@

«ATM Open Innovation Project» Vortrag bei der BeeOne GmbH in Wien Montag 03.03.2013; 09:00 Uhr Matthias Pohle

www.facebook.com/businesscreativity

Ziel  

Ziel des Vortrages ist es das Open Innovation Projekt vorzustellen und Impressionen aus Kundensicht zu geben. Wie stellen sich Kunden den Bancomat der Zukunft vor? Dies soll als Inspiration dienen, um die Ideen zu bewerten, weiterzuentwickeln und neue eigene Ideen abzuleiten.

Agenda  

•  09:00  –  09:15  Begrüssung  &  Einleitung    •  09:15  –  10:15  Überblick  zum  ATM  Open  InnovaDon  Projekt    •  10:15  –  12:00  VerDefungsworkshop  

•  Auslegeordnung  aller  im  Projekt  generierten  Ideen  &  Best  PracDce  •  Bewertung  der  Einzelideen  •  Bilden  von  Ideencluster  •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  

•  12:00  –  13:00  MiOagessen  •  13:00  –  15:30  Fortsetzung  des  VerDefungsworkshop  

•  Bewertung  der  Einzelideen  •  Bilden  von  Ideencluster  •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  

•  15:30  –  16:00  Next  Steps  im  Projekt  (Love  it,  Change  it,  Leave  it)    

Über  Ma/hias  •  Head  of  Process  &  ProducDon  Engineering  New  Business,  

Swisscom  Switzerland  AG  •  VisiDng  Professor  lecturing  Entrepreneurship  &  InnovaDon,  

Swiss  Distance  University  of  Applied  Science  (FFHS)  •  Speaker  &  Coach  regarding  InnovaDon  &  Product  

Development  •  Co-­‐Founder,  InternaDonal  Speed  CreaDon  AssociaDon  (ISCA)  

•  Self  employed  Business  Consultant  •  Project  Manager  and  Post  Merger  IntegraDon,  film.de  AG  •  Start-­‐Up  CEO,  CINEware  GbR  

www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle www.linkedin.com/pub/dir/Matthias/Pohle https://www.facebook.com/matthias.m.pohle

Schnelle  Vorstellungsrunde  

Die meisten kennen sich, daher nur kurz -  Wie heisst Ihr? -  Welchen Job habt Ihr? -  Was ist Euer Lieblings-App? -  Ball weiterwerfen! Wer ihn nicht fängt/fallen lässt muss

dem Werfer einen Café spendieren

Bildquelle: http://shopus.webege.com/product_details.php?id=464065794&merchant_id=20684

Was ist innovativ an schweizer Schokolade?

Innova:onstheorien  •  Kurzer  theoreDscher  Einschub  zur  

Einleitung  in  das  Open  InnovaDon  Projekt  

Nach der Grenznutzentheorie wird es immer schwerer in den etablierten Bereichen der Produkte/DL und des Marketings neue bahnbrechende Ergebnisse zu liefern. Der Bereich Geschäftsinnovation ist da eine interessante Alternative sich mit vorhandenen Produkten aber durch eine neue, innovative Art der Wertschöpfung vom konvergierenden Wettbewerb abzugrenzen.

Marketing Innovation

Anspruch = neue Vermarktungsformen entwickeln, Erzeugung von Bedürfnissen

Innovationsort = Marketingabteilung Innovator = Produktmanager

Vermarktungs-Orientierung

Wertschöpfungs Innovation

Anspruch = neue, bahnbrechende Geschäftskonzepte & Wertschöpfungsstrategien

Innovationsort = Unternehmensführung Innovator = Unternehmer, ChangeManager Sixt, Starbucks, 9live

Wertschöpfungs-Orientierung

Wissenschaftl., techn. Innovation

Anspruch = wissenschaftliche Durchbrüche,Patente und Produkte entwickeln

Innovationsort = Labor Innovator = Wissenschaftler

Zeit

Innovations-system

Modell abgeleitet aus H

amel; D

as rev. Unternehm

en; 2000

WERTSCHÖPFUNGSPOTENTIAL Effizienz / Einzigartigkeit / Passgenauigkeit / Gewinnverstärker

Kunden-SS

Kernstrategie

Strategische Ressourcen

Wertschöpfungs- netzwerk

Ausführung & Support

Information & Einblick

Beziehungsdynamik

Preisstruktur

Business Missions

Produkt-/Marktumfang

Differenzierungsbasis

Kernkompetenzen

Strategische Aktiva

Kernprozesse

Lieferanten

Partner

Bündnisse

Kundennutzen Konfiguration Unternehmensgrenzen

Analyseziel: - Entwicklung einer Unternehmensbeschreibung - Erkennung von Schwachstellen im Geschäftskonzept - Erkennung von Veränderungs- und Innovationspotential

Beschreibendes  Unternehmensmodell  nach  Gary  Hamel  M

odell abgeleitet aus Ham

el; Das rev. U

nternehmen; 2000

bUM  :  Kernstrategie  –  Strategische  Ak:va  

„Dinge“ und nicht Know-How.

z.B. Marken, Patente, Infrastrukturen, Kundendaten,...

