Embed Size (px)
DESCRIPTION
Social metrics en ROI van social media campagne Catch Up Forum LEWIS PR, 2013
Citation preview
SOCIAL METRICS
Waarom social metrics belangrijk zijn?
JE START MET EEN SOCIAL CAMPAGNE
EN DAAR HEB JE….
BUDGET VOOR NODIG
TIJDENS DE CRISIS…
DUS, WAT VRAAGT DE
BAAS?
ROI
En daar heb je social metrics voor nodig
Lead Generation
Customer Retention
Brand Awareness
Business model
Lead Generation
Customer Retention
Brand Awareness
SOCIAL
Business model
Conversie vanuit social
Hé, merk X op Facebook
Hallo merk X, toffe foto!
Buy!
Versie
4.1
Social KPI’s
Merkzichtbaarheid
Engagement
Conversie
Retentie
Hoe meet je dat dan?
Social KPI’sMerkzichtbaarheid:
• Bereik Facebook posts• Totaal bereik Facebook
• Impressions Twitter mentions
• Bereik ‘owned’ Tweets
• Impressions LinkedIn company updates
Social KPI’sEngagement:• Engaged users
Facebook (Likes, Comments & Shares)
• Post level vs. Page level
• @replies en Retweets• Engagement level
(aantal mentions per user)
• Interaction LinkedIn company updates
KPI’sConversie
En nu?
BOUWEN
KPI’s opstellen
Activiteiten plannen
Rapporteren
Analyseren
KPI’s bijstellen
Gijs
zet
Fac
eboo
k-pa
gina
op
Jurr
iaan
sta
rt m
et T
witt
er R
T-ac
tie
Blo
gpos
t San
der o
p M
arke
tingf
acts
Web
inar
via
Fac
eboo
k i-F
ram
e
Prom
ocod
es la
unch
eve
nt L
inke
dIn
Face
book
Offe
rs C
ampa
gne
nieu
w p
rodu
ct
Januari Februari Maart April Mei Juni
Gijs
zet
Fac
eboo
k-pa
gina
op
Jurr
iaan
sta
rt m
et T
witt
er R
T-ac
tie
Blo
gpos
t San
der o
p M
arke
tingf
acts
Web
inar
via
Fac
eboo
k i-F
ram
e
Prom
ocod
es la
unch
eve
nt L
inke
dIn
Face
book
Offe
rs C
ampa
gne
nieu
w p
rodu
ct
Januari Februari Maart April Mei Juni
Social Reach Social Engagement Conversie via social
