Tag Management -Google Analytics User Conference Amsterdam (GAUC 2012)

Pag. 1 | Tag management, Google Analytics User Conference 2012Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved

Tag Management

De toekomst van webanalytics


Wolter Tjeenk Willink

Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing

Mede-oprichter Traffic Builders People, – werving & selectie, detachering en interim in online marketing

Oud-voorzitter IAB Taskforce Search

Blogger

Introductie

http://nl.linkedin.com/in/wolter

http://twitter.com/trafficbuilders / @trafficbuilders

http://nl.linkedin.com/in/wolter

http://twitter.com/trafficbuilders


Opgericht in 2001

Anno 2012 ca. 25 medewerkers

Experts op het gebied van:

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

Zoekmachine-adverteren (SEA)

Performance-based display advertising

Social media marketing

Conversie-optimalisatie

Web analytics

Traffic Builders zoekmachinemarketing

Uitgeroepen tot besteZoekmachinemarketingbureau, Dec 2010

4 jaar op rij in Emerce top 100

http://www.traffic-builders.com/diensten/zoekmachine-optimalisatie/zoekmachine-optimalisatie-seo.html

http://www.traffic-builders.com/diensten/zoekmachine-adverteren/zoekmachine-adverteren-sea.html

http://www.traffic-builders.com/

http://www.traffic-builders.com/diensten/conversie-optimalisatie/conversie-optimalisatie.html




Inzicht verschaffen in de voordelen van Tag Management

Deze voordelen kunnen bepleiten in de eigen organisatie

Overzicht en voorbeelden bieden van enkele TMS vendors

Aanpak presenteren om Tag Management toe te passen

Andere leerdoelen?

Noot: de presentatie wordt ter beschikking gesteld op www.gauc.nl en is te

downloaden via www.slideshare.net/trafficbuilders

Doelstellingen van deze sessie

http://www.gauc.nl/

http://www.slideshare.net/trafficbuilders


Tag Management

Hoe, wat, wie en vooral: waarom?


Wat is Tag Management?




Beheer van meerdere tags, vanuit 1 overkoepelend platform

Geschikt voor:– Alle soorten tags (dus niet alleen webanalytics)– Meerdere gebruikers en rollen– Meerdere websites– Vrijwel alle webtechnieken (HTML5, Flash, Flex, Mobile apps, etc.)



Hoe werkt Tag Management?

Javascript library (cloud / hosted)

Tag Container

Javascript snippet

Javascript snippet

Javascript snippet

Javascript snippet

Javascript snippet

Javascript snippet

Javascript snippet

1. Tag insertion• Webanalytics suites (Google, SiteCatalyst, etc.)• Google Adwords conversion tags• A/B testing tags, i.e. Visual Website Optimizer• Segmentation tags, i.e. BTBuckets• Etc.

2. Rule definition / configuration• Configure tag settings and behaviour• By multiple users / roles• Across multiple elements, pages, sites• Server-side, campaign-based• Etc.

3. User acceptance• Suggest, test and accept

rules• Across multiple users and

roles• Across multiple websites

4. Deployment• To one or more websites,• Flash sites / apps• Mobile apps• Etc.


Rondvraag

Hoeveel tags zijn er momenteel geïmplementeerd op uw website?

Wie heeft er zelden of nooit problemen met tagging, bijv.:– Trage of kostbare implementatie?– Incorrect geplaatste of ontbrekende tags?– Tags die fouten veroorzaken in de paginaopmaak of functionaliteit?– Tags met negatieve impact op de laadsnelheid van webpagina’s?

Waarom is Tag Management interessant?


Criteria zijn o.a.:

Bij een groot aantal tags

Bij frequente mutatie van tags

Bij ineffectieve en inefficiënte Change procedures (request > deploy)

Bij een te grote afhankelijkheid van IT (planning, doorlooptijden)

Bij behoefte aan gecentraliseerd beheer van tags

Etc.

Wanneer is Tag Management interessant?



TagMan, real costs of tagging survey, US 2010

Web analytics

Paid Search

Display Ad Serving

Retargeting / Behavioral Targeting

Affiliate Marketing

Multi-variate testing

79%

66%

58%

56%

54%

51%

Need to implement tags




0-5

5-10

10-20

20+

Unknown

22%

19%

12%

37%

10%

# new tags over period of < 12 months




Frequently Occasionally Never Unknown

36%

59%

2% 3%

How often do you face issues with tagging?