Fragen:

B&N besitzt starke strategische Aktivposten, die Ladengeschäfte. Diese werden zunehmend zu einem „Freizeitziel“. Es herrscht ein gemütliches Ambiente und es gibt kulturelle Veranstaltungen wie z.B. Dichterlesungen.

Beispiel:

Fakten : „Kernkompetenzen sind reproduzierbare Faktoren für den Wettbewerbserfolg eines Unternehmens, die auf Ressourcen und

Fähigkeiten beruhen.“

Qwest kaufte die Southern pacific Railroad und nutzt heute deren alte Wegerechte entlang der Bahnlinien für Hochgeschwindigkeitskommunikationsleitungen!

Strategische Ressourcen

Kernkompetenzen

Strategische Aktiva

Kernprozesse

- Welche strategischen Aktiva besitzt das Unternehmen? -  Könnte man diese auf eine andere Art und Weise benutzen und so den Kunden neue Nutzen bieten? Gibt es alternative Verwendungsmöglichkeiten für die sA? -  Wären die sA in einer anderen Branche wertvoll? -  Können wir neue Geschäftsmodelle aufbauen, die unsere sA nutzen? -  Welche alten strategischen Aktivposten können neu verwendet werden?

Modell abgeleitet aus H

amel; D

as rev. Unternehm

en; 2000

Wie  alles  begann!  Auszug  aus  einem  shit-­‐storm  auf  facebook  

...

...

...

...

...

Aber irgendwann drehte sich die Stimmung ins Positive

J wenn auch in kleinen Schritten...

...

...

...

...

...

ATM  Open  Innova:on  Challenge  

Projekt  I  auf  Facebook:hOps://www.facebook.com/photo.php?eid=380066128701037&set=pb.178583235515995.-­‐2207520000.1362336080&type=3&theater    

Projekt  II  auf  ADzo:  www.aDzo.com/starter/29a21d27-­‐a21b-­‐4971-­‐98cc-­‐bb20bab97c0e        

 

...

Die  ATM  Open  Innova:on  Challenge  in  Zahlen  

•  In  5  Wochen  von  April  bis  Mai  2012  wurden  auf  facebook,  xing  und  aDzo  von  34  Personen  knapp  70  Ideen  generiert  und  dutzend  best  pracDce  Beispiele  gesammelt  

Helmut  Kazmeier,  Elke  Barbara  Bachler,  René  Baron,  Marcus  Stendahl,  K  Tara  Smith,  Robin  RiOer,  Gianpaolo  Cecchin,  Frank  Harvey,  Manuel  Merki,  Derrick  Crowley,  Urs  Leutwiler,  Erwin  M.  Schuster,  Andreas  Erbe,  Dario  Salice,  Colling  Geisser,  Tim  Carr,  Dennis  Nagpal,  Adrian  Gasser,  Alexander  Grots,  Dawni  Phaki,  Andreas  Heissenberger,  Bazin  Ga,  Boris  Janek,  Johannes  Fischbauer,  Roger  Schier,  Thomas  Böhm,  Sven  Krause,  Markus  Leutwyler,  ChrisDan  Hirsig,  Franz  Georg  Kopeinig,  Andrea  Handschin,  Stephan  Meier,  MaOhias  Müller-­‐Prove  und  MaOhias  Pohle  -­‐  Ich  hoffe  keiner  ging  vergessen  :-­‐)  

h/p://electrouncle.wordpress.com/2012/05/17/gastbeitrag-­‐warum-­‐nichtbanker-­‐sich-­‐mit-­‐geldautomaten-­‐beschaWigen    

Best-­‐Prac:ce:  IDEO  &  BBVA  Projekt  

         hOp://www.youtube.com/watch?v=0Tz7Qw8Yne4    

Best  Prac:ce  1    

Best  Prac:ce  2    

Best  Prac:ce  3    

Best  Prac:ce  4    

Best  Prac:ce  5    

Best  Prac:ce  6  

Best  Prac:ce  7  

Best  Prac:ce  8  

Best  Prac:ce  9   Wäre dieser ATM in Zurich, wäre diese Studie vermutlich nie entstanden ;)

Best  Prac:ce  10  

Best  Prac:ce  ???      Naja  eine  gewisse  Ähnlichkeit  mit...  ;-­‐)    

Bildquelle: http://www.daviddarling.info/images/Spock_Star_Trek.jpg

Best  Prac:ce  11  

Best  Prac:ce  12  

Best  Prac:ce  13  

Best  Prac:ce  14  

Best  Prac:ce  15  

Best  Prac:ce  16  

Best  Prac:ce  17  

Best  Prac:ce  18  

Agenda  

•  09:00  –  09:15  Begrüssung  &  Einleitung    •  09:15  –  10:15  Überblick  zum  ATM  Open  InnovaDon  Project    •  10:15  –  12:00  Ver:efungsworkshop  

