พฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

และปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการ

ทพกแรมของนกทองเทยวชาวไทย

ปรชญา หลงฉม

บทคดยอ

ก า รว จย พฤ ต ก รรมก า รท อ ง เ ท ย ว ใน เ ข ตอ า เ ภ อ เ ม อ ง จง หวด ก า แพ ง เ พ ช ร

และปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรม ของนกทองเทยวชาว

ไทย มวตถประสงคเพอศกษา 1) ศกษาพฤตกรรมการทองเทยว ของนกทองเทยวชาวไทย 2)ศกษา

ระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรม ตาม

ความคดเหนของนกทองเทยวชาวไทย3.ศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลของ

นกทองเทยวชาวไทย กบพฤตกรรมการทองเทยว เปนการวจยเชงปรมาณ ประชากรทใชศกษาคอ

นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยวและเลอกใชบรการทพกแรมใน จงหวดก าแพงเพชร ป

2561 จ านวน 756,419 คน จงใชสตรค านวณกลมตวอยางของ Taro Yamane ท าใหไดกลมตวอยาง

จ านวน 400 คน ผวจยเลอกใชวธการเลอกสมแบบหลายขนตอน (Multi – Stage sampling) ซงเปน

วธการเลอกสมตวอยางโดยไมใชความนาจะเปน (Non-probability Sampling) ในการเกบรวบรวม

ขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมลคอ คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) คาเบยงเบน

มาตรฐาน (Standard Deviation) และสถตไค – สแควร (Chi – Square Test)

นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 17 – 36 ป มสถานภาพโสด ระดบ

การศกษาปรญญาตร อาชพขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ รายไดตอเดอนต ากวา 10,000 – 25,000 บาท พบวานกทองเทยวสวนใหญเคยเดนทางมาทองเทยวมากกวา 1 ครง ปจจบนมภมล าเนาอย

ภาคเหนอเปนสวนใหญ ระยะเวลาทเดนทางมาทองเทยวและพกแรม 2 วน วตถประสงคในการ

เดนทางมาทองเทยวและพกแรมเพอพกผอน ชองทางการไดรบขอมลเกยวกบสถานททองเทยวและ

สถานทพกแรมทใชบรการจากสอทางอนเตอรเนต ประเภททพกแรมทนกทองเทยวเลอกใชบรการ

คอรสอรท และราคาทนกทองเทยวเลอกพกแรม 500 -1,000/คน

ระดบความส าคญของศกษาระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการ

ตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมภาพรวมอยในระดบมาก โดยผตอบแบบสอบถามสวนใหญให

ความส าคญปจจยดานราคาเปนอนดบท 1 รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ

ผลการศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทย กบ

พฤตกรรมการทองเทยว ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร พบวาเพศของกลมตวอยางไมม

ความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร แตพบวา อาย

สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอน มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยว

ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05

ค าส าคญ : 1.พฤตกรรมการทองเทยว 2.นกทองเทยว 3.ทพกแรม 4.สวนประสมทางการตลาด

Tourism behavior in Muang District Kamphaeng Phet Province

and Marketing Mix Factors in Decision Making in Choosing

Accommodations of Thai Tourists.

Prachya Longchim

Abstract

The study of tourism behavior in Muang, Kamphaeng Phet and Marketing Mix Factors in

decision making in choosing accommodations of Thai tourists aims 1 ) to investigate tourism

behaviors of Thai tourists, 2 ) to explore the important levels of the marketing mix in decision

making in choosing accommodations of Thai tourist, and 3) to study the association between Thai

tourists and tourism behavior. The study is a quantity research. The populations are 756,419 Thai

tourists who traveled and stayed in accommodations in Kamphaeng Phet during 2018, as a result,

the researcher uses the sample formula of Taro Yamane and have 400 samples from this. The

researcher chooses multi- stage sampling and non-probability sampling in data collecting The

statistic used are percentage, mean, standard deviation and Chi Square test.

