )hili% Morris a cheltuit mai mult41FG milH5 %e %ublicitatea acuta contributiilor caritabile decat%e contributiile in sine 4@F mil H5

• E mai '*obbil c onii s o o'! cand

– "om%ortamentul etic %resu%une un cost ridicat – *si %ot de+hi,a actiunile

– )ot :ustiica relati usor com%ortamentul %rinclamarea autoa%ararii sau a unui bine su%erior

i



• c!o*i

– Rco'nsl – e mai usor sa acor,i %rioritate deci,iiloretice cand esti ras%latit %entru asta. )e de alta %arte

motiatia morala dis%are cand sistemul de motiarerecom%ensea,a %e cei care se com%orta inadecat

– Eo!iil

• ;ucuria/ericirea ii ace %e indii,i mai o%timisti si astel

mai dedicati ale+erilor morale• *nidia a+resiunea uria +elo,ia sunt le+ate de o mare

arietate de com%ortamente antisociale in or+ani,atieurtul sabota:ul re,bunarea minciuna

• Aamenii intr=o dis%o,itie %o,itia e mai %robabil sa/ia:ute %e ceilalti

• Aamenii care se simt inoati e mai %robabil sa incercesa/si corecte,e +reselile decat cei rusinati



• Solu!ii 'n!*u ibun!!i* o!i-!ii o*l

– Pun in!1*i!! o*l su'* i'oc*i/ii o*l

• *ncearca sa reduci costul com%ortamentului etic4recom%ensea,a aerti,orii de inte+ritate nu/i%ede%si5<

• %romoea,a trans%arenta 4care ace diicilaascunderea ariantelor dierite de ale+ere5

• Res%in+e tendinta de a/ti :ustiica com%ortamentulneetic %rin identiicarea costurilor ale+erii imorale

• -nali,ea,a motiatiile si asi+ura/te ca esti motiat destandardele tale morale si nu de dorinta de a arata

bine



– Cu! ii c* -lo*i// co'o*!n!ul !ic –inainte de a te alatura unei or+ani,atii anali,ea,a/isistemul de recom%ensare ealuea,a monitori,ea,a sirecom%ensea,a aceasta com%ortamentul eticI iderii sunt

%reocu%ati de modul in care sunt atinse obiectieleI

– Rco'ns/)! – uneori com%ortamentul etic este elinsusi cea mai buna recom%ensa a/i a:uta %e altii a te

ridica si trai la nielul ima+inii inte+re la care as%iri

– Moni!o*i//)!i o!iil – eriica daca emotiile tale4de%resie urie stres5 iti inhiba abilitatea de a aceale+erile corecte 4etice5

– R1l/)!i o!iil – condu/ti emotiile %entru a le acecom%atibile cu sco%urile tale. )une rana semnimentelordistructie si incearca sa a:un+i intr/o stare %sihica

constructia



• 9. C*c!*ul o*l – %erseerenta 6 com%etenta

– ucerea la inde%linire a stadiului inal al actiunii morale –eecutarea %lanului – cere c*c!*.

– A1n!ii o*li trebuie

• sa de%aseasca o%o,itia actia

• sa aca ata oboselii• sa re,iste distra+erilor si

• sa de,olte strate+ii soisticate %entru atin+ereasco%urilor

• s '*sis! in 7cu!* s*cinilo*)c!iunilo*o*l 4 in ciu obs!collo*.



– P*sis!n!)'*s-*n! ii caracteri,ea,a %e cei

• cu ointa %uternica

• cu incredere ridicata in ei si in abilitatile %ro%rii

• internisti – care cred ca ei au controlul asu%ra ietilorlor si ca ei %ot determina ceea ce li se intam%la

– Succesul im%lementarii e conditionat %e lan+a

%ersistenta de co'!n!. Abili!!i ncs*+

• Ar+ani,are

• "onstruire relatii

• iscurs %ublic• e,oltare coalitii



– Solu!ii 'n!*u ibun!!i* c*c!*ului o*l+

• A*unc o '*i-i* l n!cn!l !l – si identiica

ce %asi trebuie sa aci %entru a/ti imbunatati %ersistenta

• ii inc*/!o* c 'o!i - un i'c! – altel nu ti/ai+asi locul in mi:locul incercarilor

• 5lo*i// con!7!ul – cunoaste/ti or+ani,atia%oliticile si :ucatorii im%ortanti %entru a %utea ras%undemai bine cand a i neoie

• ii bun in c c 0ci – com%etenta te a duce insituatia de a/ti actia ale+erile morale. e asemeneaiti ei casti+a dre%tul de a i au,it.



ORMATE)MODELE DE ADOPTARE A DECIZIILOR

– $. <i*=s E!hicl Chc>'oin!s (Rush?o*!h <i*%

• )roblemele etice

– %ot a%area %e neaste%tate si ara a i determinatede o cau,a clara

– sunt neobisnuite com%lee

– au in +eneral consecinte neaste%tate.

• &otusi %oate i coni+urata o structura a %rocesului etic

de ado%tare a deci,iei – @ 'si care %ot a:uta

C la disi%area conu,iei si

C +enerarea unei solutii bine undamentate



1. Recunoasterea %roblemei morale – determina daca insituatia data eista considerente etice care solicita atentie

Se%ara %roblemele realmente etice de cele care au inedere eticheta/bunele maniere +ustul %ersonal obiceiurile

2. eterminarea actorului – distinctie intre implicare si

responsabilitate 4ne %reocu%a/interesea,a -R de%inde/nude%inde de noiI5

"a membri ai comunitatii suntem toti im%licati in%roblemele etice care aectea,a +ru%ul dar nu intotdeauna

suntem res%onsabili de anumite situatii



3. "olectarea a%telor releante – istoria %roblemei actoriicheie motiele ce s/a s%us si cine ti%arele com%ortamentale

