Embed Size (px)
Citation preview
Running faster & smarter: Using intent data to communicate effectively in a changing world (in Dutch)Joep Hutschemakers, Head Marktplaats Media
Harder en slimmer Rennen
– Wat is er dan veranderd– Hoe herken je het INTENTIE moment– Waarom is een handelsomgeving als Marktplaats zo effectief– Case voorbeelden
AgendaEffectief communiceren in een veranderende omgeving
Online Media is groot gewordenMaar we zijn er nog niet
Sales Branding
Sales (Performance) vs Branding (Engagement)Aan de Sales-kant wordt het online spel goed gespeelt
V.S.
1. Meten van succes
2. Afrekenmodel
3. CreatieSpiderman | HTO | GTO | Billboard |Filmstrip
De uitdagingen aan de Branding kantDe digitale kracht van het idee groter maken
Branding
Intentie omgeving
Vertrouwen
Ontzorg
Verkoper Koper
Integrated content in een transactie omgevingPositieve aandacht, zonder te schreeuwen
Integrated
Communiceren in een veranderende koopomgeving
Veranderende koopomgeving
Smart-phone
Mobile Phone
Tablet
NEDERLAND EUROPA N-AMERIKA
Smart-phone
Mobile Phone
TabletSmart-phone
Mobile Phone
Tablet
Bron: Consumer Barometer
Mobiel is de grote disruptor
Evoked set verandert
Auto’s
+ 2.2
Personal Computers
+ 1
Verzorgingsproducten
+ 1.8
Nieuwe merken treden toeDit verschilt per industrie
INTENTIEMoment waarop oriëntatie omslaat in actie
Intentie data het meest accuraat binnene-commerce omgeving
• Content• Site bezoek• Zoekmachines• E-commerce omgeving
Voorbeeld intentie data op een e-commerce platform
Het meten van topprestaties - Ouders
Wat maakt een handelsomgeving als Marktplaats nu uniek als intentie platform
●
Actieve intentie omgeving, startend vanuit 4,4 miljard zoekopdrachten
Een enorm koopgericht bereik
6.500.000 uniek bereik per maand
Een emotioneel merk, men voelt zich thuis op MarktplaatsVerweven met de Nederlandse handelsgeest
Online oplossingen in een veranderende koopomgeving
Engagement binnen een handelsomgeving
• Redactionele site: doel branded content om een bepaalde amusementswaarde mee te geven aan de redactionele inhoud en daar de commerciële boodschap in te verpakken
• Handels site (Marktplaats): streven naar verreikende content die helpt in oriëntatie – en aankoopproces van onze gebruikers
Uiting Utrecht
Uiting Noord-
Brabant en Zuid-Holland
"the creation of, or natural integration into, original content by a brand."
Intentie omgeving
Vertrouwen
Ontzorg
KoperVerkoper
Kennis
Wees onderdeel van de conversatieEngagement binnen een intentie omgeving
Case ANWBVan push naar pull, intentie draait rollen om
Case PostNL: Online postkantoor
Case Centraal Beheer Achmea: slim met data
Case BMW: Het meten van topprestaties
Conclusie
Cooling-down
• Het intentie moment – het moment waarop oriëntatie omslaat in actie - is het vertrekpunt om de koopbeslissing van de consument te beïnvloeden
• Consumenten zijn het meest ontvankelijk voor uw
boodschap binnen een intentie gedreven omgeving
• Het is nog nooit zo belangrijk geweest om op dat moment relevante content aan te bieden om de consument over de streep te trekken