The result of research shows that most tourist are female, aged between 17-36 years old,

being single hold a bachelor’s degree, work as governor/ state enterprise employee, and earn an

average monthly income between 10,000 - 25,000 baht a month. The result also reveals that most

tourists have visited here more than once and most of them live in the Northern area. The duration

of visit is about two days. Their purpose of visiting is for pleasure and relaxation. The information

resource about tourist attractions and accommodations is via internet. Most of them choose to stay

at the resorts and the prices are between 500-1,000 baht per night.

The important level of the marketing mix factors in choosing accommodations is at good

level. Most participants select the price factor as the priority and the second factor is the product.

The results of studying a correlation between tourist’s personal factors and tourism

behavior in Muang District, Kamphaeng Phet Province discovered that genders of participants are

not related with tourism behavior in Muang District, Kamphaeng Phet Province. Nevertheless, it

showed that there is a correlation between age, status, education level, career, monthly income and

tourism behavior in Muang District, Kamphaeng Phet Province with statistical significance of 0.05.

Key words: 1.tourism behavior 2.tourist 3.accommonadation 4.the marketing mix

บทน า

อตสาหกรรมทองเทยวเปนหนงในก าลงส าคญในการขบเคลอนเศรษฐกจประเทศไทย ท

สรางรายไดมหาศาลจากนกทองเทยว โดยอตสาหกรรมการทองเทยวและทพกแรมเปนเครองมอ

หนงในการกระจายรายไดและความเจรญไปสทกภมภาคของประเทศไทย ท าใหเกดการสรางรายได

และสรางอาชพใหแกประชาชนในพนท แหลงรายไดมาจาก คาทพก คาอาหาร คาเดนทาง คาใชจาย

จากการซอของฝาก และธรกจบรการตางๆในพนท ท าใหประชาชนในพนทไดมสวนรวมในการ

ขบเคลอนเศรษฐกจของประเทศไทย

การศกษาถงความตองการของนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางเขามาในจงหวดก าแพงเพชร

จงถอไดวาเปนสงทส าคญในการเพมคณคาของสนคาและบรการใหตรงตอความตองการของลกคา

จากความหลากหลายในการเลอกใชบรการทพกแรมในจงหวดก าแพงเพชร ท าใหผวจยศกษา

พฤตกรรมการทองเทยว ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร และปจจยสวนประสมทางการตลาด

ในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมของนกทองเทยวชาวไทย ผลของการศกษาจะเปนแนวทาง

ปรบปรง พฒนาธรกจการทองเทยวและบรการทพกแรมก าแพงเพชร ซงภาครฐและภาคเอกชน

สามารถน าขอมลจาการศกษาในครงนเปนแนวทางไปใชในการพฒนาและปรบปรงมาตรฐานธรกจ

การทองเทยวและบรการทพกแรมก าแพงเพชร ใหสอดคลองตอความตองการทแทจรงของผมาใช

บรการ

วตถประสงค

1) ศกษาพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ของนกทองเทยว

ชาวไทย

2) ศกษาระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใช

บรการทพกแรม ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ตามความคดเหนของ

นกทองเทยวชาวไทย

3) ศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทย กบพฤตกรรม

การทองเทยว ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

สมมตฐานวจย

ปจจยสวนบคคลมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในการตดสนใจเลอกใชบรการ

ทพกแรมของนกทองเทยวชาวไทยในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

ขอบเขตวจย

1) ขอบเขตดานประชากรประชากรทใชในการศกษาคอนกทองเทยวชาวไทยทเดน

ทางเขามาในอ าเภอเมองจงหวดก าแพงเพชรและพกแรมในเขตอ าเภอเมองจงหวด

ก าแพงเพชร

2) ขอบเขตดานเนอหาการศกษาในครงนศกษาถงพฤตกรรมการทองเทยวของ

นกทองเทยวชาวไทยในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร และปจจยสวนประสมทาง

การตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมองจงหวด

ก าแพงเพชร

3) ขอบเขตดานพนททศกษาในการศกษาครงน ไดก าหนดพนทศกษา คอ แหลงทองเทยว

และสถานทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

การทบทวนวรรณกรรม

แนวคดทฤษฎเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยว จากความหมายของพฤตกรรมการทองเทยว