"are ar i consecintele daca %roblema ar continuaI "arear i re,ultatele %robabile ale unuia sau altuia din cursurile deactiune %osibileI "are ar i com%ortamentul iitor %robabil alcelor im%licatiI

!. &estarea %roblemei in termeni bine ersus rau

– &estul le+al – s=a incalcat reo le+eI

– &estul 7mirosului8 – intuitie

– &estul 7%rima %a+ina8 – cum te/ai simti daca deci,ia ara%area %ublic

– &estul mamei – ce ti=ar s%une mama 4sau alta autoritatemorala recunoscuta de tine5 daca ar ala

? & t di i bi d bl



?. &estarea %aradi+mei bine ersus rau – daca o %roblema nuim%lica com%ortament rau/+resit atunci e %robabil sa aem de/aace cu 2 alori %o,itie o%o,abile

– Justitie ersus mila 4un student bun %rins co%iind laeamenI5

– &ermen scurt ersus termen lun+ 4alocarea de resurse dela " %t MKI5

– -dear ersus loialitate 4minti seul %t a %rote:a un cole+sau il ra%orte,iI5

@. -%licarea %rinci%iilor de solutionare a %roblemei – utilitarism

im%eratiul cate+oric dre%tatea ca echitate conucianismulaltruismul



. "autarea unei a treia cai si inesti+area o%tiunii 7trilematice8 – %oate i re,ultatul ima+inatiei morale 47%aL or %laL8 onlinemusic5

G. uarea deci,iei – cu 7cura: moral8 6 abilitatea de a rationa

. Ealuarea si relectia asu%ra deci,iei – du%a ce aceasta aost %usa in %ractica



– ". Mo*l Co'ss ) busol o*l (Lnn Pin%

• Sco'ul busoli+ de a se asi+ura de luarea inconsiderare a considerentelor etice in orice deci,ieor+ani,ationala

• 'iecare cadru/lentila a busolei ilustrea,a anumiteelemente ale situatiei astel incat acestea %ot ieaminae cu atentie. -%oi im%reuna lentilele crescsen,itiitatea morala acand mai acile %entru membriior+ani,atiei recunoasterea si discutarea %roblemelor

etice



• "adrele

1. Sco%ul – sereste aceasta actiune un sco% meritoriuI

2. )rinci%iul – actiunea e consecenta unor %rinci%iimoraleI

3. Aamenii – res%ecta actiunea %retentiile le+itime alecelor care or i aectatiI

!. )uterea – aem %uterea sa intre%rindem aceastaactiuneI



• 1. Sco%ul – a seri aceasta actiune un sco% aloros 4caresa merite5I

– "e se incearca a se obtineI "are sunt sco%urile %etermen scurt/lun+I

– Merita aceste sco%uriI "um contribuie ele la calitatea

ietii oamenilorI – >a contribui cursul de actiune eaminat la atin+erea

sco%urilor urmariteI

– 'ata de alte alternatie %osibile cat de eicienta 6 eicace

e aceasta actiuneI – aca aceasta nu e cea mai eicienta 6 eicace eista o

ba,a solida %entru continuarea drumului %ro%usI



• 2. )rinci%iul – este aceasta actiune consecenta cu %rinci%iilereleanteI

– "e norme de conduita sunt releante %entru aceastasituatieI

– "are sunt indatoririle noastre in ra%ort cu acestestandardeI

– "are sunt cele mai bune %ractici in conditiile acestorstandardeI

– -ctiunea %ro%usa se incadrea,a in aceste standardeI

– aca nu eista o ba,a suicient de solida %entru a neinde%arta de aceste standardeI

– -ctiunea %ro%usa e consecenta cu %ro%riile standarde siidei imbratisateI



• 3. Aamenii – res%ecta aceasta actiune aste%tarile le+itimeale celor care e cel mai %robabil sa ie aectatiI

– "ine e cel mai %robabil sa ie aectat direct si indirectI – "um or i aectate diersele %artiI

– "are sunt dre%turile interesele aste%tarile si%reocu%arile acestoraI

– Res%ecta %lanul %ro%us aste%tarile le+itime ale celoraectatiI

– aca nu ce se %oate ace %entru a se com%ensa acest%re:udiciuI

– -u ost atenuate / %reenite eectele nocieI

– Eista alternatie care ar %roduce mai %utin rau /mai multbineI

– S=a %roitat de o%ortunitatile %roducerii de beneiciicomuneI



• !. )uterea – eista %uterea de a reali,a acesta actiuneI

– "are e sera de inluenta a autoritatii le+itime – le+islatiereleanta acorduri intele+eri aste%tari alesta$eholdersI

– Este de com%etenta noastra sa urmam cursul deactiune %ro%usI

– aca nu ne/am asi+urat de obtinerea a%robarilornecesareI

– -em resursele necesare 4cunostinte abilitati resursetan+ibile5 %entru a duce la inde%linire actiuneaI

– aca nu aem abilitatea de a dis%une de resurselenecesareI



– 8. Th ou*sBu* P*o!ocol (S!'hn Goln%+Rs'c!* '*o!ocolului 4%rocedurii5 a asi+uracorectitudinea etica a deci,iilor

• Eln!l '*o!ocolului

– escrierea atenta a situatiei – colectarea datelor si

identiicarea a%telor eleante

– "olectarea e%erientei acumulate in situatii similare – identiicarea %rinci%iilor etice undamentale Nealuarea e%erientelor anterioare in ca,uri similare



– Recunoasterea similaritatilor semniicatie dintre

situatii – si identiicarea dierentelor im%ortante

– )o,itionarea %entru deci,ie – actori

C "are ar i 4eentualul5 interes %ersonal careti/ar %utea com%romite :udecataI

C *a in calcul %osibila reactie a celor aectati

C etermina ce iti s%une instinctul tau moral saaci.



