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2009년 넷임팩트 송년회(12.23)에서 발표한 소셜미디어 관련 프레젠테이션 파일입니다.
Citation preview
Think Social via Social MediaThe Idea is to Take on Social Problems in a Competitive Context Using Social Media Tools
Presented by Dongcheon Park Courtesy of Net Impact Seoul
Twitter를 통해 컨퍼런스 장 밖에 있는 동료들과 워크샵 내용을 실시간으
로 공유하자!Social Capital Market Conference
Sep. 2008, San Francisco
소셜 미디어 ≠ 민주적 미디어
미래의 웹 지배자는 Google이나 MS가 아닌 Facebook, Twitter가 될 것이다. (2009 Web 2.0 Summit)Google, Microsoft Bing, Y a h o o 3대 검색 엔진 , Twitter 검색 결과 서비스 실시유럽연합, DB 시장 독점과 관련 오라클의 선마이크로시스템스 인수 승인 거부Apple, 음악 스트리밍 업체 Lala 인수로 음악까지 소셜화
화면으로 보는 세상
일반 언론 사이트User
Interface블로그 사이트
일반 언론 사이트User
Interface블로그 사이트
인덱스
엔트리 1
엔트리 2
엔트리 3
엔트리 4
엔트리 5
엔트리 1
엔트리 2
엔트리 3
엔트리 4
엔트리 5
태그 ∞
태그 ∞
태그 ∞
태그 ∞
태그 ∞
▶ 인덱스 하부 종속 정보로 인식되어 엔트리는 독립적인 위치(Permanent link)를 부여 받지 못함 ➔ 데이터 활용성 저하
▶ 각 엔트리는 독립적인 위치를 부여 받으며, 상위 인덱싱 보다는 엔트리의 꼬리표(태그) 부착 방식이 활용됨 ➔ 데이터 활용성 향상
소셜네트워크 사이트의 UI엔트리 최신(新)
엔트리 최고(古)
엔트리 최신(新)
엔트리 최고(古)
엔트리 최신(新)
엔트리 최고(古)
↓
↓
↓
O
O
O
프로필 연결 관계 1
프로필 연결 관계 2
프로필 연결 관계 3
소셜 미디어의 세 가지 축
소셜 미디어 Social Media집단 혹은 사회적 관계망 속에서 정보를 생산하고자 하는 전략과 이를 가능하게 하는 기술
적 도구, 그리고 경제/비즈니스 윤리
전략적
기술적
윤리적
전략적
기술적
윤리적
UCC, Blog, Podcast창조하는 사람들
RSS, Widget촉진하는 사람들
SNS연결된 사람들
Micro Blog재잘대는 사람들
Wiki, Open Source협업하는 사람들
Forum, Review, Rating교감하는 사람들
Tag컨텐츠를 조직하는 사람들
0%
25%
50%
75%
100%
18% 25%
12%
25%
48%
44%
38%
27%
14%
41%
39%
36%
22%
36%
6%
22%
70%
26%
창작자형비평가형
수집가형
참여자형
관람자형
비참여자형
USA Korea Japan
Forrester’s Social Technographics Online Survey, Q2 2007
소셜 미디어의 기술적 특성은 개방성과 실시간성에 있다.
Open Source
Cloud Computing
VirtualizeXML
Java MySQL
Linux
SaaS
API
전략적
기술적
윤리적
정보의 생산과 공유 프로세스
정보 생산
미디어
메타 정보
정보 소비
전통적인 미디어(웹) 전략
강력한 편집 권한과 역량을 통한 정보 생산
정보 유통을 위한 독점 미디어 구축
정보에 대한 인덱싱, 상품화
소비자의 일방향 정보 소비
전통적인 미디어(웹) 전략
소셜 미디어(웹) 전략
정보 생산과 소비의 플랫폼 구축
미디어의 개방과 롱테일 구축
정보에 대한 사회적 관계 메타(Meta) 생산
소비자의 정보 생산 참여와 정보 공유
정보 생산
미디어
메타 정보
정보 소비
집단 지성을 통한 정보 생산
VS
정보 생산
미디어
메타 정보
정보 소비
사회적 관계 Meta-layer 생산
특정 데이터
어텐션(페이지뷰, 히트 수)
카테고리, 키워드 태그, 위치 태그
사회적 관계망 메타 정보 파생: 소셜 네트워크로의 정보 공유를 통해 사회적 관계망 속에서 데이터의 의미 생성
내 친구는 누가 이 정보를 보고 있나? 현재 내 관계망 속에서 화두가 되는 것은 무엇인가?에 대한 물음
정보 생산
미디어
메타 정보
정보 소비
SNS를 통해 정보 흐름 생성
정보 생산
SNS정보 공유
정보 유통
웹페이지, 블로그, 웹 어플리케이션 등을 1차적으로 정보를 생산
