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© Performance Unlimited
Performance Unlimited srlLargo Richini 620122 Milano
Tel: 02 5821 5279 www.performance-unlimited.it
Leadershp e competenze interculturali per vincere la sfida della globalizzazione
Convegno AssoresRicerca del personale e professionalità emergenti: la logistica
Milano, 19 Gennaio 2007
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L’impatto della internazionalizzazione
Su tutte le Funzioni aziendali
Su tutta la Supply Chain estesa
Nell’economia globale una logistica efficiente è un requisito necessario per stare sul mercato:
sono le persone che fanno poi la differenza!
Nell’economia globale una logistica efficiente è un requisito necessario per stare sul mercato:
sono le persone che fanno poi la differenza!
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Nell’economia globale ci sono diverse mappe culturali e mentalità
Talenti Preferenze
CompetenzeRuoli
Lo scopo è di riconoscere e accettare le differenze culturali e d’imparare a gestirle efficacemente
Lo scopo è di riconoscere e accettare le differenze culturali e d’imparare a gestirle efficacemente
TeamIndividuo
Preferenzepersonali
Team
IndustryAzienda
NazioniContesto culturale
esterno
Funzione
Capacità
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Risposte diverse alla stessa domanda (1)Affermazione. E‘ importante per un Manager avere pronte risposte precise alla maggior parte delle domande che i loro collaboratori possono porre in relazione al proprio lavoro.
Percentuali delle risposte in diversi paesi:
0
20
40
60
80
USA China Germany Italy
18
3846
66
Fonte: André Laurent
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Risposte diverse alla stessa domanda (2)Affermazione.Il principale motivo per avere una struttura gerarchica è per far si che tutti sappiano chi ha autorità su chi.
Percentuali delle risposte in diversi paesi:
0
10
20
30
40
50
60
70
USA Germany Italy China
1726
42
70
Fonte: André Laurent
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La mappa non è il territorio
In funzione dell’ambiente in cui si cresce, si sviluppano comportamenti e attitudini (valori, convinzioni) diversi nel vivere il lavoro
La stessa realtà viene percepita in modo diverso da persone diverse
Questo è ancora più evidente tra persone che provengono da culture diverse
Lo scopo è imparare a comunicare con le altre persone in modo più efficace rispettando le loro mappe della realtà
Lo scopo è imparare a comunicare con le altre persone in modo più efficace rispettando le loro mappe della realtà
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E’ insieme di idee, emozioni, comportamenti e simboli
che vieneATTESO
RINFORZATOPREMIATO
all’interno di un particolare gruppo sociale
Cultura: una definizione
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Esempi di schemi culturali italiani Il Tempo
Focalizzazione su passato e presente Fluido: poco senso della puntualità. Le azioni determinano i tempi
Importanza delle relazioni e del particolarismo Stabilire relazioni personali di fiducia “Noi“ predomina su “io”. Enfatizza l’importanza dell’affiliazione al
gruppo. Vivere se stessi e a sviluppare i propri talenti. Enfatizza la
differenza, l’unicità e le eccezioni. Flessibilità nell’azione Tradizione del saper fare (Ingegneria, artigianato)
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L’impatto della cultura
Livello Cognitivo
Livello Emozionale
Comportamentiosservabili
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Le competenze chiave
PersonaleConsapevolezza di sèGestione si sè e dei propri stati interni
SocialeConsapevolezza socialeGestione delle relazioni
Competenza interculturale non è conoscenza: è la capacità di gestire le proprie emozioni, di adattarsi a diversi stili di pensiero,
di gestire le relazioni e trovare la propria identità sociale
Competenza interculturale non è conoscenza: è la capacità di gestire le proprie emozioni, di adattarsi a diversi stili di pensiero,
di gestire le relazioni e trovare la propria identità sociale
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I benefici delle competenze interculturali Analizzare l’impatto della cultura e della mentalità Essere in grado di utilizzare diverse modalità
comportamentali in funzione del contesto e degli interlocutori
Saper negoziare e dialogare in modo da adattarsi gli uni agli altri utilizzare al meglio le risorse disponibili valorizzare le differenze
Le competenze interculturali sono il livello avanzato del buon comunicatore
Le competenze interculturali sono il livello avanzato del buon comunicatore
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Il Coaching in azienda
1: 1 coaching
team coaching
ApprendimentoIn gruppo
Blendedlearning
Programmi dicambiamento
Strategia aziendaleObiettivi di business
RisultatiRisultati
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