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Wenn ein Startup erfolgreich ist erfordert das Wachstum der Nutzerbasis in der Regel auch ein Wachstum des Startups. Der Vortrag erläutert, welche Schwächen die klassische Strategie mit Aufbau funktioniert gegliederter Abteilungen hat und welche besseren Alternativen heute existieren.
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WIE SKALIEREN STARTUPS?
Stefan Roock [email protected] Twitter: @StefanRoock
Startplatz Köln 11.03.2014
Apropos „Startup“
„A startup is a human institution designed to create a new product or service under conditions of extreme uncertainty.“
Eric Ries
UnternehmenStartup
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Ash Maurya
Unternehmen
Steve Blank
Startups
sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell
führen dieses Geschäftsmodell
aus
UnternehmenStartups
sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell
führen dieses Geschäftsmodell
aus
das richtige Produkt finden
das Produkt optimieren
von Teams zu Abteilungen
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Teams finden Strategie
Abteilungen bilden
Strategie ab
von Teams zu Abteilungen: Problem 1
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Teams finden Strategie
Abteilungen bilden
Strategie ab
Dieser Übergang lässt
sich nicht sicher
bestimmen.
von Teams zu Abteilungen: Problem 2
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Teams finden Strategie
Abteilungen bilden
Strategie ab
Dieser Übergang lässt
sich sicher
bestimmen.
Dynamischere Märkte drängen uns immer schneller wieder in Startup-ähnliche Situationen
zurück.
UnternehmenStartups
sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell
führen dieses Geschäftsmodell
aus
Schieflage der Unternehmen durch höhere Marktdynamik
UnternehmenStartups
sind auf der Suche nach einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen Geschäftsmodell
führen dieses Geschäftsmodell
aus
Wie kann ein Unternehmen auch ein Startup sein, um langfristig zu überleben?
Warum ist es so schwer, Unternehmen und Startup zu sein?
Startup
Markt
kleines interdisziplinäres Team
mit engem Kontakt zum Markt entwickelt erfolgreiches Produkt
Vom Startup zum Unternehmen 1/3
Startup tErwachsen werden
Markt
Markt
Problem: der Marktkenner entfernt sich vom Markt
Vom Startup zum Unternehmen 2/3
Startup tErwachsen werden
Erwachsen sein
Markt
Markt Markt
Problem: funktions-orientierte Abteilungs-
struktur zementiert
Produktstrategie
Vom Startup zum Unternehmen 3/3
... ... ... ...
Marketing Vertrieb Dev Test...
Bräuchten die Kunden nicht
eigentlich X statt Y?
... ... ... ...
Marketing Vertrieb Dev Test...
Bräuchten die Kunden nicht
eigentlich X statt Y?
Aber die KPIs basieren auf X. Das gefährdet
meinen Bonus!
Beispiel gefällig?
Das Geschäftsmodell des Online-Marktplatzes BestMarktplatz basiert auf Transaktionsgebühren. Feedback aus dem Markt legt nahe, dass die Nutzer keinen Vorteil durch die Transaktionsabwicklung durch BestMarktplatz ziehen. Nachfrager und Anbieter wollen einfach nur in Kontakt miteinander gebracht werden. Die Änderung am System würde nur 2 Wochen dauern. !Die KPIs von Vertrieb und Marketing orientieren sich allerdings am Transaktionsvolumen. !Daher muss die Änderung am System durch den Vorstand genehmigt werden. Dadurch verlängert sich die Gesamt-Durchlaufzeit um fast 6 Monate.
Startup tErwachsen werden
Erwachsen sein
Enterprise
Markt
Markt Markt
Problem: Organisations-
einheiten werden mächtiger und
leisten gegenüber dem Vorstand Widerstand.
Beispiel gefällig?
Versicherung BestInsurance will mit dem Wettbewerb mithalten und seine Kfz-Versicherungen auch Online im Internet anbieten. BestInsurance heuert ein Scrum-Team an und entwickelt 2008 in kurzer Zeit eine Online-Anwendung, die sich sogar etwas eleganter verwenden lässt als die der Konkurrenz. !2013 ist die Anwendung immer noch nicht in Produktion. !Grund: Die BestInsurance-Versicherungsvertreter fürchten um ihre Prämien und blockieren die Einführung des Systems.
Marketing Vertrieb Dev Test...
Wert für Kunden
Abt
eilu
ngs-
zwec
k
Startup tErwachsen werden
Erwachsen sein
Enterprise
Markt
Markt Markt
Markt
Problem: Die einen sprechen zum
Markt, hören aber nicht zu.
Hört überhaupt noch jemand zu?
?
... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test...
Klassische Unternehmensstrukturen
systematisieren die Entfremdung vom Markt
Startup tErwachsen werden
Erwachsen sein
Enterprise
Markt
Markt Markt
Markt
?
Probleme zusammengefasst • Initiale Marktversteher gehen in
Leitungspositionen oder verlassen das Unternehmen.
• Funktionale Abteilungsstruktur zementiert Produktstrategie
• Abteilungszwecke sabotieren Kundenorientierung
• Unternehmen hören dem Markt nicht mehr zu
• Pivots erfordern Reorganisationen
• Marktversteher werden von der Produktentwicklung isoliert
• Entfernung zum Markt ist zu groß
• Kundenbedürfnisse werden nicht verstanden
... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test...
Startup bleiben? Lösungsansätze
... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test...
Sandboxing
Eric Ries
autonom im definierten
Rahmen
Lean-Startup- Team
... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test...
Top-Manager als PO
Interdisziplinäre Scrum-Teams
Product Owner
Priorisierung Face2Face
Produkt-review
Face2Face
Innovationskontinuum
neue Featuresneues
ProduktWartung
Innovationskontinuum
neue Featuresneues
ProduktWartung
TOP-Manager als Product Owner
Sandboxing
Gremium als Product Owner
Produktmanager als Product Owner
Teams mit Missionen
Jimdo als Beispiel für flexible Unternehmensstruktur
Gründer
Team
TeamTeam
Team
TeamTeam
Team
Beispiel: Jimdo (> 120 Mitarbeiter)
Beta Codex nach Niels Pfläging
Markt
Business- Teams
Markt- Pull
Zentrum
Pull
Beta Codex: keine exklusiven Mitarbeiter im Zentrum
Markt
Business- Teams
Markt- Pull
Zentrum
Pull
Beta Codex: Task-Forces für Innovation
Markt
Business- Teams
Markt- Pull
Pull
Task-Force
Beta Codex: Entscheidungen ohne Hierarchie
Markt
Business- Teams
Markt- Pull
Zentrum
Pull
Konsultativer Einzelentscheid
Beta Codex: Konsultativer Einzelentscheid
1.Zu fällende Entscheidung identifizieren. 2.Entscheider nennen. 3.Entscheider konsultiert. 4.Entscheider entscheidet und „veröffentlicht“ seine Entscheidung. 5.Mitarbeiter üben sich in „Vergebung“. 6.Gemeinsam reflektieren und für die nächste Entscheidung lernen.
