:ددعلا اذه في · Brandraising: How Nonprofits Raise Visibility and Money Through Smart Communications 21 ،فيظوتلاو ،جيورتلل اكيتكت 250 :ةيحبرلا

4

• اإلدارة•املالية•في•املؤسسات•غير•الهادفة•للربح:•دليل•عملي.

• إدارة•املوارد•البشرية•في•املنظمات•غير•الربحية.

• إدارة•األعمال•غير•الربحية•101:•دليل•عملي•كامل•للقادة•واحملترفني.

• الدليل•التنفيذي•لعمليات•جمع•التبرعات:•املبادئ•–•األدوات•–•االجتاهات.

• اإلعالم•االجتماعي•من•أجل•اخلير•االجتماعي:•دليل•للمنظمان•غير•الربحية

العدد•)4(،•15•رحب•1432هـ

يف هذا العدد:

رئيـس•التحـريــر

د. خالد عبد اهلل السريحـي

هيئــة•التحريــر

أ. عمـر أحمــد الـرفـاعــيأ. ريهـام أحمــد خفـاجــيأ. وحيـد عطيــة عبـاســيأ. بشار محمد أديب كسـابأ. ابراهيم مصطفى الرفاعي

مستشارو•التحريــر•

د. غسان محمـد صديقـيد. سامي تيسير سلمـــانأ. ابراهيم سليمان احليدري

3

االفتتاحيةيصدر العدد الرابع من نشرة »أضواء مداد« في ظل العديد من التطورات التي تشهدها مسيرة العمل اخليري في العالم عامة، و باخلليج العربي خاصة؛ والتي تتمثل في االرتقاء مبفهومه، و التجديد في وسائله، و التأكيد على مرتكزاته، والتوسع في ميادينه ومجاالته، سواء على

مستوى الرسمي، أو األهلي، أو الفردي.

ويسلط هذا العدد الضوء على ثمانية عشر كتابا من الكتب احلديثة، الصادرة باللغة اإلجنليزية، معرفا - بإيجاز - مبؤلفيها، ومضامني فصولها، وأهم نتائجها وتوصياتها، مبا يحقق للمهتمني بالعمل اخليري االطالع على مجموعة من األفكار واملوضوعات اجلديدة، والتعرف على

التجارب واملمارسات املتميزة في العمل اخليري، والتي تنوعت ما بني دراسات نظرية، وتطبيقية، وفلسفية.

حيث تناولت العمل اإلنساني وأهميته، وتطوير مؤسسات العمل اخليري؛ بحيث تعرض عبر سطورها مخططات لألفراد واملتخصصني في العمل اخليري، وقادة املؤسسات غير الربحية؛ لزيادة أنشطتهم اخليرية. في حني استعرضت بعضها خبرة واستراتيجيات املنظمات األهلية غير

الربحية، واالحتادات واملؤسسات الصغيرة التي تسعى إلى حتقيق التنمية والرفاهية، وتقدمي املساعدات ملناطق جغرافية بعينها.

وتأسيس اخليرية، املنظمات تنمية كيفية مثل: األمور، من كثير في عملية وأدلة مناذج على طرح بالتركيز املؤلفات هذه متيزت وقد منظمات جديدة غير هادفة للربح ومعفاة من الضرائب، ودليل عملي لكيفية اإلدارة املالية في املنظمات غير الربحية، وإدارة املوارد البشرية، و دليل للقادة واحملترفني في إدارة األعمال غير الربحية، و عملية التسويق وجمع التبرعات في املنظمات غير الهادفة للربح، وكيفية االستفادة من

الشبكات االجتماعية خلدمة األعمال اخليرية.

ملؤلفه اخليرية«، األعمال مواجهات برقيات من بسخاء.. “عام من املعيشة كتاب العدد هذا في استعراضها مت التي الكتب ومن »لورانس سكانالن«، والذي عرض فيه جتارب حقيقية في عالم املتطوعني واملنظمات واملؤسسات غير الربحية، ونشطاء مكافحة الفقر، الذين يشكلون املادة األساسية لهذا الكتاب. ويطرح - من خالله رؤيته – طرقا ملعاجلة قضايا مجتمعية مهمة، مثل: التشرد، واجلرمية والفقر، وغيرها. وكذلك كتاب » اإلعالم االجتماعي من أجل اخلير االجتماعي: كيف.. دليل للمنظمات غير الربحية«، للمؤلف »هيذر مانسفيلد«، و الذي تطرق فيه لكيفية توظيف التكنولوجيا احلديثة، متمثلة في شبكات التواصل االجتماعي، في تطوير عمل املنظمات غير الهادفة للربح، والترويج لها، وعرض من خالله مجموعة من املهارات املهمة، مثل: كيفية الترويج للمؤسسات غير الربحية عبر شبكات التواصل االجتماعي ) الفيسبوك –

تويتر– يوتيوب (، وكيفية تصميم احلمالت الدعائية عبر الهواتف احملمولة، وغيرها.

وملا تناولته هذه الكتب من أفكار جديدة، تعكس حقيقة التطورات في العمل اخليري عامليا؛ لذا كانت جديرة باالهتمام بها، واالستفادة من مكنونها، مما يفتح آفاقا واسعة للعمل اخليري اإلسالمي، والتعرف على جتارب الدول فيه، و يسهم في نقل املعرفة وتبادلها.

وفي هذا السياق نقترح على اجلهات البحثية ودور النشر واملؤسسات املانحة املهتمة في العمل اخليري ترجمة بعض الكتب الواردة في هذه النشرة، تعميما للفائدة من تلك اخلبرات والتجارب الرائدة.

واهلل•املوفق

إدارة•التحرير

قائمة احملتويات

اسم•الكتاب•)باإلجنليزي(صاسم•الكتاب•)بالعربي(م

5The Nonprofit Organizational Culture Guide: Revealing the Hidden Truths That Impact Performanceدليل الثقافة التنظيمية غير الربحية: كشف احلقائق اخلفية املؤثرة على األداء1

6Nonprofit Financial Management: A Practical Guideاإلدارة املالية في املؤسسات غير الهادفة للربح: دليل عملي2

7Human Resources Management in Nonprofit Organizationsإدارة املوارد البشرية في املنظمات غير الربحية3

8Social Media for Social Good: A How-to Guide for Nonprofitsاإلعالم االجتماعي من أجل اخلير االجتماعي: كيف..دليل للمنظمات غير الربحية4

9An Executive›s Guide to Fundraising Operations: Principles, Tools, and Trendsالدليل التنفيذي لعمليات جمع التبرعات: املبادئ – األدوات - االجتاهات5

10Board Fundamentals : Understanding Roles in Nonprofit Governanceأساسيات مجلس اإلدارة: فهم األدوار في نظم احلكم غير الربحية6

11Voluntary Organizations and Public Service Deliveryاملنظمات التطوعية وتقدمي اخلدمات العامة7

12Forces of Compassion: Humanitarianism Between Ethics and Politicsقوات التراحم: األعمال اإلنسانية بني األخالق والسياسة8

”13Do More Than Give: “The Six Practices of Donors Who Change the Worldعليك أن تعمل أكثر مما تعطي: »املمارسات الست للمانحني الذين يغيرون العالم«9

14Hope for Africa: Voices from Around the Worldاألمل ألفريقيا: أصوات من مختلف أنحاء العالم10

15A Year of Living Generously:Dispatches from the Frontlines of Philanthropyعام من املعيشة بسخاء: برقيات من مواجهات األعمال اخليرية11

-16The Nonprofit Outcomes Toolbox: A Complete Guide to Program Effectiveness, Performance Meaصندوق أدوات مخرجات القطاع غير الربحي: دليل متكامل لفعالية البرامج وقياس األداء والنتائج12surement, and Results

17Starting and Running a Nonprofit Organizationتأسيس منظمة غير ربحية وإدارتها13

18Board Member Orientation: The Concise and Complete Guide to Nonprofit Board Serviceتوجيه عضو مجلس األمناء: الدليل املوجز واملتكامل خلدمات مجلس أمناء املنظمات غير الربحية14

19Results Now for Nonprofits: Purpose, Strategy, Operations and Governanceالنتائج اآلن للقطاع غير الربحي: الهدف، و االستراتيجية، والعمليات، واحلوكمة15

20Nonprofit Management 101: A Complete and Practical Guide for Leaders and Professionalsإدارة األعمال غير الربحية 101: دليل عملي كامل للقادة واحملترفني16