สามารถน ามาปรบความหมายใชกบพฤตกรรมนกทองเทยวไดซงพฤตกรรมดงกลาวลวนประยกต

มาจากพฤตกรรมผบรโภค เปนการศกษาเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยว

และการตดสนใจเลอกพกแรมในเขต อ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร

แนวคดและทฤษฎเกยวกบสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ประกอบดวยปจจย

ดงน

1.ปจจยดานผลตภณฑ (Product) ประกอบดวย ปจจยดานผลตภณฑ ประกอบดวย ชอเสยง

ของทพกแรม ความสวยงามของสถานท บรรยากาศของทพก สงอ านวยความสะดวก ความ

หลากหลายของหองพก ความสะอาด ความปลอดภยของทพกแรม

2.ปจจยดานราคา (Price) ประกอบดวย ความเหมาะสมของราคากบรปแบบลกษณะของท

พกและการใหบรการของทพก ความหลากหลายของหองพก ความเหมาะสมของราคากบฐานะของ

ลกคา และความไดเปรยบของราคาเมอเปรยบเทยบกนระหวางทพกแรมแหลงอน

3. ปจจยดานชองทางการจดจ าหนาย (Place) ประกอบดวย ท าเลทตงของทพกแรม ความ

สะดวกในการเดนทางเขามาพกแรม การใหบรการจองหองพกผานชองทางอนเตอรเนต (Internet)

4. ปจจยดานการสงเสรมทางการตลาด (Promotion) ประกอบดวย การท าโฆษณาทาง

อนเตอรเนต(Internet) การลดราคาตามฤดกาลการทองเทยว การใหบรการเพมเตมในดานตางๆของ

ทพกแรม เชน บรการรถรบ-สง อาหารเชา เปนตน

5. แนวคดและทฤษฎเกยวกบทพกแรม ประกอบดวย สถานททจดไวส าหรบนกทองเทยว

ลกคาหรอแขกทพกอาศยขางคนระหวางการเดนทางมาทองเทยว ในการศกษาวจยครงนเพอให

สอดคลองกบขอมลสถตการทองเทยวแหงประเทศไทย ผวจยไดแบงประเภทของทพกแรมออก 4

ประเภท ไดแก โรงแรม รสอรท เกสเฮาท และบานญาต

การทองเทยวจงหวดก าแพงเพชร คอการศกษาบรบททวไปของการทองเทยวจงหวด

ก าแพงเพชร ปญหาดานการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย และสถานทพกแรม เพอน ามาใชใน

การวางแผนก าหนดกลมตวอยาง และกลมเปาหมายในการศกษาวจย

แนวคดเกยวกบลกษณะประชากรศาสตร คอ การแบงสวนตลาดตามตวแปรดาน

ประชากรศาสตร เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ รายได เปนลกษณะทส าคญในการท า

สถตวจย ชวยในการก าหนดกลมเปาหมาย และสามารถอธบายความคดเหนของกลมเปาหมายท

ท าการศกษาได

วธการด าเนนวจย

ประชากรทใชในการวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยวและ

เลอกใชบรการทพกแรมของนกทองเทยวชาวไทยใน จงหวดก าแพงเพชร ป 2561 จ านวน 756,419

คน กลมตวอยางไดก าหนดขนาดตวอยางทระดบความเชอมนรอยละ 95 ความคลาดเคลอนรอยละ 5

ไดขนาดกลมตวอยาง 400 ตวอยาง ผวจยเลอกใชวธการเลอกสมแบบหลายขนตอน (Multi – Stage

sampling) ซงเปนวธการเลอกสมตวอยางโดยไมใชความนาจะเปน (Non-probability Sampling) ใน

การเกบรวบรวมขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมลคอ คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean)

คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และสถตไค – สแควร (Chi – Square Test)

ผลการวเคราะหขอมล

นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 17 – 36 ป มสถานภาพโสด ระดบ

การศกษาปรญญาตร อาชพขาราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ รายไดตอเดอนต ากวา 10,000 – 25,000