정보 생산이 이루어진 사이트로의 유도보다는 SNS 사이트 및 도구들을 이용해 정보를 전달 ➔ 롱테일 생성
정보 생산
미디어
메타 정보
정보 소비
정보의 생산과 소비 경계 붕괴
정보 생산 및 소비의 공존 플랫폼(사회적 관계망)
생산자
생산자
생산자
생산자
생산자소비자
소비자
소비자
소비자
소비자
소비자
전략적
기술적
윤리적
새로운 경제/비즈니스 윤리의 등장
개방과 협력에 기반한 비즈니스
“Business as a Platform”을 통해 생산자와 소비자의 협력 모델 지향
이해관계자 소통, 생산에 대한 참여, 오픈 소스, 매시업
사적 소유권, 저작권, 특허권에 대한 집착으로 경제적 부의 정체
Virtue Economics,Wikinomics,
Collabornomics
복잡적응계로서의 비즈니스
지속적으로 조직 내외부 환경에 적응해나가는 진화 시스템으로서의 비즈니스
복잡성, 잡다함, 혼란성의 미학; “Everything is Miscellaneous”
작은 경제, 로컬 경제의 건강한 공존
Evolutionary Economics,Complex Adoptive
System
롱테일의 힘을 창조하는 비즈니스
20:80 법칙의 효율을 극복하는 롱테일 전략을 구체화
Niche, Blue Ocean 마켓을 공략하는 전략
Transactional Cost를 제거하는 기술적 혁신
Long-tail Principle,Blue Ocean, Niche
Market
Think Social via Social Media
사회적 비즈니스 ∞ 소셜미디어
낮은 미디어 비용, 거래 비용, 운영 솔루션 비용 등으로 사회적 비즈니스의 접근 용이 (롱테일)소셜미디어의 협력적 비즈니스 모델과 사회적 비즈니스의 협력적 구조는 일맥상통Cause와 Story, Purpose, Mission을 강조하는 사회적 비즈니스의 특성상 참여자의 스토리텔링 및 컨텐츠 창조 동기 부여사업 활동 및 재무적 투명성을 재고하기 위한 효과적인 솔루션 제공
소셜미디어로 메시지를 전하는 이들
Blog나 SNS프로필, 트위터, 포럼 등을 활용하여 메시지, 정보를 공유함으로써 소셜 임팩트를
극대화함
메시지의 생동감을 만드는 이들
비디오, 오디오, 이미지, 플래쉬 등 멀티미디어 컨텐츠(UCC)를 활용하여 메시지 전달의 효과를
높임
Stanford Social Innovation Conversation [www.ssireview.org]
함께 생산하는 이들
Wiki, 포럼, 기타 개발도구들을 기반으로 집단지성을 활용하여 소셜 임팩트를 극대화하는 도구
들을 함께 생산함
Collective Intelligence Project [www.collectiveintelligence.net]
SNS 상의 네트워크, 웹의 신속성, 인터넷 결제의 간편함, 과정의 투명함 등을 활용하여 쉽게 기부금을 모집하거나 임팩트 투
자를 연결함
소셜미디어로 돈을 모으는 이들
ICT를 지원하는 이들
SW나 HW 등의 IT 자원을 기부하거나, IT 전문성 및 노하우를 전수하여 조직의 소셜 임팩트를
극대화하도록 도움
KT IT Supporters
소셜 미디어 전략 가이드
개인 차원 기업 차원
개인 차원 기업 차원
I. 일차 컨텐츠 생산의 공간으로서 개인 블로그를 설치하라: 가입형 블로그 vs 설치형 블로그
II. 컨텐츠를 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오, 도큐멘트 등으로 잘개 쪼개어 적합한 소셜 웹 앱스를 활용하라. (ex. Youtube, Scribd, Podcast)
III. Facebook, Twitter, MySpace 등의 SNS 서비스를 통해 컨텐츠를 사회적 관계망 속에 흘려보내라.
IV.RSS피드, E메일 뉴스레터, 데스크탑 및 모바일 어플리케이션 등을 통해 컨텐츠에 대한 Attention을 확인하고 Feedback 루프를 만들어라.
개인 차원 기업 차원
개인 차원 기업 차원
I. [People] 소통과 참여가 필요한 고객(이해관계자)의 소셜미디어 활용 프로필을 파악하라.
II. [Object] 소셜미디어를 통한 소통을 통해 이루고자 하는 목표는 무엇인가? 듣기(연구) / 말하기(마케팅) / 활성화하기(판매) / 지원하기(지원) / 참여시키기(개발)
III. [Strategy] 소셜미디어 활용을 통해 고객과의 관계를 어떻게 변화시키고자 하고, 어떻게 실행하며, 그 성공 요인은 무엇인가?
IV. [Technology] 어떤 소셜미디어 툴을 활용하여 소통할 것인가? (In-house? Outsourcing?)
<Groundswell>, Josh Bernoff의 ‘POST전략’ 중에서
