Embed Size (px)
DESCRIPTION
De presentaties gegeven bij www.socialinc.nl op 15 september. Introductie Social Media marketing, case KLM aswolk door Roy Scheerder en 10 social media do's. Contact www.socialinc.nl of @socialinc voor meer info!
Citation preview
Social media marketingseminar
meetSocial Inc.
BEGRIP. Luisteren naar consumenten
INTERACTIE. Constante dialoog tussen organisaties en consumenten
RELATIE. Wederzijdse beïnvloeding
= Ultieme marketing: afstemming vraag en aanbod in de breedste zin
Missie Social Inc.
Het creëren van ideale relaties tussen consumenten en organisaties.
Programma 14 september 15:30 - 17:00
1. Introductie Social Media marketing 15:30 – 16.00(Sonja Loth | Social Inc.)
2. KLM aswolk (Roy Scheerder|KLM) 16:00 – 16:30
3. Cases by Red Chocolate (Daan Sip| Red Chocolate) 16:30 – 17:00
4. 10 Do’s 17:00 – 17:05
Borrel – vanaf 17.05 uur
Social networking populairder dan
………
Social networking populairder dan
Google trends; social media
Social media marketing
• Blogging? Twitteren? Hyven? LinkedInnen?
• Gratis exposure?
• Hip & trendy?
• Of ‘gewoon’ marketing?
Social media marketing vs marketing1. Tweerichtingsverkeer 2. Real-time respons 3. Richten op relaties tussen doelgroepen4. Intensiviteit (veel tijd, lagere kosten)5. Focus op content / zeer specifieke boodschap6. Focus op “1-op-1” relaties7. Belang van vertrouwen
Trendssocial media
EXCESSMediafragmentatie: Consumenten moeten samen informatie filteren
ACCESAltijd en overal informatie delen en ontvangen
PARTICIPATIONMaakbaarheid, bijdragen en aansluiten bij (niche/lokale) groepen
stappenplansocial media
marketing
DOELGROEPEN
Social Strategy
Campagnes & Deelprojecten
RandVoorwaarden
Optimalisatie
1. DOELGROEPEN & BEHOEFTESSocial Media Analyse
2. KANSEN & PRIORITERINGSocial media strategie
4. CAMPAGNES Ambassadeursprogramma’sOnline PRWebcare
3. KEUZE PLATFORMEN & TOOLSSocial Media monitoringSocial IdentitiesSocial Media Richtlijnen
5. OPTIMALISATIETrainingSupportCo-creation
Social Steps
Analyse
Trends sociale internet
Doelen Campina
Behoeftes doelgroepen
KANSEN
Strategie
Eigen profielen in sociale media
Social media richtlijnen
Campagnes & projecten
waarom investeren in social media
marketing
Waarom investeren in social media
• Je doelgroep brengt er tijd door• Je doelgroep vertrouwt op deze gegevens• Afname vertrouwen in merken en advertising• Investeren in innovatie
Roy ScheerderKLM | aswolk
Roy ScheerderVP Marketing KLM15 September 2010
15 april
16 april
17 april
18 april
19 april
19 april
20 april
20 april
21 april
21 april
22 april
Persbericht
KLM vergroot bereikbaarheid door inzet Twitter en Facebook Gezien de uitzonderlijke omstandigheden is het bijzonder druk in
de call centers van KLM. Om de bereikbaarheid voor passagiers met vragen over reserveringen te vergroten, maakt KLM gebruik van haar kanalen op Twitter en Facebook. Ook kunnen passagiers via deze kanalen hun vluchten omboeken.
Peter Hartman, President-directeur KLM: "Wij zetten echt alles op alles om onze passagiers te kunnen helpen. Dat we social media hiervoor in kunnen zetten, is bijzonder goed nieuws. KLM is hiermee koploper".
22 april
23 april
23 april
23 april
23 april
ConclusionsConclusions
1. You may be lucky with an ashcloud, but don’t count on it
2. The path is steep and you can’t go back
3. Social marketing is just ordinary marketing
5011-04-2023
Daan SipRed Chocolate
| GEEF!
Daan Sip Creatief verantwoordelijke Red Chocolate
15 september 2010
10 do’s Social media
marketing
10 do’s voor social media marketing
1. Begin eenvoudig; begin met luisteren. 2. Verken het netwerk van je merk: doelgroep,
beïnvloeders, fans en ambassadeurs. 3. Formuleer een Social Strategy met duidelijke
doelen.4. Wees je bewust van de Social Currency van je
merk.5. Als je zendt via social media, interacteer dan ook.
10 do’s voor social media marketing6. Koester je fans.7. Claim al je ‘eigen’ Social Identities8. Houd rekening met de geldende normen en
waarden binnen social media.9. Stel social media richtlijnen op voor je
medewerkers. 10.Vergeet de ‘oude’ marketingregels niet
Join the market of conversations! Let’s talk!
twitter.com/socialincfacebook.com/socialincslideshare.com/socialinc
