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Me parece interesante la forma en que en cierta medida la publicidad onliney la tradicional están siendo ignoradas cada vez más por el consumidor. Elconsumidor de hoy es muy exigente y se siente ahogado con tanta publicidadonline y en los medios masivos tradicionales, así que ¿cómo vamos a llegar a ellos? El "Transmedia Storytelling" es una alternativa real para lograr queno se pierdan nuestros mensajes de comunicación de las empresas querepresentamos.
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Transmedia Storytelling:Estrategias de Comunicaciónque Amarran a la Audiencia
Lic. Jeanessa GarcíaConsultora Independiente en Relaciones Públicaswww.turelacionista.com
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¿Qué es transmedia storytelling?¿Qué es transmedia storytelling?
• Es contar historias a través de diferentes plataformas digitales y formatos:– Juegos de video– Facebook– Twitter– Videos– Comics– Blog– Website– Celulares
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Henry JenkinsHenry Jenkins
• Comenzó en los 90
• Henry Jenkins - Profesor de Comunicación, Periodismo y Artes Cinematográficas de la Universidad del Sur de California
• 2003
• Libro: Convergence Culture
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ConsumidoresConsumidores
• Las historias siempre han existido pero nuestra reacción o retroalimentación era en una vía
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Comunicación en una víaComunicación en una vía
Canal
Emisor Receptor
M e n s a j e
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Prosumidores - ProsumersProsumidores - Prosumers
• Generan contenido adicional– Páginas de Fans
• Blogs personales• Facebook
– Tweets
• Videos en Youtube(Ej. parodias)
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Objetivos del Transmedia Objetivos del Transmedia Storytelling:Storytelling:
• Cumplir con los objetivos de comunicación
• Crear experiencias interactivas
• Generar contenido relevante y útil
• Evaluar los resultados
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EstructuraEstructura
• Tema Central –– Vida o muerte– Amor y odio– Bien y mal – Seguridad y miedo– Verdad y mentira
• Trae tu pasado - sucesos que nos marcaron en nuestra niñez, adolescencia y juventud.
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EstructuraEstructura
• Situaciones Comunes - cuentos o refranes, tradiciones, cultura, patrones en la vida de las personas.
• Desarrollo – un comienzo impactante, construcción de la historia y un fin inesperado o diferente.
• Héroe - El público se proyecta en él o ella.
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EstructuraEstructura
• Compañeros – complementan al héroe. Su personalidad, acciones y liderazgo son diferentes.
• Villano – Antagonista. Hay que saber identificar la amenaza que representa.
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EstructuraEstructura
• Ritmo – concepto, conflicto y la solución.
• Escenario – natural o artificial, muy adornado o sencillo que aporte a la historia.
• Fin - conectado con el principio de la historia. Permita:– Identificación con el público– Recrear su propia historia
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Ejemplos:Ejemplos:
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VentajaVentaja
“Without established context and relevance, the human mind is unlikely to remember new information, and is even less likely to ever recall it”
Kendall HavenEscritor, Consultor y Storyteller
Libro: STORY PROOF: The Science Behind the Startling Power of Story
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Toyota – Comercial CartaToyota – Comercial Carta
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Toyota en Puerto RicoToyota en Puerto Rico
• Canal de YouTube 29,029 reproducciones– Comercial Carta tiene 13,976 reproducciones
• 114,966+ Fans en Facebook • Estudio: Marcas que Marcan
– Segunda marca más reconocida – Primera en hombres
• Finalista de los Digital Awards
Según: La Asociación de Ejecutivos de Ventasy Mercadeo de Puerto Rico 2011
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Video KLMVideo KLMSurprisesSurprises
Propósito:1. Conectarse con sus clientes
2. Probar el poder del Share
Muestra: 40 personas lograron un impacto sin precedente
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ResultadosResultados
– ENGAGEMENT– 3,042,808+ reproducciones en YouTube– 100.000.000 Impresiones en Twitter– Seguidores en Twitter 170,612+– Seguidores en Facebook 269,095
“Estamos sorprendidos con el efecto y lo que puedo decir es que ahora estamos adictos a los resultados. Cuando uno se compromete de una forma real y auténtica, requiere un mayor esfuerzo de la compañía pero el efecto viral es más fuerte que cualquier otra estrategia que hayamos realizado”.
Martijn van der Zee, videpresidente de comercio electrónico de KLM
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Facebook Timeline VideoFacebook Timeline Video
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Facebook TimelineFacebook Timeline
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Facebook TimelineFacebook Timeline
• 800 millones de usuarios • 500 Millones de usuarios en el lanzamiento el
22 de septiembre• Open Graph• Apps:
– Read– Listened to– Watched– Loved– Enjoyed– Ate
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Facebook TimelineFacebook Timeline
• Ver películas (Hulu, Netflix, etc.,)
• Escuchar música Spotify
• Leer noticias (Washington Post, Mashable, etc)
• “Ticker” – como el timeline de Twitter
• Rumores de botones: “Watched”, “Read” y “Listened”.
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Facebook TimelineFacebook Timeline
• Marcas tienen que ofrecer contenido atractivo
• El “Like” ni la cantidad de Fans ya no serán importantes
• Reto para lograr que el usuario patrocine el Share
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EstrategiasEstrategias
Etapas de Engagement
Descubrimiento Experiencia Exploración
Nivel de Engagement
Atención Evaluación Afecto Apoyo Contribución
Contenido Teaser Trailer Público Meta Participación Colaboración
Objetivo EncuéntranosFanático observa el teaser
PruébanosFanático observa el trailer y se involucra
ÁmanosFanático invierte dinero y decide que lo ofrecido es valioso y entretenido
Habla sobre NosotrosFanático lo comenta entre sus amigos
Se como nosotros Fanático crea su contenido
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EstrategiasEstrategias
Cómo Se relevante Se creíble Se excepcional Comparte Abierto
MEDICIÓN Visitas, hits, el tiempo que pasó, cantidad de contenido visto (por canal: emails, blogs, videos, Twitter, etc.)
Clicks, downloads, trials, registros
Compras, ratings, críticas, comentarios, blog posts, Twitter, seguidores, Facebook Likes
Repeticiones de compra, suscripciones, membresías.
Online: reTweets, forwards, embeds, encuestas
Offline: focus groups, estudios
Uploads, remixes, historias creadas, colaboración, número de fans moderadores, eventos
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El éxito del Transmedia Storytelling
• Historia impactante
• La gente le encanta probar cosas nuevas
• Les encanta compartir historias
• Se sienten intrínsicamente motivados
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Preguntas y GraciasPreguntas y Gracias
Lic. Jeanessa Garcíawww.turelacionista.com
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Email: [email protected]
Twitter: @JeanessaPR
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