Embed Size (px)
DESCRIPTION
Social Media biedt laagdrempelige communicatiemogelijkheden, maar die brengen ook bepaalde risico's met zich mee. Een onderzoek onder Amerikaanse werknemers heeft bijvoorbeeld uitgewezen dat 74% vindt dat het gebruik van Social Media kan leiden tot reputatieschade voor de organisatie. Kenneth Lim vertelt in deze sessie over aandachtspunten die helpen dit soort risico's tegen te gaan. Deze sessie is bedoeld als aanzet voor het enthousiast maar bewust omgaan met Social Media. Aan de hand van onderzoeken en praktijkvoorbeelden zal Kenneth ingaan op de volgende onderwerpen: - Reputatiemanagement: Hoe ga je qua content en context zorgvuldig om met Social Media? - Productiviteit: Hoe pas je voor valkuilen die tot productiviteitsverlies kunnen leiden? - Privacy en veiligheid: Hoe zorg je ervoor dat je online identiteit beschermd blijft? - Scheiding van zakelijk en persoonlijk: Door Social Media is ook de scheidslijn tussen zakelijk en privé troebeler geworden; hoe spring je daarmee om?
Citation preview
SHARKTAIL.NL 1
Social Media… Met Beleid!
Open Innovatie festival 2009Kenneth Lim
SHARKTAIL.NL 2
Introductie // Onderwerpen
Reputatiemanagement
Introductie
Productiviteit
Privacy & Veiligheid
Privé & Zakelijk
Social Media… met Beleid
Over Kenneth Lim
Over Sharktail
Over Social Media
SHARKTAIL.NL 3
Introductie // Kenneth Lim
Twitter: @kennethlim
SHARKTAIL.NL 4
Introductie // Sharktail
Business
Applications
Social
Media
Het Nieuwe
WerkenPersonal
Online
Recruitment
Online
MarketingWeb
SHARKTAIL.NL 5
Introductie // Social Media & Beleid
Social Business
- Doelen
- Strategie
- Draagvlak
- Integratie
Social Media:
- Mensen
- Gedrag
- Middelen
Toezicht:
- Wetgeving
- Richtlijnen
- Ethiek
SHARKTAIL.NL 6
Introductie // Social Media Balans
Reputatieschade… of reputatieversterking?
SHARKTAIL.NL 7
Introductie // Aandachtspunten
Reputatiemanagement
Productiviteit
Privacy & Veiligheid
Privé & Zakelijk
SHARKTAIL.NL 8
Reputatiemanagement
Content vs. Context
SHARKTAIL.NL 9
Content // Vertrouwelijkheid
Iedereen kan meekijken
SHARKTAIL.NL 10
Content // Laster (Whole Foods)
CEO John Mackey schreef onder
een alias negatief over Wild Oats
Whole Foods zou later Wild Oats
overnemen
SHARKTAIL.NL 11
Context // Belangenverstrengeling
SHARKTAIL.NL 12
Context // Identiteit
SHARKTAIL.NL 13
Context // Geloofwaardigheid
Zoek de verschillen met Comcast
SHARKTAIL.NL 14
Productiviteit
Sociaal netwerken
vs.
Sociaal niet-werken
SHARKTAIL.NL 15
Productiviteit // Aggregeren
Breng meerdere informatiebronnen bijeen
SHARKTAIL.NL 16
Productiviteit // Automatiseren
SHARKTAIL.NL 17
Productiviteit // Standardiseren
Zorg dat veelgestelde vragen makkelijk
beantwoord kunnen worden
SHARKTAIL.NL 18
Productiviteit // Kiezen
Kies de middelen die de meeste waarde bieden
SHARKTAIL.NL 19
Privacy en Veiligheid
Openbaar vs. Privé
SHARKTAIL.NL 20
Privacy // Onderzoek
Deelt verjaardag met sociaal netwerk 52%
Deelt woonplaats met sociaal netwerk 50%
Deelt naam van werkgever met sociaal netwerk 35%
Accepteert contactverzoeken van vreemden 28%
Bronnen: Webroot, 2009 en AVG/CMO Council, 2009
Wijzigt wachtwoord zelden 64%
Gebruikt hetzelfde wachtwoord op meerdere websites 36%
SHARKTAIL.NL 21
Privacy // Links
Waar klik je op?
SHARKTAIL.NL 22
Privacy // Links [2]
Weet waar je op klikt
SHARKTAIL.NL 23
Privacy // Instellingen
HyvesFacebook
SHARKTAIL.NL 24
Privé & Zakelijk
Zender vs. Ontvanger
SHARKTAIL.NL 25
Privé & Zakelijk // Vrienden?
SHARKTAIL.NL 26
Privé & Zakelijk // Comfortniveau
Negeren
Weigeren
Omleiden
Accepteren
Accepteren met privacy-aanpassing
SHARKTAIL.NL 27
Samenvatting // Aandachtspunten
Reputatiemanagement
Productiviteit
Privacy & Veiligheid
Privé & Zakelijk
Content: Vertrouwelijkheid // Laster
Doel en tijd
Bescherm je profiel
Denk na over het comfortniveau tussen jou en een ander
Context: Belangen // Identiteit // Geloofwaardig
Aggregeren // Automatiseren // Standardiseren // Kiezen
Weet met wie en wat je te maken hebt
Negeren // Weigeren // Omleiden // Accepteren (met barrières)
Neem controle over je social media profiel en activiteiten!
![ICT-beleidsplan: Beleid [top-down] & differentiatie [bottom-up]](https://img.pdfslide.us/doc/110x75/55d566d7bb61eb483a8b46d5/ict-beleidsplan-beleid-top-down-differentiatie-bottom-up.jpg)
