Social Media to boost your sales

SOCIAL MEDIA TOBOOST YOUR SALES

Thursday 18 March 2010

Goeiemiddag, ik ben Bart.


Ik werk voor webbureau Netlash.

... en nog een aantal andere bedrijven:


Dit is mijn zoontje Kobe.


Mijn grote passie is koffie.



http://slideshare.net/netlash


SOCIAL MEDIA TO BOOST YOUR SALES18/3/2010, Salescongres


Social Media !Wat is dat beest?



?Thursday 18 March 2010


Web 2.0“small pieces loosely joined”



Tim O’Reilly

Web 2.0 is an architecture of participation.


Machtsverschuiving


Site-centric

User-centric


Imago

Transparantie


Verkoper

Koper


VerkopenVerkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht.


‣ over product

‣ over bedrijf

‣ over ervaringen

‣ over concurrenten

‣ over klanten

Internet = ontsluiten van kennis



De Longlist!


Marketing

Sales

Longlist

Shortlist

Sale!


De Longlist!Die longlist wordt minder en minder beïnvloed door marketing/sales.




De Longlist!Google: algorithm based search.Social Media: social based search.


Machtsverschuiving


4. Intern gebruik

3. Wat niet doen

2. Wat doen?

1. Wat zijn Social Media


Community= Virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen.


Café


Wat zijn Social Media?- creatie- sociaal- decentraal


‣ Blogs

‣ Twitter

‣ Facebook, Netlog, LinkedIn

‣ Flickr

‣ YouTube

‣ Ning

Wat zijn Social Media


‣ Persoonlijke ervaringen

‣ Mogelijkheid tot reactie

‣ Makkelijk op te zetten

‣ Google!

‣ Influencers

Blogosfeer


‣ Facebook: 3 mio

‣ Netlog: 3 mio

‣ Skyrock: 1,7 mio

‣ Twitter: 30.000

Sociale netwerken





‣ De kanarie in de koolmijn...

Twitter


Er wordt nu gepraat over jouw merk,

bedrijf, product, sector.


4. Intern gebruik

3. Wat niet doen

2. Wat doen?




‣ Luisteren

‣ Aanwezig zijn

‣ Reageren

‣ Participeren

‣ Sturen

Wat doen?


‣ Google Blogsearch

‣ Twitter Search

‣ Ubervue

‣ SocialMention

‣ Blogoloog

Luisteren


‣ RSS reader!

Alerts


‣ Claim your identity

‣ Als persoon

Aanwezig zijn



‣ Antwoorden op vragen

‣ Problemen: offline!

‣ Crisis PR

‣ Koopsignalen!

Reageren


‣ Tips & Tricks

‣ Inspiratie

Participeren


‣ Vragen stellen

‣ Laten uitproberen

‣ Maak ambassadeurs!

Sturen





4. Intern gebruik

3. Wat niet doen

2. Wat doen?



Social Media

=

creatie / sociaal / decentraal

Weet je nog?


‣ Roepen

‣ Proberen controleren

‣ Faken

‣ Onpersoonlijk zijn

NIET!



‣ De conversatie aangaan

Wel:


Help them buy...


4. Intern gebruik

3. Wat niet doen

2. Wat doen?



Ook zeer geschikt voor interne communicatie.

Intern gebruik


‣ Wiki’s

‣ Twitter / Yammer

‣ Projectblogs

Enterprise 2.0


4. Intern gebruik

3. Wat niet doen

2. Wat doen?




Mensen willen praten (online)...



Stap mee in de conversatie.


Web 2.0 verwijdert het artificiële membraan tussen de organisatie en zijn publiek.


Site-centric

User-centric


Het ‘Soylent Green’ moment


Het ‘Soylent Green’ moment

The web is people


HET WEB WORDT GEBRUIKT DOOR MENSEN


Echte mensen, niet ‘users’.


Mensen met kinderen.


Mensen met passies.


Behandel ze dus als mensen:


Conversatie.


VRAGEN?


twitter.com/[email protected]


Business

Social Media to boost your sales