Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation on usage of social media by businesses in Ukraine. Presented to EBA PR Committee on January 31, 2008, Kyiv, Ukraine.
Citation preview
Social Media: from Geek Paradise
to a Business Tool
Before We Start…
How many of you blog? How many of you read blogs? How many of you participate in forums? How many of you leave comments under articles online? How many of you read forums and comments? How many of you google your company name on a
regular basis? How many of you have ever googled yourselves?
PR = Reputation Management?
What is Reputation?
What is reputation? Reputation is the opinion (more technically, a social evaluation)
of the public toward a person, a group of people, or an organization. (Wikipedia)
The term “corporate reputation” refers to how positively, or negatively, a company or similar institution is perceived by its key stakeholders such as employees, customers, members of the media, investors, NGOs, suppliers and financial analysts. (Leslie Gaines-Ross)
How Do You Manage Reputation?
you
reputation
What you doWhat you say
What the media say about you
What other people say about you
Top Google Search Results for McDonald’s in .ua1. МакДональдз® в Укра?нi McDonald's Privacy Policy | Terms and Conditions © McDonald's Corporation. All rights reserved.
www.mcdonalds.ua/ - 10k - Кеш - Подібні сторінки
2. На «Есть работе!» есть блог. Разоблачение McDonalds'а Как мои читатели McDonalds разоблачали, да и меня попутно. estrabota.com.ua/blog/view_topic.php?id=185 - 22k - Кеш - Подібні сторінки
1. На «Есть работе!» есть блог. Как работает McDonald's Как ни странно, первый московским McDonalds выдержал наплыв народа и ажиотаж в начале .... McDonalds весь работает по стандарту. Есть целый сборник правил, ...estrabota.com.ua/blog/view_topic.php?id=166 - 73k - Кеш - Подібні сторінки
3. McDonalds «Поштова площа» — работодатели Netbee. Ресторан швидкого обслуговування McDonalds "Поштова площа" запрошує на роботу енергiйних людей рiзного вiку(вiд 18). Ми пропонуємо гнучкий графік роботи, ...www.netbee.ua/employer/67/ - 21k - Кеш - Подібні сторінки
4. Киев 2000 — Закусочные Киева - McDonaldsКиев 2000 Киевский городской сервер. Закусочные Киева - McDonalds.www.kiev2000.com/poster/posterview.asp?Id=260 - 19k - Кеш - Подібні сторінкиVIDEO.ukr.net ::
5. «McDonalds - реклама и действительность» - Лучшее ...2007; Добавить в друзья; McDonalds - реклама и действительность; Категория: Реклама; Тэги: реклама mcdonalds действительность; 3gp: скачать в 3gp; URL: ...video.ukr.net/videos/show/key/bb4df26834bd4ffec0137ec5e2d1f73e/ - 46k - Кеш - Подібні сторінки
6. Видео McDonalds, реклама McDonalds. реклама. Показать код ссылки. Рейтинг:. Просмотров: 370 ... Ronald McDonalds As You've Never Seen Her Комментариев: 5 Время: 0:31 ...video.i.ua/user/682340/5214/20995/ - 25k - Кеш - Подібні сторінки
7. McDonalds заразил вирусом - .REDO – хостинг и регистрация доменов ... Не так давно стало известно, что промо-акция, представленная компанией Coca-Cola и японским филиалом McDonalds завершилась громким скандалом.redo.com.ua/?id=inter_f&addnews=McDonalds-infected-by-the-virus&lang=ru - 77k - Кеш - Подібні сторінки
8. Высокоскоростной интернет в Украине - www.broadband.org.ua ...С октября первым национальным оператором телекоммуникационных услуг третьего поколения PEOPLEnet совместно с компанией McDonalds была развернута тестовая ...www.broadband.org.ua/content/view/1022/329/ - 31k - Кеш - Подібні сторінки
9. McDonalds отказался от идеи размещать рекламу на школьных табелях ...Информационный сайт про рынок рекламы, маркетинга и PR. Реклама в СМИ, медиа реклама, интернет реклама, внешняя реклама, рекламные агентства, рекламное фото ...ww.proreklamu.com/content/view/8604/475/ - 47k - Кеш - Подібні сторінки
Top Google Search Results for Microsoft in .ua1. Microsoft – Hip І eBay, і Microsoft працюють над винаходом ефективніших версій CAPTCHA. Один з варіантів -
розпізнавати тварин, а не букви. ...hip.org.ua/tag/microsoft - 44k - Кеш - Подібні сторінки