تعظيم القدرات االتصالية: كيف تستطيع املنظمات غير الربحية تعظيم الرؤية وجمع األموال 17من خالل االتصاالت الذكية

21Brandraising: How Nonprofits Raise Visibility and Money Through Smart Communications

حرب العصابات التسويقية من أجل املنظمات غير الربحية: 250 تكتيكا للترويج، والتوظيف، 18والتحفيز .. وجمع املزيد من التبرعات

22Guerrilla Marketing for Nonprofits: 250 Tactics to Promote, Motivate, and Raise More Money

5

1.•دليل•الثقافة•التنظيمية•غير•الربحية:كشف•احلقائق•اخلفية•املؤثرة•على•األداء

1. The Nonprofit Organizational Culture Guide: Revealing the Hidden Truths That Im-pact Performance

يبلور حيث الربحية، غير املنظمات مجال في العاملني من ومدير استشاري لكل هاما الدليل هذا يعتبر الركائز النظرية لتأسيس املنظمات غير الربحية وإدارتها، ويوضح ماهية مفهوم الثقافة التنظيمية، وأهميته في هذا القطاع من اجملتمع. ويرصد الكتاب القضايا واملعتقدات واالفتراضات املميزة ملنظمات القطاع غير الربحي، بغض النظر عن حجمها ورسالتها. كما يقدم أدوات تقومي متعددة، متكن املديرين من استيعاب آليات عمل املنظمات غير الربحية، وقياس مدى حتقيقها ألهدافها ورسالتها من عدمه. ويكشف القارئ البيئة املؤثرة في عملية صنع القرارات واتخاذها في املنظمات غير الربحية، وأبعاد تنفيذها ملهامها ورسالتها. إن كل منظمة لها ثقافة، بغض النظر عن مدى إدراكها لذلك، وهي تلعب دورا قويا في صياغة أساليب التعامل بني الناس في إطار املنظمة املعنية. وتساعد الرؤى واألطر واألدوات املتضمنة في هذا الكتاب األفراد على إدراك الثقافات السائدة في منظماتهم، والتعامل معها

بحنكة.

ويشمل الكتاب مقدمة حول كيفية الوصول للحقائق اخلفية املتعلقة بالثقافة في املنظمات غير الربحية. يعقبها خمسة أقسام؛ يناقش أولها ثقافة القطاع غير الربحي، ويعرض الثاني ستة أمثلة من التطبيقات العملية لهذه الثقافة. ويفصل القسمان الثالث والرابع في توضيح الثقافة التنظيمية، والتأمل في محتواها. ويقدم القسم األخير عدة توصيات ملديري املنظمات غير الربحية واملسؤولني عن بناء القدرات. كما يضم الكتاب ثالثة مالحق توفر معلومات عن القطاع، وتعرض أدوات لتشخيص الثقافة التنظيمية، وتناقش خرائط الذهن وتخطيط العقول في

ثقافة القطاع غير الربحي.

تأليف

بيج هيل تيجاردن، و دينيس روثمان هيندين، و بول ستورم

Paige Hull Teegarden, Denice Rothman Hinden, Paul Sturm

عدد•الصفحات

192 صفحة

الناشر

جوسي – باس2010Jossey-Bass2010

لغة•الكتاب

اإلجنليزية

رقم•اإليداع978-0-470-89154-4

6

2.•اإلدارة•املالية•في•املؤسسات•غير•الهادفة•للربح:•دليل•عملي2. Nonprofit Financial Management: A Practical Guide

يعد هذا الكتاب دليال عمليا ومختصرا ألفضل ممارسات اإلدارة املالية في املؤسسات غير الهادفة للربح. فيركز على متطلبات احلكومة األمريكية االحتادية للتقارير املالية، ويناقش وسائل تخفيض النفقات، والتأكد من السيطرة على احلسابات، وزيادة الدخل من خالل اإلدارة املهنية، واستيعاب محتويات امليزانية. كما يشرح كيفية قراءة امليزانية،

وحتليل الظروف املالية احمليطة باملنظمات غير الربحية، من خالل استخدام أحدث النظم الضريبية.

والكاتب “تشارلز كي كو” هو أستاذ في قسم اإلدارة العامة بجامعة والية كارولينا الشمالية، ومتخصص في اإلدارة املالية للهيئات احلكومية واملنظمات غير الربحية. وينقسم الكتاب إلى مقدمة وأربعة عشر فصال، يناقش كل منها أحد موضوعات اإلدارة املالية للمنظمات غير الهادفة للربح. ويشمل ذلك؛ احلسابات، والسيطرة الداخلية، والرقابة املالية، وتقومي األوضاع املالية، وإدارة امليزانية النقدية، والشراء، والتعاقد، واالقتراض، ومخاطر اإلدارة. وقد كتب بصورة مبسطة، مع االستعانة مبا يزيد على مائة رسم توضيحي. ويعتبر الكتاب مصدرا قيما لكل مدير مالي في

منظمة غير هادفة للربح.

تأليف

تشارلز كي كوCharles K. Coe

عدد•الصفحات

242 صفحة

الناشر

شركة جون ويلي وأبناؤه2011John Wiley & Sons Inc.2011

لغة•الكتاب

اإلجنليزية

رقم•اإليداع978-1-1180- 132-4

7

3.•إدارة•املوارد•البشرية•في•املنظمات•غير•الربحية3. Human Resources Management in Nonprofit Organizations

تواجه الهيئات العامة واملنظمات غير الهادفة للربح حتديات جمة في اإلدارة االستراتيجية ملواردها البشرية. ويوضح هذا الكتاب كيفية إدماج ممارسات املوارد البشرية مع رسالة مؤسساتهم. ويحوي جزأين؛ يركز أولهما على إدارة املوارد البشرية في سياقها، مبا يشمل استراتيجيات إدارة املوارد البشرية، والبيئة القانونية، وبيئة العمل، والعمل التطوعي. ويهتم اجلزء الثاني بوسائل إدارة املوارد البشرية، مثل: حتليل الوظائف، والتوظيف واالختيار، وإدارة األداء، إدارة املوارد البشرية. وتعرض اخلامتة أهم واملكافآت، واملنافع، والتدريب والتطوير، وعالقات اإلدارة والعمالة، وتقنيات

التحديات التي تواجه إدارة املوارد البشرية في الهيئات العامة واملنظمات غير الهادفة للربح.

كما يحوي الكتاب مناقشات جادة حول القضايا ذات الصلة بالعنصر البشري في الواليات املتحدة األمريكية، واحلاجة العمالة، تدريب أولوية في ويفصل والتقاعد. الصحية، الرعاية ومزايا والهجرة، السكاني، التحول مثل: التعليم، وحتسني مهارات املوظفني حديثي العمل. كما يعرض العديد من احلاالت لتطويرها، وضرورة رفع مستوى واألمثلة حول تطوير تقنيات إدارة املوارد البشرية، واملراجعات القانونية املؤثرة على العاملني واملتطوعني في الهيئات العامة واملنظمات غير الهادفة للربح. ومت دعم أفكار الكتاب بصفحة إلكترونية حتوي على كتيب توضيحي للمدربني املنخرطني في مجال تطوير املوارد البشرية، وهو يضم أسئلة للدراسة، ومناذج للخطط الدراسية. و قد مت ربط فصول

الكتاب بحاالت وجتارب وقراءات إضافية.

والكاتب “جون بينز” هو أستاذ اإلدارة العامة في جامعة جنوب فلوريدا، وأحد املتخصصني البارزين في مجال إدارة املوارد البشرية في الهيئات العامة واملنظمات غير الهادفة للربح.

تأليفجون بينز

Joan Pynes

عدد•الصفحات480 صفحة

الناشرجوسي – باس 2009

Jossey-Bass2009

لغة•الكتاباإلجنليزية

رقم•اإليداع978-0-470-33185-9

8

4.•اإلعالم•االجتماعي•من•أجل•اخلير•االجتماعي:•كيف..•دليل•للمنظمات•غير•الربحية

4. Social Media for Social Good: A How-to Guide for Nonprofits

يقدم هذا الكتاب أفضل املمارسات التي تغطي خدمات مواقع اجليل األول )املواقع الثابتة(، والثاني ) املواقع االجتماعية(، والثالث ) املواقع عبر الهواتف احملمولة(، في مجال جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية، فهذا الكتاب حصيلة خبرة ألكثر من خمسة عشر عاما للمدونة الشهيرة “ هيذر مانسفيلد”، مالكة موقع “Diosa “ لالتصاالت، وهو موقع شهير على شبكة اإلنترنت. وتعتبر “ مانسفيلد “ من الرواد في استخدام وسائل اإلعالم االجتماعية في قطاع املنظمات غير الربحية، ولديها أكثر من نصف مليون من األصدقاء على

شبكة اإلنترنت.

