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Social Media, Case History e Buzz Online
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Social Media&
Online PR
Cristina SimoneSocial Media Specialist
Parleremo di:1 Parte:• Social Network
– Facebook– Twitter– Linkedin– Foursquare
• “Nuovi” Social Network
2Parte:• Il mondo dei Blogger• Fare PR con I Blogger• 4 Case History
Cristina Simone14/03/2011
1 PARTE: Social Media
Istruzioni per l’uso
Le mie poche certezze nei Social Media:• La nostra pagina facebook è
quello che vogliamo che sia (U. Luciani)
• Il concetto di privacy non esisterà più tra qualche anno (The Future Files, segnalatomi da S. Meazza)
• Nel web 3.0 non è importante chi TU conosci, ma chi conosce TE (e coloro che conoscono chi conosce te….).
Cristina Simone14/03/2011
Il mondo visto attraverso i Social Networks
Aggiornato a Dicembre 2010 da Vincos Blog
Cristina Simone14/03/2011
We love Facebook!
Il Film: • 4 statuette al Golden Globes
e 3 statuette agli Oscar;• Nessuno dello staff di Facebook,
incluso il fondatore Mark Zuckerberg, è stato coinvolto nel progetto;
• Nel weekend di apertura negli Stati Uniti, ha incassato $22.445.653 classificandosi al primo posto per il fine settimana.
I numeri: •Ogni secondo ci sono 7,9 nuovi utenti; • USA, UK e Indonesia nella TOP 3;• I primi 10 paesi rappresentano quasi il 60% di tutti gli utenti; • Fascia d’età più cospicua è tra i 18 ei 34 anni
Cristina Simone14/03/2011
L’Italia ama Facebook!
• In Italia ci sono 60 milioni di persone;• Gli utenti internet sono circa 37
milioni, 12% circa rispetto all'anno scorso;
• 1 italiano su 3 è su Facebook.
Scarica la ricerca di Audiweb
Anche i nostri politici sono su facebook:• il 29% dei deputati e dei senatori;•il 66% dei giovani amministratori locali;• Solo il 55% dei parlamentari ha interagito negli ultimi mesi con i propri fan.
Cristina Simone14/03/2011
Facebook: occhio a queste fan page• Ferrero Rocher – I NUMERI: più di 7mln di fan!• Warner Bros – L’INNOVAZIONE: permette (in USA) la possibilità di vedere i film
tramite facebook;• Acqua di Giò – IL PROGETTO: fare del bene attraverso facebook;• Louis Vuitton – IL LUSSO PER TUTTI: guardare la sfilata tramite facebook come se si
fosse nel front-row;• Nessuno si salva da solo (Mazzantini) – LA NOVITA’: far vivere un libro oltre la
carta;• TIM – IL SERVIZIO: un customer care che utilizza il web 2.0• Vanity Fair – LA PAROLA AI LETTORI: i fan possono proporre su facebook le loro
domande al VIP della settimana;• Poste Italiane – PLACES: devolve 2 euro per ogni check-in effettuato nei 15.000
negozi convenzionati;• Asos – SHOP ON FB: i fan possono comprare direttamente su fb;• Barbie Italia – L’ENGAGEMENT: I fan hanno aiutato Ken a riconquistare Barbie.