2. Офісне програмне забезпечення фірми Microsoft. ОС Windows 98/2000 ... Mіcrosoft Wіndows XP Home Edіtіon - нова руссифицированная версія операційної системи Wіndows для користувачів домашніх комп'ютерів. ...cddvd.com.ua/cat/microsoft/ - 80k - Кеш - Подібні сторінки
3. Сетевые Технологии. Сертифицированный Учебный центр Тренинги для IT-специалистов по продуктам и технологиям Microsoft ... Обучение на курсах Microsoft может проводиться на русском, украинском либо английском ...www.nt.com.ua/courses/microsoft/mscourses.shtml - 82k - Кеш - Подібні сторінки
4. РБК-Украина :: Главные новости :: Экономика :: Чистая прибыль ...Чистая прибыль Microsoft в I полугодии 2007-2008 финансового года ... Операционная прибыль Microsoft выросла на 86,7% - с 3,47 млрд долл. до 6,5 млрд долл. ...www.rbc.ua/rus/top/2008/01/25/298895.shtml - 30k - Кеш - Подібні сторінки
5. Компании Zumobi и Microsoft объявили о начале сотрудничества ... Компании Zumobi и Microsoft объявили о начале сотрудничества.media.mabila.ua/ru/news/software/soft_windows_mobile/2008/01/23/9705.html - 29k - Кеш - Подібні сторінки
6. Пошукова система новин RedTram | 10 альтернатив Microsoft Word Web Worker Daіly опублікував непоганий огляд 10 альтернатив Mіcrosoft Word. У статті розглядаються як звичайні (оффлайнові програми), так і онлайнові ...ua.redtram.com/go/70437816/top100/ - 65k - Кеш - Подібні сторінки
7. Майдан. Новини. Євросоюз проти Microsoft – новий виток протистояння Єврокомісія розпочала нове розслідування стосовно Microsoft. Компанії знову висунуті звинувачення у порушенні антимонопольного законодавства та витіснення з ...maidan.org.ua/static/news/2007/1201104444.html - 19k - Кеш - Подібні сторінки
8. Zumobi подписал договор с Microsoft – ITnews ITnews - По условиям этого бизнес-соглашения, Microsoft будет продвигать пользовательский интерфейс Zooming User Interface для платформы Windows Mobile.itnews.com.ua/37376.html - 30k - Кеш - Подібні сторінки
Top Google Search Results for ПриватБанк in .ua1. ПриватБанк Общая информация о банке. Описание услуг для физических и юридических лиц, тарифы на
обслуживание. Сведения о филиалах и представительствах.www.privatbank.ua/ - 73k - Кеш - Подібні сторінки
2. ПриватБанк ПриватБанк працює краще всiх ... ПриватБанк визнаний кращим платником податкiв ... SMS-центр ПриватБанку: +380683220206 e-mail: [email protected] ...www.privatbank.ua/info/index2.stm - 74k - Кеш - Подібні сторінки
3. ПриватБанк - Подробная информация о банке - Каталог банков ...Основаный в 1992 году, коммерческий банк ПриватБанк является одним из наиболее динамично развивающихся банков Украины и занимает лидирующие позиции ...www.bankstore.com.ua/banks/123726/ - 68k - Кеш - Подібні сторінки
4. Украина Криминальная - «Приватбанк»: как незаметно общипать клиента Итак, опишем два наиболее существенных и часто повторяющихся нарушения «Приватбанком» обязательств в отношении клиентов по так называемым «карточным» ...www.cripo.com.ua/index.php?sect_id=4&aid=12322 - 41k - Кеш - Подібні сторінки
5. Коммерческий банк ПриватБанк. » Досье банков » Справочники » RICARDO RICARDO - Справочник Украинских банков. Досье банков, контакты, пресс-релизы, банковские услуги ведущих финансовых институтов, акционные предложения.ww.ricardo.com.ua/guide/banks/privatbank - 16k - Кеш - Подібні сторінки
6. ПриватБанк - ФИЛИАЛЫ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ПриватБанк признан лучшим налогоплательщиком ... ПриватБанк поможет стать красивее ... SMS-центр ПриватБанка: +380683220206 e-mail: [email protected] ...www.pbank.com.ua/info/index1.stm?fileName=map.html - 59k - Кеш - Подібні сторінки
7. Дисконтный клуб "ПриватБанк VIP« Rambler's Top100.ww.privatbankvip.com.ua/ - 3k - Кеш - Подібні сторінки
8. Корреспондент » Главная » Бизнес » ПриватБанк заработал миллиарды Бізнес-новини в Україні, ПриватБанк заработал миллиарды. korrespondent.net/business/354927 - 51k - Кеш - Подібні сторінки
9. "ПриватБанк" заработал миллиарды // podrobnosti.uaПрибыль крупнейшего украинского банка - "ПриватБанка" по итогам 2007 года достигла рекордного для банковской системы показателя - 1 миллиард 535 миллионов ...www.podrobnosti.ua/economy/financial/2008/01/24/491416.html - 55k - Кеш - Подібні сторінки
How Does the Internet Change the Way We Do PR?
