Tutorial Lean UX Workshop - MexIHC 2016

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    16-Apr-2017

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  • TUTORIAL

    Lean UX Workshop

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Agenda Introduccin

    El ciclo Lean UX Declaracin de supuestos Creacin de un MVP Ejecucin de un experimento Feedback e investigacin

    Cmo implementar Lean UX?

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Agenda

    10:00 a 14:00 hrs. - Primera parte

    14:00 a 16:00 hrs. - Comida

    16:00 a 19:30 hrs. - Segunda parte

  • Hola!este soy yo

    Senior User Experience Designer en Tern\TBWA Scrum Master Certified por Scrum Alliance

    Instructor en Usaria Mentor en Orion Startups

    Parte de UX Nights y giles Mxico

    Vctor Garca @idvicman

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Ahora les toca a ustedes

    Quines son originarios de Colima?

    Quines son estudiantes de la Universidad de Colima?

    Quines son estudiantes del profesor Pedro Santana?

    Quines han escuchado hablar sobre UX?

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Experiencia de Usuario

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Interaccin Humano-Computadora

    La Interaccin Humano-Computadora es la disciplina relacionada con el diseo, evaluacin e implementacin de sistemas de cmputo interactivos para uso humano y al estudio de los fenmenos que rodean a la interaccin.

    ACM SIGCHI Curricula for Human-Computer Interaction

  • Curricula for Human-Computer Interaction.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Usabilidad

    Efectividad, eficiencia y satisfaccin con la que un producto permite alcanzar objetivos especficos a usuarios especficos en un contexto de uso especfico.

    Norma ISO 9241-11:1998: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) Part 11: Guidance on usability

  • Usability framework.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Diseo Centrado en el Usuario

    Un enfoque para el diseo y desarrollo de sistemas que tiene como objetivo hacer sistemas interactivos ms usables, centrndose en el uso del sistema y aplicando factores humanos/ergonoma y los conocimientos y tcnicas de usabilidad.

    Norma ISO 9241-210: Ergonomics of humansystem interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Diseo Centrado en el Usuario Entender y especificar el contexto de uso.

    Especificar las necesidades de los usuarios.

    Producir soluciones de diseo para satisfacer las necesidades de esos usuarios.

    Evaluar los diseos en cuanto a los requerimientos.

    Norma ISO 9241-210: Ergonomics of humansystem interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems

  • Diseo Centrado en el Usuario.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Experiencia de Usuario

    Conjunto de percepciones y respuestas de una persona resultantes del uso y/o el uso previo de un producto, sistema o servicio.

    Norma ISO 9241-210: Ergonomics of humansystem interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Experiencia de Usuario

    NOTA 1 La experiencia del usuario incluye todas las emociones de los usuarios, creencias, preferencias, percepciones, las respuestas fsicas y psicolgicas, comportamientos y logros que ocurren antes, durante y despus de su uso.

    Norma ISO 9241-210: Ergonomics of humansystem interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Experiencia de Usuario

    NOTA 2 La experiencia del usuario es una consecuencia de la imagen de marca, la presentacin, la funcionalidad, el rendimiento del sistema, el comportamiento interactivo y capacidades de asistencia del sistema, el estado fsico e interno del usuario como resultado de experiencias previas, actitudes, habilidades y personalidad, y el contexto de uso.

    Norma ISO 9241-210: Ergonomics of humansystem interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Experiencia de Usuario

    NOTA 3 Usabilidad, si se interpreta desde la perspectiva de las metas personales de los usuarios, puede incluir el tipo de aspectos perceptivos y emocionales tpicamente asociados con la experiencia del usuario. Los criterios de usabilidad pueden ser usados para evaluar los aspectos de la experiencia del usuario.

    Norma ISO 9241-210: Ergonomics of humansystem interaction Part 210: Human-centred design for interactive systems

  • PR

    OP

    RIE

    TAR

    Y &

    CO

    NF

    IDE

    NT

    IAL.

    20

    15

    TE

    RA

    N\T

    BW

    A

  • PR

    OP

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    CO

    NF

    IDE

    NT

    IAL.

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    TE

    RA

    N\T

    BW

    A

    Interfaz

    Dispositivo

    Interaccin

    Usuario

    Lo que veLo que escucha

    Lo que expresa

    Lo que siente

    Lo que piensa

    Entorno

  • Don Norman.

    Invent el trmino [Experiencia de Usuario] porque pens que interfaz y usabilidad eran demasiado limitados: quise

    cubrir todos los aspectos de la experiencia de una persona con un sistema, incluyendo el diseo industrial, grficos, la

    interfaz, la interaccin fsica y la manual.

  • 1993 Don Norman, el primer Arquitecto de Experiencia de Usuario.

  • Introduccin

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Introduccin Introduccin

    Un poco de historia

    Pilares Design Thinking Metodologas de desarrollo gil de software Lean Startup

    Principios

  • Introduccin

    Un poco de historia

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    QU ES LEAN UX?

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Lean UX es, en esencia, una manera distinta de pensar, una nueva mentalidad para el diseo y desarrollo de productos.

    Involucra tres cosas fundamentales:

    Un cambio de procesos.

    Un cambio en la forma de enfrentar el trabajo de diseo.

    Un cambio en la forma de gestionar los proyectos.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    POR QU ES NECESARIO CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE DISEAN LOS PRODUCTOS?

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    (con dibujos)

    Breve explicacin de cmo realmente funcionan los proyectos de TI

  • Quiero la tarea para maana - La Miss

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Algunos aos despus

  • Quiero una app para mi negocio - El cliente

  • Como lo explic el cliente

    Como lo entendi el lder del proyecto

    Como lo dise el equipo de UX

    Como lo program el equipo de desarrollo

    Lo que revis el equipo de QA

    Como se consult la documentacin

    Como se le cobr al cliente

    Como qued la fase II

    Como lo vendi marketing

    Lo que los usuarios realmente queran

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    POR QU ES NECESARIO CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE DISEAN LOS PRODUCTOS?

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    EL MODELO EN CASCADA

  • DEFINICIN DE REQUERIMIENTOS

    ANLISIS Y DISEO DEL SOFTWARE

    IMPLEMENTACIN

    INTEGRACIN

    MANTENIMIENTO

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    EL TRINGULO DE HIERRO

  • CALIDAD

    ALCANCE

    TIEMPOCOSTES

  • J E F F G O T H E L F

    Los diseadores pasan ms tiempo creando documentos en donde se especifica cmo

    debera ser el producto en lugar de crearlo

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    CUANDO LOS DISEADORES TRABAJAN CON EL PARADIGMA DE PRIORIZAR LA CREACIN DE DOCUMENTACIN EXHAUSTIVA Y SE COMBINA CON UN ENTORNO DE DESARROLLO EN CASCADA, EL RESULTADO ES UN CONSUMO DE TIEMPO PERDIDO Y LA CREACIN DE UNA ENORME CANTIDAD DE DESPILFARRO (WASTE).

  • E R I C R I E S

    Nos empeamos en crear organizaciones lineales en un mundo sometido a un cambio constante. Nos empeamos en crear silos aislados en un mundo que necesita una colaboracin ininterrumpida

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    ESTE ES EL PARADIGMA QUE INTENTA ROMPER LEAN UX

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    LEAN UX ES LA PRCTICA DE TRAER A LA LUZ LA VERDADERA NATURALEZA DEL TRABAJO DE LOS DISEADORES, DE FORMA MS RPIDA, CON MENOS NFASIS EN LAS PRESTACIONES (DOCUMENTACIN) Y UNA MAYOR CONCENTRACIN EN LA EXPERIENCIA REAL QUE EST SIENDO DISEADA.

  • LEAN UX

    LEA

    N S

    TAR

    TUP

    AG

    ILE

    DES

    IGN

    TH

    INK

    ING

  • 1940

    1990

    2001

    2009

    2011

    2013

  • Lean UX (2011)

  • Lean UX (2013)

  • J E F F G O T H E L F

    Escapemos de los negocios basados en documentacin y volvamos a

    concentrarnos en la tarea ms urgente: hacer felices a nuestros clientes

  • Pilares

    Design Thinking

  • T I M B R O W N

    Se trata de una disciplina que, utilizando la sensibilidad y los mtodos de los diseadores,

    satisface las necesidades del pblico con aquello que resulta tecnolgicamente posible

    y que, gracias a una estrategia de negocio viable, puede convertirse en valor para los

    clientes y en oportunidades en el mercado

  • Design Thinking

  • Design Thinking

    ConvergenciaDivergencia

  • Design Thinking

    INNOVATIONDESIRABILITY (human)

    FEASIBILITY (technical)

    VIABILITY (business)

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    DESIGN THINKING ES UN PILAR BSICO DE LEAN UX DEBIDO A QUE APORTA UNA MANERA DE TRABAJAR QUE ALIENTA LA COLABORACIN EN EL EQUIPO, INDEPENDIENTEMENTE DEL ROL QUE CADA UNO DESEMPEE, Y QUE CONSIDERA EL PRODUCTO DESDE UNA PERSPECTIVA HOLSTICA Y ABARCADORA.