• 9. Th 0i- I 0o*! (C*i1 Johnson%

– In!i0ic* '*obli – recunoasterea eistentei unei

%robleme etice care trebuie solutionata si stabilireaobiectielor

– In-s!i1* '*obli – anali,a %roblemei 6 colectarea

datelor.• eterminarea sta$eholders si a conlictelor

• e,oltarea unui set de criterii/standarde %entruealuarea solutiilor

– Ino-* – '*in 1n** uni -*i!!i solu!ii –+enerarea de %osibile ariante alternatie care ar aeaocatia de a atin+e sco%urile intrunind criteriile stabilite



– I/ol* uni solu!ii – ealuarea datelor cantarirealoialitatii si indatoririlor considerarea im%actuluiasu%ra sta$eholders %otriirea / ada%tare solutiei lacriteriile morale.

• 9u se cauta solutia %erecta ci una care sa ieundamentata corect si atent luata in considerare

– I'ln!* solu!ii – de,oltarea unui %lan deactiuni si asi+urarea asu%ra a%tului ca daca e orbades%re o deci,ie colectia toti cei im%licati isi cunoscres%onsabilitatile

: Th 0i- Ps (Dn Rcli00%



:. Th 0i- P s (Dn Rcli00%h!!'+))???".3ohnson.co*nll.u)luni)n!*'*is)0ll"##;)-n!1'oin!.h!

l

C C C

http://www2.johnson.cornell.edu/alumni/enterprise/fall2006/vantagepoint.html






PRACTICAREA ETICII IN

ORGANIZATII

$. CREAREA ORGANIZATIEI ETICE

". MANAGEMENT2L ZONELOR IER6INTI ALEORGANIZATIEI

8. PROMO5AREA CETATENIEI CORPORATISTE )ORGANIZATIONALE IN SOCIETATEA GLO6ALA



CREAREA ORGANIZATIEI ETICE

. A 0c !ic s con!/

• Cos!u*il li'si !icii in 0c*i+

– istru+erea re%utatiei

– Scaderea eniturilor casti+urilor donatiilor %returiloractiunilor

– Restructurarea 6 alimentul

– "resterea / intensiicarea re+lementarii

– )rocese ciile si %lata daunelor

• in %acate mana+erii 6 an+a:atii care incearca sa inte+re,e



in %acate mana+erii 6 an+a:atii care incearca sa inte+re,ealorile morale in structurile si %rocesele irmei se limitea,aadesea la ci/ii su'*0! care au inluenta redusaasu%ra actiitatilor de ,i cu ,i

– "onormare la cerintele le+ale = %rin ormularea %oliticiloroiciale ale irmei

– )roblemele / dilemele etice sunt arareori discutate iardeci,iile sunt luate de cele mai multe ori in li%sa ra%ortariila alori undamentale sau standarde morale

– D*su*il !ic sun! conc!! ) cu'l! lcl i i'o*!n! c!i-i!!i o*1ni/!ionl

E il t l i i t i b



• Esecurile rasunatoare ale unor irme mari sunt cea mai bunadoada a a%tului ca declu%area eticii de la actiitatile de ,icu ,i nu unctionea,a %e termen lun+ ceea ce reclama

!*ns0o** !ic o*1ni/!ii

• A sarcina esentiala in aceste conditii este 0c !ic s

con!/ – %rin

– asi+urarea a%tului ca toti membrii or+ani,atiei recunoscdimensiunea morala a iecarui as%ect al ietiior+ani,ationale

– *ncura:area imbunatatirii %erormantei etice colectie

& ti l ti ii i t l



• &ransormarea etica %resu%une %lasarea eticii in centrulactiitatilor modiicand semniicati in or+ani,atie

– -titudinile

– Modul de +andire – "omunicarea

– "om%ortamentul

– "ultura

– Sistemele

• >alorile cheie or directiona

– eci,iile indiiduale

– Relatiile inter%ersonale – *nteractiunile din cadrul +ru%ului

– Sco%urile or+ani,ationale.

C*c!*is!ici l o*1ni/!iilo* cu'l! !ic,



C c! s! c o 1 ! o cu' ! ! c,

*s'c!i- !*ns0o*! !ic

O*1ni/!iil cu'l! !ic O*1ni/!iil !*ns0o*! !ic• )riesc etica dre%t un mi:loc

s%re atin+erea unui sco%• )riesc etica dre%t sco% in sine

• Se su%un re+lementarilor

le+ale

• e%asesc re+lementarile

minimale le+ale• Etalea,a un com%ortament

or+ani,ational inconsistent atade alorile aisate

• *si asuma actiuni care relectaalorile comune< se com%ortadu%a cum declara

• Sunt insensibile la %osibilele%robleme morale

• Sunt oarte sensibile la dilemelemorale

• -isea,a re+uli si %enalitati • -ccentuea,a aderarea laalorile im%artasite

• -u o redusa constienti,are a • "onstienti,ea,a intens



indatoririlor etice

• "onlict disunctional

• &olerea,a com%ortamentelene%otriite

res%onsabilitatile eticeindiiduale si colectie

• "onlict unctional

• )ede%sesc ra%idcom%ortamentele ne%otriite

• iscuta rareori des%re etica<utili,ea,a rar ocabular moral

• iscuta des%re etica utili,andun ocabular moral

• Amit etica din deci,iile sio%eratiile ,ilnice • 'ac etica %arte a iecarei deci,iisi o%eratii