يعرض هذا الكتاب جملموعة من املهارات املهمة، مثل: كيفية الترويج للمؤسسات غير الربحية عبر شبكات التواصل االجتماعي ) الفيسبوك – تويتر– يوتيوب (، وكيفية تصميم احلمالت الدعائية عبر الهواتف احملمولة.

ينقسم الكتاب إلى ثالثة أجزاء، تتضمن أحد عشر فصال. أما عن اجلزء األول، فيتحدث عن املواقع اإللكترونية الثابتة، والصحف الثابتة، تعتبر املواقع األول، وهي اجليل أن شبكات الذي يؤكد على األول، الفصل اإلنترنت، وذلك في التبرع عبر اإللكترونية، وحمالت وسيلة ناجحة في جمع التبرعات. لذا؛ يقدم هذا الفصل ألفضل خمس خصائص لتصميم املواقع اإللكترونية للمنظمات غير الربحية. أما اجلزء الثاني، الذي يضم الفصول من الثاني وحتى السابع، فيتحدث عن املواقع االجتماعية، حيث يناقش الفصل الثاني: كيفية البدء في استخدام املواقع االجتماعية جلمع التبرعات، ويتحدث الفصل الثالث عن: موقع “الفيسبوك” وتطبيقاته، وكيف ميكن استخدامه يناقش في حني التبرعات. في مجال جمع وخاصة وتطبيقاته، “تويتر” موقع فيناقش الرابع، الفصل أما الربحية. غير املنظمات في الفصل اخلامس أهمية موقع “يوتيوب” و “فيلكر”، وكيفية استخدامهما في رفع الفيديوهات التي تدعو للتبرع. أما الفصل السادس، السابع عن: الفصل ويتحدث اإلنترنت. وتطبيقاته، وكيف ميكن استخدامه في عمل مجموعات عبر “لينكدين” فيتحدث عن موقع

املدونات، وكيف ميكن إطالقها، وأفضل املمارسات في تصميم مدونات للمنظمات غير الربحية.

أما اجلزء الثالث، والذي يضم الفصول من الثامن وحتى احلادي عشر، فيتحدث عن املواقع اإللكترونية عبر الهواتف احملمولة، حيث يناقش الفصل الثامن اإلعالم االجتماعي عبر الهواتف احملمولة، ويعرض الفصل التاسع لكيفية تصميم مواقع للمنظمات غير الربحية عبر الهواتف احملمولة، و يتناول الفصل العاشر كيفية إرسال رسائل نصية عبر الهواتف احملمولة ضمن حمالت الترويج جلمع التبرعات،

في حني يعرض الفصل احلادي عشر للهواتف الذكية وتطبيقاتها في مجال العمل اخليري.

لذا؛ تعتبر “ مانسفيلد “مرجعا مهما في إدارة شبكات التواصل االجتماعي؛ خلبرتها التدريبية في هذا اجملال للكثير من املديرين في مجال التسويق الرقمي في الواليات املتحدة األمريكية، والكثير من دول العالم.

تأليفهيذر مانسفيلد

Heather Mansfield


الناشرماكجرو هيل 2011McGraw-Hill 2011


رقم•اإليداعISBN-10: 007177081X

ISBN-13: 978-0071770811

9

5.•الدليل•التنفيذي•لعمليات•جمع•التبرعات:•املبادئ•–•األدوات•-•االجتاهات

5. An Executive’s Guide to Fundraising Operations: Principles, Tools, and Trends

يعتبر هذا الكتاب دليال تنفيذيا واضحا لكيفية جمع التبرعات بطريقة فعالة، حيث يركز على حتليل املشكالت واالحتياجات، و يبسط املوضوعات املعقدة، ويقدم حلوال لبعض املعضالت الشائكة التي تواجه عمليات جمع التبرعات.

ينقسم هذا الكتاب، الذي ألفه “ كريستوفر كانون” – اخلبير في عمليات جمع التبرعات والعمل اخليري - إلى سبعة فصول، يناقش الفصل األول مقدمة تتحدث عن كيفية تقدمي الدعم لعمليات جمع التبرعات، ويقدم بعض اإلجابات لبعض األسئلة املهمة، منها: ماذا تعني عمليات جمع التبرعات؟ وماذا تتضمن؟ وما هو املكان األنسب لها داخل املنظمة؟ وما هي طبيعة العوامل البيئية والتنظيمية احمليطة بها؟ في حني يناقش الفصل الثاني، واملعنون بـ “ مبادئ عمليات جمع التبرعات”، عملية جمع البيانات، وكيفية احلفاظ عليها، وكيفية استخدام التكنولوجيا في جمع التبرعات، وأهمية كتابة التقارير، وتوزيع املسؤوليات على فريق العمل. ويناقش الفصل الثالث، واملعنون بـ “مسؤوليات فريقك املسؤول عن عمليات جمع التبرعات”، بعض املوضوعات املهمة، مثل: األدوار األولية لفريق العمل، وعملية بناء قواعد البيانات، واستخدام

الهدايا في جمع التبرعات، وقياس احتماالت النمو، وعمليات اإلشراف على املوارد البشرية وتكنولوجيا املعلومات واإلدارة املالية.

ويحلل الفصل الرابع، واملعنون بـ “برنامج الدعم”، عمليات جمع التبرعات، ويركز على ضرورة استمرار العطاء السنوي بصفة دورية، بدون قيود. و طرحت فيه برامج املشاركة التأسيسية، واملبادرات اخلاصة التي تركز على جمع التبرعات للرعاية الصحية واالهتمام باملرضى. بينما يناقش الفصل اخلامس، واملعنون بـ “ االجتاهات واخلرافات وضرورة البقاء في املقدمة “، بعض التطبيقات املهمة، مثل: جمع البيانات بطرق التواصل العمالء وسماتهم، واستخدام شبكات التي تدل على نوعية التحليالت العمالء، وعمل بيانات مختلفة، ومن كل مكان، وخاصة

االجتماعي واإلعالم االجتماعي والتكنولوجيا.

ويناقش الفصل السادس، واملعنون بـ” القرارات ذات البعد امليداني”، مجموعة من األفكار لبعض املمارسني في مجاالت الرعاية الصحية، واالهتمام بعمليات جمع التبرعات من اجلامعات. ويختتم الكتاب بالفصل السابع، واملعنون بـ “ األدوات الالزمة لعمليات جمع التبرعات”، و يتحدث عن األدوات الرئيسية، وهي: البيانات، واستخدام التكنولوجيا، وكتابة التقارير، وعمليات التقييم، وقياس األداء، واختيار فريق العمل.

لذا؛ يعتبر هذا الكتاب من األدبيات املهمة في مجال العمل اخليري؛ ألنه يوضح اخلطوات العملية لكيفية جمع التبرعات، مع توضيح لقياس املناسبة االستراتيجيات ويساعد في وضع العمل، فريق واملسؤوليات على األدوار وتوزيع التنفيذية، األنشطة لتقييم العام اإلطار

النجاح.