บาท พบวานกทองเทยวสวนใหญเคยเดนทางมาทองเทยวมากกวา 1 ครง ปจจบน มภมล าเนาอย

ภาคเหนอเปนสวนใหญ ระยะเวลาทเดนทางมาทองเทยวและพกแรม 2 วน วตถประสงคในการ

เดนทางมาทองเทยวและพกแรมเพอพกผอน ชองทางการไดรบขอมลเกยวกบสถานททองเทยวและ

สถานทพกแรมทใชบรการจากสอทางอนเตอรเนต ประเภท ทพกแรมทนกทองเทยวเลอกใชบรการ

คอรสอรท และราคาทนกทองเทยวเลอกพกแรม 500 -1,000/คน

ระดบความส าคญของศกษาระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการ

ตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมภาพรวมอยในระดบมาก โดยผตอบแบบสอบถามสวนใหญให

ความส าคญปจจยดานราคาเปนอนดบท 1 รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ

ผลการศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทย กบ

พฤตกรรมการทองเทยว ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร พบวาเพศของกลมตวอยางไมม

ความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร แตพบวา อาย

สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอน มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยว

ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05

สรปผลการวจย

1. ผลการศกษาพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ของนกทองเทยวชาวไทย ดงน 1.1 ขอมลสวนบคคลของนกทองเทยวทเดนทางมาทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร พบวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง รอยละ 56.25 อยในชวงอาย 17 – 36 ปเปนสวนใหญ รอยละ 55.00 รองลงมา 37 – 52 ป รอยละ 25 สถานภาพ โสด เปนสวนใหญ รอยละ 50 รองลงมา สมรส รอยละ 42.25 ระดบการศกษา ปรญญาตร เปนสวนใหญ รอยละ 50.50 รองลงมา อนปรญญา รอยละ 19 อาชพ รบราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ เปนสวนใหญ รอยละ 27.50 รองลงมา รบจาง รอยละ 20.75 รายไดตอเดอน 10,000 – 25,000 บาทเปนสวนใหญ รอยละ 49 รองลงมา ต ากวา 10,000 บาท รอยละ 20.50 1.2 พฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ของนกทองเทยวชาวไทย พบวา มประสบการณเดนทางทองเทยวในเขตอ าเภอเมองจงหวดก าแพงเพชรของนกทองเทยวสวนใหญเดนทางมามากกวา 1 ครง รอยละ 68 รองลงมา เดนทางมาครงแรก รอยละ 32 ภมล าเนาทอาศยอยในปจจบน ภาคเหนอเปนสวนใหญ รอยละ 33.25 รองลงมา ภาคกลาง รอยละ 31 ระยะเวลาทเดนทางมาทองเทยวและพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร 2 วนเปนสวนใหญ รอยละ 31.25 รองลงมา 3 วน รอยละ 26.75 วตถประสงค ในการเดนทางมาทองเทยวและพกแรม เพอพกผอนเปนสวนใหญ รอยละ 32.75 รองลงมา เพอเยยมญาต รอยละ 23.75 ชองทางการไดรบขอมลเกยวกบสถานททองเทยวและสถานทพกแรมทเลอกใชบรการจากสอทางอนเทอรเนตสวนใหญ รอยละ 47.50 รองลงมา จากเพอน/ญาต รอยละ 43 ประเภทสถานบรการพกแรมทเลอกใช เมอเดนทางมาทองเทยวอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร รสอรท เปนสวนใหญ รอยละ 33.25 รองลงมา โรงแรม รอยละ 28 ราคาทพกตอหนงคนทตองการเลอกพกแรม 500 – 1,000 บาท/คน เปน สวนใหญ รอยละ 46.50 รองลงมา ต ากวา 500 บาท/คน รอยละ 28 2. ผลการศกษาระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชรตามความคดเหนของนกทองเทยวชาวไทย พบวา ระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในภาพรวมในระดบมาก สามารถอนดบปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมฯ ดงน