• Sunt conduse de consideratii%ractice sau %ra+matice

• Sunt conduse de misiune sialori

• Reactionea,a lacom%ortamentele distructie • )rein com%ortamenteledistructie

• -u structuri de recom%ensareinconsistente din %unct de edeetic

• -u sisteme de recom%ensarecare %romoea,acom%ortamentul moral

• -rata o %reocu%are inalta • -rata o %reocu%are inalta



% %%entru sine

% %%entru altii

• Sacriica dre%turile indiidualein aoarea binelui

or+ani,ational

• Anorea,a si %rote:ea,adre%turile indiiduale

• Se an+a:ea,a in comunicareauto=centrata 4monolo+5

• Se an+a:ea,a in comunicarecentrata %e altii 4dialo+5

• -u nieluri ale increderii si

an+a:amentului reduse

• -u nieluri inalte ale increderii

si an+a:amentului• e,olta echi%e care cad

adesea ictima %roceselor de+ru% neetice

• e,olta echi%e care suntarareori ictimi,ate de%rocesele neetice de +ru%

• -rata %reocu%are ridicata%entru or+ani,atie • -rata %reocu%are inalta %entrusta$eholders societate simediul +lobal

• etin si construiesc ba,ele%uterii

• Renunta la %utere4em%owerment 6 sharin+ 5

• -isea,a nieluri reduse ale • *si ba,ea,a rationamentul %e



rationamentului moral %rinci%ii etice uniersale

• *m%iedica membrii sa acaale+eri morale

• *ncura:ea,a membrii sa acaale+eri morale

• Ras%und schimbarilor dinmediul etic

• -ntici%ea,a schimbarile dinmediul etic

• *nestesc %utin in construireaunui climat %o,iti etic

• *nestesc semniicati in creareasi mentinerea unui loc de munca

etic 4trainin+ sociali,areim%licarea liderului5

• Se ala in situatii de risc ridicatdatorat com%ortamentuluine%otriit si scandalului

• Risc sca,ut datoratcom%ortamentului ne%otriit siscandalului

b Co'onn!l cul!u*ii !ic



b. Co'onn!l cul!u*ii !ic

• )e masura ce oamenii interactionea,a ei de,olta credintealori %re,umtii comune e%rimate %rin arhitecturaceremonii ritualuri estimentatie si alte arteacte i,ibile aleor+ani,atiei.

• "ultura or+ani,ationala 4etica5

– determina coe,iunea or+ani,atiei si – inluentea,a ma:or com%ortamentele indii,ilor .

• Modul in care an+a:atii – se imbraca si se %re,inta la munca cel in care

– isi duc la inde%linire sarcinile si – isi or+ani,ea,a tim%ul – %ersoanele cu care sociali,ea,a in %au,e = sunt toate

%roduse ale culturii im%artasite.

• $. Eln!l 0o*l l cul!u*ii !ic



– 5lo*il 0unn!l – seresc ca %rinci%ii calau,itoare

• E. -ES

– *nte+ritate

– corectitudine ata de toti sta$eholders sirecom%ensa :usta

– atmosera de lucru %lacuta

– res%onsabilitate sociala

• )entru a modela com%ortamentul ele trebuie sa iein!*i! %ermanent 4trainin+=uri ra%oarte anualeintalniri %ublice brosuri...5 si su! incom%ortamentele eectie ale liderilor

– Dcl*!iil isiun – ratiunea de a eista a irmei –



Dcl*!iil isiun ratiunea de a eista a irmei combina alorile undamentale in deinirea identitatii 4caracterului acesteia

• (4% 8Maimi,area aerii actionarilor8 nu e de natura sa+hide,e / ins%ire / %romoe,e com%ortamentul moral.9u distin+e o com%anie de com%etitorii sai si nuim%ulsionea,a an+a:atii. Ormarirea acestei misiuni

%oate duce la su%raestimarea eniturilor ascundereacheltuielilor mintirea inestitorilor %roduse de %roastacalitate

• (% 8Bel%in+ %eo%le +ain the $nowled+e theL need towor$ lie and +oern themseles8 – &imes Mirror

– Cou*il !ic



Cou*il !ic

• ,one aco%erite

– "onlictele de interese 4acce%tarea de cadouri de

la urni,ori directionarea contractelor catre rude5 – *nre+istrari inanciare onduri actie

– Secretul inormatiilor

– Relatii eterne 4cu urni,orii concurentii statul5 –

trebuie eitate intele+erile secrete iarea%returilor delictul de initiat ,onurile

– )ractici de munca 4discriminare a+resiuni hartuireseuala5

– -lte %ractici 4sanatatea si si+uranta an+a:atilorutili,area tehnolo+iilor com%ortamentul ata demediu actiitati %olitice com%ortamentul in altetari5



• )entru a unctiona "odurile trebuie sus!inu! siin!*i!.

– &rebuie create '*ocu*i %entruC inter%retarea codului si

C a%licarea de sanctiuni.

– &rebuie create sis! de

C ra%ortare a %roblemelor

C inesti+are a ca,urilor si

C determinare a conclu,iilor / solutiilor.

– S!*uc!u* o*1ni/!ii – inluentea,a com%ortamentulmoral %rin



moral %rin• crearea relatiilor de autoritate 4si 'u!*5• delimitarea nielurilor de *s'onsbili!! si

• alocarea dre%turilor %riind luarea ci/iilo*

– Sis!l *co'ns* si -lu* '*0o*n!lo* – strate+ii %entru in!*i* acom%ortamentelor etice

• Rco'ns* com%ortamentelor morale• E-lu* sistemelor %entru a desco%eri daca nucuma ele recom%ensea,a com%ortamentenede,irabile

• E-i!* mentalitatii 8bottom line8 inanciar side,oltarea si a altor masuri ale %erormantei4im%licare ciica5

• E-lu*i ba,ate atat %e %rocese cat si %e re,ultatestimulente %entru com%ortamentul moral si sanctiuni%entru cel neetic

– Sis!l *'o*!* si counic*



• 'olosirea instrumentelor de ra%ortare %recum ho! lin!ic 4teleon e/mail web5 – %entru saturi 6 ra%ortari

• Sisteme de counic* a mesa:elor etice 4%rin e/mailnewsletter buletine ale boardului sedinte discursuri5<%riesc

– alorile com%aniei

– %reederile codurilor etice – actiuni disci%linare...

