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Pitch l’UX Design à ta grand-mère… et
sois convaincant !
@BenUserMood
Benjamin Richy Designer & Experience Builder
Pitch l’UX Design à ta grand-mère… et
sois convaincant !
Hypothèse
Pitch UX Design Canevas DEFINIR
USEREXPERIENCEDESIGN
LEPROJETDEMONINTERLOCUTEUR
MONINTERLOCUTEURSONMETIER
SAPERSONNALITE
SONUNIVERSSESREFERENCES
PITCHDECOMPREHENSION:C’ESTQUOIL’UXDESIGN?
PITCHD’ARGUMENTATION:POURQUOIL’UXDESIGN?
BENEFICESDEL’UXPOURCEPROJET
FREINSAL’UXSUBSTITUTS
www.usermood.net/benjamin [email protected]@BenUserMood
Et c’est parA pour 1h30 d’atelier !
Règle1–Toutlemondegagne=jeucoopéra@fJereparsavecdespitchs,desslogans,despe@teshistoiresquejem’approprieJejoueenéquipe…(bienveillance,nonjugement,cri@queconstruc@ve)Règle2–Je@reausortmagrand-mèreRègle3–Lapar@esejoueen2toursRègle4–JedoispuiserdansmonvécuRègle5–Jepeuxu@liserdespe@tsplus(mini-rôles,mini-canevas,storytelling,coupdepoucedel’animateur,s@mulants…)
Règle6–Lâchez-vous,pitchezdécalé!
Choisis ta mamie ou ton papy !
Lulu, ma grand mère ! usermood.net/ben@BenUserMood
§ Toujourssurlabrèche.§ Superbonnecuisinière.§ Accroaunet.Geek?§ Autodidacte.§ OMG(OhMyGod!)
Lulu, ma grand mère ! 81ans
15
§ Toujourssurlabrèche.§ Superbonnecuisinière.§ Accroaunet.Geek?§ Autodidacte.§ OMG(OhMyGod!)
Lulu, ma grand mère ! Atelier1
L’UX c’est comme ton mixeur, à
partir des fruits que tu mets
dedans, tu nous fait un super
jus !
SONPROJET
Apprendreauxmamiesàprendrelepouvoirsur
latoile[e-learning]
#1 évaluer si le
numérique est
le bon support
#2 adapter
le langage à
l’audience
L’UXDesignvapermearede…
#3 créer
la répétition les messages
81ans
§ Toujourssurlabrèche.§ Superbonnecuisinière.§ Accroaunet.Geek?§ Autodidacte.§ OMG(OhMyGod!)
Lulu, ma grand mère ! Atelier2
L’UX c’est comme une recette,
si tu n’as pas les bons
ingrédients…c’est raté
SONPROJET
Apprendreauxmamiesàprendrelepouvoirsur
latoile[e-learning]
Argumentpourvendrel’UX?
# ingrédient 1
Beaucoup de
contenu =>
Accessibilité
# ingrédient 2
Sans UX, tu peux perdre le
pouvoir
# ingrédient 3
L’UX c’est l’ingrédient secret…
81ans
Tu sais Lulu, l’UX Design c’est
comme si un chef étoilé te servait ton
plat préféré
usermood.net/ben@BenUserMood
Lulu, ma grand mère !
Madame la Start’up-euse
usermood.net/ben@BenUserMood
Madame la Start’up-euse
§ Ex-femmeaufoyer.§ Bienveillante.§ Adorevoyagerengroupe.§ Sapriorité:sespe@ts
enfants.
70ans
15
Madame la Start’up-euse
§ Ex-femmeaufoyer.§ Bienveillante.§ Adorevoyagerengroupe.§ Sapriorité:sespe@ts
enfants.
70ans
Atelier1
L’UX c’est comme le Club Med’.
Des professionnels dont le but
est de rendre ton séjour le plus
agréable possible…pour une
expérience inoubliable
SONPROJET
RecruterdesséniorspoursonAsso.qui
organisedesvoyages[Agenceenligne]
#1
Facilité d’accès au support
#2 Approche Centres
d’intérets et comportements
L’UXDesignproposeuneapprochedifférente…
#3 Esprit
communautaire.
