Upload
trannhi
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
�
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
������������� �� �������������Buku Panduan/ Referensi :�
• Gordon B. Davis and Margrethe H. Olson, Management Information System : Conceptual Foundations, Structure and Development, Mc. Graw Hill,
• Decision Support Systems and Intelligent Systems Efraim Turban , Jay E. Aronson,Ting-Peng Liang, 7th edition Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 2007
�
2
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
��������� ������
���
� ����������������������������� ���� ����� ��������
� ������������ �������������������� ���������
� ������������������������ ������
� � ������������������������������������ ����� ������� ��������� �����
� � ���� ���������������������� ���� � �������������� ����� �����������������
� � ����� ��� ����������������� ����
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�
DSS
1. Introduction –MSS Overview
2. Decision Making- System Modeling and Support (ch 2)
3. Decision Support System (ch 3)
4, 5 & 6 . Modeling & Analysis (ch 4)
7. Business Intellegence : Data warehouse, Data Acquisition,
Data Mining (ch 5)
8. MID TEST
9. DSS Development (ch 6)
10. Group Decision Support System &
Executive Information System (ch 7 & 8)
11. Knowledge Management(ch 9)
12-14 PRESENTATION
15.FINAL TEST
3
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
������������
� Absensi : 10%� Tugas : 20% (Kelompok & Pribadi)� UTS : 30%� UAS : 40%
�
���� ������������������������������������� ������
������� ���� �������
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
!
4
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
���������� DSS merupakan sistem berbasis computer yang interaktif,
yang membantu pengambil keputusan memanfaatkandata dan model untuk menyelesaikan masalah-masalahdengan memberikan informasi atau saran mengenai keputusan tertentu.
� DSS menyediakan informasi pemecahan masalah maupunkemampuan komunikasi dalam memecahkan masalah semi-terstruktur.
� Informasi dihasilkan dalam bentuk laporan periodik dan khususdan output dari model matematika dan sistem pakar.
� Komunikasi digunakan saat berbagai kelompok manajer terlibatdalam pemecahan masalah.
"
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
������������������Keputusan-keputusan dibuat untuk memecahkan masalah. Dalam usaha memecahkan suatu masalah mungkin membuat banyak keputusan.
�Keputusan merupakan rangkaian tindakan yang perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif, atau untuk memanfaatkan kesempatan.Contoh : Pengambilan keputusan dalam menentukan
promosi Jabatan, pengambilan keputusan dalam melakukan Business Process Re engineneering
#
5
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�������������������� Menurut Herbert A. Simon , Permasalahan dibagi 3 :
� Permasalahan Terstruktur, Permasalahan yang memiliki sifat rutinyang sering terjadi berulang-ulang. Biasanya sudah ada prosedurstandar untuk menyelasaikan masalah terstruktur ini. Contoh : seorang pilot akan menerbangkan pesawat
� Permasalahan Tidak Terstruktur, Permasalahan yang tidak memilikisifat rutin (tidak berulang) . Biasanya membutuhkan intuisi untukmenyelesaikan masalah iniContoh : Pengembangan jenis usaha baru, melakukan lobi
� Permasalahan Semi Terstruktur, Permasalah yang berada antaratidak terstruktur dan terstruktur, artinya bisa saja masalah yang dihadapi adalah masalah rutin tetapi prosedur standar yang bisadigunakan tidak dapat memecahkan masalah yang ada.Contoh : Pemberian kredit, Pemeliharaan jalan.
$
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
%�&����%�&����'������ �������������� ���( ������
� Teknologi baru dan distribusi informasi yang kian membaik memberikan banyak alternatif bagi pihak manajemen.
� Banyak aktifitas yang kompleks menyebabkan terjadinya kesalahan sehingga berdampak pada peningkatan biaya.
� Ekonomi global yang sering berubah, menghasilkan ketidak pastian dan membutuhkan respon yang lebih cepat untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.
� Regulasi pemerintah dan stabilitas politik yang penuh dengan ketidakpastian.
6
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
) ��'�����������&�����������*� ����*'����+
� Perhitungan yang cepat dengan biaya rendah� Komunikasi dan kolaborasi antar kelompok� Meningkatkan Produktivitas� Keampuan mengakses informasi yang tersimpan
dalam databases dan data warehouse� Kemampuan untuk menganalisa berbagai
alternatif dan mengaplikasikan risk management� Enterprise resource management� Tool yang digunakan untuk mencapai dan
mempertahankan keunggulan kompetitif.
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�,�������-��������������-���.���
� Interpersonal� Figurehead� Leader� Liaison (Penghubung)
� Informational� Monitor� Disseminator (Penyebar)� Spokesperson (Juru
Bicara)
� Decisional� Entrepreneur� Disturbance Handler� Resource Allocation� Negotiator
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�/%,���� ����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
*������������������ ������������������� ��������������
7
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
��
-������� ���������-�&����8�-��������/�9���������*'���
� -�������������� ��� ������������������������ � ��� �����������������:�������;������;����;������� �;���&��<
� 7��������=��� ���
� ���������=�6�� ��
� (��&�����6������������������������������������&������������� � ���
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
����� � ���
����
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
� ����������������������������������
� �� ����� ��� ��������������������������
����������
� ������������ ���������������������
���������������
8
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
��
���� ������!�����������" �������� #���$��������Faktor Trend Hasil
•Teknologi•Informasi/ Komputer
MeningkatMeningkat
Lebih banyak alternatifpilihan
•Kompleksitas Struktural•Kompetisi
MeningkatMeningkat
Biaya lebih besar darikesalahan yang terjadi
•Pasar Internasional•Statibilitas Politik•Konsumenisme•Intervensi Pemerintah
MeningkatMenurunMeningkatMeningkat
Ketidak pastianberkaitan dengan masadepan
•������#�"���%�(� ������������� ���������������'��� ��&�����
������������ �8������������� ������ ��•&#�� �%�-������������ ��������� ��������9���&������ ��8��&��&������'������&���������������'����������
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
'�� � ���( � ��
� Otak manusia memiliki kemampuan yang terbatas dalam memproses dan menyimpan sesuatu.