– O0i!*ii !ic – sarcini



• Consul!n! %entru mana+ementul de to% si consiliuldirector

• Se asi+ura de a%tul ca or+ani,atia se con0o*/ re+lementarilor

• R/ol-* ca,urilor de discriminare si hartuire

• "rearea !*inin1u*ilo*

• e,oltarea si rei,uirea cou*ilo* etice

• Moni!o*i/* %erormantei etice

• -si+urarea ibun!!i*ii continue a eticiior+ani,ationale

• Su'*-1h* sistemului de reclamatii

• "rearea 'oli!icilo* cu %riire la etica si im%lementarea%roceselor

• Re%re,entarea in!*slo* actionarilor si sta$eholders

• ". Eln!l in0o*l l cul!u*ii !ic



– Lib3ul – a%tul ca multi an+a:ati se simt inconortabil cuterminolo+ia s%eciica eticii alaturi de a%tul ca multimana+eri sunt muti din %unct de edere moral contribuiela slaba identiicare a im%licatiilor etice ale ale+erilor acutede an+a:ati.

• Salariatii iau deci,ii adesea %e ba,a eicientei%roitabilitatii comoditatii... ceea ce %oate aori,aale+erile neetice

– No*l – sunt standarde lar+ acce%tate decom%ortament care de,aluie cum unctione,a realmenteo or+ani,atie.

• Onele norme sustin com%ortamentul etic 4&ratea,a

corect urni,orii5 in tim% ce altele incura:ea,acom%ortamentele imorale 4'a tot ce %oti %entru a obtinecel mai mic %ret5

– Ri!ulu*il – dramati,ari or+ani,ationale re%etate lai t l l t l i i t i l il d t l



interale re+ulate cu rol in intarirea alorilor undamentaleurni,area de modele identiicarea com%ortamentelor4in5de,irabile

• e %asa: – marchea,a schimbari im%ortante de rol 6 statut –inormea,a asu%ra alorilor im%ortante si intaresccom%ortamentele

• e de+radare – ecluderea unui membru dintr/o echi%a –identiica com%ortamente care trebuie %ede%site sisemnalea,a dorinta or+ani,atiei de a=si sustine alorile

• e intarire – identiicarea celui mai aloros om din echi%a –care deine un model

• e innoire – intaresc si imbunatatesc sistemul 4teambulidin+ %ro+rame de de,oltare or+ani,ationala5

• e reducere a conlictelor – 4inali,area sesiunilor dene+ocieri colectie5 – doedesc luarea in serios de catremana+eri a %roblemelor

• e inte+rare – %etreceri %icnicuri conentii anualeconerinte

Po-s!io*l oera intelesuri/sensuri im%artasesc



– Po-s!io*l – oera intelesuri/sensuri im%artasescalori %romoea,a com%ortamentele dorite.

• "onditii

– Sunt cunoscute de ma:oritatea oamenilor nu doarde catia indii,i

– )oestea se ocusea,a %e o secenta deeenimente nu %e toata istoria unei%ersoane/or+ani,atii

– )ersona:ele %rinci%ale sunt membri ai or+ani,atiei – Se %resu%une ca sunt adearate

• )arti

– 9aratiunea %ro%riu=,isa

– *nter%retarea/morala %oestii• Eroii – rol esential

• E0o*!u*il schib* cul!u*l



– 'iecare com%onenta a culturii contribuie la ormarea unuimediu or+ani,ational etic

– &otusi %rin ocusarea %e iecare element se %oate %ierdedin edere a%tul ca cul!u* 0unc!ion/ c un sis! in!**l!ii

– Ar+ani,atiile etice se asi+ura ca i0*i!l co'onn!cul!u*l s lini/ si sus!in un ' l!

• "odurile etice sunt sustinute de norme %oestioarelerelecta alorile undamentale structura sustine

initiatiele indiiduale...• &oate nielurile si com%onentele or+ani,ationale

im%artasesc dedicarea in aoarea standardelor morale

– D*i-*s – 1n!i si ci i)l schib*ii



• ia+nosticul etic 6 anali,a climatului

• eadershi%ul im%licat – atentie reactie la incidentecritice alocare resurse asumarea rolului de modelrecom%ense selectie

• )rocese de sociali,are directionate – mecanismeormale sub inluenta a+entilor de sociali,are 4eteraniseniori mentori..5

• &rainin+ etic – %articulari,at %e irma interacti ba,at%e e%eriente inte+rat si in celelalte ti%uri de trainin+

MANAGEMENT2L ZONELOR IER6INTI



MANAGEMENT2L ZONELOR IER6INTI

ALE ORGANIZATIEI

• )robleme etice %rinci%ii si strate+ii in

. M*>!in1

b. inn! & con!bili!!

c. Mn1n!ul *su*slo* un

MAR<ETING – PRO6LEME ETICE



• P*ousul – si+uranta calitatea desi+n marcare etichetare%roduse etice

• P*!ul – corectitudine mod stabilire discriminare %returiea+erate %returi inselatoare

• Dis!*ibu!i – dre%turi eclusie controlul lantului tae derat 4su%ermar$et5

• P*oo-* – %ublicitate m$ direct an,ari %romotionale%lasarea %roduselor

• 5n/*il – conlictele etice ale a+entilor alorile sicom%ortamentele etice ale lor

• Lu* ci/iilo* co*'o*!is! !ic – alori sicom%ortamente etice ale mana+erilor "SR si M$

• Cou*i si no* – teorii etice norme coduri

• Consu!o*ii – alori si %erce%tii etice %ro%rii

• Consu!o*ii -uln*bili – co%ii %ersoane arstnice sih di



%ersoane cu handica%

• E!ic *>!in1ului in!*n!ionl ) c*os4cul!u*l –conduita "M9 dierentele de alori tratament