•  Auslegeordnung  aller  im  Projekt  generierten  Ideen  •  Bewertung  der  Einzelideen  •  Bilden  von  Ideencluster  •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  

•  12:00  –  13:00  MiOagessen  •  13:00  –  15:30  Fortsetzung  des  VerDefungsworkshop  

•  Bewertung  der  Einzelideen  •  Bilden  von  Ideencluster  •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  

•  15:30  –  16:00  Next  Steps  im  Projekt  (Love  it,  Change  it,  Leave  it)    

Ideenworkshop  

Ver:efungsworkshop  -­‐  Auslegeordnung  aller  im  Projekt  generierten  Ideen  -­‐  Bewertung  der  Einzelideen  -­‐  Bilden  von  Ideencluster  -­‐  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen          Schaut  Euch  die  ausgedruckten  Ideen  an,  disku:ert  und  bewertet  Sie.  Ergänzt  No:zen  auf  den  Ideenblä/ern.  Erstellt  gerne  neue  Ideenblä/er.    

 

Beispiel  für  Ideencluster  

J -- L

Cluster „Usability“

Cluster „Security“

Cluster „Features“

Idee  01  

Idee  02  

Idee  03  

Idee  04  

Idee  05  

Idee  06  

Idee  07  

Idee  08  

Idee  10  

Idee  11  

Idee  12  

Idee  13  

Idee  14  

Idee  15  

Idee  16  

Idee  18  

Idee  19  

Idee  20  

Idee  21  

Idee  22  

Idee  23  

Idee  24  

Idee  25  

Idee  26  

Idee  27  

Idee  28  

Idee  29  

Idee  30  

Idee  31  

Idee  32  

Idee  33  

Idee  34  

Elke

Idee  35  

Elke

Idee  36  

Elke

Idee  37  

Elke

Idee  38  

Idee  39  

Idee  40  

Idee  41  

Idee  42  

Idee  43  

Idee  44  

Idee  45  

Idee  46  

Idee  47  

Idee  48  

Idee  49  

Idee  50  

Idee  51  

Idee  52  

Idee  53  

Idee  54  

Idee  55  

Idee  56  

Idee  57  

Idee  58  

Idee  59  

Idee  60  

Idee  61  

Idee  62  

Idee  63  

Idee  64  

Idee  65  

Idee  66  

Idee  67  

Idee  68  

Idee  69  

Watering  Hole  

Getting Feedback for quick iterations Based on the Idea of Edward de Bonos „Thinking hats“ After you made a quick first draft. Ask others what they think of it. They shall give „green“ and „red“ feedback

What did they like about your idea and presentation. What point do you absolutely have to keep? What didn‘t the like, what didn‘t they understand? What could you make better and specify more detailed?

Co-­‐Creators  

Helmut  Kazmeier,  Elke  Barbara  Bachler,  René  Baron,  Marcus  Stendahl,  K  Tara  Smith,  Robin  RiOer,  Gianpaolo  Cecchin,  Frank  Harvey,  Manuel  Merki,  Derrick  Crowley,  Urs  Leutwiler,  Erwin  M.  Schuster,  Andreas  Erbe,  Dario  Salice,  Colling  Geisser,  Tim  Carr,  Dennis  Nagpal,  Adrian  Gasser,  Alexander  Grots,  Dawni  Phaki,  Andreas  Heissenberger,  Bazin  Ga,  Boris  Janek,  Johannes  Fischbauer,  Roger  Schier,  Thomas  Böhm,  Sven  Krause,  Markus  Leutwyler,  ChrisDan  Hirsig,  Franz  Georg  Kopeinig,  Andrea  Handschin,  Stephan  Meier,  MaOhias  Müller-­‐Prove  und  MaOhias  Pohle    Ich  hoffe  keiner  ging  vergessen  :-­‐)  

Wrap-­‐Up    des  Vortrages  

Ideencluster  1  

Idee: Identifikation am Bancomat nicht über die Karte, sondern Verfügername & Passwort aus dem Onlinebanking

 Ideencluster  2  

Idee: „1 Click ATM“ - Die Transaktion am Bancomat soll schneller gehen. Simplicity, manchmal sind weniger feature mehr

Ideencluster  3  

Idee: Modernisierung und Modularisierung des Layout/User Interface

Ideencluster  4  

Idee: Der Kunde steckt seine Karte im ATM und der Berater bekommt eine Information, dass sein Kunde grade da ist

Idee: Werbung / Gutscheine werden eingeblendet während der Transaktion

Ideenfriedhof  

Ideenfriedhof  

Ideenfriedhof  

Ideenfriedhof  

                                         

Bildquelle: http://thehousefinch.tumblr.com/post/24475467583/rudyard-kipling-if

If you can dream - and not make dreams your master; If you can think - and not make thoughts your aim; If you can meet with Triumph and Disaster And treat those two impostors just the same (Rudyard Kipling)

@

«ATM Open Innovation Project» Vortrag bei der BeeOne GmbH in Wien Montag 03.03.2013; 09:00 Uhr Matthias Pohle

www.facebook.com/businesscreativity www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle