Embed Size (px)
Citation preview
유보미
Informing Large Display Application Design by Understanding Whiteboard Use
Supporting Transitions in Work:
20120726유보미
Informing Large Display Application Design by Understanding Whiteboard Use
Supporting Transitions in Work:
Q<I+��,:�PH�E,(�L�1
Informing Large Display Application Design by Understanding Whiteboard Use
Supporting Transitions in Work:
Q<I+��,:�PH�E,(�L�1
,$ <�>;�M�"������ � ��<�?����;�*�N2
Informing Large Display Application Design by Understanding Whiteboard Use
Supporting Transitions in Work:
Q<I+��,:�PH�E,(�L�1C+(�B�L��!0K&<�K'�%�!@=;�D33
?
,$ <�>;�M�"������ � ��<�?����;�*�N2
논문 소개1
논문 소개
‣ 학회
-"GROUP"’09
-"http://www.acm.org/conferences/group/conferences/group12/index.html
‣ 저자%
-"UBC의"컴퓨터공학과,"Human"Communication"Technologies"Laboratory"박사님과"교수님"(1,2,4)
-"University"of"Calgary의"컴퓨터공학과"교수님"(3)
Anthony'Tang' Joel'Lanir Saul'Greenberg Sidney'Fels
http://hcitang.org/
논문 소개
‣ Author’s%Keyword
Whiteboard,"large"display"groupware,"reflexive"CSCW
‣ My%Keyword
Whiteboard,"Ideation,"Design"Process,"Information"management."
A��Q<I+�(�6D��5#���8�,:L�F�4��159�
JS������� ������� ����)2G�-R/7.�
INTRO 2
Intro
‣ 그룹웨어?
그룹작업을"지원하기"위한"컴퓨터"시스템의"약칭
1)"email,"게시판,"스케줄링"시스템
2)"원격"회의"시스템
3)"공동"집필"시스템(원격,"클라우드)
....etc
Intro
‣ 그룹웨어?
그룹작업을"지원하기"위한"컴퓨터"시스템의"약칭
1)"email,"게시판,"스케줄링"시스템
2)"원격"회의"시스템
3)"공동"집필"시스템(원격,"클라우드)
....etc
‣ 그룹웨어%중에서%Large%Displays?
큰"화면에서"정보를"전달하거나"공유한다."
‣ 그런데%현재%Large%Displays는?%
사람들의'과업(task)이나'업무'절차(work'process)를'반영하고'있지'않다.'
Intro
‣ 그룹웨어의%종류
Personal Collaborative
Synchronous
Asynchronous
•Word&process&
•Spreadsheet
•CAD&software
•Telephone
•Video&Conference
• Instant&messaging
•PIM:!scheduler,!agenda,!task!list
•Reminders
•Post@it¬es
•Team&rooms
•Bulletin&boards
Intro
‣ 그렇다면%physical%item인%whiteboard는?
Task를"단위로"놓고"보았을"때,"whiteboard는"모든"사분면에서"사용됨
Personal Collaborative
Synchronous
Asynchronous
• Word&process&
• Spreadsheet
• CAD&software
• Telephone
• Video&Conference
• Instant&messaging
• PIM:!scheduler,!agenda,!task!list
• Reminders
• Post@it¬es
• Team&rooms
• Bulletin&boards
브레인스토밍
공지, 기억 공지, 기억, 스케줄링
정리
Intro
‣ 논문의%목적:%그래서%이%논문은?%%
1)"화이트보드"이용행태를"리서치하여
2)"패턴화한다!3)"그리고"Large"Digital"Display를"디자인하는데"있어"임플리케이션을"제공한다."
Related Work 3
관련 연구
‣ 총%3개%꼭지의%선행연구%조사
1)"Reflexive-CSCW
2)"Seamless"Design"in"Groupware
3)"Traditional"and"Interactive"Whiteboards
관련 연구
1) Reflexive-CSCW
CSCW를"하는"사람들은"1)%Worker%Role과"2)%Personal%management%Role이"있다."
Personal Collaborative
Synchronous
Asynchronous
• Word&process&
• Spreadsheet
• CAD&software
• Telephone
• Video&Conference
• Instant&messaging
• PIM:!scheduler,!agenda,!task!list
• Reminders
• Post@it¬es
• Team&rooms
• Bulletin&boards
사람들이'협업이라는'과업'안에서'
미래의'future'self와'커뮤니케이션하는'것
ex)"이메일로"내가"할"일을"나에게"전송해놓는"것
포스트잇으로"해야"할"일들을"책상에"붙여놓는"것
관련 연구
2)%%Seamless%Design%in%Groupware
초기"그룹웨어를"디자인한"연구자들이"다른"스타일의"일들을"매끄럽게"잇기위해"어떻게"노력했는가?
• TeamWorkStation
-"1990년
-"2대의"모니터를"통해"개인작업과"협업작업을"한번에"진행"가능하게
-"Personal"workspace,"collaborative"workspace"개념"시작"
• TeamRooms
-"2003년
-"그룹웨어에"‘Room’이라는"메타포를"사용하여"제작
-"미팅룸은"공유하는"내용,"내"방은"나의"업무"관련"것들을"채워넣을"수"있게
관련 연구
3)%%Traditional%and%Interactive%Whiteboards
화이트보드에"사용에"관한"연구는"종종"있어옴."
Interactive"whiteboard"software"연구가"급"등장하기"시작함
""""">"Real"time"collaboration쪽에"한정""
• 화이트보드가"asynchronous"업무를"하는데"있어""중요"특성"2가지
i. Persistency%(지속성)
""""""""""""-"Reminder로서"Display나"Project보다"화이트보드는"지속성이"있다
ii. Location%(위치)
""""""""""""-"Location-agnostic:"어디에나"설치"가능하다.
실험 4
실험
‣ 어떤%것을%볼%것인가?
“Asynchronous+use”
‣ 실험%개요
1.'Survey 2.'In-Situ'Interviews 3.'Analysis
•Regular'whiteboard'users'(일주일에'1회'이상'화이트보드를'이용하는'사람)
•Snowballing'Recruiting
•167개의'응답'중'유효'응답'135개
•53개의'항목
•화이트보드'사용'행태'전반에'대해'물음'(무엇때문에,'얼마나'자주,'어떻게'등등)
실험
‣ 어떤%것을%볼%것인가?
“Asynchronous+use”
‣ 실험%개요
1.'Survey 2.'In-Situ'Interviews 3.'Analysis
•'Heavy'User'대상으로'1시간'남짓의'인터뷰'진행
•8명'남성,'3명'여성
•academics,'managers,'engineers,'consultants,'business'analysis'...
•그들의'일터에서'인터뷰하여,'실제'사용'모습'관찰
•실제'화이트보드'사진(239'case)도'수집
실험
‣ 어떤%것을%볼%것인가?
“Asynchronous+use”
‣ 실험%개요
1.'Survey 2.'In-Situ'Interviews 3.'Analysis
•인터뷰:'인터뷰'녹취를'바탕으로'귀납적'추론'(Inductive'Analysis)
•화이스보드를'독립적으로'사용,'비동시적(asynchronous)사용,'지속성에'관해'코딩''
결과 5
결과
‣ 결과%분석
인터뷰,"설문"분석을"통해"정성적/정량적"분석을"모두"실시
1)%Characterizing%Whiteboard%Tasks%(n=122)
독립 협업
동시에
비동시에
• 내가 진행하는 큰 프로젝트
의 마인드맵으로 그려요• 클라이언트와 이야기할 때 서로의
생각을 다이어그램으로 표현해요
• 내가 바로 다음에 진행해야
하는 Todo list를 적지요• 팀 회의에 대한 모든 일정들을
화이트보드에 적어요
15% 30%
61% 26%
-"모호한"응답;""‘Ongoing"project"sketch/note’의"한계"인정
결과
2)%Using%Whiteboard%Artifacts%to%Transition%across%Modes
i. Ongoing'reference'on'a'semi/public'whiteboard
""""""""""""-"비동시적으로"사용되지만,"한켠에"늘"놓여있기"때문에,"의사결정을"도와주는"경우
""""""""""""-"Larry"&"Mary가"아이를"키우며"사용하게"되는"화이트보드
""""""""""""-"각자"육아"일지를"화이트보드에"쓰면서"내용을"공유,"내용을"기억">>"이를"바탕으로"의사결정까지
결과
2)%Using%Whiteboard%Artifacts%to%Transition%across%Modes
ii.''''Lo/fi'ideation,'deferral'and'storage'of'personal'activity
""""""""""""-"개인이"아이데이션하거나,"일정"등을"저장하기"위해"화이트보드를"이용하는"경우
""""""""""""-"텔레콤"관련"스타트업에서"researcher로"일하고"있는"John의"인터뷰"
""""""""""""-"존은"자신의"책상"앞에"화이트보드를"놓아,"자기의"스케줄도"관리하고/자신의"상태를"보이기도"
결과
2)%Using%Whiteboard%Artifacts%to%Transition%across%Modes
iii.'''Persistent'team'schedule
