Upload
saiful-hidayat
View
1.344
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
���������������������������� ����� ���
��������
��������������������
Saiful Saiful HidayatHidayatAVP IT Service StrategyAVP IT Service Strategy
Directorate of Information Technology Directorate of Information Technology PT. PT. TelekomunikasiTelekomunikasi IndonesiaIndonesia
BogorBogor, 30, 30--11--20092009
My ProfileMy Profile
�� ������������������������ ������������ ���������������������������������� ������������������������������
������������������������
�� ���������������� ������������������������������� �������������������������������������� ��������� ���������������� ��������� �����������!��"��������� �����������!��"
�������#���������#����
�� $����$������� ��!������%���� ��!������%�&�!� ���&�!� ����'(%�'(%
���� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)��������� ��)�����
�� ����*�������������������+������� ��,-%%(�����*�������������������+������� ��,-%%(�.. ��"�/��"�/�� 0��0��12�����12�������3�&�445��,���#���� !�������/�,-%%6��3�&�445��,���#���� !�������/�,-%%6��
-%%(/-%%(/�� ���� �������� ��������� ������� ����7�+���7�+���� ��������,-%%8� ��������,-%%8��-%%6/-%%6/�� 9�������#��������9�������#���������� �''-�''-
9�!���9�!��� ��
���� ��:��#��3�3��"""3����# �� �3��%-��(%-8(---
OutlineOutline
��������������
��������������������
����������������������������������������
���������������������������� ����� ���
Industry Going Through Significant Industry Going Through Significant TransformationTransformation
1. Digitalization
ofPractically Everything
2.Explosion
ofBroadband
3. Things Are Getting Smarter…A 3. Things Are Getting Smarter…A Lot Smarter…Really, Really FastLot Smarter…Really, Really Fast
��������������� ���������������������� �������
Evolution of Communication and DevicesEvolution of Communication and Devices
Before to Today Today to Tomorrow
Single Mode Communication Multimedia Communication
INTERNET
softphone
MULTIPLAY
iPhoneTELEPHONY
EvolusiEvolusi WEBWEB
Communication Communication –– Conversation Conversation –– Collaboration Collaboration –– Community Community -- CommerceCommerce
PeranPeran TeknologiTeknologi InformasiInformasi ::TransformasiTransformasi KapabilitasKapabilitas
(unleash, democratize, empower)(unleash, democratize, empower)
Freedom:Time, Place,
Form
SpeedReal-time process
FlexibilityAdaptibility of Change
CoverageBorderless
KnowledgeSharing Media
CreativityOpen Collaboration
on new ideas
Cost EfficiencyTransaction, Energy, &Operational
PerubahanPerubahan ParadigmaParadigma EkonomiEkonomi
industry &infrastructurebased
paradigma bisnis :modal ekonomi& pasar
ICT / knowledgebased economy
paradigma bisnis :ide, intellectualcapital & kreativitas
OutlineOutline
��������������
��������������������
����������������������������������������
���������������������������� ����� ���
Profile ICT Profile ICT didi IndonesiaIndonesia
Indonesia Internet Users : # 5 Indonesia Internet Users : # 5 in Asiain Asia
10.5% 1150%
Source : internetworldstats.com
Broadband is a major Driver of Broadband is a major Driver of the Economythe Economy
Multiple Places accessMultiple Places access
Intense Usage Among UserIntense Usage Among User
Millennial =New Digital NativeMillennial =New Digital Native
Will GrowWill Grow
�� ��������������
�� ��������������
�� ��������� ���������
�� ������������������������������������
�� ��������������������������������������
�� ������������������������������������������������������
�� ���� ����
OutlineOutline
��������������
��������������������
����������������������������������������
���������������������������� ����� ���
DefinisiDefinisi ee--CommerceCommerce
ProsesProses PerdaganganPerdagangan ElektronikElektronik baikbaik yang yang bersifatbersifat B2C (B2C (BusninessBusniness to Consumer) to Consumer) ataupunataupunB2B (Business to Business)B2B (Business to Business)
Online Online ShopingShoping = = BelanjaBelanja menggunakanmenggunakan Internet Internet melaluimelalui Web Site eWeb Site e--CommerceCommerce
DefinsiDefinsi
PemesananPemesanan secarasecara langsunglangsung dandantersedianyatersedianya tagihantagihan