• C*c!* *>!in1 – corectitudinea derularii4res%ectarea intimitatii cosmeti,area re,ultatelor5

• Euc!i *>!in1 – inte+rarea as%ectelor etice ineducatia de m$

• M*>!in1ul socil – dimensiuni res%onsabilitati m$ le+atde o cau,a

• M*>!in1ul -* – res%onsabilitatea sociala si costul m$erde

• L1 – relatia etica – le+e din %ers%ectia m$

• In!*n!ul – urtul de identitate licitatii online %hishin+iolarea intimitatii

• Rli1i – im%actul alorilor reli+ioase asu%ra eticii m$

M*>!in1 – '*inci'ii – con!inuu $4:



$. C-! '!o* ) l! bu* b?* – maimi,area%roitului in conditiile le+ii

• "onsidera ca daca o strate+ie e le+ala atunci ea esteetica

• Mio%ie si mutenie morala

". P*c!ic inus!*ii

8. Cou*il !ic – ormali,ea,a standardele industriei

9. Su-*ni!! consu!o*ului – in conditii deca%abilitate adecare a inormatiei libertate de ale+ere

:. C-! -ni!o* ) sll* b?* – satisactia clientului estandardul etic %rimar

• &estarea %roduselor eliminarea deectelor oerirea deinstructiuni de utili,are clare asi+urarea a%tului caclientii sunt ca%abili sa utili,e,e %rodusele

M*>!in1 – '*s'c!i- & s!*!1ii



$. 6n0iciul soci!l – mar$etin+ul etic %une oamenii %e%rimul loc

". As!'!*il !ic trebuie sa eceada *1ln!*ill1l

8. In!n!i, i3loc si 0inli!!i+ com%onente esentiale aleanali,ei etice – ce se doreste cum cu ce re,ultatI

9. Mn1*ii *>!in1 – diera d%d al de,oltarii morale

• e+oisti – satisacerea %ro%riilor neoi

• le+alisti – res%ectarea le+ii• %reocu%ati de morala – incearca echilibrarea neoilor

dieritelor +ru%uri in luarea deci,iilor morale

• %rinci%iali – a%lica normele etice si le+islatia s%eciica la

situatiile s%eciice

• :. P*inci'ii



– neinclacarea le+ii

– nedece%tionarea

– %rote:area se+mentelor ulnerabile – :ustitie distributia

– buna administrare 4minimi,area costurilor sociale si demediu %rin %romoarea consumului res%onsabil5

• ;. S!>hol*s+

– )rimari – consumatori an+a:ati

– Secundari – urni,ori/distribuitori

– "omunitati locale – )ublicul +eneral

– Media

– *nstitutii %olitice 6 %ublice

• F. Psi+



– "onstienti,area %roblemei etice

– elimitarea ei

– *dentiicarea sta$eholders aectati

– -le+erea standardului/%ers%ectiei etice a%licabile

– -nali,a etica

–uarea deci,iei – -%licarea deci,iei

INANTE & CONTA6ILITATE – PRO6LEME ETICE



• INANTE 0 +enerarea alocarea si mana+ementul

resurselor inanciare.

• Doniul *uns!+

– 'inante )ersonale

– 'inante "or%oratie

– 'inante )ublice

– )iete inanciare

– *ntermediari inanciari

• P*obl



– Pi!l 0innci* = Onair tradin+ %ractices

• eclaratii alse %riind aloarea com%aniei

• Amiterea unor inormatii im%ortante din ra%oarteleinanciare

• "onditii incorecte de tran,actionare

• "ontracte inanciare nedre%te/necinstite

– S*-iciil 0innci* 4banci irme de inestitii com%aniide asi+uari de %laniicare inanciara onduri mutuale side %ensii5

• "onlicte de interese

• elictul de initiat

• "o%ierea 4de catre bro$eri a5 com%ortamentuluiinestitorilor

• Recomandarea de actiuni ne%otriite catre clienti

– Mn1n!ul 0innci*



1

• "om%ensatii si beneicii ecesie

• "onlicte de interese 4re,ultand din rolul de a+ent5

• *nsider traidin+

• esconsiderarea intereselor anumitor sta$eholders indeci,ii

– P*sonlul 0innci* • )resati sa su%raestime,e casti+urile unei inestitii/unui

%roiect

• )ot i incura:ati sa aca recomandari %riind achi,itia de

actiuni la o irma client• )ot acce%ta sa aca subscrieri la o irma cu a:utorul

unei mite %rimite

– Con!bili!!



• Aui!* – in %aralel si la aceleasi irme carora leacorda consultanta

• Con!bili!! n1*il – %resiuni %entrualsiicarea ra%oartelor inanciare === contabilitatea+resia contabilitate creatiaP

• Con!bili!! i'o/i!lo* si !7lo* – oerirea unorreu+ii DdubioaseD %roitarea de lacunele le+islatieiiscale semnarea de declaratii rauduloase

• Consul!n! – li%sa obiectiitatii si neluarea in calcul a

intereselor tuturor sta$eholders

inn!4con!bili!! '*inci'ii si s!*!1ii



• $. Rcunos!* 0unn!lo* !ic l 0inn!lo* si

con!bili!!ii

• Don=! b s!u'i – eitarea e+ocentrismului si a

• Amni%otentei

• Amniscientei

• *nulnerabilitatii• A%timismului nerealist

• S'un -*ul

• *nte+ritate

• Abiectiitate

• &rans%arenta

• Dsco'* 0*u si 7'un4i ' incinosi

• ". Rs'c!* '*inci'iilo* '*o0sionl



– Rs'onsbili!! – considerarea %osibilelor daune sibeneicii corectitudine res%ect %entru %ersoane si%reocu%are %entru altii

– S*-i* in!*sului 'ublicului onorarea increderii sidemonstrarea an+a:amentului %roesionist