อนดบท 1 ปจจยดานราคา (Price) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก (คาเฉลย = 4.14) โดยมรายละเอยดทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชรคอ 1) ราคาพกหองมความเหมาะสมกบคณภาพของทพกแรม 2) ราคาหองพกมความหลากหลายใหเลอก ใชบรการ 3) ราคาหองพกทเลอกใชบรการตองราคาถกกวาทพกแรมอนๆ อนดบท 2 ปจจยดานผลตภณฑ (Product) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก (คาเฉลย = 4.07) โดยมรายละเอยด ทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชรคอ 1) ชอเสยง ของทพกแรม ระบบรกษาความปลอดภย สถานทพกแรมตกแตงสวยงาม สงอานวยสะดวก ความหลากหลายของหองพกแรม ทจอดรถสะดวกสบาย และอาหารเชา อนดบท 3 ปจจยดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก (คาเฉลย = 4.04) โดยมรายละเอยดทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชรคอ 1) การใหบรการรถโดยสาร รบ-สง ลกคาทมาพกแรมตามสถานทตางๆ 2) การใหบรการแนะน าแหลงทองเทยว 3) การลดราคาตามฤดกาลทองเทยว 4) การโฆษณาผานชองทางอนเทอรเนต และ 5) การจดสวนลดจากพนกงานขายโดยตรง อนดบท 4 ปจจยดานการจดจ าหนาย (Place) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก (คาเฉลย = 4.03) โดยมรายละเอยด ทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชรคอ 1) ท าเลทตงใกลแหลงชมชน 2) ความสะดวกในการเดนทางเขามาทพกแรม 3) การใหบรการจองทพกแรมผานชองทางอนเทอรเนต 4) การจองหองพกผานพนกงานขายของทพกแรม 3. ผลการศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทยกบพฤตกรรมการทองเทยว ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร พบวา 1) เพศของกลมตวอยางไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร 2) อายของกลมตวอยางมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05 3) สถานภาพของกลมตวอยางมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05 4) ระดบการศกษาของกลมตวอยางมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05

5) อาชพของกลมตวอยางมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05 6) รายไดตอเดอนของกลมตวอยางมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05

อภปรายผลการวจย

ผลการวจย พบวา ปจจยสวนบคคล ของกลมตวอยางทเปนนกทองเทยวชาวไทย กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง มชวงอาย 17 – 36 ป มการศกษาระดบปรญญาตร ประกอบอาชพขาราชการ/พนกงารฐวสาหกจ และมรายไดตอเดอน 10,000 – 25,000 บาท พฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ของนกทองเทยวชาวไทย พบวา มประสบการณเดนทางทองเทยวในเขตอ าเภอเมองจงหวดก าแพงเพชรของนกทองเทยวสวนใหญเดนทางมามากกวา 1 มภมล าเนาทอาศยอยในปจจบน ภาคเหนอเปนสวนใหญ ระยะเวลาทเดนทางมาทองเทยวและพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร 2 วนเปนสวนใหญ วตถประสงคในการเดนทางมาทองเทยวและพกแรม เพอพกผอนเปนสวนใหญ ชองทางการไดรบขอมลเกยวกบสถานททองเทยวและสถานทพกแรมทเลอกใชบรการจากชองทางอนเทอรเนตสวนใหญ ประเภทสถานบรการพกแรมทเลอกใช เมอเดนทางมาทองเทยวอ าเภอเมอง จงหวดแพงเพชร รสอรท ราคาทพกตอหนงคนทตองการเลอกพกแรม 500 – 1,000 บาท/คน เปนสวนใหญ สอดคลองกบ กนษฐศร จารมลนท (2552) ท าวจยเรอง พฤตกรรมการเลอกสถานทพกแรม ในอ าเภอหวหนของนกทองเทยวชาวไทย พบวา กลมตวอยางสวนมากทเดนทางทองเทยว 3-4 ครงตอป และทองเทยวหวหน 1-2 ครงตอปโดยเดนทางชวงวนหยดเสาร – อาทตยเลอกเดนทางมาทองเทยวหวหนเพราะระยะทางและเวลาทใชเดนทางเหมาะสม โดยวางแผนการเดนทางนอยกวา 1 สปดาหผจดประเดนและผรวมพกแรมในการเดนทางคอ เพอน โดยมเขาพกแรม 1 คน อกทงสอดคลองกบ พชรพล ตลยนษกะ (2552) ท าวจยเรอง ความคดเหนตอปจจยสวนประสมการตลาดทมตอการใชบรการรสอรทขนาดเลกในจงหวดสงขลา พบวา นกทองเทยวสวนใหญ มความถในการเดนทางมาพกท รสอรทในจงหวดสงขลา เฉลย 2-3 ครง ซงนกทองเทยวทเขาพกในรสอรทตอครงทมาเทยวจงหวดสงขลา 2-3 คน โดยทลกษณะการทองเทยวสวนใหญ มากบครอบครว โดยเหตผลในการมาเทยวจงหวดสงขลา สวนใหญ คอ เยยมญาต/เพอน ซงรปแบบการทองเทยว คอ พกผอนตามธรรมชาตโดยทราคาทพกตอหนงคน ในการเดนทางครงน ทนกทองเทยวเลอก คอ ต ากวา 400 บาท ส าหรบวธการช าระเงนคาทพก สวนใหญคอ ช าระเงนสด โดยทชวงเวลาในการทองเทยวและเขาพก นนจะเปนวน เสาร-อาทตย และบคคลทมอทธพลในการตดสนใจเลอกใชบรการรสอรท สวนใหญ คอ ตนเอง ผลการวจย พบวา ระดบความส าคญของปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชรตามความคดเหนของนกทองเทยวชาว