  • Pilares

    Desarrollo gil

  • A G I L E M A N I F E S T O

    Estamos descubriendo formas mejores de desarrollar software tanto por nuestra propia experiencia como ayudando a terceros. A travs de este trabajo hemos aprendido a valorar:

    Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas. Software funcionando sobre documentacin extensiva. Colaboracin con el cliente sobre negociacin contractual. Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan.

    Esto es, aunque valoramos los elementos de la derecha, valoramos ms los de la izquierda

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas La comunicacin efectiva entre miembros del equipo debe prevalecer por encima de las restricciones propias de las herramientas, ya sea en los procesos o en la produccin.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Software funcionando sobre documentacin extensiva Cuanto antes dispongamos de un producto que funcione, seremos capaces de encontrar la solucin que mejor se adapta al mercado.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Colaboracin con el cliente sobre negociacin contractual Si el equipo colabora con el cliente, se podr crear un entendimiento comn sobre el problema y las posibles soluciones.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan Fallar rpido. Fallar barato. El producto inicial no dar con la mejor solucin posible, el objetivo es averiguar qu se ha hecho mal lo antes posible, ajustar y volver a probar.

  • Pilares

    Lean Startup

  • E R I C R I E S

    El mtodo Lean Startup es un conjunto de prcticas pensadas para ayudar a los emprendedores a incrementar las probabilidades de crear una startup con xito. No es una frmula matemtica infalible, sino una filosofa empresarial innovadora que ayuda a los emprendedores a escapar de las trampas del pensamiento empresarial tradicional

  • Lean Startup

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    LEAN UX APLICA DE MANERA DIRECTA LA FILOSOFA DE LEAN STARTUP SOBRE AUMENTAR LA FRECUENCIA DE CONTACTO CON CLIENTES REALES, REDUCIR EL DESPILFARRO Y PROBAR LO ANTES POSIBLE LAS IDEAS DEL EQUIPO PARA EVITAR CAER EN SUPOSICIONES INCORRECTAS SOBRE EL MERCADO.