– In!1*i!! – onestitate buna credinta sericiul inaintea

interesului %ersonal

– Obic!i-i!! & in'nn! – im%artialitate onestitateintelectuala eliberarea de conlictele de interese

– Aco** !n!ii)1*i3ii cu-ni! – crestereacom%etentei si imbunatatirea calitatii sericiilor%rom%titudine

– Sco'ul si n!u* s*-iciului – res%ectarea %rinci%iilor sinormelor %roesiei

• 8. Pun)!i con!inuu in!*b*i



– 'ii atent – ce se intam%la de a%tI

– 'ii inteli+ent – a%elea,a la intuitie si e%erienta %entru ainter%reta datele si a de,olta e%licatii

– 'ii rational – anali,ea,a corectitudinea e%licatiilor

– 'ii res%onsabil – asuma/tiQ

ETICA MR2 – PRO6LEME



•"ereri alse/ictie de locuri demunca

•Monitori,are intru,ia aactiitatii an+a:atilor

•iscriminarea an+a:atilor •Sisteme de com%ensareinadecate

•i%sa diersitatii ortei demunca

•"om%ensatii ecesie alemana+erilor

•'aoritism in an+a:are si%romoare

•"onlicte de interese inselectarea consultantilor de BR

•&este incorecte de %lasare %elocuri de munca •*ndoctrinarea reli+ioasa aan+a:atilor

•)roceduri inconsistente %enruinteriuri

•&rainin+ discutabil d%d moral

• Ea+erarea beneiciilorii t i ti

• Esecul disci%linariit t l i



muncii %entru o or+ani,atie com%ortamentuluineetic/ile+al

• *na,ia intimitatii a%licantilorsi an+a:atilor

• &ratarea ara res%ect a%ersoanelor concediate

• &rainin+ %riind si+uranta lalocul de munca inadecat

• *ncalcarea dre%turiloran+a:atilor

• "onditii de munca nesi+ure • 9otiicari inadecate dedemitere

• )resiuni asu%ra an+a:atilor

%entru a ace donatii sau%entru a se an+a:a inactiitati de oluntariat

• Solicitari %riind munca

%este %ro+ram

MR2 – '*inci'ii si s!*!1ii



$. Abo** <n!in – recunoasterea a%tului ca o

%ersoana are inerent demnitate si trebuie tratat ca atare". Jus!i!i

• istributia – cum sunt alocate resursele 6 beneiciile

• )rocedurala – cum sunt luate deci,iile de alocare

• *nteractionala – cum %erce% an+a:atii tratamentul a%licatde mana+eri

8. S!n* !ic

• -linierea la obiectiele or+ani,atiei• -%ararea demnitatii celor aectati

• "resterea sensibilitatii morale a celor care inde%linescsarcini ambi+ue din %unct de edere moral

PROMO5AREA CETATENIEI

O G O ) CO O S



ORGANIZATIONALE ) CORPORATISTE IN

SOCIETATEA GLO6ALA

• Ar+ani,atia ca cetatean

• )romoarea cetateniei or+ani,ationale

• "etatenia etica +lobala

• CONTET2L



• dintre americani considera ca aacerile trebuie sas%ri:ine cau,e sociale<

• dintre liderii de aaceri sustin ca %ublicul trebuie sa seaste%te ca or+ani,atiile sa se com%orte ca buni cetateni<

• G dintre res%ondentii americani sustin ca ar schimbabrandurile in aoarea unora sociate cu o cau,a meritoriedaca %retul si calitatea ar i similare<

• >an,arile de %roduse bio si or+anice au crescut – chiar si in

%erioada de recesiune +lobala

• On studiu asu%ra cetatenilor din 23 de tari a releat ca Fdintre res%ondenti isi doresc ca irmele sa nu se ocuse,eeclusi asu%ra %roiturilor

• )este 2 mdl. H se inesteste in onduri mutuale deconstienti,are sociala cu %riire la 8%roduse %acatoase8



constienti,are sociala cu %riire la %roduse %acatoase –tutun alcool arme

• 8"ele mai admirate com%anii americane8 si=au casti+atacest statut si %entru ca sunt %reocu%ate de comunitate 6mediu

• ru%urile de monitori,are 4watchdo+ +rou%s5 anali,ea,aadesea situatia inanciara si eicacitatea actiunilor caritabile

• -ctiistii S*- aocatii %ersoanelor cu handica% actiistiide mediu si alte +ru%uri dau ra%id in :udecata statele 6irmele care nu=si res%ecta indatoririle sociale....

O*1ni/!i c c!!n



• &ermenul c!!ni o*1ni/!ionl descrie cel mai bine

ceea ce societatea astea%ta de la aaceri state A9=uri

• ;unii cetateni isi cunosc obli+atiile ata de comunitatile lor.

• -ceste res%onsabilitati sunt de natura

– Economica

– e+ala

– Etica – 'ilantro%ica

• O co*'o*!i !*bui s cu!S



– Sa ie %roitabila

– Sa res%ecte le+ea

– Sa aca ceea ce e bine si corect – Sa contribuie la de,oltarea comunitatii

• C!!nii o*1ni/!ionli

– de,olta %rocese continue %entru a antici%a si a ras%unde'*siunilo* soci!l scanea,a continuu mediul si sean+a:ea,a acti in dialo+ critic si isi sustin conin+erile%rin im%licare eectia

– isi inde%linesc *s'onsbili!!il iu reduc emisiile

si deseurile de,olta %roduse %rietenoase cu mediul – %rote:ea,a mediul natural creand in acelasi tim% -lo*

conoic si socil u*bil – %rin ado%tarea unei%ers%ectie %e termen lun+

• S!ii l /-ol!*ii o*1ni/!ionl (:%+



– $. Eln!* – com%aniile nu intele+ cetatenia

cor%oratista iind interesate doar de res%ectarea le+ii si astandardelor industriei

– ". An13! – constienti,ea,a neoia res%onsabilitatiisociale ado%tand %olitici %entru reducerea riscului %riind

%rocesele si %a+ubele re%utationale

– 8. Ino-!i- – de,olta moduri creatie %entruimbunatatirea si masurarea %erormantei sociale<

• se an+a:ea,a in dialo+ cu diersele +ru%uri de sta$eholders si

de,olta noi initiatie cetatenesti

– 9. In!1*! – abordare uniicatoare a cetatenieicor%oratiste incercand sa inte+re,e %reocu%arile de



% + % %acest ti% la toate nielurile 6 in toate unitatile irmei siacand "SR %arte a %lanului de aaceri.