تأليفكريستوفر كانون

Christopher M. Cannon


الناشرماكجرو هيل 2011

Wiley 2011


رقم•اإليداعISBN-10: 0470610018

ISBN-13: 978-0470610015

10

6.•أساسيات•مجلس•اإلدارة:•فهم•األدوار•في•نظم•احلكم•غير•الربحية

6. Board Fundamentals : Understanding Roles in Nonprofit Governance

كتاب “ أساسيات مجلس اإلدارة: فهم األدوار في نظم احلكم غير الربحية “ هو للخبيرة في مجال االستشارات “ بيريت الكي”، التي متتلك خبرة ألكثر من 30 عاما في مجال االستشارات، والتدريب، واالتصاالت، وإدارة املنظمات غير الربحية في مختلف التخصصات، وقامت بتأليف العديد من املؤلفات في هذا اجملال، ومن ضمنها هذا الكتاب الذي يقدم إجابات وافية جملموعة من األسئلة املهمة، مثل: ما هو املقصود

باحلكم؟ وما هو دور مجلس اإلدارة؟ وماذا يجب على مجلس اإلدارة أن يفعل؟ وما هي مواصفات مجلس اإلدارة الفعال؟يستهدف كتاب “ بيريت “ ما يلي:. 1أعضاء مجلس اإلدارة اجلدد، الذين هم بحاجة إلى مقدمة في املبادئ األساسية في إدارة املنظمات غير الربحية على املستوى . 2

التنفيذي األعلى )مجلس اإلدارة(. األعضاء والعاملني، الذين هم بحاجة إلى فهم أفضل املمارسات والسلوكيات جمللس اإلدارة احملترف، حيث يقدم قائمة بأهم املسؤوليات

واالستراتيجيات التي يجب على مجلس اإلدارة أن يضطلع بها لتحقيق الفعالية في األداء.“ من “ احلكم يناقش مفهوم ويتبعه فصل الربحية، املنظمات غير الكتاب وصفا موجزا عن قطاع األول من هذا الفصل يتضمن الناحية اإلدارية، الذي يبدو غامضا لدى الكثيرين -كما تؤكد مؤلفة الكتاب. ويحلل الكتاب، وعلى مدار الفصول الثالثة التالية، األدوار الرئيسية يعرض و اإلدارة. الفردية ألعضاء مجلس واملسؤوليات األدوار السادس الفصل ويناقش اإلدارة. بها مجلس يقوم أن يجب التي واملسؤوليات

الفصل السابع لدور رئيس مجلس اإلدارة باعتباره قيادة مسؤولة وشريكة في إدارة املنظمة على كافة املستويات التنظيمية.اإلدارة بكافة مسؤولياته ومهامه على أكمل وجه”؟ هو القضية أن يقوم مجلس التالي: “ كيف يستطيع في حني يعتبر السؤال الرئيسية التي يركز عليها الفصل الثامن من هذا الكتاب، كما أنه يتضمن العديد من القضايا األخرى، مثل: الهياكل التنظيمية جمللس اإلدارة،

ونظم االجتماعات واللجان، وطرق تطوير أداء مجلس اإلدارة على كافة القطاعات.تعظيم أجل الربحية من غير املنظمات اإلدارة في مختلف الدعم ألعضاء مجلس تقدمي الكتاب هو الرئيسي من هذا الهدف إن

قدراتهم على رفع مستويات األداء، وحتقيق األهداف الرئيسية بطريقة احترافية.

تأليفبيريت الكيBerit Lakey


الناشربورد سورس 2010

Board Source 2010



ISBN-13: 978-1586861209

11

7.•املنظمات•التطوعية•وتقدمي•اخلدمات•العامة7. Voluntary Organizations and Public Service Delivery

يختبر الكتاب كيفية تأثر التوظيف في القطاع التطوعي بقلة املوارد املالية، وانخفاض االعتماد على آليات السوق في تقدمي اخلدمات العامة في الدول الصناعية. ويضم فريق املشاركني في هذا الكتاب نخبة من األكادمييني البارزين باململكة املتحدة، وكندا، وأستراليا، والواليات املتحدة، يحاولون استكشاف تأثير انخفاض املوارد املالية على السوقني احمللي والدولي للعمالة في املنظمات التطوعية، وتطبيقات األهداف العامة القائمة على تزايد االعتماد في العمالة قضايا مناقشة على الكتاب فصول معظم وركزت العامة. اخلدمات تقدمي في املنظمات هذه على املنظمات التطوعية باململكة املتحدة، واستعرضت مناذج بيئات العمل، واملهارات املطلوبة، وممارسات املوارد البشرية، وسياساتها، وإشكاليات التوظيف واالختيار، وجتنيد الطالب، وتنظيم االحتادات العمالية، وشروط التعاقد في هذه املنظمات. كما يحوي - أيضا - عدة فصول أخرى حتلل قضايا التوظيف في أستراليا، وكندا، والواليات املتحدة، وأملانيا،

مقارنة باألوضاع في اململكة املتحدة.

ويضم الكتاب خمسة أجزاء؛ أولها مقدمة عامة، والثاني هو حتليل لسياق السياسات وسوق العمل. ويفصل فترة في العمل خبرة الرابع اجلزء ويناقش التطوعي. القطاع في وممارساته التوظيف سياسات في الثالث اجلزء نقص املوارد. واجلزء األخير هو خامتة عن توجهات تقدمي اخلدمات العامة، وعالقتها بالقطاع التطوعي، وتفسيراتها املوارد إدارة قسم في “كاننجهام” وحتاضر جيمس”. “فيليب و كاننجهام” “إيان هما: الكتاب ومحررا وتطبيقاتها. البشرية بجامعة “ستراثكاليد”، كما أصدرت عدة دراسات حول إدارة املوارد البشرية وعالقات التوظيف في القطاع س “جيمس” عالقات التوظيف في كلية التجارة بجامعة “إكسفورد” بروكنجز، ولديه بحوث منشورة التطوعي. ويدر

في مجال إدارة املوارد البشرية وعالقات التوظيف.

تأليفإيان كاننجهام

و فيليب جيمس )محرران(Ian Cunningham,

Philip James (editors)


الناشرروتليدج 2011

Routledge 2011


رقم•اإليداع978-0415874731

12

8.•قوات•التراحم•األعمال•اإلنسانية•بني•األخالق•والسياسة8.Forces of Compassion: Humanitarianism Between Ethics and Politics

=يعتبر العمل اإلنساني اآلن مهمة عدد كبير من املنظمات غير احلكومية واجلمعيات األهلية. وعلى الرغم من ذلك جند أن العلوم االجتماعية تأخرت في فهم أهمية العمل اإلنساني، وحتليل جذوره التاريخية والثقافية واخلصوصيات التي يتسم بها.

ويعتبر كتاب » قوات التراحم: األعمال اإلنسانية بني األخالق والسياسة » من الكتب املهمة التي تناقش األعمال اإلنسانية، وتؤكد على عدة حقائق مهمة، منها:

أن املعاناة و العمل اخليري لهما تاريخ طويل يجمع بني أحزان اإلنسان ومحاولة عالجها من عصور سابقة وفق التقاليد الدينية.

إنه خالل العقود األخيرة من القرن العشرين، حتولت الكوارث الطبيعية وسقوط املدنيني من الضحايا إلى أزمات إنسانية.

ــاء من القطاعات التي تقدم املساعدات، وكل منها له اجتاه معني نحو حتديد ــاعدات التي يقدمها العالم املعاصر عبارة عن فسيفس إن املســان يهدف إلى رفع الظلم، ــات العمل؛ فقطاع التنمية ـ مثال ـ يركز على التخفيف من حدة الفقر، في حني أن قطاع حقوق اإلنس ــات وأولوي االحتياج

وتكريس إنسانية اإلنسان.

ــائدة، ــاهمني في كتاب » قوات التراحم » يفحصون هذا القطاع من خالل منظور األنثروبولوجيا، ومن خالل النظر إلى املمارسات الس إن املسوالتوترات، واملعتقدات.

:”إن هذا الكتاب هو من أهم يقول “ كريغ كالهون”ـ رئيس مجلس بحوث العلوم االجتماعية، وأستاذ العلوم االجتماعية في جامعة نيويوركـ الكتب املنشورة حتى اآلن في مجال العلوم االجتماعية؛ ألنه يسلط الضوء على الباحثني الذين يسعون إلى اكتشاف العواقب والعقبات التي تقف أمام العمل اإلنساني، كما أنه يقدم شبكة واسعة من الكيانات جتمع بني الدول واملنظمات غير احلكومية )NGOs( التي تقدم املساعدات للضحايا”.

ــان(، واألعمال ــة، وأربعة أجزاء، فضال عن الهوامش واملالحق. تناقش املقدمة علم األنثروبولوجيا )علم اإلنس ــم هذا الكتاب إلى مقدم ينقســانية، ومشكلة احلياد املستحيل، ــباب نبذ األعمال اإلنس ــانية، وأس ــانية. بينما يحلل اجلزء األول اخلطابات اإلمبريقية واألخالقية لألعمال اإلنس اإلنس

وعلم األنثروبولوجيا وحالته السيئة.

ويركز اجلزء الثاني من الكتاب على أنواع العمل اإلنساني، من خالل عرض جتربة العمل اإلنساني اإلسالمي في سياق اخلصومات املوجودة في ــاني في عنوان حول الصراخ والصياح والهمس: )سفر »هيرون« للمداواة في الصني ــات العمل اإلنس الواقع العملي. بينما يعرض اجلزء الثالث ملؤسس

االشتراكية(، وعنوان آخر: )من التكرار إلى االعتراف، األعمال اإلنسانية فوق القومية(.

