Embed Size (px)
Citation preview
TOCAT в двух словах
Что такое TOCAT?
TOCAT – это наше понимание того как Теория ограничений может быть использована в сервисной ИТ компании. Мы верим, что TOCAT может существенно увеличить прибыльность ИТ компании путем оптимизации локальной эффективности, на уровне конкретного исполнителя.
TOCAT показывает ваше узкое звено – будь то редкий специалист, либо же слабый сотрудник.
Проблемы которые решает TOCAT
Для компании:• Ускорение денежного потока• Увеличение рентабельности бизнеса• Уменьшение задолженностей• Ускорение производства
Для сотрудников:• Четкое понимание шагов для увеличения личных доходов• Оценка эффективности работы в реальном времени• Мотивация работать в команде• Быть быстрее и эффективнее
Главный результат
Синхронизация целей по всей цепочке: от клиента до конечного исполнителя.
Все хотят закончить проект как можно быстрее с максимальным качеством в рамках бюджета.
TOCAT шаг 1: создание команд
Ваш продакшн должен быть реструктуризирован:• Одна команда – один
руководитель• Не более 10ти человек в
команде• Руководитель получает
бонус (5-15%) от маржинальности его команды
• Самостоятельность
OpsWay 1OpsWay 2
OpsWay 3
Central Office
OpsWay 4
TOCAT шаг 2: персональные бонусы
Допустим идеальный разработчик должен зарабатывать 5000$ валовой зарплаты и вырабатывать 130 оплачиваемых часов в месяц. Это означает, что почасовой рейт у вашего идеального разработчика будет 38$.
Предположим, что вы хотите делать 50% валовой маржи на каждом разработчике. Тогда это будет означать, что минимальный рейт ваших продаж должен составлять 78$ в час – не плохо знать.
А теперь, скажем, у вас есть разработчик с зарплатой 2000$. Скажите ему что теперь он может зарабатывать в 2,5 раз больше – 5000$.
TOCAT шаг 2: персональные бонусы
Ваш разработчик с зарплатой 2000$ и 21 рабочим днем в месяц будет стоить компании 95$ в день.
С внутренним рейтом 38$ он должен закрыть всего 2.5 оплачиваемых часа в день чтобы окупить свою зарплату! Если он закроет больше – означает что он ближе к «идеальному разработчику» и его текущая зарплата не соответствует его результатам.
Сделайте ежедневный баланс по каждому разработчику:Зп – X$/деньСозданных ценностей – Y часов * 38$Бонусный баланс: ( Y часов * 38$ - Х) + Текущий баланс – это бонус, который он может получить сегодня!
TOCAT шаг 3: бонусный баланс команды
Баланс команды – это сумма персональных балансов членов команды. Баланс команды – это максимальная сумма бонуса, которая может быть выплачена на сегодняшний день.
Главное правило
Задача закрыта = оплачена и подтверждена клиентом
TOCAT уже работает в OpsWay
Мы сделали видео презентацию сотрудникам
Сделали тестовый биллинг на Zoho Creator
… интегрировали с Redmine
И уже через несколько недель получили первые результаты
TOCAT показал много скрытых проблем
• Мы обнаружили, что около 10-15% задач были сделаны бесплатно, решения о таких скидках принимались напрямую разработчиками
• Мы обнаружили, что некоторые сотрудники не могут сгенерировать оборот даже на 10% своей зарплаты (это было спрятано ранее)
• Рентабельность команд не всегда означает их полную загрузку – часто команда недогружена, но прибыльна из-за слишком лояльного клиента
• SCRUM становится невероятно важен для фикс прайс проектов, TOCAT напрямую указывает на эту методологию
• Сениоры стоят своих денег
…. и многое другое
Разработчики стали понимать что происходит!
“Почему я закончил свою работу, а клиент все еще не подтвердил? Что от меня еще нужно?”
“Я хочу участвовать в интервью новых разработчиков, я не хочу получить негативный баланс из-за ошибок HR-ов”
“Почему мой баланс негативен?”
“Почему менеджер все еще не выбил оплату? Помощь нужна?»