ไทย โดยภาพรวมอยในระดบมาก สามารถจดอนดบปจจยสวนประสมทางการตลาดในการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมฯคอ อนดบท 1 ปจจยดานราคา (Price) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก อนดบท 2 ปจจยดานผลตภณฑ (Product) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก อนดบท 3 ปจจยดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก อนดบท 4 ปจจยดานการจดจ าหนาย (Place) มผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการทพกแรมในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ในระดบมาก สอดคลองกบ กนษฐศร จารมลนท (2552) ท าวจยเรอง พฤตกรรมการเลอกสถานทพกแรม ในอ าเภอหวหนของนกทองเทยวชาวไทย พบวา ปจจยทส าคญในการเลอกสถานทพกแรม คอ ราคา และมกจกรรมเฉพาะเจาะจงทตองการท าระหวางพกแรม คอ กจกรรมชายหาด และมขอก าหนดคณสมบตของสถานทพกแรม คอสถานทพกแรมตองมสงอ านวยความสะดวกเฉพาะ วธการช าระเงนไมมสวนตอการตดสนใจเลอกสถานทพกแรม สวนมากมความตองการช าระคาทพกแรมโดยบตรเครดตในวนเดนทางกลบ มวธการสรางความเชอมน โดยถามความคดเหนจากคนรจกและส ารองหองพก ทางโทรศพทกบเจาหนาทของสถานพกแรม มวธการช าระคาทพกแรมเปนเงนสดในวนเขาพกแรม ผมสวนตดสนใจในการเลอกสถานทพกแรมสวนมากคอตวเอง และประเภทของสถานทพกแรมทเลอกคอรสอรท สอดคลองกบงานวจยของกมปนาท บญพอม (2552) ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการเลอกทพกประเภทรสอรท กรณศกษา : เกาะลนตา จงหวดกระบ พบวา กลมตวอยางสวนใหญใหความส าคญปจจยดานหองพก อาหาร และเครองดม มากทสด โดยเนนเรองความสะอาดของหองพกและหองน า รองลงมา ดานลกษณะทางกายภาพเนนเรองความสะอาดบรเวณสถานทโดยรอบของทพก ถดมาดานราคาเนนเรองระดบราคาทเหมาะสมกบขนาดของหองพก ดานชองทางการจดจ าหนายเนนเรองความสะดวกในการเดนทาง ดานบคลากรเนนเรองพนกงานบรการยมแยมแจมใสและมความเปนมตร ดานสงเสรมการตลาดเนนเรองการ โฆษณาผานทางอนเตอรเนท และดานกระบวนการใหบรการเนนเรองการบรการสมภาระใหผเขาพก ผลการศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวไทยกบพฤตกรรมการทองเทยว ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร พบวา เพศของกลมตวอยางไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร พบวา อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอน มความสมพนธกบพฤตกรรม การทองเทยวในเขตอ าเภอเมอง จงหวดก าแพงเพชร ทระดบนยส าคญ .05 สอดคลองกบงานวจยของ กนษฐศร จารมลนท (2552) ท าวจยเรอง พฤตกรรมการเลอกสถานทพกแรม ในอ าเภอหวหนของนกทองเทยวชาวไทย มวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมการเลอกสถานทพกแรม ในอ าเภอหวหน ของนกทองเทยวชาวไทยและความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลกบพฤตกรรมการเลอกสถานทพกแรม ในอ าเภอหวหน ของนกทองเทยวชาวไทย พบวา อาชพ และรายไดเฉลยตอเดอน มความสมพนธกบระยะเวลา วางแผนเดนทาง งบประมาณ