أما اجلزء الرابع، فيعرض للحدود السياسية، والرهانات حول األعمال اإلنسانية، مركزا على أعمال اإلغاثة ومساعدات التنمية التي قامت بها منظمة »كير« )CARE( في قطاع غزة، في الفترة من عام 1955 و حتى 1967. موضحا أسباب الغضب من األعمال اإلنسانية. ويختتم الكتاب بخامتة

حول األعمال اإلنسانية، ومقياس الكوارث.

تأليفــتاين وبيتر ريدفيلد إيريكا بورنسErica Bornstein &Peter Redfield


الناشرمطبعة املدرسة للبحوث املتقدمة

)2011(School for Advanced Research

Press (2011)



ISBN-13: 978-1934691403

13

9.•عليك•أن•تعمل•أكثر•مما•تعطي•»املمارسات•الست•للمانحني•الذين•يغيرون•العالم«

9. Do More Than Give The Six Practices of Donors Who Change the World ألف هذا الكتاب مجموعة من اخلبراء املتخصصني في مجال العمل اخليري، وهم: »ليزلي كراتشفيلد« و “ جون كانيا “ و “ مارك كرامر “. وهو من األدبيات املتخصصة واملتميزة التي كتبت عن تطوير العمل اخليري؛ حيث يتضمن مخططا لألفراد واملتخصصني في العمل اخليري وقادة املؤسسات غير الربحية لزيادة أنشطتهم اخليرية، ويركز على املمارسات الست التي تطبقها املنظمات غير الربحية

واملانحني من أجل دفع االهتمام بالقضايا االجتماعية.

إن اإلشكالية احلقيقية التي يناقشها الكتاب هي أنه ال يناقش كيف يتم منح وتقدمي األموال؟ ولكن يركز على ما تفعله اجلهات اآلليات على التركيز من فبدال بها، يهتمون التي اجملتمعية بالقضايا والنهوض املشكالت في حل فاعلية أكثر تصبح لكي املانحة املانحون إلحداث يتبعها التى اآللية على الكتاب هذا يركز والتقييم، التقارير كتابة ومهارات املنح، على للحصول للتقدم الفعالة

التغيير، من خالل مواجهة التحديات التي تظهر في عاملنا بشكل متزايد.

واملبادئ الستة التي يتحدث عنها الكتاب تشمل ما يلي: فهم التقاليد التطوعية، الدعوة للتغيير، االستفادة من األعمال، إقامة شبكات للتواصل، متكني األفراد، قيادة عملية التكيف وتطوير املؤسسات التعليمية.

ويتضمن هذا الكتاب حاالت دراسة متميزة لكافة أنواع العمل اخليري في الشركات واجملتمع املدني، والشركات العائلية الكبيرة، والشركات اخلاصة، ويتضمن ـ أيضا ـ املفاتيح األساسية الالزمة لالنطالق نحو العمل اخليري، سواء للمبتدئني أو اخلبراء في هذا اجملال.

ويخلص الكتاب إلى حقيقة مفادها » أن املانحني ال يكتبون الشيكات، وال يصنعون املنح فقط، بل هم احملفزون على العمل في جميع القطاعات في اجملتمع؛ حيث إنهم يتحدثون مع املسؤولني وقادة احلكومات من أجل تغيير القوانني غير املفعلة، واستبدالها بقوانني

أخرى فاعلة، وهذا يعني أنهم يستخدمون نفوذهم وتأثيرهم في توجيه الشركات واألعمال لتصبح محركا للمجتمع«.

يتولون الذين وهم الربحية، غير والشركات اخليري العمل في مجال بالكفاءة لهم املشهود من الكتاب هم هذا مؤلفي إن مسؤولية تطوير استراتيجية العمل االجتماعي في الشركات املتخصصة املعنية بالعمل اخليري، وكذلك تدريب العاملني على ممارسات العمل اخليري وأبعاده. ويقدم الكتاب إرشادات للراغبني في زيادة مواردهم في العمل اخليري، والذين يسعون إلى تقدمي املساعدات وتغيير

العالم، وإعطاء األولوية للقضايا االجتماعية واإلنسانية واخليرية.

تأليفليزلي كراتشفيلد وجون كانيا وما

رك كرامرLeslie R. Crutchfield, John V.

Kania & Mark R. Kramer


الناشرجوسي - باس )2011(Jossey-Bass (2011)



ISBN-13: 978-0470891445

14

10.•األمل•ألفريقيا•أصوات•من•مختلف•أنحاء•العالم

10. Hope for Africa Voices from Around the World

يعتبر هذا الكتاب من الكتب املهمة، حيث اهتم بعرض خبرة واستراتيجيات املنظمات األهلية غير الربحية، جغرافية ملناطق املساعدات وتقدمي والرفاهية، التنمية حتقيق إلى تسعى التي الصغيرة واملؤسسات واالحتادات

بعينها.

بالعمل املهتمة اإلقليمية الدراسات أهم يعتبر من فهو إيدجن(، ) جون أهم كتب أحد “األمل إلفريقيا« هو اخليري، ومنظمات اجملتمع املدني واجلمعيات اخليرية، وقد صدر ضمن سلسلة ) كتاب صغير بفكرة كبيرة(.

يطرح هذا الكتاب سؤاال واحدا، ولكنه في غاية األهمية، وهو: ملاذا إنقاذ وتنمية إفريقيا؟ وتدور معظم أجزائه جاءت احلقيقة في ولكن بسيطا، يبدو والذي احملوري، السؤال هذا على اإلجابة حتاول التي العديدة اإلجابات حول

العديد من اإلجابات غير املسبوقة، والتي حتمل وجهات نظر علمية مختلفة من جميع أنحاء العالم.

يحتوي الكتاب على مجموعة من املقاالت القصيرة، مقدمة من منظمات غير ربحية، وجمعيات ومؤسسات خيرية كبيرة ومعروفة دوليا، حيث استجابت هذه املنظمات للسؤال السابق املطروح استجابة قوية، فقدمت حملة املهتمة واجلماعات واألفراد األهلية املنظمات ـ أيضا ـ وأوضحت األفريقية، الشعوب وطبيعة أفريقيا، عن عامة الوسائل أفريقيا بكافة تنمية أفريقيا، فضال عن تقدمي خطوات عملية وجتارب حياتية حول كيفية وتنمية بإنقاذ

واالستراتيجيات العلمية.

ألنه باملصداقية؛ يتسم الكتاب هذا العالم جعلت أنحاء من جميع املنظمات هذه من القوية االستجابة يعكس ويحلل ويناقش ويعرض قصصا واقعية، وشهادات حقيقية من أفراد يرفعون دائما أصواتهم من أجل مساعدة

وإنقاذ إفريقيا.

تأليفجون إيدجن

June Eding


الناشرمطبعة هيذرلي )2011(

Hatherleigh Press (2011)



ISBN-13: 978-1578263080

15

11.•عام•من•املعيشة•بسخاء•برقيات•من•مواجهات•األعمال•اخليرية

11. A Year of Living Generously Dispatches from the Frontlines of Philanthropy

للعمل احلقيقي وكشف الوجه اكتشاف اإلجابات، في ـ الكتاب هذا مؤلف » لورانس سكانالن« ـ تعمق اخليري، وسياساته، وقناعاته، وأخطاره. ويؤكد »سكانالن« على أن شخصا واحدا ميكن أن يحدث فرقا؟ كما يوضح نحن جزء من إذن الطعام؛ في بنك نتطوع التبرعات، أو في جمع أو نعمل خيرية، نكتب شيكا جلمعية عندما أنه

احلل، أليس كذلك؟؟

واملنظمات املتطوعني - جتارب حقيقية في عالم الرحالت ينتمي ألدب الذي ـ يعرض »سكانالن« في كتابه رؤيته ويطرح الكتاب. لهذا األساسية املادة يشكلون الذين الفقر، مكافحة ونشطاء الربحية، غير واملؤسسات ملعاجلة قضايا مجتمعية مهمة، مثل: التشرد، واجلرمية والفقر، وحقوق السكان األصليني، والبيئة، ومكافحة اإليدز، ومساعدات التنمية الدولية، والسرطان، حيث تعاون مع أكثر من 12 منظمة غير ربحية مختلفة تعمل في اجملال العديد من إلى للبحث عن حلول لهذه القضايا. فضال عن سفره اإلنساني، وقضى مع كل منظمة شهرا كامال البلدان من أجل أن يتذوق طعم احلياة كرجل يعمل في العمل اخليري واإلنساني، ولكنه وجد قصصا تستحق الدراسة

في بلده.