Conversation
Everybody’s Got a Microphone
Blogs
Wikis
Podcasts
Social networks
Social bookmarking
Forrester’s Social Technographics
http://blogs.forrester.com/charleneli/2007/04/forresters_new_.html
Blogs
How Many People Have Blogs?
Platform Ukrainian usersLiveJournal.com 67 500
LiveInternet.ru 61 000
LovePlanet.ru 17 350
Dnevnik.bigmir.net 20 600
jeans.invaders.com.ua 16 000
Blogs.mail.ru 7 000
Diary.ru 4 800
Blog.i.ua 4 600
Blog.meta.ua 1 400
Dnevnik.org.ua 1 300
Independent blogs 1 300
Total 200 000
Active blogs (20%) 20 000
Data provided by Maxon Pugovsky, Mohylianska Journalism School / blogobig.com
Ukrainian Bloggers
53% - women47% - men
Source: German Bogapov, ProIT, via Telekritika http://www.telekritika.ua/daidzhest/2007-10-18/34468
October 2007
Ukrainian Bloggers
Source: German Bogapov, ProIT, via Telekritika http://www.telekritika.ua/daidzhest/2007-10-18/34468
October 2007
Who is Blogging?
Journalists Experts Opinion leaders People with large social networks (including offline) People with an agenda …
Today’s Young Opinion Elites
Info-Entials
Source: Edelman TrustBarometer 2008
Use and trust
information more
Place more value on
reputation than
financial score
Rely on several
sources of information
Have a more positive attitude towards
business
Rules of Engagement
Source: Eric Druckenmiller, media director at Deep Focus, via iMedia Connection http://www.imediaconnection.com/content/13589.asp
Genuineness
Utility
Subtlety
What’s In There For You?
Creator
Critic
Collector
Joiner
Spectator
-Initiate conversation-Educate and promote-Help others find you
-Convey your reaction to events-Help good news find more eyeballs
-Collect relevant information-Help others find it
-Promote yourself in communities-Identify loyal customers-Identify potential partners
-Monitor what others say about you-Stay on top of trends-Learn new things
Case In PointNords PR Blog
Investment
Blog engine – free Setting up the blog – 2 hours Posting on the blog – up to 4 hours/week Commenting on the blog – up to 3 hours/week Promoting the blog – up to 1 hour/week
How It Helps
Makes it easier to find us on the Web Consistently within 5 top search results for Nords PR
Gives our company a human face 5 faces
Creates a conversation with PR & media community Comments and discussions
Explains our philosophy to prospective clients Marketing purpose
Educates the professional community Helps develop our market
Lets us test ideas and concepts Clients consider us experts on new media
Keeps us on the toes As bloggers, we have no choice but to be in the know
Is blogging for you?
5 Questions
1. Are your stakeholders on the Web?
2. Do you understand the principles of conversation?
3. Do you really understand why you do this?
4. Do you have enough resources to do this?
5. Is your company ready for a conversation?
PR the new way
46/2 Moskovska St., #32Kyiv 01015
(044) 390 3589, (050) 332 [email protected]
www.nordspr.com.uanordspr.blogspot.com
