Un camino para llegar a sus consumidores

SOCIAL ROADZ Integración de nuevas tecnologías para mercadeo y generación de negocios

Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing

Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com

Hashtag: #SocialRoadz

Percepción

El marketing esta migrando de lo masivo a lo personal

La nueva forma de hacer marketing:

PERSONAS

Se vuelve una necesidad construir

caminos sociales

Social Roadz que lleven hacia

objetivos de negocio concretos

LEY DE ZUCKERBERG

“Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su

información personal y sucesos de vida online”

88 millones de búsquedas por segundo

20 Petabytes de datos por dia

Logos y marcas impregnan la vida de los consumidores desde los programas que ven hasta la publicidad en

exteriores que pasan

Brand Placement +10% recuerdo de marca +2%+ Intensión de compra

* Nielsen 2011

* Nielsen 2011

Facebook ads +10% recuerdo de marca +2%+ Intensión de compra

Contexto social +24% recuerdo de marca +9%+ Intensión de compra

* Nielsen 2011

Global mobile statistics 2012 Strategy Analytics

87% de la población mundial

1/5 Smart

La cantidad de tiempo que pasamos fuera de casa se ha

duplicado en los últimos 40 años

*Dipsticks Research

Smart Mobile Roadz

Redes Sociales y Surfea Internet

Busca Informacion

Redes Sociales

50% de los sitios visitados

Los Usuarios Móviles de Facebook

crecieron 4X en 2 años

200 Millones de videos

vistos por día

Usado en conjunto con otros Medios

Búsquedas terminan en una acción (compra, visita, etc)

Mas movilidad = Mas tiempo en calles

Mas movilidad = Mas ingresos Mas movilidad = Mayor uso de internet

*Dipsticks Research

La interacción social y el comercio convergen gracias al internet

Personas conectado personas con lo que compran y con los lugares donde compran

Web

S

ocia

l R

oad

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@NadimAHossain

Trad

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nal

Social Roadz +63% recuerdo de marca +32%+ Intensión de compra

NIELSEN RESEARCH 2011

El nuevo consumidor

Las nuevas tecnologías aceleran los cambios en el comportamiento de los consumidores

La personas revolotean a través de toda una gama de pantallas, páginas, canales y dispositivos, a menudo simultáneamente

La convergencia de medios se consolida en un ecosistema de

marketing de 3 canales

Propios

Logrados

Pagados

5 Fuentes de Información

Medios informativos

Medios de entretenimiento

Autoridades y expertos

Desconocidos Conocidos

3 dimensiones personales

Evangelizar (Identidad)

torrents

video musica

Fotos

mix

Mash-ups

blog

tag

rss

del.icio.us

Mapas

Redes

Wikis

Grupos

Stumble

microblog

Search

Involucrarse

(Reputación)

Compartir

(Comunidad)

Re-construyen

Re-ordenan

Personalizan

Factores y complejidad

5 Fuentes de Información

5 Pantallas 3 Canales 3 dimensiones

personales

5 x 5 x 3 x 3 = 225 permutaciones

x Intereses

x Círculos sociales

x Lugares

Los consumidores son evasivos cuando se trata de mensajes comerciales

Evasión proactiva de comerciales

Spam Detector – Zapping

Aversión a la invasión

Privacidad = Estas o no autorizado

Periodos cortos de atención

Las audiencias que usan redes y medios sociales

convergen para convertirse en un canal que amplifica su

alcance y que goza de mucha credibilidad

Efecto Aura

El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.

Estamos expuestos a 3.000 impresiones comerciales x día

El tiempo que pasa un consumidor poniendo atención a los medios de comunicación pasa de estar

fragmentado a estar atomizado

Los medios tradicionales, los

medios sociales y la publicidad convergen en un canal híbrido

de comunicación interactiva y social

El marketing debe buscar sincronizar, integrar y socializar a través de los canales

disponibles y sus audiencias

Mi perspectiva sobre el Marketing

El Marketing ha cambiado pero la esencia es la misma

Mi perspectiva sobre el Marketing

CONOCIMIENTO

Comunicaciones

Comunicaciones

Comunicaciones

Los medios han cambiado pero la esencia es la misma

Comunicaciones

CONTENIDO

CONTENIDO

CONTENIDO

VISUAL VERBAL

Que falta para completar la evolucion?

INTEGRACION

SOCIAL ROADZ

• Encontrarlos donde están

• Hablar el mismo lenguaje

• Escuchar activamente

• Establecer una conexión emocional

• Llamarlos a tomar acción

Rutas para alcanzar y conectar

Dan estructura a nuestras vidas

Dicen que somos

Buscamos patrones, significados

A veces

• Impuesta por otros

• Creada deliberadamente

Refleja o contrasta con la realidad

Es la sumatoria de sabiduría percibida de un individuo u

organización Rodolfo Salazar - Idea Works

Es. Interesante. Observar. Que. Tenemos. Patrones. Preestablecidos. Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos. Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior. Tome. Pausas.

Tmbén es nteresnte bservr que es psble leer texts sn tds ls letrs

movimiento

Fototaxis Reacción o movimiento al tener estimulación de luz

Captura la atención del

63% los que pasan (Digital Media Awareness and Attitude Study 2010)

El Spam detector se enciende solo cuando estamos expuestos a algo que parece un comercial

• No se activa al tener exposiciones breves de marca (Duke University Subliminal Ad Experiment 2008)

Las marcas tienen el desafío de interceptar

(No interrumpir) a sus audiencias para ganar su atención

Interés de interactuar con pantallas digitales

• 56% de los adolecentes

• 37% de los adultos

Quieren ser compensados por cada interacción

• Freebies 49%

• Cupones 37%

• Entretenimiento 57%

Social Roadz

Social Roadz

Social Roadz

Encuentre su zona de confort y salga de ella

Campañas tradicionales

…y vuelva a salirse

Campañas en redes sociales

Social Roadz

…y vuelva a salirse

El mayor riesgo en tiempos turbulentos no esta la turbulencia, esta en actuar

bajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker

Preguntas?

“El conocimiento es el único recurso que entre mas se

comparte mas se multiplica”

www.rodolfosalazar.com

Dinamica de una accion/reaccion

Se recibe un estimulo sensorial

Se procesa la

información y sus

elementos

Se construyen relaciones y conexiones

Se interpreta el mensaje

Se toma una acción

Se socializa el resultado de la experiencia

•Se almacena

•Se comparte

The Road

Social Roadz

Se socializa

Se socializa

Se socializa

Se socializa

Se socializa

Se socializa

Conexión

• Sensacion

• Percepcion

• Involucramiento

– Movimiento

– Conocimiento

– Emocion

Social Roadz

• Encontrarlos donde están

• Hablar el mismo lenguaje

• Escuchar activamente

• Establecer una conexión emocional

• Llamarlos a tomar acción

Rutas para alcanzar y conectar

Sobrecarga de Fuentes de

Información y medios de

comunicación

No hay un modelo de negocios único… Hay muchas oportunidades y muchas opciones que solo tenemos que salir a descubrir Tim O Reilly

Como ser mas rápido que en “Tiempo Real”?

Anticipación

Complejidad de una generación conectada