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Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions
ATTRIBUTION
AT INTERNET / MAZEBERRY
Digital Intelligence Solutions
01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION
03 FLUX AUTOMATISÉ
04 ALLER + LOIN
FLUX ATTRIBUTIONAT Internet / Mazeberry
Digital Intelligence Solutions
01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONCHIFFRES CLÉS DU E-COMMERCE EN FRANCE PRISME CLIENT
NOTRE BENCHMARK
- Période Q4 2015
- 2 500 000 conversions analysées
- Sur + de 50 E-commerces différents
- Zone France
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONCHIFFRES CLÉS DU E-COMMERCE EN FRANCE PRISME CLIENT
+/- 30 Jours 1 Jour
Digital Intelligence Solutions
01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONCHIFFRES CLÉS DU E-COMMERCE EN FRANCE PRISME CLIENT
Sur X jours
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONEN RÉSUMÉ POUR COMPRENDRE VOS CLIENTS, VOUS DEVEZ :
Pour un projet d’attribution :
L’objectif : Prendre en compte dans
l’analyse, l’ensemble des points de contacts
avec son client avant la conversion.
Conversion : Définir l’objectif ou les
objectifs impliquants de mon site et pour
lesquels j’investis.
Fenêtre d’attribution : Définir la période
sur laquelle on souhaite réaliser les études.
Point de contacts : Que mesure t on ?
Clic, impression, on/off….
E-commerce Retailer Tourisme Media
Objectifs de conversions Vente / Newsletter Vente / News / Offline Vente / moteur de
réservation
Abo digital / Clic impliquant
/ lead formulaire
Fenêtre 10 à 30 jours 10 à 30 jours 60 à 90 jours A définir
DÉCISION BASÉE SUR :
MON SECTEUR + DATA-DRIVEN
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONVISION ANNONCEUR : POURQUOI EST-CE IMPORTANT DE MONTER UN PROJET D’ATTRIBUTION ?
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONPOURQUOI EST-CE IMPORTANT DE MONTER UN PROJET D’ATTRIBUTION ?
Digital Intelligence Solutions
• Pensez uniquement modèle d’attribution :
• La sortie du last click est importante mais la décision l’est encore plus
• Pensez à un modèle d’attribution custom / spécifique / ou encore boite noire
01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLES 3 ERREURS À ÉVITER :
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLES 3 ERREURS À ÉVITER :
• Pensez uniquement ‘modèle d’attribution’ :
• La sortie du last click est importante mais la décision l’est encore plus !
• Pensez à un modèle d’attribution custom / spécifique / ou encore boite noire.
• Ne pas intégrer toutes les parties dans le projet :
• Votre CRM est moteur dans vos conversions et représente un point de vigilance important dans l’analyse
• Votre service communication / brand : Le « Branding » doit avoir un objectif ROIste
• Vos partenaires : agences, consultants, prestataires…
• Penser que c’est compliqué :
• Remettre le projet à demain : Vous avez de la data, il faut l’exploiter, Onboarding en 3 semaines
• Externaliser complétement le projet : le 1er objectif est de reprendre le contrôle sur vos investissements publicitaires
• Rares sont les projets sans DSI, peu couteux et au ROI immédiat
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION
03 FLUX AUTOMATISÉ
04 ALLER + LOIN
FLUX ATTRIBUTIONAT Internet / Mazeberry
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLE MÊME OBJECTIF POUR TOUS : OBTENIR DES INDICATEURS DÉCISIONNELS
Attribution
• Nombre de
participations
• Degrés d’autonomie
• Volume attribué
• Coût par action
Contribution
• Quel est son rôle au sein
du mix marketing ?
• Avec quels autres leviers
intervient-t-il ?
• Est-ce incrémental ?
• Y a-t-il cannibalisation ?
Prise de décision
• Quels investissements
stopper ?
• Comment équilibrer
mon mix marketing
(AIDA) ?
• Où investir pour
atteindre mes objectifs
?
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET :
Constat :
43,29% des conversions dans lesquelles l’affiliation a
participées, son rôle a été buteur.
En ouvrant la granularité, on se rend compte que les BR représentent
90% des conversions.
Insight :
Le rôle de buteur est un risque de cannibalisation
pour ma marge ainsi que pour mes budgets.
- Baisser la remuneration des affiliés
- Couper le levier
- Créer un objectif dans AT internet de mise au
panier
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET :
Constat :
Mes campagnes Display ne sont pas en conquête
dans 66,56% des cas.