Incorrect/missing tags

Deployment cycle delays

Tags on wrong pages

Tags collecting wrong data

Negative impact on page speed

Tags causing errors

86%

75%

55%

55%

55%

36%

Common tagging issues




Loss of sales / leads

Loss of site traffic

Loss of campaign performance data

Delay of new campaigns

Delay of new technology

Not launching new campaigns at all

28%

31%

65%

63%

58%

19%

Costs of tagging issues



Rondvraag

Zijn dit herkenbare frustraties?

Kunt u deze problemen zelf oplossen?

Maar belangrijker: besteed u uw tijd niet

liever aan analyse & optimalisatie?




46%

6%7%

29%

9%

3%

Who's responsible for tagging?

Internal IT

Outsourced IT

Technology provider/vendor

Agency

Internal marketing

Unknown






Voordelen m.b.t. kostenbesparing en efficiency:

Geen afhankelijkheid meer van IT: marketing is “in control”:– Geen afhankelijkheid meer van deployment cycles– Kortere doorlooptijden voor implementatie (-60 tot -95%)

Verbetering van de datakwaliteit

Minder afhankelijk van bestaande software, eenvoudiger switchen

Meer controle over o.a. privacy compliancy, data lekkage, etc.

Sterke verlaging van de implementatiekosten van tagging (tot -95%)

Meer tijd voor analyse en optimalisatie van data, ROI verbetering

Enkele voordelen van tag management op een rij


Voordelen m.b.t. ROI verbetering:

Betere datakwaliteit en integriteit = beter inzicht, effectiever bijsturen

Snellere laadtijd van webpagina’s = betere usability, QS, SEO

Gebruik TM voor ontdubbeling/attributie van sales uit CPA kanalen

Zet TM in voor effectievere remarketing en behavioral targeting

Etc.

Enkele voordelen van tag management op een rij


Satellite Tag Management

Demo


Mini-case: Coolblue


Mini-case: Coolblue


Mini-case: Coolblue


Mini-case: Coolblue

Tagging m.b.t. Doormeten outgoing link?

Op alle pagina’s waar naar de BE sites wordt gelinked?

Op 69 webshops?


Verwijdert of comprimeert alle JS code, laadt “on demand”

Remotely hosted of op eigen server

Zeer handige browser dashlet voor tag visualisatie

Uitgebreide default business rules en automatische rapporten

Business rules aanmaken en delen met andere gebruikers vanuit UI

Satellite key features

_gaq.push[‘_trackPageview’,’/newsletter/sign-up-complete’];


Tagman

Tealium

Ensighten

SiteTagger

BrightTag

Tag Commander

Adobe TagManager

Enkele TMS vendors

Siteapps

Ubertags

SuperTag

Shomei

Qubit OpenTag (open

source)

Satellite


Zorg voor native ondersteuning van de reeds gebruikte software

Zorg voor een waterdichte uptime garantie in een SLA

Let op het prijsmodel: fixed versus CPM

Controleer op compliancy met bijv. privacybeleid

Zorg voor 24/7 support, bij voorkeur in dezelfde tijdzone

Zorg voor directe contracten met de TMS, voorkom lock-in

Aandachtspunten bij selecteren van een TMS


StappenplanDirect aan de slag met Tag Management


Is uw organisatie klaar voor Tag Management?

Tag Management is niet voor elke analytics cultuur geschikt

OAMM – S. Hamel

Stappenplan

Tag Management


TMS selectie

1. Behoeftedefinitie

2. Pitch proces

3. Selectie

Voorbereiding

4. Goals / KPI Definitie

5. Data collectie systeem (meetplan)

6. Rapportage & analyse systeem

7. Training/Opleiding

Stappenplan


Continueproces

1. Meetdoelstellingen bevestigen

2. Configuratie o.b.v. meetdoelen

3. Test en deployment

4. Meten en analyseren

5. Leren en optimaliseren

1. Etc.

2. Etc.

Stappenplan


EindeVond u deze presentatie interessant? Deel het op social media!


Wilt u weten hoe we voor uw organisatie van toegevoegde waarde

kunnen zijn?

Traffic Builders B.V.

Schoutstraat 53-55

1315 EW Almere

Tel. 036-5374241

E-mail: [email protected]

Dank voor uw aandacht

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]