ويؤكد » سكانالن« على أنه نتيجة تخلي الدولة عن مسؤوليتها في مساعدة الفقراء ومكافحة األمراض؛ كان ذلك هو السبب وراء اهتمامه بالعمل اخليري، حيث يطالب الدول مبنح مزيد من اإلعفاءات الضريبية للذين يساهمون في العمل اخليري لالهتمام بالقضايا املنتشرة في دول العالم الثالث، ومن أهمها: األمراض، مثل: املالريا، والسرطان،

واإليذر؛ واملشكالت الكبرى، مثل: عدم توافر املياه النظيفة، وغيرها من املشكالت.

إن كتاب “ عام من املعيشة بسخاء “ هو نداء عاطفي إنساني لتنمية التواصل البشري، و هو التزام حقيقي من قبل العاملني في مجال العمل اخليري.

تأليفلورانس سكانالن

Lawrence Scanlan


الناشردوغالس وماكنتاير )2011(

Douglas & McIntyre (2011)


رقم•اإليداع

ISBN-10: 9781553658412ISBN-13: 978-1553658412

16

12.•صندوق•أدوات•مخرجات•القطاع•غير•الربحي:دليل•متكامل•لفعالية•البرامج•وقياس•األداء•والنتائج

12. The Nonprofit Outcomes Toolbox: A Complete Guide to Program Effectiveness, Performance Measurement, and Results

يناقش الكتاب التساؤالت املطروحة حول تقييم الفعالية وقياس األداء والنتائج، مبا يشار إليه إجماال كمخرجات لبرامج القطاع غير الهادف للربح. إن هذا القطاع يتعرض لضغوط متزايدة بهدف تقومي أدائه، وتعريف املانحني بعوائد أنشطته. كما أن املنظمات غير الربحية حتتاج لتلقي تغذية استرجاعية دورية حول نتائج خدماتها، مبا يساعدها على حتسني هذه اخلدمات. ويحدد الكتاب مراحل تقومي

الفعالية وقياس األداء والنتائج. ويعرض كيفية توظيف برامج معينة لزيادة القدرة وإحراز النتائج املنشودة في املنظمات غير الربحية.

والكاتب “روبرت بينا” هو باحث واستشاري بارز في مجال النماذج املقارنة خملرجات القطاعني غير الهادف للربح واحلكومي. ولذلك يجمع الكتاب أهم اخلطوات التي أجنزت لقياس أداء القطاع غير الربحي، ويتعمق فيما وراء احلدود املتعارف عليها في القطاع االجتماعي لتوضيح إمكانية توظيف األدوات واملنهجيات املستخدمة في تقومي أداء القطاع اخلاص، لتحليل مخرجات القطاع غير الربحي أيضا. وقد

استخدم الكاتب عدة أمثلة لبيان آليات تفصيل هذه األدوات لتناسب املنظمات غير الربحية والتحديات املتميزة التي تواجهها.

وينقسم الكتاب إلى أربعة أجزاء:

القواعد األساسية: ويضع عملية تقومي اخملرجات في إطار إداري عام، من خالل ربطها مع منهجيات تصميم البرامج، ومفردات النتائج، وخصائص النتائج اجليدة، وحتديد النتائج ذات الصلة ببرامج القطاع غير الربحي.

العمل مع اخملرجات: ويعنى بالتخطيط في ضوء مخرجات البرامج، ويناقش املستويات اخملتلفة للقدرات التنظيمية وتقوميها، األداء، املستفادة من مخرجات الدروس قائم على لنظام جيد املفتاحية السمات وماهية البرامج، النتائج الختبار كفاءة واستخدام

واالتصال املستند إلى هذه اخملرجات.

األدوات املتقدمة: وهي مجموعة من األدوات املنهاجية املتطورة، مثل: نظام النقاط املتوازن، واألطروحات املفتاحية املستقاة من اقتصاد اخلدمات، وتخطيط العمليات، واحللول املبتكرة للمشكالت، وحتليل نتائج اإلخفاق، والتوظيف الفردي وتقوميه، ووضع امليزانية في

ضوء اخملرجات، وإيجاد مقدمات قيمية لبرامج املنظمات غير الربحية.

أدوات ورؤى أخرى: مثل التكلفة مقابل العائد.

إن الكتاب يقدم مجموعة من األدوات املبنية على تقومي اخملرجات ملسؤولي القطاع غير الربحي، بحيث تساعدهم على حتقيق املزيد من الفعالية والكفاءة واإلنتاجية ملنظماتهم.

تأليفروبرت بينا

Robert Penna


الناشرهيئة ويلي غير الهادفة للربح )2011(Wiley Nonprofit Authority (2011)



978-1-1180-0450-0

17

13.•تأسيس•منظمة•غير•ربحية•وإدارتها13. Starting and Running a Nonprofit Organization

يخاطب الكتاب األفراد الراغبني في تأسيس منظمات جديدة غير هادفة للربح ومعفاة من الضرائب، فضال عن مديري املنظمات غير الربحية احلاليني، فيزودهم مبعلومات أساسية وتطبيقية حول املسائل القانونية، والقضايا عشرة الكتاب ويحوي الربحي. غير القطاع منظمات بإدارة الصلة ذات األخرى اجلوانب من والعديد التنظيمية، فصول، تتضمن بصورة تفصيلية كافة مراحل تأسيس املنظمة غير الهادفة للربح وإدارتها. فيبدأ في فصله األول بتوضيح قائمة املهام املطلوب إجنازها في املرحلة التأسيسية إلنشاء منظمة غير ربحية. وتتناول الفصول التالية اجلوانب التنظيمية، واإلجراءات القانونية واإلدارة املالية للمنظمات غير الربحية؛ حيث توضح معايير تشكيل مجلس اإلطار الثالث الفصل ويشرح التأسيس. محل للمنظمة التنظيمي للهيكل أساسية ركيزة باعتباره املديرين، القانوني والقواعد اإلجرائية الالزمة إلشهار املنظمة. ويشير الفصل الرابع إلى أهمية بلورة رسالة املنظمة ورؤيتها وأهدافها االستراتيجية خالل املرحلة التأسيسية. وتركز الفصول الثالثة الالحقة على اجلوانب املالية في املنظمات للبعد إدارة ميزانيتها، وقواعدها احملاسبية، وطرق جمع التبرعات لصاحلها. واستكماال غير الهادفة للربح؛ وحتديدا اإلداري، يقدم الفصل التاسع مقترحات الختيار فريق املؤسسة وتدريبه. ويبرز الفصل العاشر أهمية العالقات العامة للمنظمة غير الربحية في إطار مجتمعها احمللي. ويختتم الكتاب مبلحقني؛ يوفر أولهما قائمة باجلهات احلكومية أو األهلية القادرة على تقدمي املساعدة في املرحلة التأسيسية للمنظمات غير الربحية، ويعرض امللحق اآلخر جملموعة

من املراجع املناسبة حول تأسيس املنظمات غير الربحية وإدارتها.

تأليفجون م. هيومل

Joan M. Hummel


الناشرمطبعة جامعة مينسوتا 1996

University of Minnesota Press1996



978-0816627776

18

14.•توجيه•عضو•مجلس•األمناء:الدليل•املوجز•واملتكامل•خلدمات•مجلس•أمناء•املنظمات•غير•الربحية

14. Board Member Orientation: The Concise and Complete Guide to Nonprofit Board Service

ص إن اخلدمة في مجلس أمناء منظمة غير ربحية ميكن أن تكون جتربة مذهلة للعضو املعد إعدادا جيدا. ويخصالربحية. بأوقاتهم ومهاراتهم للخدمة في مجالس أمناء املنظمات غير الذين تبرعوا الكرماء الكتاب لألفراد هذا اجلادة البرامج لكون نظرا اجلدد؛ أعضائها لتوجيه جيد تدريبي برنامج تصميم في تخفق ما عادة اجملالس فهذه يلتحق عضو جديد مرة تكرارها في كل والتنفيذ. كما يصعب التخطيط في كبيرا وجهدا طويال وقتا تستغرق مبجلس األمناء. وبناء على ذلك، فإن العديد من املنظمات غير الهادفة للربح ال تدرب أعضاء مجالس أمنائها اجلدد،

وتتركهم يتخطون هذه املرحلة مبفردهم.

االجتماعي دورهم بأهمية إميانا األمناء، مجالس أعضاء توجيه برامج عن كبديل الكتاب هذا خطط وقد الذي يحدث فرقا في حياة عدد كبير من األفراد يوميا. والكتاب مختصر ومصمم لقراءة سريعة ال تزيد عن ساعة واحدة. وبرغم ذلك، فهو يناقش بدقة أكثر اجلوانب أهمية في اخلدمة مبجالس األمناء؛ مثل: رسالتها، ومسؤوليتها، واسعة بخبرة باتز” “مايكل الكاتب ويتمتع اجمللس. لقاءات وآليات القانونية، ومسؤولياتها ومخاطرها، ومهامها، في اخلدمة مبجالس أمناء املنظمات غير الربحية، وتقدمي االستشارات في مجاالت حوكمة مجلس األمناء، والتقارير املالية، واإلعفاءات الضريبية، واألنشطة الدولية. كما أنه رئيس مكتب محاسبة متخصص في االستشارات املالية

للمنظمات غير الربحية.

تأليفمايكل•باتز

Michael Batts

عدد•الصفحات98•صفحة

الناشر كريات سباس )اخلق مساحة(2011

CreateSpace 2011



9781456304911

19

15.•النتائج•اآلن•للقطاع•غير•الربحي:•الهدف،•و•االستراتيجية،•والعمليات،•و•احلوكمة

15. Results Now for Nonprofits: Purpose, Strategy, Operations and Governance

ــال من األداء، من خالل تقدمي منهج عملي لوضع ــتو ع يهدف الكتاب لبناء منظمة غير هادفة للربح، ذات مســط عملية حيوية لتحقيق ــات، وتطبيق احلوكمة. إن التخطي ــتراتيجيات، وتنفيذ العملي ــداف والتخطيط لالس األهأهداف املنظمة، ومن املؤسف أن معظم املنظمات مضطرة إلهماله؛ بسبب ضغوط الوقت. ولذلك، يوفر هذا الكتاب ــامال، فيضع أهداف املنظمة املنشودة واستراتيجيتها وعملياتها التنفيذية ونظام حوكمتها في ــلوبا سريعا وش أسخطة واحدة شاملة وسهلة، بحيث ميكن املوافقة عليها في تصويت واحد مبجلس أمناء املنظمة. ويتوقف جناح هذه

اخلطة على املساءلة املستمرة، وقياس األداء املتواصل؛ لزيادة مستوى فعالية صنع القرار باملنظمة.

ــتخدامها كمعيار لتطوير ــتناد إليها في لقاءات مجلس األمناء، واس إن اخلطة املقدمة في الكتاب ميكن االســاعد على ــتراتيجي. كما تس بة بعقلية األخذ والرد في التخطيط االس املعلومات في هذه اللقاءات، وبلورة بيئة مرحــة للمجتمع احمللي، وتطوير فريق عمل متماسك؛ وتوجيه األعضاء اجلدد في فريق العمل، وحتفيز ــرح قصة املؤسس شالقدامى منهم، وجذب مانحني جدد راغبني في دعم املنظمات جيدة التخطيط. والكتاب مهم لكل املدراء التنفيذيني ــاعد هذه ــه بالنتائج واألدوات العملية التي تس ــات غير الربحية؛ نظرا الهتمام ــس األمناء في املنظم ــاء مجال وأعض

املنظمات على حتقيق رسالتها وقيمها ومصيرها.

ــة تعريف األداء اجليد، ــا بتحديد إطار عمل املنظمة من ناحي ــة أجزاء؛ يهتم أوله ــم الكتاب إلى خمس وينقســالتها. ويعنى الثالث ــد قواعد التخطيط، وتنظيم فريق العمل. ويركز الثاني على هدف املنظمة، وقيمها، ورس وحتديباخلطة االستراتيجية من حيث حدود العمل، ومعايير النجاح، وأبعاد الرؤية، واستراتيجيتها. أما الرابع، فيهتم بالبعد التنفيذي للخطة، وأهدافها، وميزانيتها، وإدارتها. وأخيرا، يناقش اجلزء اخلامس املساءلة، ومهام مجلس األمناء. ويتمتع الكاتب “مارك اليت” بخبرة واسعة في دراسات القيادة، وهو أستاذ مبركز “مانديل” للمنظمات غير الربحية في جامعة

“كاس” الغربية.

تأليفمارك اليت

Mark Light


الناشرشركة جون ويلي وأبناؤه 2011John Wiley & Sons Inc.2011



978-0-471-75824-2

20

16.•إدارة•األعمال•غير•الربحية•101:•دليل•عملي•كامل•للقادة•واحملترفني

16. Nonprofit Management 101:A Complete and Practical Guide for Leaders and Professionals

يعتبر هذا الكتاب دليال مرجعيا شامال يضم رؤى متنوعة ألكثر من خمسني شخصية من كبار اخلبراء املوثوق بهم في مجال العمل االجتماعي، و قام بتحريره املدير التنفيذي السابق ملؤسسة “ كريغزلست” وهو “ داريان رودريجز

هيمان “. ويتضمن هذا الكتاب 33 فصال، مقسمة على 7 أقسام رئيسية، وهي:القسم األول: بعنوان الصورة الكبيرة: ما هو اجملال الذي يجب أن تساهم فيه؟ ويضم الفصول من األول وحتى الرابع، و يتناول املوضوعات الرئيسية التالية: دور املنظمات غير الربحية في احلياة األمريكية، وأهمية التغيير والقيادة العاشر، عددا من الفصول من اخلامس وحتى الذي يضم الثاني: القسم ويناقش الربحية. في قطاع األعمال غير املوضوعات، منها: االستراتيجية والتخطيط: حتقيق احللم إلى حقيقة، واستراتيجيات إعادة البناء: التعاون والتحالف إدارة رأس املال البشري، وسد الفجوة بني األجيال. بينما واالندماج، وإدارة اخملاطر والتأمينات، وأفضل املمارسات في يركز القسم الثالث: الذي يضم الفصول من احلادي عشر وحتى الثالث عشر، على موضوعات: قانون املنظمات غير الربحية، اإلدارة املالية للمنظمات غير الربحية. ويضم القسم الرابع: الفصول من الرابع عشر وحتى السابع عشر، وتناول املوضوعات الرئيسية التالية: املؤسسة التكنولوجية، وأهمية البرمجة، املنهج التعاوني في صياغة املواقع الرابع الثامن عشر وحتى الفصول من الذي يضم اخلامس: القسم ويعرض املفتوحة. اجملتمعات وبناء اإللكترونية والعشرين، للموضوعات التالية: جمع التبرعات: تعلم كيف، ومتى تفعل، وماذا؟ تبرعات األفراد واستراتيجيات احلصول على املنح وجمع األموال عبر اإلنترنت واملشروعات االجتماعية. في حني يركز القسم السادس: والذي يضم الفصول من اخلامس والعشرين وحتى التاسع والعشرين، على املوضوعات التالية: التسويق في املنظمات غير الربحية، استخدام اإلنترنت للترويج للمنظمات غير الربحية، كيفية صياغة رسالة إخبارية فعالة، التخطيط الفعال والعالقات العامة. ويختتم الكتاب بالقسم السابع، والذي يضم الفصول من الثالثني وحتى الثالث والثالثني، بعدد من املوضوعات، منها: مجالس اإلدارات، وإدارة املنظمات غير الربحية، تشكيل مجلس خاص جلمع األموال والتبرعات، جتنيد وإدارة املتطوعني.

لذا؛ يعتبر هذا الكتاب دليال للراغبني في التغيير من أجل بناء عالم أفضل؛ ألنه يساعد في تثقيف ومتكني جيل كامل من القادة واحملترفني في مجال األعمال غير الربحية؛ ملا يحتويه من معارف ومعلومات وخبرات مكتسبة

للعديد من اخلبراء، مت عرضها في هذا الكتاب.

تأليف داريان رودريجز هيمان

Darian Rodriguez Heyman


الناشرجوسي - باس 2011Jossey-Bass 2011



ISBN-13: 978-0470285961

21

17.•تعظيم•القدرات•االتصالية:كيف•تستطيع•املنظمات•غير•الربحية•تعظيم•الرؤية•وجمع•األموال•من•خالل•االتصاالت•الذكية؟

17.Brandraising: How Nonprofits Raise Visibility and Money Through Smart Communications.

