© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 1 Chapter 2: Outils et techniques de sécurité IT Essentials: PC Hardware

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Chapter 2: Outils et techniques de sécurité

IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

ITE PC v4.0 Chapter 2 2© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Public

Objectifs de cette présentation

Liste des objectifs du chapitre

Survol du chapitre 2, y incluant; Fiches de travail de l’élève

Activités pour l’élève

Certaines méconceptions clarifiées

Réflections/activités pour l’instructeur

Ressources aditionnelles

Survol du chapitre 2:


Chapitre 2: Objectifs

2.1 Expliquer le besoin des habiletés et des conditions de travail sécuritaires

2.2 Identifier les outils et les logiciels utilisés avec l’ordinateur personnel et leur fonction

2.3 Développer des habitudes de travail sécuritaires avec outils


Chapter 2 Fiches de travail et laboratoires

2.2.2 Fiche de travail: La sécurité et les logiciels de diagnostique

2.3.4 Laboratoire: Démonter l’ordinateur


Techniques sécuritaires de laboratoire et utilisation d’outilsLe milieu de travail adopte des mesures de sécurité pour:

Protéger les gens des blessures

Protéger l’équipement d’abus

Protéger l’environnement de contaminations


Reconnaître des conditions de travail sécuritaires

Certaines choses à observer:

Environnement de travail propre, organisé et bien illuminé

Bonnes techniques pour manipuler l’équipement

Mise en rebut ou recyclage des composants contenant des matériaux nuisibles pour l’environnement.


Notions de sécurité

Les compagnies exigent une description des blessures et des techniques de sécurité suivies.

Le dommage à l’équipement peut mener à une poursuite par le client.

ATTENTION: Les blocs d’alimentation et les moniteurs ont une tension très élevée. Ne pas porter le bracelet anti-statique lors de réparation à ces deux périphériques.

ATTENTION: Certaines pièces des imprimantes peuvent devenir très chaudes et autres pièces ont une tension très élevée.


Notions de sécurité: Feux

Savoir où se trouvent les extincteurs, et connaître lesquels utiliser pour deux feux électrique et des feux combustibles.

Avoir un plan d’évacuation

Avoir les numéros de contact d’urgence

Garder l’environnement detravail propre

Garder les produits chimiquesdans un endroit séparé

Il est très important d’avoir un plan d’action:


Décharge électrostatique (ESD) L’électricité statique est l’accumulation de charges

électriques sur une surface. Cette accumulation peut bombarder un objet et l’endommager.

Au moins 3000 volts doivent être accumulés pour qu’une personne ressente une décharge mais moins de 30 volts peuvent endommager une pièce de l’ordinateur.

Prévenir le dommage d’une décharge ES Entreposer les pièces dans des sacs anti-statiques

Utiliser un tapis anti-statique

Travailler sur un sol carrelé

Travailler avec un bracelet anti-statique


Problèmes d’alimentationLes fluctuations du courant alternatif (AC) peuvent causer du

dommage à l’ordinateur:

Coupures: Perte totale d’alimentation

Baisses d’intensité: Chute d’alimentation

Bruit: Interférence provenant d’émissions radio ou de la foudre

Pointes de tension: Augmentation soudaine de la tension

Surtension: Forte augmentation de la tension

Certains équipements peuvent protéger l’ordinateur:

Limiteur de surtenstion (Power Bar)

Alimentation de secours (SPS)

Alimentation sans coupure (UPS)

ATTENTION: Ne jamais brancher une imprimante dans un UPS.


Fiches techniques de substances dangereuses (MSDS) Le nom de la matière

Ses propriétés physiques

Les ingrédients dangereux qu’elle contient

Les données de réactivité, risque d’incendie et d’explosion

Précautions spéciales à prendre

Procédures en cas de débordement ou fuite

Risques pour la santé

Exigences spécifiques de protection


Mise au rebut de matières dangereuses Les batteries peuvent contenir des métaux ferreux

rares, nuisibles à l’environnement. Il faut toujours recycler ou disposer des batteries aux bons endroits.

Les moniteurs peuvent contenir jusqu’à 2kg de plomb. Il faut toujours recycler ou disposer des moniteurs aux bons endroits.

Les cartouches d’encres d’imprimantes peuvent être réutilisées ou recyclées.

La ville d’Ottawa, The Source et autres organismes prennent souvent les matériaux dangereux pour l’environnement afin de bien les disposer.


L’utilisation efficace des outils rend le travailplus facile, efficace et sécuritaire.

Outils de sécurité pour les déchargesBracelet antistatique, tapis

Outils à main tournevis, pince à long bec

Outils de nettoyage Linge à tissu, bonbonne d’air comprimé

Outils diagnostiques Mulitmètre numérique, connecteur debouclage

Outils de travail


Outils logiciels

Fdisk – créer et gérer des partitions

Format – effacer et préparer un disque dur

Scandisk ou Chkdsk – vérifier et corriger les erreurs physiques du disque dur

Defrag – optimizer la gestion des fichiers du disque dur

Disk Cleanup – supprimer les fichiers non voulus

Disk Management – crée des partitions et prépare le disque dur à l’aide d’une interface graphique (GUI)

System File Checker (SFC) – vérifie et remplace les fichiers système du logiciel d’exploitation

Logiciels utilitaires de gestion de disque


Outils d’organisation

Outils de référence personnelle

Notes, journal, historique de réparation

Sites web de référenceMoteurs de recherche, FAQ des manufacturiers, manuels en ligne, forums et groupes de discussions, sites web techniques

Divers outilsPièces supplémentaires, portable fonctionnel


Utilisation d’un bracelet antistatique

Fixé au chassis métallique de l’ordinateur

Attaché au poignet du technicien

La connexion garde la tension potentielledu technicien égale à celle de l’ordinateur

Faites la connexion à l’ordinateur du même côté que votre poignet pour éviter que le fil vous dérange.

ATTENTION: Ne jamais porter un bracelet antistatique lorsqu’on travaille sur un moniteur ou un bloc d’alimentation.

Empêche les DES transportées par le corps humain


Utilisation d’un tapis antistatique Placer l’ordinateur directement sur le tapis

Relier l’ordinateur au tapis

Relier le tapis à une mise à terre

Maintenant, le technicien et l’ordinateur ont la même mise à terre


Utilisation des outils à main S’assurer d’avoir le bon tournevis pour la tâche.

Ne pas serrer les vis trop fortement.

ATTENTION: Si vous exercez une force trop grande pour placer ou enlever un composant, il se peut qu’il soit verrouillé ou autre.

ATTENTION: Évitez en tout temps les outils magnétiques.

ATTENTION: Éloingez les crayon à mine de l’ordinateur. Le plomb peut agir comme conducteur et endommager les composants de l’ordinateur.


Accessoires de nettoyagePour nettoyer les ordinateurs et ses composants:

Utiliser des lingettes pré-emballées et un chiffon non pelucheux pour nettoyer tous les composants.

Utiliser des bombonnes d’aire comprimé pour nettoyer les composants.

L’alcool isopropylique est un solvant efficace.

Un aspirateur avec bras peut bien nettoyer le clavier

ATTENTION: Avant de nettoyerun composant, s’assurer qu’ilest éteint et débrancher.


Résumé du Chapitre 2Techniques de sécurité et utilisation d’outils

Toujours suivres les procédures pour protéger le technicien, l’équipement et l’environnement.

Toujours savoir quel outil et quel logiciel utiliser pour nettoyer ou réparer un ordinateur.

Utiliser les outils de façon sécuritaire.Bracelet antistatique, tapis antistatique, outils à main, et matériels pour le nettoyage.

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