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Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

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This 216-page detailed overview of the North American electric industry presents a clear-cut look at how the industry operates. Topics covered include the major industry players, regulation, the various deregulated market structures, the physical electric system and how it's operated, market dynamics, how industry players make money and manage risk, and much more. Copyright 2010.

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Page 1: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

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CO NT ENTS

S E C T I O N O N E : I N T R O D U C T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Today’s Electricity Marketplace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1Electricity in Modern Society . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4A Brief History of Electricity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

S E C T I O N T W O : W H AT I S E L E C T R I C I T Y ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9How Electricity is Created . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11How Electricity is Used to Perform Useful Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12The Key Components of the Electric Delivery System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15The Key Physical Properties of an Electric Delivery System . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Electricity Cannot be Stored . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16The Path of Electrical Flow is Difficult to Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Disturbances Travel Very Quickly and are Hard to Contain . . . . . . . . . . . .17Outages and Significant Voltage or Frequency Fluctuations are Not Acceptable . . .17

The Four Key Physical Sectors of the Electricity Business . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

S E C T I O N T H R E E : E L E C T R I C C O N S U M E R S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1Residential Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22Commercial Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25Industrial Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28Aggregate Demand Curves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

S E C T I O N F O U R : G E N E R AT I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5Types of Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Coal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Nuclear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38Natural Gas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38Hydro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39Fuel Oil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40Renewables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41Distributed Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Page 2: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

Environmental Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43Electric Generation, Global Warming and the Kyoto Protocol . . . . . . . . . . . . . . .44Demand Response as an Alternative to Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46Use of Generation to Satisfy the Load Curve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Baseload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Intermediate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48Peaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Ownership of Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49Developing a Generation Portfolio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50The Future of Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

S E C T I O N F I V E : T R A N S M I S S I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 5Physical Characteristics of Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56Operation and Planning of the Transmission System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Transmission System Costs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58Ownership of Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58Issues with Transmission Construction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59The Current Status of the U.S. Transmission System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

S E C T I O N S I X : D I S T R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3Physical Characteristics of Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Radial Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67Loop Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67Network System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Operating and Planning of the Distribution System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68Distribution System Costs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69Ownership and the Current Status of Distribution Systems . . . . . . . . . . . . . . . . .69The Smart Grid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

S E C T I O N S E V E N : E L E C T R I C S Y S T E M O P E R AT I O N S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3Operational Characteristics of Power Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73What System Operations Does . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74Who Handles System Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74Forecasting and Scheduling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Demand Forecasting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78Scheduling Generation, Transmission and Reserves . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Ancillary Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78Automatic Generation Control (AGC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79Spinning Reserves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79Non-spinning Reserves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

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Page 3: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

Supplemental Reserves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80Voltage Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80Black Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

How Supply and Demand are Kept in Balance in Real Time . . . . . . . . . . . . . . . .80The Changing Role of System Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

S E C T I O N E I G H T: M A R K E T PA R T I C I PA N T S I N T H E D E L I V E R Y C H A I N . . . . . 8 5Participants in the Vertically-Integrated Market Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Investor-Owned Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85Municipal Utilities and Public Utility Districts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86Rural Electric Co-ops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86Federal Power Agencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87Public Power Agencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88Power Pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88Energy Services Companies (ESCOs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88Independent Power Producers and Electric Marketers . . . . . . . . . . . . . . . .88

Participants in Restructured or Competitive Electric Markets . . . . . . . . . . . . . . . .89Merchant Generators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89Transmission Companies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89Independent System Operators (ISOs)/Regional Transmission Organizations (RTOs) .90Electric Marketers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90Financial Services Companies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91Transmission Owners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91Utility Distribution Companies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91Load Serving Entities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92Energy Services Companies (ESCOs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

S E C T I O N N I N E : E L E C T R I C M A R K E T S T R U C T U R E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 5What is an Electric Market Structure? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95Vertically-Integrated Monopoly Utility Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

The Current Status of Vertically-Integrated Monopoly Utility . . . . . . . . . . .98Single Buyer with Competitive Generation Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

The Current Status of Single Buyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100Wholesale/Industrial Competition Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

The Current Status of Wholesale/Industrial Competition . . . . . . . . . . . . .102Complete Retail Competition Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

The Current Status of Complete Retail Competition . . . . . . . . . . . . . . . . .103Trading Arrangements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Wheeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

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Page 4: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

Decentralized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106Integrated . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

The Current Status of Market Structures and Trading Arrangements . . . . . . . . . .109

S E C T I O N T E N : R E G U L AT I O N I N T H E E L E C T R I C I N D U S T R Y . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 1Why Regulate the Electric Industry? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111The Goals of Regulators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112The Historical Basis for Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

State Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112Federal Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

Who Regulates What? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115The Regulatory Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

The Initial Filing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116Preliminary Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117Hearings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117The Draft Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118The Final Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118Review of Decisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118Tariffs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Setting Rates through a Traditional Ratecase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119Determining the Authorized Rate of Return . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120Forecasting Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120Determining a Revenue Requirement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120Allocating Revenue to Customer Classes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121Determining Rate Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121Allocating Revenue to Charge Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122Determining the Rate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Incentive Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122Performance-based . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123Benchmarking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123Rate Caps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123Service Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

Market-based Rates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124State and Federal Rate Methodologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124The Future of Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

S E C T I O N E L E V E N : T H E C O N C E P T S O F M A R K E T R E S T R U C T U R I N G . . . . . . 1 2 7Why Restructuring? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128Market Evolution under Deregulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

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Page 5: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

Regulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130Deregulation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131Commoditization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132Value-Added Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

The Necessary Components for a Competitive Marketplace . . . . . . . . . . . . . . .133Supply Side Competition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133Fair Access to Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134Unbiased System Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134Demand Side Competition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135Distribution without Impediments to Competition . . . . . . . . . . . . . . . . . .136Opportunities for Hedging Risks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Creating a Competitive Market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136Transitioning Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137Creating a Robust Transmission Market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138Creating an ISO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138Transitioning to Customer Choice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139Continued Regulation of Transmission and Distribution . . . . . . . . . . . . . .139Ensuring Reliability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139Settlements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

SECT ION TWELVE: THE HISTORY OF ELECTRIC MARKET RESTRUCTURING . . 1 4 3Federal Restructuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

The First Steps Towards Independent Generation – PURPA of 1978 . . . . .144Fostering Wholesale Generation Competition – the Energy Policy Act of 1992 . .144Furthering Open Access Transmission – FERC Order 888 . . . . . . . . . . . .146Encouraging Formation of Regional Transmission Operators – FERC Order 2000 . .148The Current Stalemate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

State Restructuring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150Separating the Vertical Utility Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152Allowing Retail Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152Continued Regulation of the Monopoly Function . . . . . . . . . . . . . . . . . .152The California Experience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Restructuring in Other Countries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

S E C T I O N T H I R T E E N : M A R K E T D Y N A M I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 9Supply and Demand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160

Short-term Supply and Demand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161Long-term Supply and Demand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162

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U N D E R S T A N D I N G T O D AY ’ S E L E C T R I C I T Y B U S I N E S S

Page 6: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

The Current Supply/Demand Situation in the U.S. . . . . . . . . . . . . . . . . .162Pricing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Indexes and Trading Hubs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164Price Volatility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

The Wholesale Market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166Energy and Generation Capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Forward Markets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168Spot Markets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Transmission Rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169Financial Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170

The Retail Market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170Utility Retail Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171Competitive Retail Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172ESCO and other Energy Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

S E C T I O N F O U R T E E N : M A K I N G M O N E Y A N D M A N A G I N G R I S K . . . . . . . . 1 7 5How Market Participants Create Profits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

How a Utility Makes Money —Traditional Method . . . . . . . . . . . . . . . . .176How a Utility Makes Money — Incentive Regulation . . . . . . . . . . . . . . . .178How Unregulated Market Participants Make Money . . . . . . . . . . . . . . . .178

Risk Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178Choices for Managing Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180

Physical Risk Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180Financial Risk Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181Speculation versus Hedging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182Hedging Techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Value at Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184

S E C T I O N F I F T E E N : T H E F U T U R E O F T H E E L E C T R I C I T Y B U S I N E S S . . . . . . . 1 8 7A Review of Market Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187The Future of the Generation Sector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188The Future of Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189The Future of Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .189The Future of System Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190The Future of Retail Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190A Sustainable Energy Future? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

A P P E N D I X A : G L O S S A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 9 5

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C O N T E N T S

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Page 7: Understanding Todays Electricity Business: Table of Contents

A P P E N D I X B : U N I T S A N D C O N V E R S I O N S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 7

A P P E N D I X C : A C R O N Y M S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0 9

A P P E N D I X D : I N D E X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1 5

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U N D E R S T A N D I N G T O D AY ’ S E L E C T R I C I T Y B U S I N E S S