  • Principios

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    A PARTIR DE LOS PILARES DE DESIGN THINKING, LAS METODOLOGAS GILES DE DESARROLLO Y LEAN STARTUP, LEAN UX PLANTEA SUS PROPIOS PRINCIPIOS, UNA SERIE DE ATRIBUTOS QUE PERMITE A LOS EQUIPOS TRABAJAR DE MANERA COLABORATIVA Y MULTIFUNCIONAL PARA LOGRAR EL DESARROLLO DE PRODUCTOS ORIENTADOS A LA EXPERIENCIA DEL USUARIO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    EQUIPOS MULTIFUNCIONALES LEAN UX NECESITA QUE EL EQUIPO SE CONFORME CON TODAS LAS DISCIPLINAS QUE INTERVIENEN EN LA CREACIN DE UN PRODUCTO, QUE COLABORE INTENSAMENTE Y DE MANERA CONTINUA, DESDE EL PRIMER DA HASTA EL FINAL.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    PEQUEOS, DEDICADOS, COUBICADOS ES NECESARIO LIMITAR EL TAMAO DE LOS EQUIPOS PARA LOGRAR: COMUNICACIN, CONCENTRACIN Y CAMARADERA.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    PROGRESO IGUAL A RESULTADOS, NO A ENTREGAS DE DOCUMENTACIN LEAN UX MIDE EL PROGRESO DEL PROYECTO SEGN LOS RESULTADOS DE NEGOCIO, NO POR LA ACUMULACIN DE DOCUMENTACIN.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    EQUIPOS CENTRADOS EN LOS PROBLEMAS EL EQUIPO DEBE ESTAR ENFOCADO EN RESOLVER PROBLEMAS Y NO LIMITARSE A IMPLEMENTAR FUNCIONALIDADES DE DESARROLLO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    ELIMINACIN DEL DESPILFARRO EN LEAN UX, TODO LO QUE NO AYUDE A CONSEGUIR RESULTADOS, SE CONSIDERA UN DESPILFARRO Y DEBE ELIMINARSE DEL PROCESO DE TRABAJO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    LOTES PEQUEOS EL EQUIPO SLO DEBE CREAR EL DISEO NECESARIO PARA AVANZAR, EVITANDO CREAR UN GRAN STOCK DE IDEAS SIN PROBAR NI IMPLEMENTAR.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    DESCUBRIMIENTO CONTINUO LA INVESTIGACIN DE MERCADO CON CLIENTES REALES DEBE REALIZARSE DE FORMA FRECUENTE Y REGULAR, AS COMO INVOLUCRAR A TODO EL EQUIPO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    GET OUT OF THE BUILDING LAS RESPUESTAS A LOS PROBLEMAS ESTN EN EL MERCADO, CON LOS CLIENTES REALES, NO EN LA OFICINA DEL EQUIPO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    ENTENDIMIENTO COMN EL EQUIPO DEBE TENER UN CONOCIMIENTO COLECTIVO Y UNA COMPRENSIN PROFUNDA DEL PRODUCTO Y DE LOS CLIENTES.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    ANTIMODELOS: ESTRELLAS, GURS Y NINJAS LAS ESTRELLAS, GURS, NINJAS Y EXPERTOS REDUCEN LA COLABORACIN Y FRENAN LA COHESIN DEL EQUIPO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    EXTERIORIZACIN DEL TRABAJO LOS EQUIPOS DEBEN MOSTRAR SU TRABAJO DE FORMA ABIERTA, CON COMPAEROS, COLEGAS Y CLIENTES.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    HACER EN LUGAR DE ANALIZAR TIENE MS VALOR CREAR LA PRIMERA VERSIN DE UNA IDEA QUE EMPLEAR HORAS DE DISCUSIN EN UNA REUNIN DEBATIENDO SI VALE LA PENA O NO CONSTRUIRLA.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    APRENDIZAJE EN LUGAR DE CRECIMIENTO LEAN UX PRIORIZA APRENDER SOBRE UNA IDEA Y DESPUS BUSCAR SU CRECIMIENTO. ESCALAR UNA IDEA QUE NO SE HA PROBADO ES ARRIESGADO.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    PERMISO PARA EQUIVOCARSE EL EQUIPO DEBE SENTIRSE LIBRE PARA EQUIVOCARSE. LAS GRANDES IDEAS SIEMPRE PROCEDEN DE LOS RIESGOS.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    ESCAPAR DE LOS NEGOCIOS BASADOS EN ENTREGABLES EL PROGRESO DE UN PROYECTO DEPENDE DE LOS RESULTADOS QUE SE CONSIGUEN, NO DE LOS DOCUMENTOS QUE EL EQUIPO ESCRIBA.

  • Break :)5 minutos

  • El ciclo Lean UX

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    El ciclo Lean UX

    Declaracin de supuestos

    Creacin de un MVP

    Ejecucin de un experimento

    Feedback e investigacin

  • El ciclo Lean UX

    Declaracin de supuestos

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Declaracin de supuestos

    Supuestos

    Hiptesis

    Resultados

    Personajes

    Funciones

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    LEAN UX NO COMIENZA CON REQUERIMIENTOS, SINO CON SUPUESTOS.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    A PARTIR DE SUPUESTOS, CREAMOS Y VALIDAMOS HIPTESIS.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    A PARTIR DE LA VALIDACIN DE HIPTESIS, MEDIMOS SI HEMOS CONSEGUIDO LOS RESULTADOS ESPERADOS.

  • MexIHC 2016 | Tutorial Lean UX Workshop

    Declaracin de hiptesis Supuestos: Una declaracin de alto nivel que se asume como cierta.

    Hiptesis: Descripciones detalladas de los supuestos orientadas hacia el producto y el mecanismo de experimentacin para su validacin.

    Resultados: El dato o valor que permitir la validacin de la hiptesis.

    Personajes: Modelo o arquetipo de las personas para las que suponemos est orientado el produ...