Insight :
- Promesse de nouveaux visiteurs qualifiés par ma
régie à remettre en question
- Display = Retargeting : ATTENTION aux enchères
- Est-ce qu’une revisite remplie les objectifs de
“Branding” du service Com ?
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET :
Constat :
Quand le SEO est utilisé par mes clients, dans
75,26% c’est en conquête.
Insight :
- Accroître les contenus et les SEO
- Monter en compétence sur le sujet
- S’équiper d’outil d’optimisation du SEO
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONLES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET :
Constat :
42,65% des clics utiles du Retargeting sont en plein
milieu de mes customers journey
Insight :
- Vérifier qui est après ? (Accès direct ou
Affiliation)
- Degrès de repetition du canal
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTIONPROJECTION ROI :
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION
03 FLUX AUTOMATISÉ
04 ALLER + LOIN
FLUX ATTRIBUTIONAT Internet / Mazeberry
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SANS MAITRISE
LA PUISSANCE
N’EST RIEN.
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03 BEST OF BREEDCOMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION
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03 BEST OF BREEDCOMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION
FLUX ATTRIBUTION :
Transmission des données des parcours de
conversion :
• Conversions
• Marchandes & non marchandes
• Ensemble des touchpoints :
• Payants / Naturels
• Clics & Impressions
• Canaux personnalisés
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03 BEST OF BREEDCOMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION
5 NIVEAUX DE GRANULARITÉ
PAR CAMPAGNE
DROIT À LA RÉDEMPTION
IMPRESSIONS & CLICS
1 Deep tracking des campagnes
2 LA QUALITE DU MARQUAGE
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03 FLUX AUTOMATISEFIABILITÉ & SIMPLICITÉ
TransparenceAucun marquage supplémentaire n’est nécessaire.
L’ensemble du processus d’activation est effectué par AT Internet.
ExhaustivitéLe flux intègre la totalité des touch points avant conversion sans limite de nombre :
• Sources naturelles & payantes.
• Impressions & Clics.
• Sources personnalisées.
Granularité Vous disposez de 5 niveaux de détails pour les campagnes payantes
ConversionsPrise en compte des conversions marchandes et non marchandes.
Fenêtre d’attribution 30 jours ajustables.
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01 CONTEXTE ET ENJEU DE L’ATTRIBUTION
02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION
03 FLUX AUTOMATISÉ
04 ALLER + LOIN
FLUX ATTRIBUTIONAT Internet / Mazeberry
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04 ALLER + LOINANALYSES SEGMENTÉES
API A LA VOLEE
Vues par catégories de Produits / Produits.
Segments (prospects/clients, encartés, etc.)
Device,
Données TV,
Etc.
Ensemble des touchpoints
Canaux / campagnes payants et naturels.
Impressions intégrées
Fenètre d’attribution [ 30 jours ]
Détail des attributs des campagnes
FLUX AUTOMATISE
DA
TA
QU
ER
Y
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ATTRIBUTION FLUX AT INTERNET / MAZEBERY
FLUX ATTRIBUTIONAT Internet / Mazeberry
01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
02 DECRYPTER LA CONTRIBUTION
03 FLUX AUTOMATISE
04 ALLER + LOIN
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04 ALLER + LOINDATA QUERY
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04 ALLER + LOINDATA QUERY
CATÉGORIE DE PRODUIT
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04 ALLER + LOINDATA QUERY
PROFIL CLIENT
ANCIEN / NOUVEAU
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TV TRACKING
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TV TRACKING
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CUSTOMER JOURNEYCROSS-DEVICE / CROSS-SITE
Répartition par nombre de devices
Répartition par nombre de plateformes
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CUSTOMER JOURNEYCROSS-DEVICE / CROSS-SITE
Séquences de devices / plateformes
/ sources les plus populaires
Identification des meilleurs / pires
points de conversion
Analyses de rétention des visiteurs
sur des périodes personnalisables
Possibilité de filtrer pour affiner
l’analyse (par campagne, par pays,
etc.)
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05 ENCLENCHER LE FLUX
« Plug and play »
L’activation est transparente : elle nerequiert aucune intervention oumarquage supplémentaire de votrecoté.Il est néanmoins conseiller de vérifierla qualité du marquage existant surles campagnes et conversions
« Disponibilité & Rapidité »
L’activation s’effectue en quelquesjours.Il possible d’intégrer rétroactivementun historique de données surdemande.
« Activation & Pricing »
L’activation se fait par simpledemande à votre responsable decompte. La tarification est composéed’ un set up et abonnement indexésur la volumétrie.
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WWW.ATINTERNET.COM
Samia ABARARomain BAERT