CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA /CIDEC/ INGENIUMESTUDIOS AVANZADOS DE MARKETING Y REDES SOCIALES

Plan de mercadeo de IMPORTACIONES MARISER para el lanzamiento de su nueva marca de bisutería fina.

Participante: Facilitador: Maria Serrano Freddy Sánchez

SITUACIÓN El trabajo a continuación es un plan de mercadeo para la

introducción de la línea de Bisutería fina la cual se comercializara en nuestra tienda Importaciones Mariser como articulo nuevo. Igualmente esta investigación reúne un análisis completo de la composición del mercado de la región por factores geográficos, demográficos y económicos. Con el fin de identificar la segmentación, el posicionamiento y el tamaño del mercado, además de establecer las fortalezas y debilidades del producto como de la organización. De acuerdo a los resultados encontrados se formularon estrategias para aumentar el número de clientes, las ventas, la recordación y por ende las utilidades de la nueva línea.

OBJETIVOS Objetivo General: Elaborar un Plan de mercadeo para el

lanzamiento de la nueva línea de Bisutería Fina. Objetivos Específicos: Identificar la composición del mercado a

través del análisis del entorno y un estudio de mercado para el lanzamiento de la nueva línea de Bisutería Fina.

Elaborar un análisis estratégico por medio de una matriz DOFA Realizar el Plan de acción para la comercialización de la Bisutería Fina.

MERCADO:

En la actualidad existe un mercado muy amplio en cuanto a Bisutería, es por ello que hemos seleccionado a un grupo de pequeños emprendedores que se dedican a realizar este trabajo de forma manual escogiendo minuciosamente los materiales mas finos y de excelente calidad para la elaboración de todas nuestras piezas, también podemos decir que nuestros clientes obtendrán calidad de piezas únicas en el mercado ya que no se elaboran repetidamente las mismas.

MERCADO:

Para medir la participación de mercado, necesitamos comenzar con información sobre las ventas que obtendremos por unidades o volumen de nuestras piezas o ambos. El tamaño del mercado también debe conocerse. Éste puede ser determinado observando la información presentada en otras tiendas debido a su publicidad y la trayectoria que este a tenido en el mercado a lo largo de los años, ya que ahí nos determinara si su producto ha sido exclusivo y de calidad.

POSICIONAMIENTO

La ventaja que tenemos en comparación con otras tiendas que venden el mismo producto es que nuestras piezas son exclusivas, ya que no se repiten y el cliente puede mandar hacer algún modelo personalizado, otra ventaja sería que son piezas de excelente calidad ya que nuestros materiales son importados.

PRODUCTO

Como se ha mencionado a lo largo de esta investigación de mercadeo, nuestros productos son de excelente calidad, elaborados con materiales finos importados, donde el cliente no encontrará piezas repetidas sino únicas en el mercado y las mismas pueden ser elaborados de forma personalizada.

PUNTO DE VENTA

Exclusivo para nuestra tienda Importaciones Mariser, ya que el cliente no vera nuestras piezas en ningún otro lado o parecidas a las que actualmente elaboramos.

PROYECCIÓN DE VENTAS 2015

2.5; 14%

6.3; 36%

8.5; 49%

Ventas 2015

Octubre Noviembre Diciembre

CUADRO DE PRESUPUESTO

Rubros Unidades Precio Unitario Precio TotalZarcillos Sencillos 20 300,00Bs. F. 6.000,00Bs. F. Zarcillos colgantes 10 450,00Bs. F. 4.500,00Bs. F. Pulseras colgantes 20 650,00Bs. F. 13.000,00Bs. F. Pulseras sencillas 20 500,00Bs. F. 10.000,00Bs. F. Collares sencillos 10 800,00Bs. F. 8.000,00Bs. F. Collares con dijes 10 1.000,00Bs. F. 10.000,00Bs. F.

Jgo de collar con zarcillos y pulseras 10 2.000,00Bs. F. 20.000,00Bs. F.

Precio Neto 100 5.700,00Bs. F. 71.500,00Bs. F.