คาทพก ขอก าหนดในคณสมบตของสถานทพกแรม และประเภทสถานทพกแรมทเลอก มความสมพนธตอการเลอกสถานทพกแรมในอ าเภอหวหนของนกทองเทยวชาวไทย

ขอเสนอแนะจากการวจยในครงน

1. ผประกอบธรกจทพกแรม ควรใหความส าคญกบคณลกษณะของนกทองเทยวเพอตอบสนองตอความตองการของนกทองเทยวในแตละกลมได และใชเปนสวนแบงการตลาด ควรใหความส าคญกบกลมเปาหมายหลก ไดแก เพศ สถานะภาพ อาชพ รายได ซงมความสมพนธกบ ระยะเวลาการมาทองเทยวและพกแรม วตถประสงคในการมาทองเทยวและพกแรม ประเภททพกแรมทนกทองเทยวตองการ 2. ผประกอบธรกจทพกแรม ควรใหความส าคญในดานราคา (Price) มาเปนอบดบแรก ผ ประกอบธรกจทพกแรมจะตองตงราคาทพกแรมใหตรงตอความตองการของนกทองเทยว เชนกลมตวอยางทเปนนกทองเทยวสวนใหญมความตองการราคาทพกแรม 500 – 1,000 บาท / คน จะตองหาวธการ ขจด ลอ สราง ในสงทไมจ าเปนออก และพฒนาสงทมอยใหตรงใจลกคา เพอจะไดตงราคาทพกแรมใหถงจดคมทน ในดานผลตภณฑ (Product) ผประกอบธรกจทพกแรมจะตองใหความส าคญกบผลตภณฑทตองการจะเสนอขายใหแกนกทองเทยว โดยกลมตวอยางสวนใหญเปนนกทองเทยวเพศหญง ผประกอบธรกจทพกแรมควรจดท าสถานทพกแรมใหตรงตอความตองการของผหญง เชน ตกแตงสถานทใหสวยงาม สะอาด มจดถายภาพ มสถานทนารกๆ ใหพกผอนหยอนใจ เปนตน ในดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) ผประกอบธรกจทพกแรมจะตองใหความส าคญกบการใหบรการรถโดยสาร รบ-สง ลกคาทมาพกแรมตามสถานทตางๆ และการใหค าแนะน าเกยวกบสถานททองเทยว ในดานการจดจ าหนาย (Place) ผประกอบธรกจทพกแรมจะตองใหความส าคญท าเลทตงใกลแหลงชมชน และความสะดวกในการเดนทางเขามาทพกแรม จะตองสามารถเขาถงไดงาย และควรใหความส าคญกบการท าสอโฆษณา ผานทางชองทางอนเตอรเนท เชน Facebook Instagram Google Line@ เปนตน เพอใหธรกจทพกแรมสามารถเขาถงกลมเปาหมายไดงาย สามารถสอสารกบกลมเปาหมายไดมากขน เปนการขยายฐานลกคาใหรจกทพกแรม และสถานททองเทยวในจงหวดก าแพงเพชร

ขอเสนอแนะส าหรบการวจยในครงตอไป

1. ควรมการวจยพฤตกรรมการเลอกทพกแรมส าหรบนกทองเทยวทเหมาะสมกบกลมเปาหมายอน ๆ เชน กลมผปวย กลมผสงอาย กลมวยรน เปนตน 2. ควรท าการศกษาปจจยดานอน ๆ เชน ปจจยการตลาดบรการ ปจจยดานสงคมและวฒนธรรม ปจจยดานสภาพแวดลอม ทมอทธพลตอพฤตกรรมการเลอกทพกแรมส าหรบนกทองเทยว 3. ควรมการวจย กลยทธการตลาดบรการทพกแรมส าหรบนกทองเทยวชาวไทย ทเหมาะสมกบกลมเปาหมาย

