해외 사례조사 결과보고- 서귀포 제2관광단지 기본설계 용역

2011. 3.

자원개발팀

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Ⅰ 사례조사 개요

□ 목적

ㅇ 제주특별자치도 및 JDC와의 협의결과에 따라 중국 관광객 유치

및 의료관광단지 조성을 위한 해외 선진사례 조사

ㅇ 서귀포 제2관광단지 개발계획 재검토 과정에 필요한 해외 타겟시장

선진 의료관광 행태분석, 관광컨텐츠 트렌드 분석 및 조사

ㅇ 다양한 자연자원과 문화유산을 보유한 선진 관광국의 복합 리조트

조성 및 운영실태 벤치마킹

□ 조사인원 및 일정

ㅇ 조사기간 : 2011. 2. 10(목) ~ 2. 16(수) (6박 7일)

ㅇ 대상지역 : 중국(상해, 홍콩, 마카오), 태국(방콕, 아유타야)

ㅇ 참 가 자 : 총 3명

- 한국관광공사 : 자원개발팀 대리 윤명길

- 경호엔지니어링 : 이사 이완, 팀장 박형욱

ㅇ 주요활동

- 타겟시장(중국) 관련 아웃바운딩 여행사 면담

․ 上海扬子国旅闵行营业部 한국부 부장 김호철

- 의료관광 관련 에이전시 면담

․ 赴韩整形网 General Manager ZHIMIN WOO, Executive Manager SELENA SUN

- 의료관광 관련 병원 담당자 면담

․ 얀희국제병원 한국인 담당 NANNATHOKN THAMBOON

- 의료관광 연계 관광인프라 시설 담당자 면담

․ River View Place Hotel : Marketing Manager KETSARA JAMPANGGAM․ KRUNGSRI RIVER HOTEL : General Manager SAHATAYA BOONPULE

- 에스테틱 관련 시설 실무자 면담

․ Lavana Bangkok : Manager PATCHAREE CHAUNCHID

- 복합리조트 시설현황, 관광컨텐츠 사례분석 및 벤치마킹 등

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ㅇ 일정내용

일자 내용

2. 10(목)

․ 인천공항 출발 / 상해공항 도착

․ 중국 아웃바운딩 여행사(上海扬子国旅闵行营业部) 면담

․ 의료관광 관련 에이전시(赴韩整形网) 면담

2. 11(금)․ 관광 컨텐츠 사례조사 - 예원 옛거리

․ 상해공항 출발 / 방콕공항 도착

2. 12(토)

․ 의료관광 연계 관광지 사례조사 - 에머랄드사원

․ 의료관광 관련 병원 사례조사 및 면담

- 얀희병원, 범릉랏 병원

․ 에스테틱 시설 사례조사 및 면담

- LAVANA BANGKOK, HEATHLAND

2. 13(일)

․ 의료관광 연계 관광인프라 시설 담당자 면담

- River View Place Hotel, Krungsri River Hotel

․ 의료관광 연계 관광지 사례조사

- 아유타야 역사공원, 방파인 여름별궁, 카오산 로드

2. 14(월)

․ 방콕공항 출발 / 홍콩공항 도착

․ 친환경 교통인프라 시설 사례조사 - 옹핑360, 피크트램

․ 관광컨텐츠 사례조사 - 스타의 거리

2. 15(화)․ (마카오)복합리조트 사례조사 - 베네시아 리조트

․ 관광컨텐츠 사례조사 - 영화의 거리, 여인의 거리

2. 16(수) ․ 홍콩공항 출발 / 인천공항 도착

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Ⅱ 사례조사 결과

Ⅰ. 중국

ㅇ 관광동향

- 2010년 중국의 관광업 총수입은 1조 4,400억 위안으로 전년

동기대비 12%증가

- 2010년 중국 입국 관광객 수는 1억 3,200만명으로 전년 동기

대비 5% 증가하였으며, 관광외화수입은 460억 달러로 전년

동기대비 15% 증가

- 해외관광 역시 2010년 위안화 절상으로 전년 대비 성장추세로

2010년 중국의 해외 여행객은 5,400만명으로 15% 증가하였으

며, 해외여행으로 480억 달러를 소비해 전년 대비 14% 증가

ㅇ 관광소비

- 2009년 중국인이 구매한 사치품 중 56%는 해외에서 소비한

것으로, 소비액이 130억 달러에 달해 중국여행객의 지출규모가

매우 큼

ㅇ 여행객 변화

- 2009년 베이징, 광동성, 절강성, 강소성 등 5개 성에서의 해외

여행자 수는 전체 해외여행자 수 중 75%이상을 차지

- 선호하는 해외관광지는 홍콩, 마카오, 태국, 동남아지역

ㅇ 관광산업 확대 및 개방정책

- 2015년까지 중국 국내 관광객 33억명을 목표

- 해외관광의 경우 8,300만명을 목표로 연평균 9% 성장 계획

- 입국 관광객수는 9,000만명으로 연평균 8% 성장을 목표

- 관광업의 개방, 관광소비환경 개선, 관광인프라 확대, 관광상품

개발 등 다양한 제도개선 추진

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□ 상하이 개요

ㅇ 면적

- 중국의 대륙 해안선 중부 장강 하부 남안에 위치하고, 면적은

6,341㎢로 중국의 0.06% 비율임

ㅇ 도시개요

- 1990년 중국개방이후 중앙정부의 집중 투자로 세계경제도시로 성장

- 중국 제1의 대도시로서 행정적으로는 중앙정부 직할시이며, 시

역은 시가지부의 10구와 교외부의 10현으로 이루어고 인구는

2007년 발표기준 1,845만명임

ㅇ 기상기후

- 연평균 15~16℃, 연평균 강수량은 1,100~1,200㎜로 온난한 기후

ㅇ 주요관광지

- 예원, 외탄, 황포강, 남경로, 동방명주, 상해임시정부청사

ㅇ 관광동향

- 2010년 1~3분기 상하이에서 여행사 단체관광을 통해 상하이를

제외한 기타지역(해외포함)으로 떠난 여행자 규모는 83만명으로

전년동기 대비 37.5% 증가

- 그 중 해외여행객 수는 70만명으로 전년 동기대비 22% 증가

[상하이시 해외여행자 통계](단위 : 만명)

나라 2007 2008 2009

일본 115.2 102.6 107.1필리핀 12.5 14.1 1.3싱가포르 13.7 15.5 1.5

태국 5.2 5.4 6.1인도네시아 5.6 6.5 7.1말레이시아 12.4 13.3 13.3

한국 55.8 51 45.1미국 51 53 50.9~ ~ ~ ~계 358.2 348.4 342.9

※ 자료 : 2009년중국국민여행소비시장조사

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□ 중국 아웃바운딩 및 의료관광 관련 면담결과

ㅇ 중국시장 관련 아웃바운딩 여행사(上海扬子国旅闵行营业部) 면담

- 일 시 : 2011년 2월 10일

- 장 소 : 上海扬子国旅闵行营业部 회의실

- 면담자 : 한국부 부장 김호철

Q. 중국관광객이 선호하는 국가와 이유, 한국을 택하는 비율은?

A. 동남아(태국, 필리핀) : 날씨가 따뜻하고 물가가 저렴하여 가장 많음

일본 : 유사언어(한자)사용으로 한국보다 관광선호도가 높음

한국 : 근거리위치 및 일본보다 저렴한 물가 등으로 선호 함

선호순위 : 동남아(태국, 필리핀) > 일본 > 한국 순임

Q. 한국을 택한 중국관광객이 선호하는 관광지는 어디이고 그 이유는?

A. 서울 : 쇼핑과 편리한 교통편 등

제주 : 무비자 입국가능, 카지노시설 이용

선호순위 : 서울 > 제주 순임

※ 중국관광객은 대한민국을 역사문화관광지보다는 쇼핑관광지로 인식

Q. 귀사에서 판매하는 대한민국 관광상품의 가격은?

A. 항공료 포함하여 8,200위안(한화 1,230,000원)

Q. 중국관광객의 월평균 소득은?

A. 5,000위안~10,000위안

※ 중국관광객은 여행사의 보증을 통하여 비자취득 가능함

Q. 대한민국을 선호하는 중국관광객의 월평균 소득은?

A. 8,000위안 이상

※ 중국 중산층은 월 평균 5,000위안~8,000위안 소득 임

Q. 중국관광객의 여행행태는?

A. 패키지형 단체여행 경험 후 자유여행으로 관광하는 형태임

동반자 : 친구나 동료 > 가족 > 비즈니스 > 개인 순으로 나타남

Q. 중국관광객의 연령별 분포는?

A. 가장 많은 연령층은 30~40대이며 그 중 30대의 경우 패키지여행보다

자유여행을 선호함

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Q. 의료관광으로 선호하는 지역은 어디이고 그 이유는?

A. 여행사에서 한달에 약 300건 정도 개인비자를 발급하는데, 그 중 약

5% 정도가 의료 및 미용관광 목적이며, 주로 성형외과 시술을 위한

의료관광이 많으며, 성형외과 시술이 뛰어난 한국을 선호

Q. 중국의료관광객이 생각하는 대한민국의 한의학은?

A. 대부분이 대한민국의 한의학보다 중의학을 선호하며, 한국을 의료관광

국으로 선호하는 이유는 근거리국이며, 뛰어난 의술(서양의학) 때문임

Q. 귀사께서 생각하는 의료관광의 핵심요소는?

A. 의료진 인지도와 시술가격

Q. 귀사께서 생각하는 제주도에 중국관광객 유입을 위한 필요조치는?

A. 현재 자유여행객 추세가 증가하고 있어 렌트카 대여문제, 부족한 숙박

시설, 직항로 추가 증설, 대규모 쇼핑센터, 테마파크 등이 필요함

※ 중국-상해 1일 1편 운행중(동방항공)

Q. 중국관광객이 제주관광시 만족요소와 불만족요소는?

A. 만족요소 : 풍경, 타지역보다 양호한 음식

불만족요소 : 날씨, 식당문제

※ 제주의 식당은 중국 단체관광객 보다 일본관광객을 선호하는 경향이

있으며, 300명 정도의 단체가 가능한 식당이 부족함

- 중국관광객이 시끄럽다는 인식 등의 문제

- 관련사진

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- 시사점

․ 한국을 선호하는 중산층 중국관광객을 타켓으로 제주지역의

쇼핑시설(명품 아울렛 등)이 필요

․ 최근 증가하고 있는 자유여행객 유치를 위하여 중국관광객을

위한 안내체계 구축(언어문제), 렌트카 이용 허가, 제주 직항

로 증편 등의 인프라 개선 필요

․ 단체 관광객을 위한 대규모 식당, 숙박시설 확충 필요

․ 중국기업의 연초행사 등 MICE 관광객 유치를 통해 제주도에

대한 전략적 홍보 필요

․ 단체 관광객을 위한 대규모 식당, 숙박시설 확충 필요

․ 한류 관련 유명 연예인이 제주도에서 성형 또는 미용을 받는

다면 홍보효과가 클 것임

ㅇ 의료관광 관련 에이전시(赴韩整形网) 면담

- 일 시 : 2011년 2월 10일

- 장 소 : 赴韩整形网 회의실

- 면담자 : General Manager ZHIMIN WOO, Executive Manager SELENA SUN

Q. 중국의료관광객이 선호하는 국가와 이유, 한국을 택하는 비율은?

A. 한국 : 같은 인종이라는 점과 수준 높은 근거리 의료시술국

대만 : 같은 언어사용

태국 : 저렴한 의료시술

선호순위 : 한국 > 대만 > 일본 > 태국 순임

※ 향후 10년 내에는 언어가 같은 대만이 한국의 경쟁국이 될 가능성 높음

(통역이 아무리 잘 해도 전문적인 의료용어에는 한계가 있음)

Q. 한국을 택한 중국의료관광객이 선호하는 의료시술은?

A. 성형외과 시술 : 코, 턱, 쌍꺼풀 수술 순

※ 중국의료관광객 60%정도가 중국내 성형시술 실패에 따라 해외 의료관

광을 선택(치과의 경우 여러번 가야하기 때문에 의료관광으로는 비선호)

Q. 한국방문 중국의료관광객이 선호하는 지역은?

A. 대부분(90%)이 서울 강남을 선호

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Q. 한국방문 중국의료관광객이 의료관광으로 지출하는 금액은?

A. 성형외과 시술에 따라 다르지만 코수술의 경우 50,000위안(7,500,000원)

Q. 한국방문 중국의료관광객의 월소득 규모는?

A. 주 방문하는 관광객은 기업체 임원급 부인, 고위공무원 부인들로 월

소득 1만위안(1,500,000원)이상임 ※ 5,000~10,000위안이 상해의 중산층

Q. 서울성형외과와 유사한 의료시설군들이 제주도에 유치된다면, 귀사께

서 생각하는 발전가능성은?

A. 제주도는 한국본토와 달리 무비자입국이 가능하며, 관광자원이 많아

의료+관광이 융복합할 경우 의료관광객이 증가할 것으로 판단됨

Q. 제주도 내 의료관광단지에서 제일 중요한 요소는?

A. 가장 중요한 것이 강남의 의료진 같은 네임벨류 높은 의료진이 있어야

한다는 것이며, 그 다음이 비자문제임. 또한 언어문제와 음식이 중요

※ 상해사람인 경우 매운 음식(마늘, 파, 고추 등)을 싫어함

Q. 의료관광과 연계되어야 하는 관광은?

A. 의료가 우선되는 목적이므로, 일반적인 관광활동이 중요치는 않으나,

쇼핑은 의료관광객들도 가장 선호하는 활동임

Q. 한국의 의료관광의 강점과 약점은?

A. 강점 : 수준 높은 의료진, 상해와의 근거리(비행기로 약 1시간)

약점 : 언어소통

※ 성형시술 후 90%이상이 만족함(1%정도 재수술 요함)

Q. 제주도 내 의료관광단지 조성시 의료관광객 아웃바운딩 할 의사는?

A. 네임밸류 있는 의료진 구축시 적극적 아웃바운딩 할 의사 있음

- 관련사진

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- 시사점

․ 중국 의료관광객은 향후 중국경제의 성장과 더불어 급성장할

가능성이 높으나, 의료관광 유치 경쟁이 심화되고 있으므로,

전반적인 인프라 개선을 통한 선점 필요

․ 제주도 의료관광이 성공하기 위해서는 강남의 성형외과 의료진

등의 네임밸류 있는 의료진 구축이 우선

․ 의료시술 후 보양을 위한 국제전문음식점 필요

․ 시술 후 여가시간 활용 및 방문유도를 위한 쇼핑시설 필요

□ 상하이 야간관광 컨텐츠 사례조사

ㅇ 장 소 : 상하이 와이탄

ㅇ 시설개요

․ 관광객들이 찾는 명소로 다양한 기법과 방식을 사용한 경관조명

이 복합적으로 어우러져 세계적으로 유명한 야경임

․ 황포강 중심으로 개방이후 경제성장을 알 수 있는 건축물과 아

편전쟁이후 영국건축양식의 건축물이 적절히 조화

ㅇ 조사사진

<구 상해시청 경관조명> <영국양식 건축물 경관조명> <현대양식 건축물 경관조명>

<와이탄지역에서 바라본 야경> <와이탄지역에서 바라본 야경> <동방명주 야경>

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- 시사점

․ 야간관광 활성화를 위하여 경관조명을 활용한 야경구성 필요

․ 대상지 남측의 서귀포시내의 야경을 도시디자인 측면에서 재

구성하여 2단지와 연계한 이벤트화 필요

□ 상해 관광 컨텐츠 사례조사

ㅇ 장 소 : 상해 예원 옛거리

ㅇ 시설개요

․ 상하이 구시가지 푸시의 중앙에 위치하고 있는 명청시대의 양식

을 가지고 있는 거리

․ 상해의 대표적 관광지이자 유일한 정원으로 소주의 4대정원과

함께 강남명원으로 손꼽히는 정원이 있음

ㅇ 조사사진

- 시사점

․ 중국경제중심지인 상해의 대표적인 관광지로서 중국 전통문화를

잘 보존하여 관광자원으로 활용한 사례

․ 정원 내에 사용한 용과 관련된 스토리텔링으로 관광객 흥미유도

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Ⅱ. 태국

ㅇ 개요

- 면적 : 51만 3,115km2 으로 남한면적의 약 5배

- 인구 : 약 6천2백만명

- 기후 : 아열대 몬순기후(5월~10월 우기 / 11월~2월 건기)

ㅇ 관광동향

- 1990년 5.3백만명에서 2000년 9.5백만명으로 걸프전과 아시

아 경제위기에도 불구하고 10년간 79% 상승

- 2008년에는 14,584천명을 달성(전년대비 0.8%증가)하였으며,

여행수입은 17,646US$Mn을 달성

□ 방콕 개요

ㅇ 면적

- 면적 1,500㎢의 태국 수도로 세계에서 가장 안전한 도시 중 하나

ㅇ 도시연혁

- 1782년 짝크리 왕조의 초대왕 라마1세에 의해 태국의 수로로서

세워졌으며, 현재까지 국가의 보고로 정신, 문화, 정치, 산업, 교

육, 외교상의 중심도시

ㅇ 주요관광지

- 세계 배낭여행자들의 종착점이라는 카오산로드, 태국의 행정 관

광중심인 가장 크고 오래된 왓포라고 불리우는 사원과 왓아룬

(새벽사원), 국립박물관, 차이나타운 등이 있음

□ 태국 의료관광 관련 시설조사 및 면담

ㅇ 얀희국제병원 관계자 면담 및 시설조사

- 일 시 : 2011년 2월 12일

- 장 소 : 얀희국제병원 응접실

- 면담자 : 마케팅 매니저 NANNATHOKN THAMBOON

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- 시설개요

․ 국제적 병원 인증인 JCI(Joint commission international) 인증 획득

(미용성형 전문병원으로는 세계 최초)

․ 전임의사 130명, 부전임의 125명, 병상수 630병상(입원 500병상,

외래 130병상), 수술실 10개, 소수술실 30개

․ 진료과목 : 내과, 외과, 산부인과, 정형외과, 소아과, 성형외과,

피부과, 치과, 이비인후과, 체중조절센터 등 34개과 진료

․ 입원비용(미국달러) : 스위트룸 235$, 슈페리얼룸 145$, 더블슈

페리얼룸 130$, 스탠다드룸 110$, 더블스탠다드룸 100$, 3인실

70$, 4인실 65$, 일반실 45$

<병원입구> <면담사진> <디톡스 병실>

<인포메이션> <병원로비> <약국>

- 면담내용

Q. 월 평균 입원객 수는?

A. 내국인 30~40명, 외국인 2,000명 수준이며, 대부분 유럽인임

Q. 얀희국제병원에 입원하는 관광객의 국적 및 선호하는 의료시술은?

A. 과거에는 한국 입원객이 많았으나 현재 유럽인이 많음

유럽, 호주, 미국 : 성형(쌍꺼풀, 코), 지방흡입

일본 : 성전환(여자→남자)

한국 : 성전환(남자→여자), 다이어트

입원객 순위 : 유럽 > 호주, 미국 > 한국 > 일본

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※ 얀희국제병원은 각국 언어로 소통이 가능하도록 각 국가언어에 맞는

인포메이션 구축

Q. 얀희국제병원의 경쟁력은?

A. 수준높은 의료진 구성과 국제적 언어소통가능 시스템, 저렴한 가격

(높은 급여수준, 월1회 간호사 테스트, 직원은 시술비 50%감면)

Q. 얀희국제병원의 의료시술가격은?

A. 쌍꺼풀 : 540$(당일퇴원), 가슴 2,800$(3일입원), 성전환(6,300~7,500$,

2주입원)

Q. 한국인이 선호하는 의료시술은?

A. 다이어트, 코, 쌍꺼풀, 보톡스, 디톡스, 피부과 시술

Q. 한국인의 입원시 동반객은?

A. 성형수술은 비밀로 하는 심리로 인하여 국내에서 이메일 등의 상담 후

홀로 입원하여 시술하는 추세이며, 간단한 쌍꺼풀 시술 같은 것은 친

구와 함께 방문

Q. 주변의료기관과 협진은?

A. 협진시스템 없음

Q. 성형입원객의 남녀비율 및 의료시술은?

A. 남자 20%(쌍꺼풀 및 지방흡입-20~30대)

여자 80%(주름제거-50대, 코-20~30대, 쌍꺼풀-20대)

Q. 의료시술후 A/S처리방법은?

A. 성형의료시술의 경우 보증기간제도 도입(쌍꺼풀 6개월 등)하며, 잘못된

의료시술의 경우 한국의사 소견서로 환불가능

Q. 관광을 선호하는 입원객의 경우 연계된 관광지는?

A. 병원에서 상품으로 연계하여 마케팅하는 관광지는 없으며, 의료시술의

특성상 태국 관광을 한 후에 귀국 전에 의료 시술을 받고 있음

- 시사점

․ 의료관광 활성화를 위하여 국제인증병원 유치 또는 획득필요

․ 해외 의료관광객 유치시 언어소통이 가장 중요하므로 중국, 일본,

동남아 언어가 가능한 통역 서비스 제공 필요

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ㅇ 범룽랏 병원 시설조사

- 일 시 : 2011년 2월 12일

- 장 소 : 범릉랏병원

- 시설개요

․ 연 85만명 환자가 이용하는 동남아 최대의 민간병원으로 입원

실 554개, 14개국어로 의료서비스 제공

․ 의사 700명을 비롯한 병원직원 약 2,000여명으로 의사의 1/3

이상이 미국의사 자격증 취득

․ 네덜란드를 비롯한 8개국의 국제지역사무실 운영

<병원입구> <병원로비> <병원내부 편익시설>

<병원내부 편익시설> <입원실 복도> <의료상품샾>

- 시사점

․ 병원이라는 것을 모를 정도로, 호텔에 가까운 시설분위기를

형성하여 아랍권 및 유럽권 의료관광객 유치

․ 병원 내에 서점, 상가 등 다양한 편의시설 구축

․ 장기 입원객 및 가족들을 위한 숙박시설 운영

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□ 태국 에스테틱 관련 시설조사 및 면담

ㅇ Lavana Bangkok 시설조사 및 면담

- 일 시 : 2011년 2월 12일

- 장 소 : Lavana Bangkok

- 면담자 : Manager PATCHAREE CHAUNCHID

- 면담내용

Q. Lavana Bangkok 시설의 규모는?

A. 직원수 50명, 40실 규모임

Q. 방문객의 국적비율은?

A. 한국 40%, 한국 외 아시아국 40%, 유럽 10%, 태국 10%수준으로

월 1,500~2,000명 방문

Q. 가장 선호하는 에스테틱 상품은?

A. 아로마오일 스파 & 마사지, 허브볼 마사지

Q. 방문객의 만족도는?

A. 타 에스테틱 시설과 달리 Lavana Bangkok의 특유의 허브제품 사용으로

만족도 높음

Q. 방문객의 모집방법은?

A. 한국, 영어 등의 홈페이지 운영 / 오전 이용시 조식제공 등 각종 서비

스 제공

Q. 에스테틱 이용시 가격은?

A. 상품에 따라 상이하나 1,000~2,000바트 사이임

Q. 한국 내 제주도에 투자의향은?

A. 각종 투자여건 등의 제반여건들이 맞으면 긍정적

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- 조사사진

<면담사진> <내부시설> <내부시설>

<스파실 내부> <시설외부> <상품샾>

ㅇ HeathLand Bangkok 시설조사 및 면담

- 일 시 : 2011년 2월 12일

- 장 소 : HeathLand Bangkok

- 조사사진

<실내로비> <대기실> <내부시설>

<내부시설> <내부시설> <내부시설>

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- 시사점

․ 전 세계적으로 태국의 에스테틱 상품이 널리 알려져 있으며,

저렴한 가격으로 인해 관광객의 이용율 높음

․ 현재 제주도 내에도 태국 마사지 전문점이 증가추세에 있으며

2단지 내 의료시설과 연계할 경우 시너지 효과가 높을 것임

□ 의료관광 연계 관광인프라 시설 조사 및 면담

ㅇ River View Place Hotel(아유타야) 시설조사 및 면담

- 일 시 : 2011년 2월 13일

- 장 소 : River View Place Hotel

- 면담내용

Q. 호텔규모 및 이용금액은?

A. 객실 103개, 1,700~2,500바트이며, 평일 점유율 70% 수준

Q. 호텔이용객의 국적은?

A. 외국인 40%로 일본, 중국, 대만의 그룹여행객이 주를 이루고 2박 이상

숙박체류객은 거의 없으며, 태국 불교 관련 국경일(3일)의 경우 내국인

점유율 100%를 나타냄

※ 태국의 경우 불교국가로서 불교 관련 국경일의 경우 9개의 사원을 돌

아다니며 기원하는 문화임

(아유타야의 경우 태국내 가장 유명하고 많은 사원을 가지고 있음)

Q. 호텔이용객의 관광활동은?

A. 사원 및 사적지 관람

Q. 외국관광객이 이 호텔을 찾는 이유는?

A. 태국 북측지역으로 가는 관문으로 방콕보다 저렴한 숙박비

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- 조사사진

<면담사진> <호텔 옆 아유타야사원> <호텔운영 유람선>

<식당> <객실내부 주방> <객실내부>

ㅇ Krungsri River Hotel(아유타야) 시설조사 및 면담

- 일 시 : 2011년 2월 13일

- 장 소 : Krungsri River Hotel

- 면담내용

Q. 호텔규모 및 이용금액은?

A. 객실 202개, 1,800~7,000바트이며, 평일 점유율 50% 수준

Q. 호텔이용객의 국적은?

A. 내국인 60%, 외국인 40%로 네덜란드, 일본여행객이 주를 이루고 2박

이상 숙박체류객은 별로 없음

Q. 호텔이용객의 관광활동은?

A. 사원 및 사적지 관람

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- 조사사진

<면담사진> <객실내부> <호텔로비>

<객실내 욕실> <편익시설> <호텔외부>

- 시사점

․ 역사문화관광의 경우 대부분 당일관광으로 이루어지므로 2단

지 내에 역사문화시설을 도입하는 것보다 서귀포시의 역사문

화관광자원과 연계하는 프로그램 개발 필요

□ 의료관광 연계 관광자원 조사

ㅇ 아유타야 역사공원

- 아유타야 왕국의 수도로서 1350년 아유타야 우통왕에 의해 건

립되었으며, 1767년 버마군에 의해 파괴됨

- 1991년 유네스코 세계유산으로 지정되었으며, 주요시설로 왓

랏차부라나, 왓 마하탓, 왓 프라스리산펫, 왓 프라람등이 있음

ㅇ 방파인 여름별궁

- 아유타야 왕조의 프라사드 톤 왕이 세운 별궁이며, 아유타야의

멸망과 함께 일시적으로 폐허가 되었으며, 영화 '왕과 나'로

유명해진 라마 4세에 의해 복구되어 현재는 왕실의 별장으로 이용

- 르네상스 양식의 건물로부터 동서양의 다양한 형태의 건물들이

아름다운 정원과 어우러져 있어 관광객이 많이 방문함

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- 조사사진

<왓 마하탓의 불상> <왓 프라스리산펫> <왓 마하탓>

<왓 랏차부라나> <왓 푸카오통> <왓 프라람>

<왕실 사무실> <연회장> <라마5세 동상 정자>

<중국양식의 별궁> <전망대> <정원>

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Ⅱ. 홍콩, 마카오

□ 홍콩 개요

ㅇ 면적 : 1,101km2 (서울의 약 1.8배)

ㅇ 1984년 중국-영국 협상에 체결되어 1997. 7. 1일 중국으로 반환

ㅇ 구룡반도, 신계지, 홍콩섬을 포함 235개 외곽섬으로 구성

ㅇ 기후 : 아열대성 몬순기후(연평균 22~23도)

ㅇ 관광동향

- 홍콩 방문 총관광객수는 3,603.03만명으로 이중 한국관광객은

89.10만명으로 2.47% 차지

□ 친환경적인 관광지 교통수단 사례조사

ㅇ 옹핑360(삭도)

- 홍콩국제공항 근처 퉁청에서 세계최대의 청동좌불상이 있는

란타우 섬까지 약 5.7㎞(편도소요시간 약30분)길이의 삭도

- 바닥이 투명한 재질을 활용하여 흥미요소를 더한 크리스탈 곤

도라를 도입

<시점부스테이션> <타워> <바다를 가로지르는 곤도라>

<중간 스테이션> <종점부 스테이션> <세계최대 청동좌불상>

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ㅇ 빅토리아피크 트램

- 1888년 영국 총독과 피크 주민들의 독점 이용을 위해 운행을

시작한 피크트램은 세계에서 가장 가파른 경사를 약 8분간 운

행하는 케이블전차

- 정상지역의 야간경관 감상과 연계하여 관광객이 많이 이용

<피크트램 정상부스테이션> <빅토리아산장에서 본 야경> <트램 및 관광객>

□ 관광컨텐츠 사례조사

ㅇ 영화의 거리 / 스타의 거리

- 홍콩영화의 역사를 보여주는 이정표, 영화 관련 기념품 상점,

홍콩필름 어워드 조각상, 이소룡의 실물크기 동상과 홍콩 섬

빌딩숲의 야간경관 조망을 감상하기 위한 장소

- 스타들의 핸드프린팅으로 인해 관광명소화

<영화의 거리 조형물> <영화의 거리 매점> <스타 핸드프린팅>

<이소룡조각상> <영화촬영조형물> <야경>

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ㅇ 카오산로드

- 길이 : 300m 정도

- 현재 세계 배낭여행자들이 모이는 관광명소로 개발

(저렴한 숙소, 데이트립 상품, 태국 전역으로 연결되는 교통편 등)

- 조사사진

<카오산 로드> <상점> <노천 까페>

□ 마카오 개요

ㅇ 면적 : 16.9km2 (서울 종로구 크기보다 약간 더 큼)

ㅇ 인구 : 약 50만명

ㅇ 1986년 중국-포르투칼 협상에 체결되어 1999. 12. 20일 중국으로 반환

ㅇ 기후 : 아열대 해양성 / 고온다습

□ 복합리조트 사례조사

ㅇ 마카오의 복합리조트

- 마카오는 국책사업으로 카지노를 집중 육성

․ 라스베가스, 호주 등 거대 자본이 진출

․ 2006년 마카오 시장(6조원)이 라스베가스 추월

․ 2007년 매출액이 10조원 / 입장객 27백만명

- 소규모 카지노에서 탈피하여, 대형 엔터테인먼트 콤플렉스 카

지노로 조성

- MICE와 엔터테인먼트를 결합한 복합형 관광서비스 제공

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ㅇ 베네시아 리조트

- 3천개의 스위트룸, 스파와 수영장, 미니골프장, 9만㎡에 350여

개 매장을 갖춘 대형쇼핑몰, 실내운하, 40여개의 국제전문식당,

카지노를 갖춘 복합리조트

<카지노> <실내쇼핑몰> <실내운하>

<베네시아 풍경의 실내> <리조트 외부> <인근 갤럭시 리조트-공사중>

ㅇ 시사점

- 거대한 중국관광시장과 가족관광객을 타겟으로 전략적으로 복합

카지노를 건설하여 성공적으로 운영

- 도박의 도시 이미지를 탈피하여 테마파크와 컨벤션 중심도시로

변화 도모

- 시설의 대형화를 통하여 아시아 지역의 카지노 경쟁에 대비

- 제주도의 타겟시장인 중국인을 유치하기 위해서는 소규모의

호텔 카지노는 유인력이 약하며, 대규모의 복합리조트를 조성

하던지 차별화된 컨셉의 시설 도입 필요

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Ⅳ. 대상지 도입방안

ㅇ 중국 관광객 유치 활성화를 위하여 제2관광단지 내에 명품브랜드의

쇼핑아울렛과 전문 중식당 시설 도입

ㅇ 단지 내에 중국어로 된 안내체계 구축

ㅇ 의료시설 도입시 강남의 성형외과 등의 분점 또는 주말 순환근무

등의 방법을 통해 네임밸류 있는 의료진 도입

ㅇ 야간관광 활성화를 위하여 서귀포시내의 야경을 개선하고, 2단지와

서귀포시의 야경을 전체적으로 조화롭게 도입

ㅇ 의료관광단지의 필수시설인 국제인증병원 유치가 필요하며, 타

사례와의 차별성을 위하여 한류문화와 연계한 의료관광단지 조성

ㅇ 한국의 한의학과 서양의학의 융복합화를 통한 새로운 의료관광형태

(대체의학센터 등) 도입

ㅇ 친환경적인 교통수단(전기순환버스 등)을 도입하여 헬스케어타운과

제2관광단지의 연계성을 강화하고, 관광아이템으로 활용

ㅇ 제주도의 독특한 역사문화자원인 건축양식(돌담)을 관광자원으로

활용하여 건축설계시 반영