Cristina Simone14/03/2011
Twitter: i numeri fanno la differenza
• 200 milioni di account registrati• 110 milioni di tweets al giorno• 14 milioni gli utenti attivi giornalmente• A gennaio 2011 il sito twitter.com ha raggiunto 27,985,892 unique visitors
e 183,876,953 visite (senza conteggiare altri clients o app);• Tradotto in 6 lingue: inglese, francese, spagnolo, italiano, coreano,
giapponese e tedesco;• Tra i primi 100 twitterholics: Lady Gaga, Barack Obama, Pete Cashmore
(Mashable)• Tra i 100 migliori brands su twitter: FoxNews, Mashable, myspacemusic
Dati aggiornati a Febbraio 2011Data source: The state of Twittersphere
Leggi i dati ufficiali diffusi da Twitter il 15 marzo
Cristina Simone14/03/2011
Twitter: i vantaggi
• Velocità• Aggiornamento• Viralità• I tweets ti posizianano su Google. Leggi qui• Informazione in tempo reale• Connessione con ogni parte del mondo– Un esempio ludico: #sanremo– Un esempio triste, ma fondamentale per
l’aggiornamento: #Giappone #Japan #prayforjapan
Cristina Simone14/03/2011
Twitter: le aziende che fanno bene in Italia
• Trenitalia – Le Frecce– Aggiornamento
continuo 1240 tweets;
– non lo considerano un social esclusivo 266 following;
– promozione, ma anche informazione
Cristina Simone14/03/2011
Twitter: le aziende che fanno bene in Italia
• Roma Mobilità– Account aperto da
gennaio 2010;– 485 tweet in 3 mesi
(circa 6.6 tweet al gg);
– Informazione;– Unica nota
negativa: solo in italiano
Cristina Simone14/03/2011
Twitter: le aziende che fanno bene in Italia
• Groupon Italia– Più di 5000
tweets e 2000 following;
– Lista con gli altri Groupon Italia;
– Interazione con altri twitteri, linguaggio easy e informale
Cristina Simone14/03/2011
Twitter: curiosità e utilità
• Visualizza la mappa del tuo network;• Visualizza solo i tweet con un
determinato hashtag;• Il dizionario di twitter;• Misura la tua influenza online;• Esporta i tuoi followers;• Invia i feed rss del tuo blog su twitter
Cristina Simone14/03/2011
LinkedIn: qualche numero• Utenti registrati: più di 90 milioni in
oltre 200 Paesi;• Circa le metà degli utenti provengono
dagli USA;• I TOP 3 Paesi: USA – INDIA – UK• Unique visitors (estimated cookies)
120M• Unique visitors (users) 41M• Avg visits per visitor7.4 • Avg time on site 9:50
Data Source: Google Ad planner e Linkedin PressCristina Simone14/03/2011
LinkedIn: come utilizzarlo per le aziende
• LinkedIn Companies è stato lanciato ad Aprile 2010;• Possibilità di creare una pagina per il Brand/Azienda,
organizzato in:– Overview generale,– Sezione Lavora con noi,– Prodotti/Servizi,– Statistiche;
• Gli utenti possono seguire le Aziende (così come avviene su Twitter) e visualizzeranno gli aggiornamento sulla propria homepage;
Per approfondimenti scarica la mia presentazione da qui.Cristina Simone14/03/2011
Foursquare: geolocalizziamoci• 2 milioni di check-in al gg;• 7,5 milioni di utenti
registrati;• ritmo di crescita: 35.000
unità al gg;• 3° upgrade rilasciato;• Nuove offerte.
• Leggi di più su @Luca2D
Cristina Simone14/03/2011
Foursquare: esempi di geolocalizzazione a casa nostra!• Fratelli Rossetti:una borsa in omaggio per tutti I check-in su Foursquare presso la boutique tra le 13 e le5;Leggi di più su Foursquare IT
• COIN:regala la Coin Card Easy a tutti i Mayor;Leggi di più su Il Triso
Cristina Simone14/03/2011
“Nuovi” Social Network• Il caso Circles di Google: “Everything users share on Circles will be
shared only with the most appropriate circle of social contacts in their lives, not with all your contacts in bulk.” (@RWW)
• Le relazioni che abbiamo online non rappresentano sempre la nostra vita offline
• Ci sono diversi modi di esprumere la stessa opinione
Cristina Simone14/03/2011
“Nuovi” Social Network• Il caso Quora: piattaforma di Q&A. E’ creata dagli utenti, ma non è
un’enciclopedia come Wikipedia, che pongono domande (professionali) e possono votare le risposte degli altri. Simile a Yahoo Answers e LinkedIn Answers.
• Il successo: – L’esclusività del social network a cui si può accedere solo su invito;– Gli utenti possono decidere se essere attivi (creando domande,
rispondendo, votando) oppure passivi (leggere e basta);– Può supportare la Digital Brand Reputation e il Personal Branding;– È davvero SOCIAL!
• Ne hanno parlato: TagliaBlog – My Social Web - RedominoLabs
Cristina Simone14/03/2011
“Nuovi” Social Network• Il caso Diaspora: ma che fine ha fatto l’anti-facebook? Sempre in fase alpha. Per chi vuole collaborare alprogetto cliccare qui
• Il caso Memolane: come ricostruire la tua vita sui social netowork.Dal 09 marzo è aperto a tutti senza necessità di avere l’invito. Video
Cristina Simone14/03/2011
2 PARTE: Online PR
Come e perchè coinvolgere i blogger
Il mondo dei blogger• Chi sono?“Il blogger passa le sue giornate a leggere cosa ha
scritto il suo amico blogger che a sua volta fa lo stesso in una catena infinita. Alla fine scrivono tutti della stessa cosa e si giudicano decidendo chi è stato il più bravo.” (dal web 2.0)
– Opinion leader– Influencer– Buzzer
Se vuoi scarica la ricerca di Technorati sullo stato della blogosfera 2010
Cristina Simone14/03/2011
I blogger nel web 3.0• Il blog come editore: APPROCCIO UFFICIO STAMPA tramite invio di
cartella stampa;• Il blog come media: APPROCCIO CONCESSIONARIA tramite
compenso monetario;• Il blogger come web celebrity: APPROCCIO VIP inviti a party
esclusivi, regali, omaggi di ogni genere;• Il blogger come opinion leader: APPROCCIO POLITICO in veste di
special guest;• I blogger come tester: APPROCCIO FOCUS GROUP tramite omaggi
di nuovi prodotti e servizi per ricevere la recensione;• Il blogger come creativo: APPROCCIO TALENT SCOUT offre la
possibilità di mettere alla prova il proprio talento.
Tratto dall’articolo di La Fra
Cristina Simone14/03/2011
4 Storie di utilizzo dei blogger
• 3 casi recenti di “utilizzo” dei blogger per contribuire alla viralità della notizia
• 1 caso di buzz negativo autogenerato dalla rete
Cristina Simone14/03/2011
Il caso COIN: #democraticwearNe hanno parlato on line:L’Armadio del DelittoLip of Faith’s BlogModa on liveItalian fashion BloggersLow high Fashion …
Ma anche offline:Bergamo cittàL’eco di Bergamo …
I RISULTATI:
Più info su: •facebook•sitoweb
Cristina Simone14/03/2011
Il caso Donna Moderna: #MFWOgni anno Donna Moderna seleziona delle blogger ufficiali che seguono le sfilate e sono le loro inviate speciali
- La moda a portata di tutti, non più un circolo chiuso;- Aggiornamenti continui e puntuali;- La moda è social!
Le inviate di Marzo mi hanno detto che:
“Ho avuto circa il 35% in più di visite e su google connect + 30.”
“Ho circa 30 followers su Google connect in più e un centinaio in più su twitter. Le visite sono aumentate durante la fashion week.”
Cristina Simone14/03/2011
“Ho avuto circa 100 visite in più, 10 follower su bloglovin e 32 su google connect”
Il blog di Paolo Ratto: #Spreaker• Spreaker è una start up
italiana che consente agli utenti di creare la propria webradio;
• Spreaker è un servizio freemium
• In esclusiva per i lettori del blog, il team di Spreaker mette a disposizione 20 account premium
Cristina Simone14/03/2011
Il caso Silvian HeachNe hanno parlato:Talk is CheapCristina Simone su Paolo RattoFashionconnections’s blog …Pianeta DonnaLa Faccia Avvilita Delle SoloInvidiose
Cristina Simone14/03/2011
Essere Social Media Coso:
• Passione;• Curiosità;• Comunicazione;• Aggiornamento quotidiano;• Strategia;• Essere utente sui social
networks;• Essere un pò smanettone,
geek o nerd;Cristina Simone14/03/2011
Occhio a questi blog: Social Media e non solo• @CarloMazzocco• @duepuntozero• Foursquare Italia• @Jul_X• @Luca2D• @nonconvenzional• @RiccardoE• @vincos• Social Girls: le ragazze italiane che si occupano di Social
Media• Social Media: I professionisti di Social Media
Cristina Simone14/03/2011
La Social Media Cosa che ha realizzato questa ppt:
Cristina Simone aka @cristinasimone #socialgirls sostenitrice Twitterina a tempo pieno Shopaholic nei weekend
mobile: + 39 333 4815093e-mail: [email protected]: cristi_italy
Cristina Simone14/03/2011
