Design Thinking &UX

Introdução e ConceitosHenrique Pimentel

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Design ThinkingMetodologia ou Processo de InovaçãoGeralmente associamos a palavra

“Design” como a forma Percebida do produto.

Design centrado no ser humanoMulti disciplinar, co-criativo e valoriza o

insightDesign Thinking é o processo de como

gerar um produto ou serviço inovador com valor percebido pelo cliente.

TIM BROWN

Design ThinkingFoco no comportamento do usuárioUtilizar conhecimento empírico e

explorar o conhecimento intuitivoO Design Thinking é orientado para

desafiar o Status Quo

André Neves, Modelo de Design Thinking CanvasDepartamento de Design da UFPE

André Neves, Modelo de Design Thinking CanvasDepartamento de Design da UFPE

Tudo começa pela empatia

Se coloque no lugar do outro.

Em seguida, Colaboração

Pensar conjuntamente, co-criarem equipes multidisciplinares

Por último, Experimentação

Sair do campo das ideias, da fala. Testar soluções, experimentá-las Para evitar erros na implementação.

Processos do Design Thinkin

Entender Observar Definir Idealizar Prototipar Testar

Processos do Design Thinking

Processos do Design Thinking

IMPLEMENTAÇÃO

Criar experiências significativas aos consumidores

Uma nova ideia precisará contar uma história (storytelling)

Gerencie um portfólio diversificado de informações

Explore ideias revolucionárias

Escute o mercado, obtenha feedbacks, adapte seu modelo de negócio

UXPrincípios da Experiência do Usuário

UX | Princípios da Experiência do Usuário

S= SubstituteC = CombineA= AdaptM= ModifyP = Put another use

UX | Princípios da Experiência do Usuário

SCAMP – DO THE RIGHT QUESTIONSPara cada letra faça perguntas que o guiarão na geração de ideias (brainstorm)

S= Substitute Que materiais ou recursos que você pode substituir ou trocar para melhorar o

produto? Qual outro produto ou processo, você poderia usar? Que regras você poderia substituir Você pode usar este produto em outro lugar, ou como um substituto para outra

coisa? O que vai acontecer se você mudar seus sentimentos ou atitude em relação a este

produto?

UX | Princípios da Experiência do Usuário

C= CombineO que aconteceria se você combinar este produto com outro, para

criar algo novo?E se você combinou propósitos ou objetivos?O que você pode combinar para maximizar os usos deste produto?Como você pode combinar talento e recursos para criar uma nova

abordagem para este produto?

UX | Princípios da Experiência do Usuário

A= Adapt How could you adapt or readjust this product to serve another purpose or use? What else is the product like? Who or what could you emulate to adapt this product? What else is like your product? What other context could you put your product into? What other products or ideas could you use for inspiration?

UX | Princípios da Experiência do Usuário

M= Modify Como você pode mudar a forma, olhar (percepção), ou sentimento de seu produto? O que você pode adicionar para modificar este produto? O que você pode enfatizar ou destacar para criar mais valor? Que elemento deste produto você poderia fortalecer para criar algo novo?

UX | Princípios da Experiência do Usuário

P= Put to another use Você pode usar este produto em outro lugar, talvez em outro setor? Quem mais poderia usar este produto? Como é que este produto se comporta de maneira diferente em outro ambiente?

UX | Princípios da Experiência do Usuário

Prototipação no Design thinkingProcessos e Ferramentas

Prototipação no Design Thinking

Prototipação no Design Thinking

Prototipação no Design Thinking

ANTES DO CÓDIGO VÁ PARA O PAPEL!

Consultas

Gustavo Canova de Quadro-Introdução ao Design Thinkinghttp://bit.ly/introdesignthinking

Alessandra Martins-Design Thinkinghttp://bit.ly/designthinkingconceitos

André NevesDesign Thinking Canvashttp://bit.ly/designthikingneves

Tim BrownDesign Thinking: Uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias, 1 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010