""""""""""""-"PM인"Jill은"프로젝트"스케줄을"화이트보드에"적고,"팀원들과"공유함
""""""""""""-"화이트보드의"위치는"Jill의"책상에서"보이는"곳에"있음"
결과
3)%Role%of%Location%and%Social%Practice%on%Transition
-"화이트보드"이미지"239개를"수집하여"분석한"결과,"각각의"위치에"따라"일의"타입이"달라진다는"것을"발견
Public
18%개인"소유가"아닌
Semi<public
27%공유되는"공간에서
(such"as"in"a"lab)
Personal
32%개인의"작업"공간에서
(co-worker가"힐끔보기도)
Notification
22%주인이"있으며,
주로"공지로"사용하는
결과
3)%Role%of%Location%and%Social%Practice%on%Transition
-"화이트보드"이미지"239개를"수집하여"분석한"결과,"각각의"위치에"따라"일의"타입이"달라진다는"것을"발견
결과
4)%Beyond%a%Sketchpad:%Whiteboard%as%a%Place%of%Work
-"기존의"연구에서"화이트보드는"‘어떤"일을"하기"위한"매개체’였을"뿐
-"본"연구를"통해"화이트보드"자체가"‘하나의"업무"처리"장소’라는"것을"발견
"""">"특히"asynchronous"purpose에서는"정보를"관리/저장함"
Conclusion6
결론
‣ Large%display%Technologies와%관련된%화이트보드의%4가지%발견
1)'화이트보드는'“Container”
""""""""""""-"“it is a container for task and coordinating information”
2)'화이트보드의'정보는''“Revisitable”
""""""""""""-"다시금"볼"수"있는
3)'화이트보드의'정보는''“Readily'updatable”
4)'화이트보드는'“Suitable”
""""""""""""-"The flexibility allows users to build representations of information suitable for many modes of activity
결론
‣ 본%연구에서%뽑아%낸%Design%Implications
1)'화이트보드는'“Container”
"""""-"Large"Display의"경우,"
""""""i")"맥락을"공유할"수"있는"사람들이"있는"위치와
""""""ii)"그"사람들이"시각적으로"정보를"확인할"수"있는"위치에"있어야"한다."
2)'화이트보드의'공간'이용성
""""""i")"사람들이"공간을"나누어"사용할"수"있게"디자인해야"하고
""""""ii)"다양한"업무를"하나의"디스플레이에서"보여줄"수"있게"해야"한다."
결론
‣ 본%연구에서%뽑아%낸%Design%Implications
3)'Transition을'지원하는'것은'
""""""i")"애플리케이션"단이"아닌,"기능적인"요소를"디자인해야"하는"것이다."
4)'맥락을'고려해야'한다."
""""""i")"어떤"공간에"위치할"Large"Display이인지"고려한"후에"디자인해야"한다."
In my opinion7
In my opinion
‣ 화이트보드를%가지고%쓴%논문들%중%정성+정량%분석을%비교적%잘했어요,%짝짝짝
•내가"하고"싶었던"방법은"정성적"분석이었는데,"정량적"분석에"대한"아이디어를"얻었습니다요
‣ 방법은%비슷하지만,%연구%주제는%다른
•저도"전문가들의"사용"행동을"관찰/인터뷰한"후,"패턴화해서,"새로운"서비스를"제안하고자"했었어요..
•asynchronous를"주로"살펴"본"논문이지만,"전"사실"synchronous쪽이"더"흥미롭답니다..
‣ 논문읽다가%깜짝%놀랐어요!%신조어나%논문에서%잘%쓰이지%않는%단어가%(.....)
•화이트보드를"container로,"화이트보드의"성격을"permeable라고..
•Revisitable이라는"단어는"사전에"없어요"ㅠㅠ
In my opinion
‣ 사실%조금%화도%났어요%(.....)
•왜"나는"이렇게"짜임새"있게"논문을"못"쓰는"것인가"(.....)
•왜"나는"주제"잡는데"이렇게"오래"걸리는"것인가"(.....)
•나"실험은"언제하지?"(......)
•졸업은"할"수"있는"것인가"(...........................흠.............)
‣ 그래도%비교적%짜임새%있게%쓰인%논문이라,%저에게%많은%도움이%되었답니다%:)%
Informing Large Display Application Design by Understanding Whiteboard Use
Supporting Transitions in Work:
20120726유보미
�,O�����
