Trends in customer media nov 2011

LOOK TO YOUR CONTENT STRATEGY THROUGH THE EYES

OF YOUR CUSTOMERS

A single view of content

Sak van den Boom nov 2011


Wat zijn de grote trends van dit moment binnen

communicatie/customer media?


Content marketing is a marketing technique of creating and distributing relevant and valuable content to attract, acquire, and engage a clearly defined and understood target audience - with the objective of driving profitable customer action.

Basically, content marketing is the art of communicating with your customers and prospects without selling. It is non-interruption marketing. Instead of pitching your products or services, you are delivering information that makes your buyer more intelligent.



The essence of this content strategy is the belief that if we, as businesses, deliver consistent, ongoing valuable information to buyers, they ultimately reward us with their business and loyalty.

THNX to Joe Pulizzi JUNTA42



Wat doet content voor je brand?Wat doet content voor sales?Wat is ROI van content?








Onze doelgroep zijn millennials, geboren in post-internet-wereld. speel in op hun behoefte wees niet conventioneel F-factor is essentieel, speel daar op in geef ze ownership over je

communicatie zorg voor verrassing

wees overal


mobiele commerciemobiele webmobiele apps


Winkelen zonder assortiment, mét mobiel

Tot het einde van het jaar kunnen reizigers op vier metrostations boodschappen via hun mobiele telefoon.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=g6lXxfXzkAo#

!


mobile webmakkelijk toegankelijksnelle contentsterk gefocust








Less is more: segmenteer

Gamification & funability

Wees actief betrokken op Social Media


Apps maken het eindelijk mogelijk

voor consumenten om op elke plek, op elk moment alle info te krijgen die zij wensen.

Unieke kansen voor retail







groei apps voor tabletsbrands worden media-eigenaarmet rijke, social connected content

shoppable contentmagazine look alikes

http://www.momversation.com/videos/ultimate-fall-luxuries





http://www.zazuminc.com/









channel creep – voortdurend

wisselend landschap van kanalen die

allemaal open staanprint, email, social media, mobile apps, tablet apps

cross channel contentstrategieSak van den Boom nov 2011


Sak van den Boom nov 2011 http://www.tesco.com












Sak van den Boom nov 2011 http://www.brandsponsor.co.uk/




PaidownedearnedCustomerfan

F-Factor (friends, fans&followers)

bepalend bij veel beslissingen.


http://www.facebook.com/redbull?sk=wall


Paid = bought = media agencies kopen ruimteOwned = brand own magazines, website, appsEarned = facebook – twitter (content is published on other platforms, because content is good and relevant



Retailwebsites worden verrijkt met

contentRetailwebsites brengen printmagazines uit



Sak van den Boom nov 2011 http://www.asos.com/Women/Magazine/Womens-Magazine-Asos/Cat/pgehtml.aspx?cid=6200&r=2




Sak van den Boom nov 2011 http://www.net-a-porter.com/intl/videoHome.nap


Sak van den Boom nov 2011 http://www.net-a-porter.com/intl/videoHome.nap












Data-analysePersonaliseren van de contentAanbiedingROI



‘recommerce’ – recyclen van spullen

‘recommerce’ – recyclen van content!

‘cash-less’ – dienst versus wederdienst!

‘crowdsourcing’ - hyperdistributie


kwaliteit - relevantiepotentie - waardevoleenvoud - focusvertrouwen - ewom



Sak van den Boom nov 2011 http://mijnpal4.nl/uitleg/profielen-help






ROA

Return on attentionMinder werken – meer vrije tijdMerken moeten klanten meer

aandacht geven



Social curated magazinesSocial curated apps



paper.li: related articles found through

TwitterStorify: write your own wordsPinterested: visual pics (by invitation)Flipboard: personalised magazine iPadZite: personalised magazine iPad



Sak van den Boom nov 2011 http://www.scoop.it/t/real-time-news-curation


Sak van den Boom nov 2011 http://paper.li/sakvandenboom


Sak van den Boom nov 2011 http://www.storify.com


Sak van den Boom nov 2011 http://www.printerest.com




Connected tv - convergentie van televisie en internetiPad als remotecontrolqr-codesdigital watermarking



Content is boardroom issue



Van 12 naar 4 keer

ezine and emails met links









“People are trying to change their lives without going through the mediation of politics. It’s a new economic culture, a culture of Do-It-Yourself, Organize-It-Yourself and don’t give up the value of your life for the value of your stocks, because the value of your life you control, the value of your stocks you don’t control and is highly uncertain. So this is the new process of change emerging in societies around the world.”

Spaanse socioloog Manuel Castells over de crisis.



Nieuwe technologie wordt (eindelijk) meer middel dan doel.

De vraag naar maatschappelijk verbonden ondernemingen wordt groter.

Consument zijn (nog steeds) ‘mensen’ en willen als zodanig behandeld worden.



THNX

http://www.luxurydaily.com/barneys-emphasizes-malleable-new-york-personalities-through-catalog/

Barneys New York will issue a two-part luxury catalog featuring stories of real New Yorkers including models, actors and musicians, whose styles and tales lend the brand an edgy, urban feel.

http://www.modernmom.com/

Business

Trends in customer media nov 2011