© 2008 Amadeus IT Group SA 1 Amadeus Ticket Reissue Training Department Wien, Juni 2009

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Amadeus Ticket Reissue

Training Department

Wien, Juni 2009

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AnmerkungenAnmerkungen

Folgende Daten benötigen sie für eine Ticketumschreibung:

- Daten des Originaltickets (E-Record)

- Farebase des umzuschreibenden Tickets

- Neuer Fare

- Bezahlte und neue Taxen

- Fare Calculation des umzuschreibenden Tickets (aus FQP)

Bitte beachten sie weiters:

- Alle Segment-, TST- und Zeilenzahlen sind in den folgenden Beispieleingaben frei gewählt

- Bei mehreren TSTs müssen sie das TST spezifizieren: TTK/ T1 / ....

- Die Berechnung einer Umschreibung liegt in der Verantwortung des Agents (FCMI 3 – Reissue)

- Falls sie sich bei der Neuberechnung unsicher sind kontaktieren sie bitte die Fluglinie

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Die TicketumschreibungDie Ticketumschreibung

Ist der Kunde bereits abgeflogen ?

JA NEIN

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Umschreibung VOR AbflugUmschreibung VOR Abflug

Hat der Kunde eine Aufzahlung (höhere Buchungsklasse) ?

JA NEIN

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OHNE AufzahlungOHNE Aufzahlung

Schritt 1: Altes TST löschen und neu bepreisen TTE / T1FXP ( wenn FXP erfolgreich weiter bei Schritt 4 )Wenn kein Preis verfügbar IR und weiter bei Schritt 2

Schritt 2: TST updaten

TTU / S2-3 (sowohl ursprüngliche als auch umgebuchte Segmente)

Schritt 3: TST vervollständigen

TTK / L2 / B Farebase / A20K

Schritt 4: Ticketgültigkeit eingeben (NVA ist verpflichtend !!)

TTK / VXX 22SEP (=Gültigkeitsdatum des Tickets)

Schritt 5: Ticket aus Status „Exchange“ setzen

TTK / EXCH / T1

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Schritt 6: E-Record aufrufen

TWD / L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes)

OHNE AufzahlungOHNE Aufzahlung

Schritt 8: Entfernen der Modifikatorkennung

TTF / ALL

Schritt 9: Umgeschriebenes Ticket ausstellen

TTP / T1 / RT

Schritt 7: Einspielen der Original-Ticketnummer

FO * L6 (= Zeilennummer des FA-Elementes)

Nach der Darstellung am Ende der Zeile ein Leerzeichen eingeben, danach ENTER

Die Umschreibung ist nun fertig !

Bitte HIER klicken um zum Anfang

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MIT AufzahlungMIT Aufzahlung

Schritt 1: Altes TST löschen und neu bepreisen TTE / T1FXP (wenn FXP erfolgreich weiter bei Schritt 5)

(wenn kein Preis verfügbar IR und weiter bei Schritt 2)

Schritt 2: (nicht notwendig bei FXP-Bepreisung)

TST updaten

TTU / S2-3 (sowohl ursprüngliche als auch umgebuchte Segmente)


TST vervollständigen



Berechnung mit Informative Pricing (FQP)

FQP VIE /ABA /CS /D25AUG LHR /ABA /CS /D25AUG MIA- /ABA /CH /D11SEP LHR /ABA /CH /D12SEP VIE Danach Preisdarstellung mit FQQ 1

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Schritt 6: Ticket auf Status „Exchange“ setzen

TTK / EXCH / T1



Schritt 7: Tarif updaten

TTK / R EUR ..... (Fare aus FQP)

TTK / T EUR ...... (Differenz aus altem und neuem Fare)


Fare Calculation updaten

TTK / C VIE BA X/LON BA MIA294.02BA X/LON BA VIE865.72NUC1159.74END ROE0.642811 (aus FQP-Berechnung)

Schritt 9: Zahlungsart erneuern

Alte Zahlungsart mit XE löschen

FPO / INV + / CCVI4548......./0810 (Originalzahlungsart + Zahlungsart der Aufzahlung)

FPO / CCVI4548…../0810 + / CCVI4548……/0810

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TTF / ALL


TTP / T1 / RT




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Umschreibung NACH AbflugUmschreibung NACH Abflug

Hat der Kunde ein Rerouting ?

JA NEIN

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MIT ReroutingMIT Rerouting

Schritt 1: Neue Strecke einbuchen, alte Strecke noch NICHT löschen (damit Rest-TST erhalten bleibt)


TTU / S2-3 (umgebuchte Segmente)

jetzt ALTE Strecke löschen



Schritt 3: Berechnung mit Informative Pricing (FQP)

- Eingabe der alten Strecke bis zum Umscheibepunkt, danach neues Routing

FQP VIE /ABA /CS /D25AUG LHR /ABA /CS /D25AUG MIA- /ABA /CH /D11SEP LHR /ABA /CH /D12SEP VIE / R, 12FEB08 (Ausstellungsdatum des Originaltickets)

- Danach Preisdarstellung mit FQQ 1

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TTK / EXCH / T1



Schritt 7: Tarif updaten

TTK / R EUR ..... (Fare aus FQP)


Schritt 8: Fare Calculation updaten


Schritt 9: Zahlungsart erneuern



FPO / CCVI4548…../0810 + / CCVI4548……/0810

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TTF / ALL


TTP / T1 / RT




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OHNE ReroutingOHNE Rerouting

Schritt 1: Neue Strecke einbuchen, alte Strecke noch NICHT löschen (damit Rest-TST erhalten bleibt)


TTU / S2-3 (umgebuchte Segmente)

jetzt ALTE Strecke löschen



Schritt 3: Nur bei AUFZAHLUNG !!!

Berechnung mit Informative Pricing (FQP)

- Eingabe der alten Strecke bis zum Umscheibepunkt, danach neue Strecken

FQP VIE /ABA /CS /D25AUG LHR /ABA /CS /D25AUG MIA- /ABA /CH /D11SEP LHR /ABA /CH /D12SEP VIE / R, 12FEB08 (Ausstellungsdatum des Originaltickets)

- Danach Preisdarstellung mit FQQ 1

Zurück

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TTK / EXCH / T1

Wenn keine Aufzahlung weiter bei Schritt 10




Tarif updaten

TTK / R EUR ..... (aus FQP)



Fare Calculation updaten



Zahlungsart erneuern



FPO / CCVI4548…../0810 + / CCVI4548……/0810 Zurück

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TTP / T1 / RT




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