Re-créer du lien
Madame la Start’up-euse
§ Ex-femmeaufoyer.§ Bienveillante.§ Adorevoyagerengroupe.§ Sapriorité:sespe@ts
enfants.
70ans
Atelier2
L’ UX c’est comme quand tu fais
un bon gros gâteau : beau,
Facile à manger, facile à
transporter, et bon…tout
simplement
SONPROJET
Aiderlesmamiesàgarderlelienavecleurs
pe@tsenfants[Plateformecommunautaire]
#1
Le temps est compté…
#2
30millionsdemam.io
L’UXDesignproposeuneapprochedifférente…
#3 Budget serré
=> Minimum
Viable Product
Madame la Start’up-euse
usermood.net/ben@BenUserMood
Tu sais Mamie, l’ UX c’est comme le Club
Med’. des G.O. sont là pour rendre ton séjour
le plus agréable possible
Henri, le networker
usermood.net/ben@BenUserMood
Henri, le networker
§ Vousnesavezriendelui…pourlemoment.
§ C’estsape@tefillequil’atrainéensoiréenetworking.
§ Ex-comptable.§ Gauchercontrarié.
79ans
15
Henri, le networker
§ Vousnesavezriendelui…pourlemoment.
§ C’estsape@tefillequil’atrainéensoiréenetworking.
§ Ex-comptable.§ Gauchercontrarié.
79ans
Atelier1
Tu vois papy, si dans les années
60 tu avais eu des ergonomes,
tu aurais « kiffé » ton job !
SONPROJET
Procurerunecomptabilitéenligneauxpe@tesentreprises
[ServicesSaas]
#1
Traduire
l’expertise en
usage simple
#2
Rendre le service
accessible
#3
Etre innovant par les
services => simplicité
Queva(r)apporteruneapprocheUXDesign?
Henri, le networker
§ Vousnesavezriendelui…pourlemoment.
§ C’estsape@tefillequil’atrainéensoiréenetworking.
§ Ex-comptable.§ Gauchercontrarié.
79ans
Atelier2
L’ UX c’est permettre au gaucher
d’exister !
Prendre en compte ton avis pour
te simplifier la vie
SONPROJET
Assisterunparentmaladed’Alzheimer
[App.mobile+montreconnectée]
# empathie
Passer du temps avec
l’utilisateur
#2
Valider si le service est
viable et utile
#3
Satisfaire autant l’aidant que le malade
Queva(r)apporteruneapprocheUXDesign?
Henri, le networker
Tu comprends Henri, sans UX tu as toutes les chances de créer
une fourchette pour qui veut juste boire une soupe
usermood.net/ben@BenUserMood
Miranda, ma(mie) Boss
usermood.net/ben@BenUserMood
Miranda, ma(mie) Boss
§ Future-exworkinggirl?§ Neveutpaslâcherles
reinesdesaboîtedecosmé@que.
§ Très(très)exigeante.
66ans
15
Miranda, ma(mie) Boss
§ Future-exworkinggirl?§ Neveutpaslâcherles
reinesdesaboîtedecosmé@que.
§ Très(très)exigeante.
66ans
L’UX c’est comme un fond de
teint, conçu et préparé pour
s’adapter, être agréable et
efficace !
Atelier1
SONPROJET
Créerunenouvelleexpérience
«Web2Store..2web»[Pointdevente]
#1
Générer des
idées = nouveaux services
#2
Améliorer son R.O.I
Bénéficesd’uneapprocheUXDesign#3
Fluidifier le
parcours
utilisateur
Miranda, ma(mie) Boss
§ Future-exworkinggirl?§ Neveutpaslâcherles
reinesdesaboîtedecosmé@que.
§ Très(très)exigeante.
66ans
Un site web sans UX, c’est
comme un vernis à ongle dans
une bouteille plastique
Atelier2
SONPROJET
Lancerunréseausocialdeconseilsetreceaes
«beauté»DIY[Serviceenligne]
#1
Levier de
fidélisation
#2
Sortir du lot = différenciation
Bénéficesd’uneapprocheUXDesign
#3
Comprendre la
cible
Miranda, ma(mie) Boss
Tu vois Miranda, dans LUXE, il y a UX.