• iderii iea,a obiectie cetatenesti creea,a indicatoride %erormanta si monitori,ea,a atin+erea lor

• Ra%ortea,a re,ultatele auditurilor sociale si de mediuchiar daca acestea nu le sunt aorabile

– :. T*ns0o*!o* – ac din cetatenie centrul misiunii sire%utatiei lor. S%era sa de,olte noi %iete %rin imbinareaan+a:amentului social cu strate+iile de aaceri

• Sunt dis%use sa %iarda bani %e termen scurt daca

eista %ers%ectia beneiciilor sociale 6 economicesemniicatie %e termen lun+

• Se asocia,a cu A9 / alte irme %entru a se adresa%roblemelor sociale im%reuna

P*oo-* c!!nii co*'o*!is!

A A ! i b i i i ! ii ) ! hi



• A. Ao'!* uni bo**i inis!**ii ) s!?*shi' 4actiune in numele altora si %entru a seri interesele

or+ani,atiei si ale ade%tilor inaintea celor %ro%rii5 – P*is mana+erii 8irtuosi8 or satisace neoile

+ru%urilor interne 6 eterne de interese si ale societatii caintre+

– C*c!*is!ici ale stewards or+ani,ationali

• Motiatie intrinseca 4de,oltare %ersonala ailierereali,are autoim%linire5

• *dentiicare cu sco%urile misiunea si alorile or+ani,atiei

• Se ba,ea,a %e %uterea %ersonala 46 eem%lu5 si nu %e%uterea %o,itiei detinute %entru atin+erea sco%urilor

• Rl!iil s'ci0ic



– se ba,ea,a %e an+a:amentul iecarei %arti ata decealalta si %e loialitatea ata de alorile im%artasite

– %artenerii reali,ea,a ca e %osibil sa nu beneicie,e de %eurma iecarei deci,ii dar raman dedicati relatiei de%arteneriat

• 6. An13n! c!i- i'*un cu s!>hol*s –

ol+



ol+

1. "ine sunt sta$eholdersI

2. "are sunt interesele lorI

3. "e o%ortunitati 6 amenintari de,oltaI

!. "e res%onsabilitati are irma ata de sta$eholders eiI

?. "e strate+ii / actiuni ar trebui sa ie ado%tate %entru a+estiona o%tim amenintarile 6 o%ortunitatileI

• Edward 'reeman or+ani,atiile trebuie sa se ocuse,eins%re c** -lo* 'n!*u !o!i s!>hol*s

• Michael )orter 6 Mar$ Kramer 4Barard ;usiness Reiew2F115 c*!in1 sh* -lu



2F115 c*!in1 sh* -lu

• 83he purpose o& the corporation must be rede&ined ascreating shared value, not *ust pro&it per se.

• 3his will drive the net wave of innovation and productivit)

growth in the global econom).

• 0t will also reshape capitalism and its relationship to

societ).

• 5erhaps most important of all, learning how to create

shared value is our best chance to legitimi+e businessagain8.

C!!ni !ic 1lobl



• A. P*icoll 1lobli/*ii si '*o-oc*il i-*si!!ii

!ic – Res%onsabilitatile etice se etind dincolo de +ranitele unei

tari

– eci,iile %riind materii %rime %roductie outsourcin+subentii a+ricole inestitii strate+ii de mar$etin+ urni,oristandarde de si+uranta ener+ie... luate intr=o tara auramiicatii %entru re,identii altor %arti ale +lobului

– "etatenia cor%oratista se :oaca / se :udeca la scara +lobala

• 6n0iciil conoii 1lobl+



– reducerea costurilor muncii

– cresterea an,arilor si %roiturilor – bunuri si sericii mai ietine

– comunicare instantanee oriunde %e +lob

– am%liiarea luurilor inormationale

– contacte trans=culturale.

• D/-n!3+

di i d i i b ti 2F d l b t l



– dii,are crescanda cei mai bo+ati 2F de %e +lob controlea,a%este G? din actiele si eniturile +lobale

– statele bo+ate %ar mai %reocu%ate sa %romoe,e an,area%ro%riilor bunuri 6 sericii decat sa isi deschida %ietele tarilormai sarace

– lemnul mineralele %etrolul etrase din ,onele sarace 4unde

lasa in urma de,astre ecolo+ice5 si consumate in ,onele%riile+iate

– ca%italismul +lobal %romoea,a adesea lacomia in dauna+ri:i / %reocu%arii %entru altii

– marii casti+atori "M9 – %rimele 1FF "M9 au enituri anualemai mari decat )=ul a :umatate din natiunile lumii

– %roocarile diersitatii etice abordari ale dilemelor moraledierite

• 6. E!nocn!*isul



• 0 abordarea %rin %risma %unctului de edere %ro%riu +ru%uluide a%artenenta ceea ce %resu%une ca %ro%riile obiceiuri si

alori sa deina standarde %rin intermediul carora sunt :udecati ceilalti

• In!l1* i-*si!!ii !ic a:uta la e%licarea dierentelorculturale si da %osibilitatea %redictiei modului in care alteculturi +estionea,a in ata dilemelor etice

Documents

04 2015-2016 Etica & Csr Decizii & Org