1 2

www.tntpost.nl/e-commerce

Uw Partner in E-commerceVoor meer informatie of een vrijblijvende kennismaking neemt u contact op met:

TNT E-commercePrinses Beatrixlaan 232595 AK ’s-Gravenhage

Postbus 302502500 GG ’s-Gravenhage

Uw Partner in E-commerce

3

Driekwart van alle West-Europeanen is online. De helft daarvan doet al online aankopen en online sales gaat in de komende vijf jaar verdubbelen. Verover daarom nu uw marktaandeel in e-commerce

Sinds de start van het internet is er veel veranderd. In hoog tempo zijn we online gegaan. Zo’n driekwart van alle West-Europeanen heeft dagelijks toegang tot internet en van al die mensen bestelt ruim de helft geregeld producten of diensten online. En deze aantallen groeien met de dag.

Kijken we naar de toekomstverwachtingen, dan is de rek er nog lang niet uit. In 2013

zijn de online bestedingen al verdubbeld, met een totaal omzetpotentieel van 175 miljard euro in West-Europa.

Dit is het moment om in e-commerce te stappen. Er liggen vele mogelijkheden om snel een stevige positie te veroveren. Al gaat het veroveren van marktpositie natuurlijk niet zonder slag of stoot.

De Online Wereld

3

6

Uw Online Wereld De online markt is een spannende, maar complexe omgeving. Waar moet u beginnen? Waaraan voldoet een goede webshop? Hoe creëert u traffic en conversie? Gaat u alle schakels in het proces zelf verzorgen of besteedt u ze uit? Waar liggen kansen en wat zijn de valkuilen? Allemaal vraagstukken waarop een antwoord moet worden geformuleerd. U wilt immers de zekerheid dat u de juiste stappen neemt, maar ook snelheid behouden. Daarom is het zaak een betrouwbare en solide partner te vinden, die u en uw business begrijpt.

Partnership

Om uw e-commerce doelstelling te realiseren zoekt u een partner met ervaring in online retail, met verstand van zowel off-, als online communicatie en met de capaciteit om uw back-end services te verzorgen. Een partner die simpele, betrouwbare en naadloos geïntegreerde oplossingen biedt, die u helpen uw doelstellingen te realiseren. En dit alles natuurlijk met een korte time-to-market. U zoekt kortom, een partner die zowel de hele e-commerce keten voor u kan integreren als de losse schakels kan managen en optimaliseren.

TNT is die partner.

TNT & Partners

Al 200 jaar lopen wij voorop bij het ontwik-kelen van betere en efficiëntere systemen voor de wereldwijde distributie van pro-ducten, diensten en betalingen. Onze ruime ervaring in logistiek, marketing, klantenser-vice en on- en offline retail heeft ons een serieuze speler in de e-commerce markt gemaakt. We zijn marktleider in Nederland en hebben ambitieuze plannen voor de rest van de wereld. Daarom hebben wij een flexibele e-commerce unit ingericht, die klanten snel en professioneel helpt bij het bouwen van hun business case en die de kennis en kunde heeft om complexe vraag-stukken accuraat op te lossen. Of het nu

gaat om retail, marketing, webshop services, betalingen, fulfilment, bezorging of klanten-service. TNT beheerst samen met haar partners alle schakels van de e-commerce keten en integreert deze op een naadloze manier door middel van de TNT E-com-merce Integrator. Vervolgens managen en optimaliseren wij de keten voortdurend voor u.

Zowel voor een enkele schakel als voor meerdere schakels of de hele keten bent u bij TNT aan het juiste adres. Wij zijn uw single-point-of-contact en leveren turnkey maatwerk. En wanneer uw e-commerce business groeit, groeien onze oplossingen met u mee.

“Wij zijn marktleider in Nederland, met ambitieuze plannen voor

de rest van de wereld.”

4

7 8

De E-commerce ketenDe e-commerce keten zoals TNT en haar strategische partners die verzorgen.

RETAIL MARKETING WEBSHOPSERVICES BETALING FULFILMENT BEZORGING KLANTEN

SERVICE

Om op snel verander-ende klantbehoeften te reageren, zijn assortiment en conversie essentieel. 

Combineer uw online en offline activiteiten en zorg dat ze aansluiten op de wensen en behoeftes van uw doelgroepen. 

E-commerce begint met een goede online winkel. Dit vraagt om functionele, betrouwbare oplossingen met een korte time-to-market.

Het is cruciaal om alle gangbare betalings-systemen zo makkelijk en veilig mogelijk aan uw klanten aan te bieden.

U wilt uw beloftes nakomen. Daarom wilt u een soepel lopend proces, waarin alle componenten perfect aansluiten en samenkomen.  

Betrouwbaarheid, snelheid en een uitgebreid logistiek netwerk: essentiële factoren als het ophet bezorgen van uw producten aankomt. 

Een goede, multichannel benadering gedurende het gehele e-commerce proces ondersteunt uw propositie en maakt het verschil tussen een klant houden of  verliezen. 

Alle relevante informatiestromen, bijvoorbeeld voorraad en orders, zijn middels de    TNT E-commerce Intergrator met elkaar verbonden om de keten inzichtelijk en beheersbaar te maken.Dit is een turnkey oplossing voor uw e-commerce propositie. TNT integreert de    keten naadloos en monitort en optimaliseert de prestaties continu.

TNT E-COMMERCE INTEGRATOR

Inkoop-management

Online marketing

Offlinemarketing

Doelgroep-informatie

CRM

Webredactie

Vormgeving

Webshopapplicatie

Productdata

Webstatistieken

Shop & Content-management

Order-management

Voorraadbeheer

Onlinebetalingen

Facturering

Inpakken

Transport-voorbereiding

Retour-afhandeling

Recall

Presales

Klant-ondersteuning

Content-management

Feedback

Collecteren

Sorteren

Bezorgen

Retourneren

Track & Trace

Conversie-management

Concept-consulting

De keten

De schakels

Wat we doen(Services)

6 7