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Presentazione all'e-commerce day 2014 Torino
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Sergio Chiarla – Simona Alfiero
Dipartimento di Management – Università di Torino
Fotografia al 2013
Velocità della rete
World Populations
E-commerce 2012-2017
E-commerce 2012-2017
E-commerce nel Mondo
• Fatturato 1.250 G$ con incremento del 18,3%
• Previsione 2014 superare 1.500 G$
• Nel 2014 Area Asiatica (Cina, Indonesia e India)
supera Nord America
• Mercati in crescita
• Argentina, Messico, Brasile e Russia
E-commerce in Europa
• Mercati maturi (UK, F, D)
• Aumento frequenza di acquisto
• Spesa maggiore on line
• Mercati in crescita
• Russia 200% nei prossimi tre anni
• Mobile Commerce
• Crescita a 3 cifre (Pl, F, D)
E-commerce Italia nel 2013
• Crescita a una cifra (6%)
• Il mobile (29 mil)
• Pagamenti
• 29% generato all’estero
E-Commerce Italia
Fatturato Italia 2013
Distribuzione Fatturato Italia 2013
Distribuzione Fatturato Italia 2013
Distribuzione Fatturato Italia 2013
Trend
• Motori di ricerca dei prodotti
• Amazon, e-bay come luogo di ricerca di prodotti
• Negozi fisici
• Affiancare la vendita tradizionale a quella on line
• Produttori
• Vendita diretta agli utenti finali
• Mobile
• Assecondare l’uso del Mobile
• Evoluzione digitale del punto vendita
• Integrazione tra web e punto vendita
Attività di Marketing e Advertising
Investimenti
Tasso di conversione
• Conversion Rate
• Motivi di non conversione (25 % non li ha analizzati)
• Prezzo 48%
• Costi Spedizione 41%
• Acquisto in negozio 26%
• Tempo di spedizione 21%
• Pagamenti 20%
1,9 %
Strategie di conversione
Fonti di traffico
• Google 53%
• Google (paid) 37%
• E-mail 34%
• Comparatori 20%
• Facebook 11%
• Altri siti 7%
• Display adv 6%
• Blog 5%
• Siti di news 2%
• Altri social media 1%
• YouTube 1%
• Altro 7%
Presenza sui mercati esteri
Mercati esteri
Social Media
Previsioni
Pagamenti
Prospettive per il 2014