PRECIO

Rubros Precio Unitario Zarcillos sencillos Bs. 300,00Zarcillos colgantes Bs. 450,00Pulseras Colgantes Bs. 650,00Pulseras sencillas Bs. 500,00Collares sencillos Bs. 800,00Collares con dijes Bs. 1.000,00

Jgo de collar con zarcillos y pulsera

Bs. 2.000,00

REDES SOCIALES

Definición de Objetivos: Las redes sociales son aquellas que están orientadas a transmitir información a todas las personas, ya que nos sirven para crear una marca o producto y tener venta masiva.

Nuestro Principal objetivo es dar a conocer a través de las redes sociales el producto que estamos promocionando y que nuestros clientes puedan conocer dicho producto por este medio.

FACEBOOK

Esta red social nos va a permitir Posicionar nuestro producto a través de estrategias de contenidos afines a nuestros seguidores que estén enfocados a los clientes, es decir, realizando sorteos, concursos o promociones y así conseguir muchos “me gusta” con amigos, familiares y estos a su vez con sus amigos nos ayudaran a que nuestra marca sea reconocida.

Realizando un marketing viral haciendo sorteos y regalos, concurso de fotos, concursos de texto, cupones de descuentos, concursos de preguntas y respuestas o concurso de videos esto va a permitir que muchos amigos, conocidos, clientes y familiares se integren a nuestra red social y nos cree mas publicidad.

INSTAGRAM

Nos va a permitir promocionar nuestra gama de diseños por medios de fotos que vayamos incorporando en el teléfono, ya que nos dejara retocar, editar y agregarle efectos a las fotos tomadas, nos facilita compartirlas en las redes sociales, y navegar y explorar las fotos de otros usuarios registrados.

TWITTER Twitter nos va a permitir publicar, compartir, e intercambiar,

información, mediante breves comentarios en formato de texto, con un máximo de 140 caracteres, llamados Tweets, que se muestran en la página principal del usuario.

Nuestros clientes pueden suscribirse a los Tweets de otros, a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores".Posee un especial atractivo para actualizar el estado rápidamente desde dispositivos portables como los teléfonos celulares y para compartir noticias en tiempo real.

NUESTRAS CUENTAS EN LAS REDES SOCIALES SON:

Facebook e Instagram: importaciones mariser Twitter: @importacionesmariser Gmail: importacionesmariser@gmail.com

INDICADORES DE MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES Visibilidad: una forma de medir el aumento de la percepción de

la marca es calculando la cantidad de trafico que llega a la página web, el número de visitas, fans suscriptores, clic, inbounds links nos indica la presencia de nuestra marca. Podemos controlarlo principalmente con herramientas como google analitycs, twetreach, Social mention.

Interacción: es el interés que se esta generando en la red.• Comentarios de los usuarios ya sea desde el muro de

Facebook, twets de twitter, comentarios en el blog, canal de youtube, linkedin, paginas y otros.

• Asi como me gusta RT.

Influencia: se trata de saber que impacto tienen tus acciones. Podemos saber la influencia que estamos generando en las redes a través de los siguientes síntomas:

• las veces y la calidad de quien esta enlazando nuestro contenido

• Quien y las veces que han compartido ya sea mediante Facebook, canales de youtube, webs, blogs.

• Cantidad de RT en Twitter.• Cantidad de listas en las que nos han incluido• Numero de me gusta en Facebook. Fidelización: la podemos lograr midiendo la calidad y cantidad

de comentarios.• Podemos medirlos mediante la calidad de los comentarios en

las diferentes redes, twets (ya sean positivos o negativos) enlaces compartidos, números de favoritos

Popularidad: es la autentica comunidad de seguidores activos de la marca. Estos son:

• Suscriptores de emails• Seguidores de twitter, fans de Facebook, miembros de nuestra marca de

linkedin activos.• Estos datos se pueden obtener fácilmente con herramientas como

HootSuit, SocialBro, Klout, Lithium.• Es importante tener definida una política de contenidos clara y concisa

de forma que después nos ayude a evaluar nuestras acciones, calidad de las publicaciones, y actuar en función de nuestro target. Así como monitorizar las campañas y tomar decisiones rápidas, como por ejemplo publicar mas sobre un determinado tema porque hay mas audiencia interesada o evitar temas que no son de interés para nuestro publico.