PresentasiPresentasi electroniselectronis (Web site) (Web site) untukuntukproduk/layananproduk/layanan
PengirimanPengiriman barang/layananbarang/layanan
PembayaranPembayaran yang yang dilakukandilakukan secarasecaraLangsungLangsung (online) (online) dandan penangananpenanganantransaksitransaksi
OtomasiOtomasi account account PelangganPelanggan secarasecara amanaman((baikbaik nomornomor rekeningrekening maupunmaupun nomornomorKartuKartu KreditKredit))
ProsesProses
PenguranganPengurangan biayabiaya administrasiadministrasi
KecepatanKecepatan dandan ketepatanketepatan pembayaranpembayaran
MeningkatkanMeningkatkan pelayananpelayanan langsunglangsungkepadakepada pelangganpelanggan ((tanpatanpa pihakpihak keke 3)3)
BarangBarang tidaktidak dapatdapat dijarahdijarah secarasecara fisikfisik
BiayaBiaya penjualanpenjualan dandan logistiklogistik yang yang lebihlebihmurahmurah
ManfaatManfaat
Basis e-Commerce
Enterprise
Access& Platform
Benefit(Content)
Community
•Coverage•Speed•Easy to use•Empowerment
•Increase Efficiency•Expand Market•Flexibility•Real time customer response•Payment
•People Networks•Culture & Mindset•Business Model•Knowledge
PrinsipPrinsip BisnisBisnis Portal : ePortal : e--CommerceCommerce
������ ���������� �����������
ee--Commerce : ObjectivesCommerce : Objectives�!"�����#��� ���������#���
����
����
$��������
%�
%����������
KomponenKomponen DasarDasar Web Site eWeb Site e--Commerce (Commerce (TokoToko ElektronikElektronik))
� ���������� �������
� ���� �� � � �� ��������
� ����������� ������� ����� �
� �� ���� � ������ ������
������� ������������� �� �� � ���� � ��������� �
��������� ����!��!�� ��� ��!���� ����� � ������� ���
� �!����� ��� ��!��� ������ ���� �� � � �� ��
"� � � #���� � ���� �� ��!� � #��� $��� �� � ���� ������� ������� �� � ������������
����� �� �� �� ��� % �� � ��&��� � ����������
������ ����� ������ ���� ����� '���
"�����!(�� ����)�#�� �!!$
���!�� ������ ���������*����� ����� ������ ���� ��� �!�� �����
�� ����� ��� ���� ������ ����� �� ������ ��� �� �&�� � �� � ��
��������� ������� " ���� ���� �� ��� � ����� (��� �!!$ ��
� ����� � ����� % ���� �� �!�!����� � +����� ���( �!��� � �
,��� � ����� �� � �� � � ����� � � % ���� �
-�� ��� #�� �� ./��� ���(�&-�� �!!���!�� ������ � ����� "-��� 0 �!���$���� ����� ����
����� �� ��������� �� �� ���� � ������ � ��� �������
����� ��!������� � �!�!������� ����� �� � � ���
��� ������� !������ "� � (� &� � (� &���� �� (�������������!!$
��� ��� .�� ��!&�� ���#���
BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik??
��%������%������������������������������������
��%��%��������������������������������������������������
����������������������� �������������� �������
�� ���������������� ����������������������
��������������������������������������������
��%������%������&����'������&����'������
��%����������%���������� ����������(�������������(���
����� ��������� �����������������!�����!�'�'
BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik??
�� ��������������������������!�������!��������������� ������!������!
�� %��������%�������� ������� ���������������������"���������"������!���!
�������������������� ��!��!������������������������������(�������(�������������������(�������(�����
�������������������������������������������������������� )�)�������������������������������������
������"�!������������"�!������)�)����� ��������������(��������� ��������������(�����)�)�
���������(������������*������������(������������*���*�*���
Prebuilt Online Storefront
������������������������������*�*�������������������������
��������������������������!���������!��� ��������
���"����������"������� ��!�������!����� �����!�����!
�� �������� ������)�)����������������������+������+��������� ������������
��������,,
��������������������������������������������������
--�������������� ������� ������������� ����������
��������'��,'��,
������������������ ���"����"������������� --����������������
'��,'��,������"���������"�������!����!������ ����������
����������������������"���"�������������������--��������������)�)�
���� ������,,&��"�&��"�%���!%���!
�������� �������� �������� ��������
BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik ??
�� %������!���%������!��� ���������������������������������������������������������� ������!��������!�� ������
�������������������������� ��"�����������������������"���������������������
�� %��"�������%��"������� ���� ���� �������!�������������!��������������������.������������)�����(�� ����.������������)�����(�� ����
��������������
�� ����������������������%���!������������%���!�������������������������!�����!�����"��������"������!���!����� ������ �
������������������ ��"�����/�����"����(�������"�����/�����"����(�����
�� ������������������������������������ ���(�������� ��������(�������� �����
Shopping Cart Plug-ins
����!����!���������������������������������� ��
�� '����������'����������
�� 0���(���������0���(���������
�� ������������!�������������������!�������
�� 1����1������2������2������
�� ��
3����3����������������������������� ������� ���� ������������
������ �����"�������"�� ���"����"����������������������������������������������������������������� ������������������������
"���"������!���!��������������
3����3����������������������������������������������������������&��"�&��"�"���"�������������������
�������� �������� �������� ��������
BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai TokoToko ElektronikElektronik ??
�� ��������������������������!���������!��� ����������
�� %�������%������� ����������������������������������������������4������!5�4������!5��������������������������"����������"���
�� ������������������������������
�� ��������������"������"����
�� 1����1���������������� ������������ --���� ��������� ���������������)�)����� �������� ���� ����)�����)������������� ��,,
�� ����������������������%���!������������%���!�������������������������!�����!�����"��������"������!���!����� ������ ���������
���������� ��"�����/�����"����(�������"�����/�����"����(�����
�� ������������������������������������ ���(�������� ��������(�������� �����
����������������� � �����
���������������!�����!�"��������"����"��������"���
�������� ���������������� ������ ����������������
����������������!����!����������������������������������
&��"�&��"�"���"���������������������)�)�������������������������
���� ���� "���"��������������������������������������!����������!��� ��������������
���� ���� "���"���������������������
%������!���%������!��� ���������������� ��������������"���"�������������
���������� ���������������������������� ������ ����������������&����&������������������������������
������������������������������������ ������ ���� ����
�������� �������� �������� ��������
Market Place : Market Place : BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai ??
�� ���������������� %����%����&�����&�����������������������������������
46�����5�46�����5���������������������������
�� %������!���1��%������!���1��
�� ������������1��������������1��
�� '�(������������'�(������������
�� 1�������1�������
Market Place :Market Place :KomunitasKomunitas : : BagaimanaBagaimana MemulaiMemulai ??
%������� ����%����������� ���������
MengoptimalkanMengoptimalkan KomunitasKomunitas Market PlaceMarket Place
����������������7������
��� ���
�������
����8�����!�������!
������������������8�����!�������!
MembangunMembangun Market Place PlatformMarket Place Platform
��� ����"������ ����"���
�������������� !����!����
���������������������� ������
����������������������������
��������������������������������
����������������������������������
��������������������������
��������4�������5��������4�������5
�� ������6�������������6�������
��� ������� ����
� 1����� �!��� �!����1���*��������� ��� 9����'���� 0��� #���:�� 4%�5����
MembangunMembangun InfrastrukturInfrastruktur PembayaranPembayaran& & DistribusiDistribusi
�� &����&���� �������������������������������������������������� ��� ���� ������������������� ���"���������"��������"�������"����������!��*/�����"�"��������!��*/�����"�"������!���!���!�������!�������������������"�����"��&���&���
�� &����&���� ��������������&2&���"�����&2&���"��������������� ������������ 9����'��)�9����'��)���!�����!���������������������������������������!��!7����'����������7����'����������*7����&����$����"�����*7����&����$����"����������� �������������������������������� ��"�������"�����/�����"/�����"
�� &����&���� �� ������������ ���������� ���������������������� ��� ���� ������������������� ;����������(����;����������(����
�� &����&���� �������������������������������������������� ������������ 9����'��)�9����'��)���!�����!���������������������������������������!��!7����'����������7����'����������*7����&����$����"�����*7����&����$����"����������� �������������������������������� ;�������;����������(������"�������(������"����
Program Program PromosiPromosi
�� ������6�������������6�������
�� �����!�$���������!�$����
Social Network PromotionSocial Network Promotion
Search EngineSearch Engine
Search Engine Optimizer : ExampleSearch Engine Optimizer : Example
OutlineOutline
��������������
��������������������
����������������������������������������
���������������������������� ����� ���
Key To Key To SuccesSucces
� � ��������������
����������� �����
�����������������
������������������
���� �������� ���������� ������
����� ��
�
����������� ����
�� �� ��� ���� ���!��������"������ ������ ��� �#�����
$
%��&� �����'� ���!��
�( �������)�#������� ���������� ��������� � ��
��������� �� ���������
���
*
�!�"�� �!
�� �� ��#$� !���� �
� ����� �����
+
Merci!�����
�������
��������
Danke
Japanese
English
French
Russian
GermanItalian
Spanish
Brazilian Portuguese
Arabic
Terima Kasih
Thank You
Traditional Chinese
Thai