® IBM Software Group © 2008 IBM Corporation IBM and Business Partner Internal Use Only Stratégies concurrentielles par rapport à HP–Mercury Sommet virtuel

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IBM Software Group

© 2008 IBM Corporation

IBM and Business Partner Internal Use Only

Stratégies concurrentielles par rapport à HP–Mercury

Sommet virtuel de la concurrence

Michael LundbladResponsable des ventes QM & HP-Mercury [email protected]

William ChandlerResponsable développement de [email protected]

IBM Software Group | Rational software

2IBM and Business Partner Internal Use Only

Contenu

Stratégie HP / IBM Faiblesses de HP

Message de stratégie d'IBM Software Quality Management Message court destiné à attirer l'attention du client

Différentiation entre HP – Mercury

Scénarios de vente concurrentielle clés Vente à plus haute valeur unitaire et vente croisée RQM

Opération Frostbite – remplacement concurrentiel de HP

Scénarios X-Brand – Génération/déploiement, garantie des performances système

Project Go! avec GBS

SOA

SAP

Ressources



Stratégie d'optimisation de la technologie métier HP

Stratégie

»Gestion de portefeuille et de la demande

»Transformation SOA

Applications

»Sécurité d'application

»Validation des performances

»Assurance qualité

Opérations

»Automation des services business

»Gestion des services business

»Gestion des services informatiques

Point de vue de l'analyste : aucun d'eux ne parle beaucoup de BTO et ceux qui écrivent sur ALM ne mentionnent même pas HP (Gartner, Forrester, IDC en particulier)

ALM – conception, développement manquants – HP limité au test et aux opérations



Changement de leader sur le marché de la gestion de la qualité des logiciels (QM)IBM HP

Stratégie Cycle de vie collaboratif (“travail d'équipe”), fondé sur l'automatisation, pour promouvoir la qualité des logiciels

Solutions plus compétitives

Automatisation de la technologie métier

Centres d'excellence pour l'assurance qualité, les performances et SOA (pas une approche collaborative du cycle de vie)

Ventes Recrutement de 14 ingénieurs commerciaux auprès de HP

26 % de hausse de revenu QM annuel en 2007

1er trim 08 augmentation de 100 % par rapport au 1er trim 07

1er trim 08 augmentation de 39 % par rapport au 1er trim 07

Capacité diminuée & diluée

Pertes au niveau des ventes et techniques commerciales Mercury

Stabilité des revenus de test en 2007-08

Canaux IBM en passe d'être leader sur le marché QM

Depuis le 1er trimestre 07 : # Revenus en hausse de plus de 229 % pour les partenaires ; de plus de 117 % pour les partenaires VLR ; de 52 % pour les partenaires

Hausse de revenue GSI de 22 % par an pour 1H2008

Rational a recruté 15 anciens partenaires Mercury

Perte de GSI en faveur de Rational: Accenture, Capgemini, CSC, Atos Origin et bien d'autres

Support Le support d'IBM 7 j/7 et 24h/24 représente 20 % de la liste

Clients satisfaits

Remplacement du logiciel HP-Mercury chez 23 clients

Support 7j/7 et 24h/24 de 18 % (comme Mercury) à 28 % (HP)

Echec en fin d'année 2007 avec le nouveau portail de support HP

Retrait annoncé de WinRunner

Très insatisfait du niveau de support

Les analystes donnent leur avis sur la vue ALM de QM



Contenu








SOA

SAP

Ressources



“Soif de changement”Préoccupations principales des DG en 2008

Source : IBM Global CEO Study, Mai 2008

Pression de la part des responsables des technologies de l'information :

Fournir une innovation informatique permettant d'accélérer les changements et de mieux saisir les opportunités à venir



Les échecs des projets logiciels affectent la rentabilité

Les logiciels sont un moteur de l'innovation

L'impact réel sur l'entreprise d'une distribution efficace des systèmes et des logiciels

Les durées d'immobilisation liées au logiciel coûtent au secteur près de 300

milliards de $ par an.Seuls 34 % des projets logiciels

aboutissent Grande compagnie aérienneL'usage de logiciels non compatibles dans des usines différentes a entraîné une perte de profit de 6,1 milliards $

Grand constructeur automobileLes incidents logiciels provoquant le calage des voitures à haute vitesse ont affecté 75 000 voitures

Entreprise de matériel médicalUn problème logiciel grave oblige un fabricant à rappeler 42 000 défibrilateurs distribués partout dans le monde

NASA Le logiciel WFSC (Wavefront Sensing and Control software) permet au téléscope Webb de régler ses 18 miroirs hexagonaux

DaimlerChrysler “L'innovation est notre moteur et la clé du succès mondial de DaimlerChrysler.”

USA FDA Les innovations en matière de technologie médicale transforme le système de santé et révolutionne le mode d'administration des traitements

Les innovations en matière de processus métier et de produits

représentent la majorité des nouvelles exigences informatiques



Défis en matière de la gestion qualité et importance que cela revêt pour l'entreprise Transformation du métier via l'innovation accentue la pression sur le secteur informatique Il faut “briser le triangle de fer” – les méthodes traditionnelles ne sont pas efficaces

Respect des échéances, avec un budget fixe et une qualité/performance améliorées

La qualité et la performance requièrent des processus de cycle de vie intégrés, interactifs et continus Doit franchir la barrière vers les opérations

Qualité et performance

Qualité et performance

Portée (fonctions,

fonctionnalité)

Echéance (temps)

Ressources (coût, budget)

Les opérations informatiques doivent être intégrées au cycle de

vie

Les activités visant à promouvoir la qualité doivent commencer ici et engager l'ensemble de l'équipe

DéveloppeurArchitecte Gestionnaire du déploiement

Analyste OpérationsTesteur



Obstacles dans l'organisation

Obstacles géographiques

Communication médiocre

Langue, culture, temps

Lacunes du processus à l'origine

de travail à refaire

Degré de friction élevé

Cloisonnement des personnes,

processus et projets

Obstacles à la distribution efficace des logicielsLe développement de logiciels a toujours été et sera toujours particulièrement ardu.

Obstacles liés à l'infrastructure Absence de collaboration

pertinente

Faible gouvernance de projet

Absence d'expertise dans le

domaine

Contrôle LOB médiocre

Sécurité IP en cas

d'externalisation

Outils / référentiels incompatibles

Artefacts d'accès peu fiables

Intégration lente de nouveaux

utilisateurs

Manque de souplesse d'intégration

des outils

“Seulement 37 % sont satisfaits de la vitesse de

développement des logiciels”“Seulement 42 %

des utilisateurs sont satisfaits de la

qualité “

“50 % des projets externalisés risquent de

ne pas atteindre le niveau de performances attendu”

“Seuls 34 % des projets logiciels sont considérés réussir pour un coût annuel de plus de $ 300 milliards”



Stratégie de gestion de la qualitéCycle de vie collaboratif (“travail d'équipe”), fondé sur l'automatisation, pour promouvoir la distribution de logiciels de qualité

Collaboratif

Une gestion de la qualité complète, continue et

collaborative via le cycle de vie réduit les incidents et les

coûts

Automatisé Administré

L'automatisation des tâches exigeantes en main d'oeuvre réduit le délai de mise sur le

marché pour améliorer le retour sur investissement

Recueil à tout moment des mesures de projet et de

qualité du logiciel pour une action corrective et des décisions de mise sur le

marché immédiates

Extension de la portéede la gestion de la qualité



Test fonctionnelTest de performances

Test fonctionnelTest de performances

Gestion de la qualité en actionCycle de vie collaboratif, fondé sur l'automatisation, pour promouvoir la distribution de logiciels de qualité

Activation de l'infrastructure

Orientationde processus

Contrôledu flux de travaux

GénérationautomatiséeDéveloppeur

Concepteur

Analyste

Responsable

Testeur

Exigences et modèle de gestion

Exigences et modèle de gestion

Analyse de codeTest d'unité

Test de service Web

Analyse de codeTest d'unité

Test de service Web

Déploiement et surveillance

de la génération

Déploiement et surveillance

de la génération

Architecture et conceptionArchitecture

et conceptionGouvernance

de la livraison des

projets

Gouvernance de la

livraison des projets

Sécurité

Gestionnaire du déploiement

Validation de la sécurité et de la conformité

Validation de la sécurité et de la conformité



Gestion de la qualité en actionCycle de vie collaboratif, fondé sur l'automatisation, pour promouvoir la distribution de logiciels de qualité

Activation de l'infrastructure

Orientationde processus

Contrôledu flux de travaux

GénérationautomatiséeDéveloppeur

Concepteur

Sécurité

Gestionnaire du déploiement

Analyste

Responsable

Testeur

Watchfire AppScan et Policy Tester

Watchfire AppScan et Policy Tester

Requisite ProRequisite Pro

PurifyPlus, Software Analyzer,Service Tester for SOA Quality

& Performance

PurifyPlus, Software Analyzer,Service Tester for SOA Quality

& Performance

Manual TesterFunctional Tester

Performance TesterRobot

Manual TesterFunctional Tester

Performance TesterRobot

Build ForgeClearCase, ClearQuest

Tivoli Provisioning

Build ForgeClearCase, ClearQuest

Tivoli Provisioning

Rational Software Architect

Rational Software Architect

Rational Quality Manager (4e trimestre 08)

Rational Quality Manager (4e trimestre 08)



Impact de l'approche de la qualité du cycle de vie colloboratifLes processus intégrés et automatisés réduisent les délais de mise sur le marché

Travail à refaire

Travail à refaire

Exigences

4,5 mois

Conception

6,6 mois

Code

8,8 mois

Test

9,4 mois

Niveau CMM 1

de l'interface

4 mois

Spécifications

6 mois

Code

6,8 mois

Test

3,75 mois

Niveau CMM 3

Remarque : Plus de 30 % des sommes dépensées par les organisations CMM de niveau 1 sur un projet sont consacrées au test.Pour les organisations de niveau CMM 3, ce ratio est de 15 %.

L'utilisation de processus de stratégie de test claire et de test efficace peut réduire les coûts consacrés au test de 50 % et

permettre de consacrer 20 % des coûts à l'amélioration de la

productivité de développement

Un test rapide et itératif permet de réduire de 80 % les incidents en

production, ce qui diminue la proportion de travail à refaire et

d'augmenter de 45 % la productivité globale.



Administré

Extraction à tout moment des mesures de projet et de la qualité du logiciel pour une

action corrective et des décisions de mise sur le

marché immédiates

Gestion de la qualitéProcessus et produits pour garantir la qualité tout au long du cycle de vie de livraison

Vue de projet consolidée en temps réel pour gérer les tests, les incidents et les changements de projet tout au long du cycle de vie du produit

Coordination de projet global

Flux de travaux de processus applicable, configurable pour garantir la conformité

Relations auditables et traçables entre les artefacts de développement, de projet et de test

Collecte et analyse des données pour fournir des informations pour la prise de décision



Gestion de tests

Gérerles test de lab

Gouvernance du cycle de vie QM avec Rational Quality Manager

La première offre de gestion de test centralisée sur la plateforme Jazz

Créerun plan

Générerdes tests

Exécuterdes tests

Signalerles résultats

Tableau de bord de qualité

Exigences

Testfonctionnel

Qualitédes services

Web

Testdes

performances

Qualitédu code

Sécurité etconformité

Incidents

Gestion de cycle de vie d'application collaborative IBMGestion de cycle de vie d'application collaborative IBM

Quality ManagerQuality Manager



IBM Rational Quality ManagerHub central pour une qualité des logiciels orientée métier

Collaboration tout au long du cycle de vie Des rôles et des processus définis et personnalisés guident les

activités

Le plan de test en temps réel dynamique évolue avec le projet

Interfaces de style Web 2.0 conçues pour les équipes réparties dans le monde entier

Interaction précoce et continue entre les équipes en cours

Automatisation de la création et de l'exécution de test Automatise les tâches exigeantes en main-d'oeuvre

Génération et priorisation des scénarios de test automatisés

Gestion et exécution des actifs de lab de test virtuels et physiques

Gouvernance avec accès immédiat aux mesures de qualité

L'analyse des données et des patterns informe et optimise les activités futures

Priorisation des affectations pour traiter en premier les problèmes de qualité les plus critiques

Gestion des versions et traçabilité de tous les actifs associés aux scénarios de test

Protection des investissements avec une plateforme ouverte extensible

Utilisation des outils de test de votre choix

Le balisage autorise la réutilisation de tous les actifs de test

IBM Rational Quality Manager

CONTINUOUS test plan participate

AUTOMATED context GOVERNANCEuse case distributed access dashboardssynchronize EASY HANDOFF trace LABUTILIZATION functional PERFORMANCEsecurity compliance



Avantages de la standardisation dans les solutions de qualité RationalBanca Intesa Banca Intesa – banque de premier plan – banque de premier plan en Italieen Italie

Le test automatisé réduit les cycles de test de 16 jours

Capacité d'exécuter un test complet de logiciels sur 50 plateformes système dans 3000 filiales

Compatibilité améliorée des logiciels de filiale avec les environnements évolutifs et les mises à niveau de système d'exploitation

Fournisseurs de services bancaires Fournisseurs de services bancaires en Grande Bretagneen Grande Bretagne

Cycles de test raccourcis

Diagnostic amélioré des problèmes entre le développement et les opérations

GAD GAD – Fournisseurs de services – Fournisseurs de services informatiques aux banques en informatiques aux banques en AllemagneAllemagne

Test automatisé des fonctions et des performances avec réutilisation des scripts pour gagner du temps

Solution de suivi des incidents et de référentiel de code intégrée à l'environnement IDE de développement

Al Rajhi Bank Al Rajhi Bank – le réseau ATM et de – le réseau ATM et de filiales déployé le plus important filiales déployé le plus important d'Arabie saoudited'Arabie saoudite

Nouveau système commercial fondé sur le Web stabilisé et évolutif sous la charge

Marriott InternationalMarriott International Le test automatisé a réduit les cycles de test de 500 000 $ par an

Les cycles de test ont été réduits de 60 à 5 heures

Les incidents logiciels ont été réduits de 40 % sur le site Web du client

Assurant HealthAssurant Health Communication claire entre les 600 membres de l'équipe à chaque étape du cycle de vie du logiciel

Projets livrés à échéance 30 % sous le budget

Radio Caracas TelevisionRadio Caracas Television Cycles de développement réduits de 25 % Règles de conformité respectées dans les 15 premiers jours de

déploiement



Collaboratif Automatisé Administré

Qualité en actionCycle de vie collaboratif, fondé sur l'automatisation, pour promouvoir la distribution de logiciels de qualité

DéveloppeurModélisateur SécuritéGestionnaire du déploiement

Analyste ResponsableTesteur

Ecriture du code

Architecture du modèle

Sécurité et conformité

DéployerAnalyser les besoins métier

GérerTest de fonction et de

système

Une gestion de la qualité complète, continue et

collaborative via le cycle de vie réduit les incidents et les

coûts

L'automatisation des tâches exigeantes en main d'oeuvre réduit le délai de mise sur le

marché pour améliorer le retour sur investissement

Recueil à tout moment des mesures de projet et de

qualité du logiciel pour une action corrective et des décisions de mise sur le

marché immédiates



Contenu








SOA

SAP

Ressources



Différences concurrentielles avec HPOffre HP IBM

Gestion de la qualité

HP Quality Center – solution QM unique fondée sur le web, pour la gestion des tests, la gestion des exigences et des incidents et le test manuel

Leadership sur le marché de gestion des tests

Intégration à SAP Solution Manager

Intégration limitée - ReqPro & ClearQuest

Rational Quality Manager – plateforme de solution QM unique intégrée fondée sur le web, pour le test, la gestion des exigences et des incidents et le test manuel

Plateforme Jazz pour la collaboration de cycle de vie entier

Traçabilité de cycle de vie complet / planification de scénario de test

Réutilisation et définition de version des actifs de test en tout lieu

Collaboration d'élément de travail d'équipe (tâche)

Approvisionnement et gestion des actifs du lab de test

Intégration totale à ReqPro et ClearQuest

Visibilité fondée sur un rôle des actifs, données et mesures

Conduire le test manuel, des fonctions et des performances

Test fonctionnel

WinRunner atteint la fin de sa vie

QuickTestPro (QTP) offre une plus grande facilité d'utilisation pour les testeurs d'analyste métier

Présence plus forte sur le marché

Fonctions SAP plus puissantes à venir

Rational Functional Tester - Test fonctionnel de qualité supérieure avec l'automatisation et le partage des données pour l'exécution de test efficace

Productivité du premier jour à partir d'une interface utilisateur unique

Intégration complète à Eclipse ou Visual Studio IDE

Fiabilité : orienté objet, réutilisation de script, vérification de syntaxe

Extension avec le scriptage Java ou .NET standard

Prise en charge de 3270/5250, SAP, Siebel d'IBM ;

Oracle via le partenaire commercial (AppPoint)



Différences concurrentielles avec HPOffre HP IBM

Test de performances

LoadRunner

Leader du marché pour le test des performances

SAP commercialisé et vendu

3 interfaces utilisateur propres à la fonction

Générateur d'utilisateur virtuel - création de script

Contrôleur - exécution de tests de performances

Analyse - approfondie / génération de rapports

Intégration à Microsoft IDE pour le scriptage

Identification rapide des goulots d'étranglement des transactions

Outil de diagnostic J2EE distinct

Prise en charge de Web, services web, Ajax, RDP, base de données, logiciel existant, Citrix, Java, .NET, Siebel, Oracle et SAP

Rational Performance Tester

Productivité du premier jour à partir d'une interface utilisateur unique (comme RFT)

Chargement plus rapide lors du test de la génération de script

Intégration complète à Eclipse ou Visual Studio IDE

Corrélation automatique des données

Optimisation des performances d'application via la répartition des temps de réponse entre la méthode / niveau de code

Importation des données de journal et de trace à partir de Tivoli Composite Application Management (CAM) pour le diagnostic de production et de test de système

Prise en charge de Web, Java, Microsoft .Net, Citrix, grand système IBM, SAP, Siebel et services Web

Oracle via le partenaire commercial (BSD Group)

Test SOA Test de service

Services de test ne nécessitant pas d'interface utilisateur

Script unique pour le test fonctionnel et des performances

Rational Tester for SOA Quality et extension pour RPT

Doit être renommé Rational Service Tester Oct 1

Services de test ne nécessitant pas d'interface utilisateur

Génération automatique du client de test de service web

Création automatique de test à partir des ressources WS-BPEL

Prise en charge de SOAP, HTTP(S), JMS, WS-Security, UDDI

Prise en charge des services web Representational State Transfer

Prise en charge des appels XML et SOAP via WebSphere MQ

Prise en charge des API de sécurité personnalisée pour vérifier l'intégrité des messages



Watchfire / SPI Dynamics de HP

Globalement, WebInspect est un produit compétitif sur le marché, mais nous détenons encore des avantages clés :

WebInspect : Absence de solution d'entreprise légitime

Nous disposons de la solution AppScan Enterprise Edition pour l'analyse distribuée et la génération de rapport centralisée, tandis que celle de HP est une collection de résultats de produits de test distribués distincts

Absence de la prise en charge que nous offrons pour l'analyse automatique des technologies Web 2.0 comme AJAX

La fonction de génération de rapport, qui n'offre pas la possibilité d'exécuter des rapports individuels comme PCI, est mal organisée

L'interface est complexe et peut sembler insurmontable pour les nouveaux utilisateurs

Absence de flexibilité par rapport à AppScan avec la structure AppScan Extensions (ensemble des extensions) et l'outil de scriptage Pyscan (méthode puissante de création de scénarios de test personnalisés)

Vente principalement dans la base QA avec la puissance de Quality Center en mettant moins l'accent sur l'acheteur Information Security

De Paul Kaspian – San Francisco



Contenu








SOA

SAP

Ressources



Rational Quality ManagerConçu pour créer un pipeline et détrôner HP

Clients bêta fermée à l'achat 29 clients bêta existante

364 nouveaux clients bêta ouverte (non IBM) depuis le 7 juillet

Vente additionnelle de CQtm, Test Manager et/ou RMT Clients WW avec support actif : 711 TestManager, 199 CQtm, 199 RMT

Scénario de ventes avec une remise de 50 %

Vente croisée à partir de ReqPro, ClearQuest, Optim, Rational Team Concert

Déplacement de HP Quality Center – voir le scénario Opération Frostbite Elaboration d'une remise commerciale concurrentielle de 50 %

Générez maintenant votre pipeline – n'attendez pas

Organisez un séminaire sur la gestion de la qualité des logiciels pour les clients identifiés et présentez le nouveau RQM.



Opération Frostbite Trois scénarios concurrentiels en un pour l'accélération des ventes HP QualityCenter

Vente de Rational Quality Manager (RQM) – eGA 28 octobre

Services de migration disponibles principalement via les partenaires. <link>

Test fonctionnel Les clients WinRunner doivent migrer leurs scripts systématiquement – vers IBM RFT ou

Robot selon les exigences environnementales

Migration de script : Exécuter d'anciens scripts avec des adaptateurs vers RQM et enregistrer les nouveaux via les

outils IBM

Ou utiliser des services des partenaires <link> ou des services India lab

Vérification des performances système avec RPT et Tivoli CAM Les diagnostics HP LoadRunner, SiteScope et J2EE ne fournissent pas une solution aussi

bonne que …

Rational Performance Tester avec la répartition du temps de réponse pour l'analyse de la cause initiale et les outils Tivoli Composite Application Management



Conseils sur le cycle des ventes, outil de calcul de la tarification et offres d'appel



Solution d'automatisation de la génération et du déploiement

IBM RATIONAL CLEARQUEST

IBM RATIONAL CLEARCASE

IBM RATIONAL CLEARCASE

Build EngineerBuild Engineer

TIVOLI PROVISIONING

MANAGER

Build Results Deployment Unit

RATIONAL APPLICATION DEVELOPER

RATIONAL BUILD FORGE

DeveloperDeveloper DeployerDeployer

Source

System Test

Integration Test

Acceptance Test

Activity, Defect, Build, Deployment Records

Manage Assets & Process

Développement Opérations Gestion des actifs de développement dans un référentiel sécurisé

Automatisation de “début de projet” entre le développement et les opérations

Automatisation de l'approvisionnement de serveur directement depuis le code source

Gestion de la trace d'audit complète de toutes les modifications du développement au déploiement

VALEUR METIER :

Les processus auditables, traçables pour le déploiement des services et des modifications, réduit les coûts informatiques et réduit le risque en automatisant les tâches de déploiement qui favorisent les erreurs, améliore la visibilité du cycle de vie completau cours du développement et du déploiement

Ajout de

RTLM



Succès de la gestion des versions et des modifications

Accélération de la rentabilité pour les clients et amélioration de l'efficacité de la gestion des modifications apportées au processus de production.

Défi commercial

SolutionLe client a acheté ClearCase et ClearQuest pour développer des artefacts et des activités de développement dans le processus de livraison de logiciel. IBM a ensuite prouvé la valeur de BuildForge pour automatiser les cycles de génération et la mise à disposition sur Tivoli Provisioning Manager à des fins de déploiement.

Processus de livraison de logiciel auditable, traçable, cycles de génération/déploiement plus rapides, risque réduit d'annulations de production et réduction du coût global de livraison.

Résultat

Samsung Fire & Samsung Fire & MarineMarine

Fournisseur de services Fournisseur de services financiers (autre que financiers (autre que l'assurance vie) en Coréel'assurance vie) en Corée



Le coût d'obtention à échéance de correctifs en production Les correctifs mis à disposition plus rapidement et réduction des risques de survenue de problèmes supplémentaires

Résultat :

Identifier Isoler Diagnostiquer EvaluerTemps

Coût

AvantCoût

Identifier Isoler Diagnostiquer EvaluerTemps

Après

Ralentissement de l'application WebDélai entre l'identification et la

résolution

Identification ½ journéeIsolement 3 joursDiagnostic 1 journéeRésolution 1 journée

Au total 5½ jours

Temps de résolution avec la solution d'identification de problème

d'IBM

Identification ½ heureIsolement 0 jourDiagnostic 30 minutesRésolution 4 heures

Au total ½ journéePour un coût de 1000 $/minute (réparation et pertes de revenu) = 7,2 millions $ d'économiePour un coût de 1000 $/minute (réparation et pertes de revenu) = 7,2 millions $ d'économie



Vérification des performances systèmeProblèmes chroniques de qualité des applications, non-respect des termes du contrat SLA, performances médiocres. “J'ai besoin de mieux gérer la qualité du service et de réduire la durée nécessaire à l'identification, l'analyse et la résolution des problèmes de qualité des applications ou des services et des performances.”

Valeur métierNotification du ralentissement du système avant que celui-ci n'ait un impact sur les utilisateurs

Réduction des pertes de revenu et de l'insatisfaction de l'utilisateur en raccourcissant les délais de résolution des problèmes de performances

Réduction des coûts en optimisant les performances avant le déploiement de l'application

Development Operations

RATIONAL PERFORMANCE

TESTER ITCAM

RATIONAL APPLICATION DEVELOPER TesterDeveloper Operations

BUILD TEST MONITOR

Test des goulots d'étranglement des

performances et validation de la

conformité au contrat SLA avant le déploiement

Identification et isolement des problèmes

de performances en visualisant les chemins

de transaction

Développement des logiciels et des

services

Transmission des données de production aux outils de développement et de test



Serveur d'applications

Client

Serveur Web

Base de données

Recherche et correction rapides des problèmes de performances dans l'environnement de productionAvec ITCAM-RTT et Rational Performance Tester

Solution de réparation du développeur



Etude de cas du client

SITUATION/OPPORTUNITE Equipes réduites (5-7 FTE), mais compétentes et

performantes pour la génération et la gestion d'applications J2EE fondées sur le web

WebSphere Application Server en production, mais un comportement anormal occasionnel a engendré un réamorçage et des pannes du système

L'équipe de développement utilisant la solution de développement de logiciel Rational Application Developer, mais débordée par la résolution des problèmes de performances en production

L'équipe de développement ne peut pas simuler la charge attendue des utilisateurs du produit client

Recherche d'une solution pour l'analyse rapide de la cause première et des pannes réduites en production

STRATEGIE/EXECUTION DES VENTES L'équipe Tivoli a présenté ITCAM for Response Time Tracking pour

mesurer le temps de réponse, et ITCAM for WAS pour diagnostiquer les problèmes de performances du serveur d'applications

Rational a présenté Rational Performance Tester pour simuler les charges et importer les données de journal/trace depuis ITCAM

CSSR et les représentants de la marque ont effectué un PoC de 5 jours pour démontrer comment la solution intégrée peut effectuer une analyse de la cause première réelle.

RESULTAT Lecture immédiate dans PoC pour rechercher les problèmes de

performance J2EE existants

Utilisation de scripts RPT en production pour garantir le succès

50-70 000 $ RPT & 100 000 $ de ventes ITCAM @ le client

Désignation d'IBM en tant que conseiller sécurisé

Suivi des ventes pour CC/CQ/BF en cours

CLES DE LA VENTE Productivité de l'analyse de la cause première avec des équipes de développement et production réduites en utilisant la solution intégrée

IBM a prouvé la valeur immédiate au cours du PoC en recherchant les problèmes de production existants à résoudre

Les clients étaient si satisfaits qu'ils n'ont pas demandé à HP/Mercury de démontrer ce qu'ils pouvaient faire

IBM a su gagner la confiance des clients tout au long du cycle de vente

2 filiales majeures du secteur automobile basées aux Etats-Unis



Qu'est-ce que Project Go!

L'initiative GBS et Rational vous aide à approcher les comptes clés via des offres "d'appel" de test. Ces offres constituent le point d'entrée à l'infrastructure IBM Testing Services et à des opportunités plus grandes (à la fois pour GBS ET Rational). Chaque offre inclut un ensemble de produits IBM Rational, de services ISSR et de services

GBS. La segmentation des contrats préférentiels est gage de revenu VERT !

L'offre concerne le conseil en matière de test, automatisation de test et test de cycle de vie.

L'offre Automatisation de test (annoncée le 5 mai) fournit aux clients GBS l'un des quatre programmes Test Automation Starters (TAS). Ces options concernent la gestion des tests, le test fonctionnel, le test de performances et le test de cycle de vie.

Pour plus de détails ou pour connaître les désignations client pour Project go! Andrew Williams – Consultant en gestion sénior chez GBS – Test GBS dans ANZ

Bret Kramer – Responsable Rational Americas Business Alliance for IGS

James Carter – Responsable Rational EMEA Business Alliance for IGS

Pour plus d'informations sur Project go!, visitez le site Web des services de test

go!project



IBM propose les solutions les plus complètes pour l'implémentation de SOAOffrir la possibilité aux clients d'administrer le processus métier de développement de logiciel

Surveillance des performances d'application composite et ajustement

Exercice de l'autorité, de la responsabilité et des communications avec les mesures et les contrôles

Modélisation pour la codification du processus métier et l'application des normes

Collecte, création, test et assemblage des actifs de service

WebSphere Application ServerWebSphere Process ServerWebSphere Portal Server

Tivoli Composite Application Manager

WebSphere Business MonitorRational Unified Process

Rational Portfolio ManagerRational ClearCase

Rational Software ArchitectWebSphere Business Modeler

Rational RequisitePro

Rational Asset Manager & Application Developer

WebSphere Integration DeveloperSolutions de test des services

Rational

Intégration des processus et des livraisons sur tous les éléments internes et externes



Garantie de qualité des applications SOA

Produit Défi client Valeur offerte au client (Réponse à la question “pour quelle raison avons-nous besoin de cette réalisation ?”)

RST Comment les ingénieurs qualité conçoivent-ils les tests fonctionnels pour les services lorsque ces derniers sont conçus comme étant des boîtes noires qui masquent l'implémentation sous-jacente ?

Rational Service Tester génère des clients de service à partir de WSDL et des scénarios de test issus des définitions métier dans BPEL pour automatiser le test sans programmation.

Les composants de test d'unité complètent le test de bout en bout (de RFT) pour accélérer la localisation des problèmes en automatisant le diagnostic.

RFT Comment puis-je valider les services transactionnels de bout en bout pour garantir la qualité lorsque des composants de service sont réutilisés et validés à nouveau lorsqu'ils sont modifiés de manière isolée ?

Rational Functional Tester intègre la détection efficace des incidents dans le cycle de gestion des modifications.

La validation fonctionnelle de bout en bout avec automatisation et données partagées met en oeuvre fréquemment des tests de régression et de revalidation fonctionnelle.

RPT Lors de l'introduction de composants de service nouveaux ou réutilisés, comment puis-je m'assurer que mes applications s'exécuteront conformément aux attentes de l'entreprise et du client, avant qu'elles soient activées ?

Rational Performance Tester facilite la modélisation de scénarios de stress réalistes dans un environnement contrôlé similaire aux déploiements réels.

Le test sous la charge valide l'évolutivité et la fiabilité avec le diagnostic et l'optimisation rapides des goulots d'étranglement de performances, ce qui complète le test fonctionnel (de RFT).



Défis de livraison des logiciels pour l'entrepriseLes clients adoptent de plus en plus une approche holistique de la gestion du cycle de vie des projets d'applications achetés et en interne

Une fonction de gestion du cycle de vie des applications intégrée et cohérente s'étendant sur des environnements d'application complexes

Projets globauxCycle de vie

SOA

Gestion des exigences

Modélisation de

processus

Gestion de projetGouvernance / Automatisation ALM

Test de performanceet de charge de travail

SécuritéTest de la

vulnérabilité

Gestion de la conformité

Gestion de l'architecture

Gestion des changements

& des livraisons

Gestion des actifs

Testfonctionnel

Interne / Existant

Secteur

Projetsexternalisés

Applications achetées



IBM Rational Extensions for SAP ApplicationsLeader du marché avec la gestion des exigences/modifications + QM intégré

Gestion et intégration des actifs, processus et exigences SAP au sein d'environnements hétérogènes répartis

Gestion des règles métier, de la portée, des exigences et des écarts de cohérence au sein de projets SAP et non SAP

Gestion intégrée des exigences au sein des

projets

Amélioration des résultats en optimisant les ressources et

en répondant aux besoins des parties prenantes

Hiérarchisation plus efficace des modifications métier

critiques et utilisation optimale des ressources

Contrôle amélioré de la création et de la gestion des demandes de modificationpour projets SAP et/ou non SAP

Fournit une vue holistique des priorités de modification, de statut et de ressources au sein de projets interdépendants

Gestion de la conformité par rapport aux obligations de gouvernance

Accélération des modifications

et des mises à jour tout en préservant l'intégrité

Interception plus précoce des vulnérabilités de qualité et de sécurité à des coûts inférieurs et amélioration des succès de

déploiement

Création, exécution et analyse des tests fonctionnels et de régression pour valider la qualité des applications SAP

Garantie des performances et de l'évolutivité avec l'optimisation SAP

Amélioration de l'intégrité métier en améliorant la sécurité et la conformité des environnements SAP

Amélioration de l'efficacité de la gestion

de la qualité

http://w3-103.ibm.com/software/xl/portal/viewkitcontent?srcID=KP03&kitID=C246908I71072Y05Informations complémentaires :



Offres d'appel concernant le défi 2008 Win-back Message et diapositives de Steve Robinson <link>

Nouvelle offre d'appel Rational-Tivoli : Win Back ou Win Against HP Les outils Rational Quality Management (Testing, ex : RPT, RFT) vendus avec les outils

Tivoli Composite Application Management (CAM)

Critères : Rep éligibles : cSSR, Rational, Tivoli

Opportunité enregistrée pour les DEUX marques

Les logiciels Rational QM + Tivoli CAM doivent être vendus conjointement pour être éligibles

Niveaux de saturation de revenu minimal (aggrégat, montant total) :

Logiciel à redevance unique – Toutes plateformes éligibles

350 000$ – Comptes intégrés/alignés

200 000$ – Comptes d'investissement (comme indiqué dans le programme d'alignement du marché S&D)

150 000$ – Comptes SMB

Contacts Rational : Michael Lundblad/Pittsburgh/IBM (Ventes), Peggy Hasselbach/Dallas/IBM (Opérations)

Tivoli : John C Frech/Dallas/IBM (Ventes) ; Lisa Gorbach/Austin/IBM (Opérations)



Support HP-Mercury SWAT au niveau mondial Responsable des ventes Rational WW QM & HP-SWAT

Michael Lundblad Responsable des canaux Rational WW HP-SWAT

William Chandler Support technique Rational

Responsable des communautés de praticiens Champions de la compétition au niveau régional Dennis Schultz – Ventes / technicien QM

Equipe Tivoli Crush HP Anthony (Tony) Williams - WW

Responsable des ventes intermarque Tivoli - Rational John Frech Barbara Korte

Service technique Tivoli Opérations Robin Hernandez – CAM SWAT Steven W Wright & Laura Knapp – Stimulation des ventes Brent Jensen/Mike Odom – Intelligence

Mike Bill

Robin Barbara

Centre de planification HP-Mercury SWAT



Ressources concurrentielles HP/Mercury SWAT

Opération Frostbite

Centre de planification HP-Mercury SWAT

“Récit de deux achats HP Performance & SAP Testing”

Participez à Rational Quality Management Programme bêta ouvert https://www14.software.ibm.com/iwm/web/cc/earlyprograms/rational/QMOpen/

Tivoli Crush HP on XL

Ressources concurrentielles générales Rational

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Wiki concurrentiel Rational

Forum concurrentiel Rational

Paysage concurrentiel Rational – présentation et enregistrements

Portail concurrentiel SWG

Communautés de praticiens Rational

Site Externe Rational QM – avec livre blanc et plaquette QM

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