� Sehingga setiap manusia memiliki keterbatasan dalam membuat keputusan.
� Berkolaborasi dengan orang lain memang memungkinkan adanya keputusan yang lebih baik, tetapi sering kali dihadapkan pada masalah komunikasi.
� Komputer membantu mengkoordinasikan semua kegiatan ini.
� Proses knowledge sharing ini ditingkatkan melalui penggunaan GSS (Group Support System), KMS (Knowledge Management System), dan EIS (Executive Information System).
���!
9
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�����������&�����&!�����
� Aplikasi teknologi yang memberikan dukungan bagi kegiatan manajemen� Dikenal dengan nama Decision Support
Systems dan Business Intelligence
���"
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
� Decision Support System� Management Science� Business Analytics� Data Mining� Data Warehouse� Business Intelligence� OLAP� CASE tools� Group Support System� Executive Information
System� Enterprise Information
Portal
� Environmental Resources Management
� Enterprise Resource Planning� Customer Relationship
Management� Supply Chain Management� Knowledge Management System� Knowledge Management Portal� Expert System� Artificial Neural Network� Intelligent Agents� E-commerce DSS
10
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
��������*� ����%������&�
���$
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�&�� ��������&������������ ���( ������
Jenis Keputusan Dukungan Teknologi yang diperlukan
Structured(Programmed)
MIS, Management Science Models, Transaction Processing
Semistructured DSS, KMS, GSS, CRM, SCMUnstructured(Unprogrammed)
GSS, KMS, ES, Neural networks
���,
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
�**�=���������*� ����*'���;(-*�=�(��� ������-��������*'���;�>7-�=�>�������7 ������-�������;�*>-�=�*� '�>�����-�������;4**�=�4��� �*�� ����*'���0*�=�0? ���*'����;
11
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
��&�������&�� ����@������&���)�����'A����?����'
Jenis Kontrol
Kontrol Operasional
KontrolManagerial
PerencanaanStrategis
DukunganTeknologi yang dibutuhkan
MIS, Management Science
Management Science, DSS, ES, EIS, SCM, CRM, GSS, SCM
GSS, CRM, EIS, ES, neural networks, KMS
����
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
�**�=���������*� ����*'���;(-*�=�(��� ������-��������*'���;�>7-�=�>�������7 ������-�������;�*>-�=�*� '�>�����-�������;4**�=�4��� �*�� ����*'���0*�=�0? ���*'����;0/*�=�0?�����B�/�9���������*'���
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
-��������*�����6 ��������7�����
� Mengadopsi pendekatan yang sistematis � Mendefinisikan masalah� Mengklasifikasi kedalam kategori standar� Membuat model matematika� Mengevaluasi beberapa alternatif solusi� Memilih solusi
����
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
12
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
0��� ����/�9���������*'����
� Merupakan gabungan antara Executive Information Systems dengan teknologi Web
� Enterprise Information Portal menampilkan informasi lintas bagian dalam sebuah organisasi
� Menyediakan akses informasi detail yang cepat dengan cara mudah (drill-down).
� Menyediakan user-friendly interfaces melalui portal.
� Mengidentifikasi peluang dan ancaman
����
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
0��� ����/�9���������*'����
� Sistem khusus, meliputi ERM, ERP, CRM, dan SCM
� Menyediakan pengawasan dan penelusuran di tingkat perusahaan yang efektif dan tepat waktu.
� Mem-filter, meng-compress, dan menelusuri data dan informasi penting.
����
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
13
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
(��� ���-��������*'����
� Knowledge yang terorganisasi dan tersimpan dalam sebuah repository untuk dipergunakan dalam organisasi
� Dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah yang sama atau serupa dimasa yang akan datang
� ROI meningkat dalam satu atau dua tahun
����
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
0? ���*'����
� Teknologi yang mengaplikasikan reasoning methodologies in a specific domain (metodologi penalaran dalam domain tertentu)
� Upaya untuk meniru pemecahan masalah para ahli manusia
� Contoh:� Artificial Intelligence Systems� Artificial Neural Networks (neural computing)� Genetic Algorithms� Fuzzy Logic� Intelligent Agents
���!
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
14
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
C'�����*� ����*'����
� Integrasi dari beberapa computer system tools untuk menyelesaikan masalah.
� Setiap tool menjalankan tugas yang berbeda, tetapi saling mendukung satu sama lain.
� Memberikan jawaban/solusi yang jauh lebih baik dan lebih cerdas.
���"
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�&�� ����'�����&���������
� Grid computing (sistem komputasi terdistribusi)� Improved GUIs� Model-driven architectures with code reuse� M-based and L-based wireless computing� Intelligent agents� Genetic algorithms� Heuristics and new problem-solving techniques
���#
*/*�0-�01213)14�(02�2*)1�
/%,����%)(25�)*��0(16564/�/1%67-)*/
15
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�$
��������������� � ����������
����� ���������������� �������������������
�,
���� �� �������� �� �������� �� �������� �� �������� �� �������� �� �������� �� �������� �� ����
� �� ��� �� ��� �� ��� �� ��� �� ��� �� ��� �� ��� �� ��
�� �!���� �!���� �!���� �!���� �!���� �!���� �!���� �!��
� ��"������ ��"������ ��"������ ��"������ ��"������ ��"������ ��"������ ��"�����
������������������������########������������������������
$�% �$�% �$�% �$�% �$�% �$�% �$�% �$�% �