في ظل املناخ االقتصادي الراهن، حتتاج املنظمات غير الربحية للتركيز على طرق جمع التبرعات واملساعدات للنجاة من األزمات املالية التي تواجه معظم املنظمات. و في هذا الصدد ميكن التأكيد على أن االعتماد على االتصاالت الفعالة بصفة عامة، واالتصاالت الذكية بصفة خاصة، يساعد في زيادة السمعة الطيبة عن املنظمة، ويزيد من قدراتها على جمع األموال والتبرعات. ويقدم هذا الكتاب - ملؤلفته “سارة دورهام” - اخلبيرة في مجال االتصاالت التسويقية في املنظمات غير الربحية – منهجا ملساعدة املنظمات غير الربحية للحصول على أقصى استفادة من مواردها احملدودة، خاصة في بناء أطر استراتيجية قوية في مجال االتصاالت تقوم على توضيح الرؤية والرسالة وقيم املنظمة، فضال عن مجموعة من األدوات واإلرشادات للمنظمات غير الربحية، التي تسعى إلى استخدام االتصاالت في عمليات التسويق وتصميم احلمالت الدعائية، من أجل زيادة قيمة العالمة التجارية، وزيادة القدرة على جمع األموال

والتبرعات.

ويؤكد الكتاب على عدة حقائق مهمة، منها:

أنه في ظل اقتصاد السوق واالقتصاد املعرفي تواجه معظم املنظمات غير الربحية قدرا كبيرا من التحديات، منها: ضرورة احلفاظ على قيم املنظمة، . 1وفي نفس الوقت ضرورة احلصول على قدر كاف من التبرعات واملساعدات بعدد محدود من املوظفني، ومبيزانية محدودة، وبخبرة بسيطة في مجال

االتصاالت.

ضرورة قياس أثر االتصاالت الذكية على البرامج املستخدمة وجمع التبرعات واملساعدات من أجل إحداث التغيير داخل املنظمات غير الربحية، وميكن . 2معرفة ذلك من خالل الوصول إلى جمهور أوسع، واحملافظة على وجود اتصال مباشر مع وسائل اإلعالم واإلنترنت، وشبكات التواصل االجتماعي.

إن مفهوم التسويق املتكامل مفهوم مهم جدا، و ال بد من استخدامه عند وضع خطة جمع التبرعات واملساعدات.. 3

إن االتصاالت الذكية تساعد في بناء وصياغة استراتيجيات النمو لتحقيق األهداف احملددة وفق اخلطط االستراتيجية.. 4

وينقسم هذا الكتاب إلى سبعة فصول، يناقش الفصل األول منها: العالمة التجارية، والتعريف بها، وكيفية قياس قيم العملية االتصالية. ويناقش الفصل الثاني مبادئ االتصال الفعال على املدى الطويل، وكيفية أداء األعمال بطريقة فعالة وفي وقت أقل. بينما يحلل الفصل الثالث املستويات اخملتلفة في املنظمة، مثل: املستوى التنظيمي، الذي يضم الرؤية، والرسالة، والقيم، واألهداف، واجلمهور، واملكانة، والشخصية. ومستوى اخلبرة، الذي يضم القنوات الذي الهوية، التليفونات احملمولة. ومستوى اإلنترنت، املطبوعات، األشخاص، املنظمة سواء عبر التواصل مع العمالء التي يستطيع من خاللها واألدوات يتضمن اإلجابة عن السؤال التالي: كيف ينظر العمالء إلى منظمتنا؟ وكيفية حتفيز القيادة على كل مستوى من هذه املستويات، وقياس أثر زيادة قيمة العالمة التجارية. ويحلل الكتاب في فصوله من الرابع وحتى السابع املستويات الثالثة السابقة التي مت ذكرها بشيء من التفصيل، مع االهتمام بالتركيز

على الرسالة، والرؤية، واالستراتيجية، واملهام، واألهداف، والقيم في املنظمات غير الربحية.

من هنا جند أن هذا الكتاب يقدم منهجا شامال لكيفية استخدام االتصاالت الذكية في املنظمات غير الربحية، يجمع كل األطراف داخل املنظمة ) مجلس اإلدارة – القيادات التنفيذية – املتطوعني – املبرمجني – املمولني – املانحني( ملعرفة كيف يتم التنسيق بينها من أجل زيادة قيمة العالمة والتجارية.

تأليف سارة دورهام

Sarah Durham


الناشرجوسي - باس 2009Jossey - Bass 2009



ISBN-13: 978-0470527535

22

18.•حرب•العصابات•التسويقية•من•أجل•املنظمات•غير•الربحية:250•تكتيكا•للترويج•والتوظيف•والتحفيز•وجمع•املزيد•من•التبرعات

18. Guerrilla Marketing for Nonprofits: 250 Tactics to Promote, Motivate, and Raise More Money

يعتبر هذا الكتاب من الكتب املتميزة في التسويق في املنظمات بيع منه أكثر من 20 و الربحية؛ فقد مت ترجمته ألكثر من 63 لغة، غير الطبعة هي الطبعة هذه و العالم. أنحاء مختلف في نسخة مليون املنقحة من الطبعة األولى التي صدرت عام 1984. ويصحح هذا الكتاب الفهم اخلاطئ لدى البعض الذين ينظرون إلى التسويق على أنها كلمة سيئة، فهذا الكتاب، الذي كتبه ثالثة من اخلبراء في مجال التسويق في املنظمات غير الربحية، وهم: “جاي كونراد ليفنسون” – مؤسسة جمعية “فرانك و التخصص- نفس في وجامعة التسويقية، العصابات حرب فوربس” “كريس و ،- الدولي التسويق في مجال املعتمد املدرب آدكنز”– املنظمات في التسويقية العصابات حرب مجال في املعتمد املدرب –غير الربحية -، يقدم مجموعة من املهارات التسويقية الفعالة، وخاصة في مجال إدارة شبكات التواصل االجتماعي، مثل: “تويتر” و “فيسبوك” و

“يوتيوب”.

النافعة، األفكار من مهمة مجموعة - أيضا - الكتاب ويقدم واالستراتيجيات املفصلة، والنصائح املفيدة حول حتليل محتوى الرسائل وكيفية التبرعات، جمع واستراتيجيات املنتج، وتعريف التسويقية، حتتاجه ما تسويق في واحلديثة التقليدية اإلعالم وسائل استخدام

املنظمات غير الربحية.

ويحتوي هذا الكتاب على 20 فصال تتضمن النقاط اآلتية:

بطريقة تسوق لكي الربحية غير املنظمات احتياجات هي ما .1أفضل؟

2.كيف تتعرف على التسويق عبر حرب العصابات؟

3. شخصية املسوق في حرب العصابات.

4. كيف تؤدي مهمتك وفق أدوات التسويق؟

5. احملاربون يركزون على الشعب.

7. أسلحة وسائل اإلعالم.

8. املعلومات وأسلحة وسائل اإلعالم.

9.سمات واجتاهات منظمتك.

10. الدعاية عبر حرب العصابات.

11. حرب العصابات التسويقية عبر شبكة اإلنترنت.

12.حرب العصابات التسويقية ووسائل اإلعالم االجتماعية.

13. منط حرب العصابات التسويقية املتخصصة.

14. حتديد االحتياجات كلما تغيرت طريقة التفكير.

15. عبر عن الهوية الفريدة ملؤسستك.

16. بناء عالقات فعالة ملنظمتك.

17. القواعد الذهبية السبع جلمع التبرعات بطريقة ناجحة.

18. القواعد البالتينية السبع الستقطاب وجتنيد املتطوعني.

19.تغير السلوك في حرب العصابات التسويقية.

20. احلفاظ على استراتيجية الهجوم كوسيلة للتسويق.

تأليف،جاي كونراد ليفنسون

فرنك آدكنز، كريس فوربسJay Conrad Levinson,

Frank Adkins, Chris Forbes


الناشرإنتر برونير للنشر 2010

Entrepreneur Press 2010



ISBN-13: 978-1599183749

Documents

:ددعلا اذه في · Brandraising: How Nonprofits Raise Visibility and Money Through Smart Communications 21 ،فيظوتلاو ،جيورتلل اكيتكت 250 :ةيحبرلا