Le luxe c’est de proposer à chaque client le produit qui
lui convient usermood.net/ben@BenUserMood
Leia, ma future cliente ?
usermood.net/ben@BenUserMood
§ C’estLA«wonder-mamie».§ Ex-marketeusedetalent
pourunstudiod’anima@on.§ Intrépide.§ Ex-Marathonniène.§ BusinessAngel.
Leia, ma future cliente ? 59ans
15
Leia, ma future cliente ?
§ C’estLA«wonder-mamie».§ Ex-marketeusedetalent
pourunstudiod’anima@on.§ Intrépide.§ Ex-Marathonniène.§ BusinessAngel.
59ans
SONPROJET
Commercialiserdesvoyagesdansl’espace
[businessmodel]
#1
Mettre de
l’espace dans
l’espace (capsule)
#2
Réalité augmentée
#3
Simplifier le parcours de
sélection
Atelier1
L’UX c’est comme un bon film…
après avoir installé les
personnages, on découvre qui
est le tueur !
Surquoiallonsnoustravailleravecl’UX?
Leia, ma future cliente ?
§ C’estLA«wonder-mamie».§ Ex-marketeusedetalent
pourunstudiod’anima@on.§ Intrépide.§ Ex-Marathonniène.§ BusinessAngel.
59ans
SONPROJET
Commercialiserdesvoyagesdansl’espace
[businessmodel]
#1
Connaitre ce
que veulent
vivre tes clients
#2
Concevoir l’expérience inoubliable
Grâce à l’UX ton
projet va décoller et
tes clients vont
« grave » planer !
Atelier2
Quepermetl’UX?
L’UX c’est comme une série. Tu
sors un pilote et si ça plait on
tourne…
…pour procurer une expérience
inoubliable
L’ UX c’est comme un bon film, une fois les
personnages installés …on découvre le tueur !
usermood.net/ben@BenUserMood
Leia, ma future cliente ?
Louis, l’intra-preneur usermood.net/ben@BenUserMood
Louis, l’intra-preneur
§ Jeuneretraité.§ Afaittoutesacarrièredans
uneboitedel’industrie.§ Untoucheàtouttalentueux.§ Toujoursenquête
d’innova@on.§ Excessifetimpa@ent.
68ans
15
§ Jeuneretraité.§ Afaittoutesacarrièredans
uneboitedel’industrie.§ Untoucheàtouttalentueux.§ Toujoursenquête
d’innova@on.§ Excessifetimpa@ent.
Louis, l’intra-preneur 68ans
Atelier1
L’ UX c’est éviter le mode
d’emploi
SONPROJET
Inventorierlesentrepôtsavecdes
drones[objetconnecté]
#1 pénibilité
Analyser le métier
#2 faisabilité
Drone = la bonne hypothèse ?
#3 possibilité
Augmenter la hauteur de l’entrepôt
L’UXaucœurduprojet
§ Jeuneretraité.§ Afaittoutesacarrièredans
uneboitedel’industrie.§ Untoucheàtouttalentueux.§ Toujoursenquête
d’innova@on.§ Excessifetimpa@ent.
Louis, l’intra-preneur 68ans
Atelier2
Tu seras le Gutenberg de
l’impression 3D
SONPROJET
Offrirunserviced’impression3Dsur
mesure[e-Commerce]
#1
Mettre la 3D à la portée de
tous
#2
Exceller dans la satisfaction
client
#3 ?
L’UXaucœurduprojet
Louis, l’intra-preneur usermood.net/ben@BenUserMood
Tu sais Louis, sans UX ton ancien patron aurait un tabouret
en guise de fauteuil
Pour un résultat presque parfait !?
Pas tout à fait des pitchs mais des slogans convaincants et de belles méthaphores.
Bravoàtoutesetàtous!
Merci pour ce bon moment passer en votre compagnie !
Benjamin Richy Designer & Experience Builder
www.usermood.net/ben@BenUserMood