เอกสารอางอง

การทองเทยวและกฬาจงหวดก าแพงเพชร(2562).สถานททองเทยวแนะน า คนเมอวน ตลาคม 30,2562.จาก https://kamphaengphet.mots.go.th/ กระทรวงการทองเทยวและกฬา(2562) คนเมอ. ตลาคม 30,2562.จาก https://www.mots.go.th/ กนษฐศร จารมลนท. (2552). พฤตกรรมการเลอกสถานทพกแรม ในอ าเภอหวหนของ นกท องเทยวชาวไทย. บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาบรหารธรกจ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. กมปนาท บญพอ. (2552). ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการเลอกทพก

ประเภทรสอรท กรณศกษา : เกาะลนตา จงหวดกระบ. ภาคนพนธบรหารธรกจ มหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏภเกต. ค านาย อภปรชญกล (2556).MBA 15 Days Handbook.กรงเทพฯ:โฟกสแอนดพบลชชง นรนาดา แซกอ (2559).พฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวในอ าเภอเมอง จงหวดเชยงใหม.วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต.มหาวทยาลยแมโจ นศา ชชสกล(2555).อตสาหกรรมการทองเทยว.กรงเทพฯ:จฬาลงกรณมหาวทยาลย

พชรพล ตลยนษกะ. (2552). ความคดเหนตอปจจยสวนประสมการตลาดทมตอการใช บรการรสอรทขนาดเลกในจงหวดสงขลา. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย. เลศพร ภาระสกล(2555).พฤตกรรมนกทองเทยว.กรงเทพฯ:จฬาลงกรณมหาวทยาลย วชราภรณ โลหะชาละ (2558).พฤตกรรมนกทองเทยว.กรงเทพฯ:แมคเอดดเคชน ศรวรรณ เสรรตน และ คณะ . (2552).การบรหารตลาดยคใหม.กรงเทพฯ: พฒนาศกษา. สถตการทองเทยว กระทรวงการทองเทยวและกฬา.(2562).ขอมลผเขามาเยยมเยอน ประเทศไทย ป 2561.คนเมอวน ตลาคม 25,2562.จาก https://www.mots.go.th/old/more_news.php?cid=411

สวภทร ไชยมสก. (2554). แนวทางการพฒนาคณภาพแพทพกแรม บรเวณเขอนรชประภา อทยานแหงชาตเขาสก จงหวดสราษฎรธาน. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏสวนดสต. สรพร สจรตกลธร(2562).การสงเสรมธรกจทพกแรมจงหวดชมพร.คนควาอสระ ศลปะศาสตรมหาบณฑต.มหาวทยาลยพะเยา หทยรตน ทองเรอง. (2553). ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใชบรการสถานทพก ของนกทองเทยวชาวตางประเทศ ในอ าเภอ เกาะสมย จงหวดสราษฎรธาน. ภาคนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏสราษฎรธาน. อจฉรา นนทชย. (2553). การศกษาปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจใชบรการทพกแบบ เกสตเฮาสของนกทองเทยวในอ าเภอแมสาย จงหวดเชยงราย. วทยานพนธ บรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏเชยงราย. อนพชร ตนบรรจง. (2553). พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาต ในการเลอกทพกในจงหวดเชยงใหม. เศรษฐศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. องคการบรหารสวนจงหวดก าแพงเพชร(2562).เลาเรองเมองชากงราว.คนเมอ พฤศจกายน 11,2562.จาก http://www.kpppao.go.th/frontpage อทยานแหงชาตแมวงก (2562).แหลงทองเทยวอทยานแหงชาตแมวงก.คนเมอ พฤศจกายน 11,2562.จาก http://paro12.dnp.go.th/wpnationalparkparo12 อดลย จาตรงคกล. (2543). กลยทธการตลาด .(พมพครงท2). กรงเทพมหานคร: โรงพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร