- Demanda > Oferta - Enfoque al proceso de producción

- Demanda > Oferta - Enfoque al proceso de producción- El mercado compraba lo que la fábrica ofrecía

EVOLUCIÓN DEL MARKETING

Compañías enfocadas a la producción

- Inventarios- Nuevas tecnologías, escala- Entrada de más competidores- Modificar la mentalidad de sus clientes, para que se adaptaran al producto


Compañías enfocadas a las ventas

- Oferta > Demanda- Esfuerzo por adaptar sus productos a las necesidades de los clientes- Marketing orientado a crear y a controlar el mercado- PIMS y participación de mercado- Fenómeno de la marca


Compañías influidas por el mercado

- Uso de tecnología y bases de datos- Conocimiento específico de las necesidades individuales y adaptación de productos- Diálogo con el cliente; retroalimentación- “Díganos qué color/ interior quiere” - Relación emocional con la Marca


Compañías influidas por el individuo

EVOLUCIÓN DE LAS 4 P’S

Producto

Promoción

Precio

Plaza Conveniencia/Ilimitado

Costo/Impacto

Comunicación/Interacción

Clientes/Individuo

1. La red está cambiando todo.2. La red es una plataforma de comunicación.3. La red acelera la desintermediación. 4. Entrar a Internet es una decisión de Negocios.5. Genera eficiencias en los procesos operacionales (incrementalismo en la continuidad).6. Revoluciona a las empresas (discontinuidad).

Internet = Cambios

MERCADOTECNIA DE RELACIONES

El objetivo es crear relaciones a largo plazo con los clientes, en lugar de

solo realizar transacciones de venta.

Transacción vs Relación

MERCADOTECNIA UNO A UNO

Que la empresa sea capaz de tratar de diferente manera a clientes con

necesidades/potenciales distintos

Adaptarse según el potencial de su base de clientes

MERCADOTECNIA UNO A UNO

Fórmula IDIP: Pasos para implementar un programa de mercadotecnia uno a uno

1.- Identificar 2.- Diferenciar 3.- Interactuar 4.- Personalizar

MERCADOTECNIA EN INTERNET

El precio de entrada a la economía digital es dar un giro fundamental de ser producto-céntrico a una compañía cliente-céntrica.

Las compañías que centren sus procesos en el cliente, ganarán la batalla por los mercados del siglo XXI.

MERCADOTECNIA EN INTERNET

El Marketing empieza desde el modelo de negocio:

1.- ¿Intenta solucionar un problema que existe?2.- ¿Lo soluciona ?3.- ¿Es viable ?4.- El mejor marketing se basa en un modelo de negocio que toma “vida propia”.5.- ¿Aborda el tema de “una vez montados, qué sigue”?

MARKETING VIRAL

Es una táctica/estrategia de marketing que consiste en incentivar, de alguna forma, a la gente a que hable y difunda un producto, empresa o idea, de manera espontánea y adquiera en automático la validez y credibilidad que los foros publicitarios tradicionales no gozan.

MARKETING VIRAL

Ingredientes del marketing viral:

- Gratis

- Click Friendly

- La audiencia participa del contenido

- Identifica a los sneezers

- Homóloga

MARKETING VIRAL

Ingredientes del marketing viral:

- Su valor crece con el uso

- Se monta sobre otros recursos

- Ofrece recompensas

- Es novedoso

- Alianzas

Horacio Marchand [email protected]

Gracias

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